nedgia.es Bewertungen 

Tercera vez que no se presentan para hacer la revisión obligatoria de los 5 años del gas. Tercer día perdido. Además de los dolores de cabeza que conlleva y trastornos que ocasiona. . Si alguien más le pasa no olviden cuando llamen pedir el número de referencia de la llamada para poner la denuncia en consumo

Llevo meses dejando de ir a trabajar para la inspección del gas. En ninguna de las 3 se han presentado, y además dicen que no hay nadie en casa. Pésimo.

Una vergüenza de empresa, cortaron el gas a la comunidad sin notificar a nadie cuando estábamos todos los afectados en el edificio, vinieron para revisar una fuga de gas de un vecino, al no encontrarlo porque quedaron a las 17 hora en la que si estaba y llegaron antes porque quisieron cerraron a toda la comunidad, cuando llamé yo como presidente no me querían decir porque se había cerrado ni qué vecino tenía la fuga y fueron muy desagradables, a las 19 volvieron, ni picaron al vecino y vieron que el tuvo de fuera estaba algo torcido y aunque no comprobaron si tenía fuga nos dejaron sin gas un viernes, lunes se hizo la reparación, se pagó la conexión el martes y el jueves vinieron a abrir la calle y abrir la llave del gas PERO NADIE HIZO LA CONEXIÓN así que no pudo abrirse, hoy viernes sigue sin aparecer nadie a realizar la conexión, he llamado donde me indicó el que abre el gas y nada, siguen tratándote como si fueras el enemigo en vez de empatizar e intentar ayudar todos los agentes y no quieren saber nada del problema y te cuelgan antes de que digas ni un pero.

Este trato deshumanizante y pasotismo con un bien de primera necesidad es para denunciarles colectivamente a la empresa.

Este tipo de encuestas con valoracion de estrellas de 1 a 5 tienen un fallo: deberian de admitir el CERO, que es la nota que le pondría al Call Center de Nedgia, por su pésima atención: chulesca y maleducada. Se nota que es un Monopolio y, por tanto tienes que tragar con sus servicios si qiuieres tener Gas en casa. Los servicios técnicos aunque han sido mas educados tampoco han sido un dechado de rapidez: por una avería nos han tenido 3 dias sin gas en casa

No recomiendo a nadie contratar a nedgia, tuve una mala experiencia con ellos , en tema de inspección crean problemas innecesarios , 20 años que tenia gas natural, los inspectores que pasaron por mi casa lo veían todo perfectamente y siempre resumen de inspección favorable, nedgia amenazó hacer inspección después de un año que me ice iberdrola( pase a otra compañía)les he negado , el año sigente digo pasa porque no me vas a dejar en paz, pues vino uno muy enfadado y muy mal educado, tratamiento que recibí aun peor, me puso una anomalía especialmente falsa pero para castigarme ( falta de ventilación, teniendo a 50 cm ventana practicable y caldera estanca tipo C, diciéndome que tengo que quitar ventana y poner rejilla o rejilla en el cristal de la ventana estaba riéndose de mi), pues, y para quitármela esa anomalía tenia que contratar otro profesional y luego no me dejaron de amenazar a cortar el gas etc.. Los peores

Horrible, te cortan el gas sin avisar y por fallos de la propia empresa, no saben juntar facturas y a la que llamas para intentar solucionar algo te manda que si para hablar con la comercializadora, hablas con ellos y te manda a llamar a la distribuidora, horrible trato y a demás los de atención al cliente lo único que hacen es enviar reclamaciones y se limpian las manos.

Y porque no puedo darle un 0.
Revisión caldera, técnico envía enlace para descargar PDF con resultado revisión. El enlace da fallo dia 15 y 16 Sept. Llamo al telefóno que indica en email, me atiende una persona y me envía por correro un enlace para entrar y me lleva al mismo lugar con el mismo fallo. Vuelvo a llamar y el personaje que me atiende, tras explicarle el tema, me cuelga.
Una porquería de atención y la firme convicción de no contratar con Negdia en la vida.
Y sigo sin disponder del justificante de la revisión, pero estoy seguro de que no se olvidarán de cargarme en cuenta el importe del servicio.
A tragar callar.

Posible estafa con robo de datos.

He pedido presupuesto para una instalación de calefacción por gas y todo ha ido bien hasta que me han pedido mi DNI y no he querido dárselo (No es necesario que tengan mis datos para darme un presupuesto).
En ese momento un tal Fernando me ha dicho: “si no me vas a dar tu DNI no me hagas perder el tiempo”. Y me ha colgado.

Cuidadito con esta gente.

Rebuda carta avís per inspecció instal·lació gas i no es presenten en tot el dia.

A lo largo de los meses de julio, agosto, septiembre y octubre Nedgia a concertado con nosotros seis fechas para la inspección obligatoria de gas. En ninguna de ellas se presento el tecnico en el domicilio.
El 16 de octubre tengo programado un corte del suministro si no realizo la inspección obligatoria.
He puesto varias reclamaciones en diferentes fechas y por distintos medios (teléfonica, burofax y correro electrónico). Como respuesta solo obtengo una nueva cita que vuelven inclumir .
Es una vergüenza esta situación. LLevo muchísimas horas gastadas esperando al técnico y realizando reclamaciones para intentar resolver este problema.
Creo que se debería replantear la concesión que tiene esta empresa ya que por lo que veo no soy la única clliente a la que le sucede esto.

No tienen vergüenza. Dificultad extrema para cambiar la fecha de revisión de gas y cuando se consigue, el técnico no se digna ni a subir unas escaleras para ver si hay alguien en casa, simplemente deja una notificación conforme no hay nadie. Un servicio pésimo.

Quiero darme de baja hace 4 meses. No hay manera. Me han dejado esperando al técnico dos veces. Atención al cliente muy mala, por teléfono tiranos y por mail nunca lo reciben.
Por supuesto siguen pasando la factura.
Una verguenza

El monopolio no funciona, tienen un trato despótico con el cliente, te dan número de teléfono que no contestan y cuando lo hacen parece que les molesta que pidas explicaciones para contratar el servicio y te cuelgan, sin más. ¿Porqué existe este monopolio? ¿A quién beneficia esta exclusividad, mejor, quién se está beneficiando?

Es una vergüenza, me citan en varias ocasiones para la revisión de la caldera y no se presentan y ahora me quieren cortar el gas, no me mandan los avisos. Ocasionan muchas molestias. Ya no se que más facilidades ponerles, 2 días de mi trabajo he perdido por su culpa y nadie le pone solución. UNA VERGÜENZA

Me han revisado el gas y la mujer ha salido q los fuegos van mal, porq no tuvo la delicadeza de revisar si están mal puestos… porq había limpiado y quedaron mal posicionados
Cuando al llegar a casa miro lo q dijo q no encendían me di cuenta q no estaban bien puestos
Y enciende perfectamente he solicitado otra revisión porq por el informe un instalados certificado cobra 180 euros por algo q funciona y no es lo q
La mujer q hizo la revisión dice.

Hace años estuve bien con Gas Natural. Al cambiar a Nedgia al principio bien hasta que un comercial de Nedgia me engañó y me puso servicios de luz con Nedgia sin que yo lo supiera. Desde entonces ya no trabajo con Nedgia. Pero la revisión anual obligatoria la he intentado hacer con Nedgia y llevo 3 semanas desde que anulé la visita que me dieron sin consultar y aún no tengo nueva fecha. No solo eso sino que hoy ha venido el técnico a mi casa, aunque yo había anulado la visita, y tengo un papel, un correo y un mensaje diciéndome que no estaba en casa. Pero que no avisáis a vuestros técnicos cuando alguien anula una visita? en fin, decepción.

La atención lamentable,no hacen caso de nada.es hablar contra una pared y no se hacen cargo de nada.

Valoro 1 estrella, porque el valor 0 no está disponible.El técnico inspector de gas especifica y firma en documento que no puede realizar la comprobación. Pero nedgia me cobra la inspección del gas completa. Reclamo y expongo que acepto que me cobren el precio por el desplazamiento del técnico, pero no estoy conforme con el cobro total de la inspección del gas, puesto que éste registra que no la puede realizar. Nedgia respondio con declaraciones sesgadas y falsas a su favor.Y con su abuso de poder te amenazan con el corte del suministro si no hago nueva inspección. Con nueva inspección el total del precio pagado = 42€ (1ª visita)+188€(2ª visita con inspección otra empresa externa autorizada)= 230€. Me siento totalmente abusada y estafada por nedgia. ¡La segunda empresa fue muy correcta!

VERGÜENZA sin paliativos.

Pero cómo no interviene el Gobierno?

Empresa lamentable , te dan cita y no se presentan hasta en 4 ocasiones . Hablas con una máquina que no te soluciona nada y al final te pasan con un operador que es como otra máquina , que repite todo el rato lo mismo .