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Inspeccion para el alta es nefasta. Cada vez va un inspector distinto en una franja (de hora y media) que te dan a elegir (es decir, no te aseguran puntualidad ninguna y sí una incertidumbre sobre cuando van a venir. Ningún parte de visita ni de defectos advertidos por escrito, todo verbal. Un sistema de trabajo digno de los hermanos Marx. Me paso a otra compañia ante la inseguridad de que el QUINTO inspector me saque más defectos y tenga que seguir pagando al técnico que los subsana.

Mas de lo mismo!!!!
Después de numerosos intentos de programar cita para realizar la inspección periódica de los 5 años, y después de programar 2 veces (perdiendo horas de trabajo)dicha inspección y no presentarse el técnico en ninguna de las 2 ocasiones, llego a casa y me encuentro un aviso de que me han cortado el suministro porque no me han encontrado en casa (sin avisar que venían, sin tan siquiera llamarme por teléfono para avisar que están en mi puerta para realizar la inspección). Me parece surrealista, injusto y denunciable.
No es normal que una compañía de este nivel trate de esta manera a sus clientes, que al menos en mi caso no ha demorado ni una sola vez el pago del recibo. Y lo peor es que no tienes donde llamar para solucionarlo y que te ofrezcan una solución real, solo hablas con operadoras que te tratan como un número y no tienen potestad para hacer nada mas.
Una vergüenza!!!!
Ahhh y para mas surrealismo habiendo pasado la inspección anual con Gas Natural hace 1 mes, cita que puedes programar sin problemas y adaptándose a tus circunstancias.
Lo dicho una VERGÜENZA!!! y lo más triste que no hay solución, ahora me toca pagar por restablecer el servicio cuando en ningún momento me he negado a realizar dicha inspección

Es la segunda vez que dicen que van a hacer la revisión de gas de cada cinco años y no vienen. En atención al cliente aparece como que han ido y no había nadie en casa. Mentira!!

Nos han cortado el gas porque no han logrado hacer la inspección anual, y si llamas para preguntar por hacen eso te dicen que es una orden del gobierno. Si nuestra caldera funciona, y pagamos el gas regularmente el corte de suministro es un abuso de poder gratuito. Como imagen quedan fatal por más que digan que es el gobierno, los que quedan como prepotentes abusivos son ellos: nedgia

Llevo 2 citas para la inspección periódica en las que no se presentan. 3 horas esperando cada dia y ni siquiera llaman para avisar que no pueden venir. Y, encima, me envian un SMS diciendo que "No hemos realizado la inspección POR ESTAR AUSENTE.", lo cual es totalmente falso.
Poco serios y, encima, mentirosos.

Quiero destacar el buen trabajo y profesionalismo de Germán Alexander. Recomiendo al 100%

Una estrella es muchísimo.
Imposible fijar una cita, es decir, fecha y hora. Con lo fácil que es, pues no hay manera.

Tenian que venir hoy, despues de recibir carta certificada con dia y hora, y llamar para confirmar. Pues nada. Llamo, y una chica bastante desagradable me dice que ya se pondran en contacto otra vez conmigo (otra vez?! si lo que recibí fue carta certificada) y que si no pueden pasar, me cortan el gas (con 2 coj...). He puesto reclamación, ya que yo sí estoy aquí y ellos no, y encima tenemos que estar disponibles cuando les de la gana pasar, como si la gente no trabajara. Y si llamas NO te pueden dar hora porque "no les sale el calendario". Vaya empresa más inútil!

Desde el principio mal, muy mal. Subsanar una anomalía detectada es un laberinto de enigmas: que si es un código y no te indican como se debe subsanar, que puede suponer desde 300 hasta 1000 euros, si lo debe hacer una empresa concertada con ellos...o sea, como Juan palomo, yo me lo guiso y yo me lo como.
Si lo haces tú, o profesional designado por ti, debes de pasar informes por sms o mail. Lo difícil surge cuando el titular es una persona dependiente de 87 años sin mail ni sms ni cámara en su teléfono .
Profesionalidad y soluciones nulas.

A la empresa de Nedgia la valoro con un gran cero. Pésima gestión, imposible solucionar un problema con el protocolo que tienen y una desatención al cliente que no tiene nombre. Valoro con un 1 solo porque la atención telefónica ha sido amable. Resumo: Revisión obligatoria del gas, concertan día y hora y no se presentan , luego dicen que no estábamos en casa MENTIRA! Múltiples llamadas con la respuesta de que no hay agenda y ya os avisaremos durante casi 1 año INDIGNANTE! Por parte de la atención telefónica que dicen no se preocupe que no le cortaremos el gas GRAN MENTIRA! lo dicen para que los dejes tranquilos.Se presentan sin cita y como no estamos en casa me cortan el gas!!! Tras dos reclamaciones en dos horas y amenaza de seguir llamando sin parar ,nos envían a un técnico para solucionarlo. Atención estupenda por parte de este empleado.Es una vergüenza que los clientes estemos tan desamparados y que seguramente las reclamaciones no sirvan de nada.

pusieron una carta en la comunidad, una carta certificada y un mensaje al movil. El asunto era el mismo que vendrian el dia 20.4 de 16h a 18h en mi domicilio para hacer la revisión. Recalcaba que es obligatoria y si no se hacia podrian haber sanciones y corte de suministro. Llega el dia, teniamos claro que teniamos que estar en casa. Coordinamos teletrabajo con la empresa, gestionamos recogida de niños en colegio y extraescolares, cambiamos asuntos personales.... y PAM! nadie aparece. y lo que es peor, nos escriben que no estabamos en casa por lo que estamos dispuestos a sancion y corte de suministro. pero esto que es?? que tipo de comunicaciones tan poco serias son estas?? encima con amenazas?? sin ningun tipo de aviso de cambio de cita?? no deberia ser legal este tipo de servicio y menos aun cuando se amparan diciendo que es de obligado cumplimiento por el estado. TODO MAL! y asi va el pais!!

Llevaba varios MESES intentando, por e-mail y teléfono un montón de veces, que apareciera un técnico para hacer la inspección periódica del gas. Me decía que me llamarían para concertar día y hora y nunca llamaba nadie.
Esta semana me cortaron el gas por no hacer la inspección

Me he sentido estafado en el procedimiento de revisión de la instalación de gas. La empresa no cumple el protocolo de preaviso para la revisión. Se presentan y cortan el gas (10/04/26) sin dejar ningún tipo de comunicación ni advertencia (no sabes por qué lo cortan). Cuando logras contactar con NEDGIA, te dicen que tramitan la incidencia y que te llamarán; a los tres días (13/04/26) te llaman y conciertas una cita para el día siguiente 14/04/26 de 15 a 17 horas; ese día no se presentan y cuando vuelves a contactar con ellos te dicen que han ido a pasar la inspección el día anterior 13/04/26, que es cuando me llamaron para concertar la cita, y que no había nadie, lo que era mentira y por supuesto tampoco dejaron constancia de su presencia. Con tanta mentira e ineptitud lo normal es pensar mal y que detras de todo esto hay algún tipo de interés insospechado, lo contrario supondría un gran riesgo para nuestra seguridad.
a día de hoy, 15/04/26, no he logrado que vuelvan a conectar el gas.

Llevamos años intentando quedar para que realicen la inspección OBLIGATORIA en nuestra segunda vivienda y, proponiéndoles diferentes fechas en las que estamos allí, siempre proponen una distinta y así, como digo, llevamos años.
Las llamadas a Atención al Cliente NO sirven de nada. Qué triste es que existan Monopolios y no puedas hacer nada.
Y... si ocurre una desgracia??
Nosotros presentaremos nuestras peticiones de revisión sin ser atendidas

Falta de atención, desinformación, y echar balones fuera contra la comercializadora. Se nota que no hay competencia y los sufridos clientes no tienen la opción de irse a oro lado (porque de poder, lo harían). Es urgente modificar la regulación para introducir competencia en este ámbito y poder abandonar este tipo de malas empresas

Buenas a todos, en el escrito quiero ser neutral. Como inspector de distribución para Nedgia puedo indicaros ciertas cosas actuales.
Actualmente hubo un cambio de norma de cara a las inspecciones, que siguen siendo obligatorias cada 5 años. Estas pueden ser realizadas por instalador IG-B y/o A realizan los mismos pasos que un inspector que trabaja para Nedgia, unica diferencia que El instalador cobrara lo que crea por la certificacion y enviarla a Distribucion y el segundo la tramita directamente a Nedgia. Sobre los cierres/cortes de gas es por la normativa estatal. No COMUNiTARIA que en Octubre del 25 se.modifico y exigen realizar las inspecciones, en caso de no poder y tener acceso a los contadores se precinta temporalmente dejandote un documento con tu numero de cliente y tlf de contacto. La norma nos obliga.

2- Como tecnico/inspector en caso de llamar a urgencias por fuga,olor, falta de gas, exceso etc tambien tenemos unas normas muy exigentes y en muchos casos son imprescindibles. Si el tecnico dice hay fuga en la IRC (instalacion comunitaria) No te engaña ya que no hay maldad y en caso de no localizarla se cierra acometida por seguridad.. Porque posiblemente en mi casa no este dicha fuga pero si en casa de Antonia y esta en la playa. Dejamos la fuga? No, se precinta, despresuriza y se os informa. Un instalador tendra que verificar donde esta dicha fuga. Subsanarla y notificarla. Vendremos verificamos y certificamos que dicha IRC de x vecinos es segura. No solo realizamos dichas operaciones hay muchas mas que no veis pero que garantizan la seguridad de todos.
Empatizamos con los clientes, valoramos situacion y actuamos.
Cuando teneis ocupas en vuestros edificios y detectamos manipulaciones no lo veis, pero no agreden, insultan y mil cosas pero seguimos actuando para garantizar la seguridad del resto de vecinos.
Urgencias de gas 900750750
Atencion Cliente 900100252
Mantenimiento Servigas Iman de la caldera con tlf.

Cortan el suministro sin previo aviso y dejan una nota en buzón según ellos porque no se ha efectuado la revisión, hay que ser adivino de cuando a ellos les va bien hacerla.
El día que dejan la nota en buzón yo estaba en casa y ni se molestó el sujeto de la empresa Tradivel en llamar al timbre..algo surrealista.
Imposibilidad o negación de contacto, incluso me colgaron una llamada en Netgia y la que realiza las revisiones parece una empresa fantasma,es imposible contactar por ningún medio,incluso respondiéndoles a un mensaje suyo.
Ya no quiero hacer ni la revisión y menos con esta gentuza, me pasó al acumulador y fuera el gas ciudad.
Seguramente ahorraré tiempo y dinero.

Cortaron el gas alegando una fuga en los conductos. Afortunadamente encontré un técnico autorizado que repasó la instalación y concluyó que la fuga era del contador, que fie cambiado por negnia con rapidez. He estado cuatro dias sin gas aunque el boletin de corte tiene la fecha del dia que me lo entregaron, tres dias más tarde. Esto es un servicio supervisado por la Generalitat, aunque nolo parezca. Todos unos ineptos e incompetentes protegidos por una red de corruptelas. España va bien, dicen, pero los españoles vamos mal, digo.

Lo pero de lo peor. Para empezar sería bueno que quienes atienden el teléfono tuviesen un mínimo conocimiento sobre algo. Supongo que son teleoperadores que hablan de esto como de una entidad bancaria o de una empresa que vende zapatos. Todo cuanto hacen es dirigirte a la comercializadora. Hala! No esperes nada más. Atención 0, profesionalidad 0. Es indignante

Posible estafa con robo de datos.
Estoy en proceso de cambio de otra compañia y recibo una llamada supuesta de ellos con la excusa de que han encontrado una incidencia en mi tarifa demasiado alta y que tienen que cerrar o cancelar el suministro de la distribuidora en la cual tengo contrato recien hecho,me hacen repetir mis datos pero ya se me hace raro con lo cual no prosigo y al final me cuelgan,conclusion un supuesto de estafa para tramitar sin mi cosentimiento el cambio ,cuidado