Schlechtester Kundendienst seit langem! Man macht sich die Mühe, ein defektes Gerät auf eigene Kosten zurückzuschicken, um danach vertröstet zu werden, es könne länger gehen - jetzt schon 1,5 Monate... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Bestellt, 8 Tage später immer noch keine Lieferung. Kundenservice kontaktiert (angeblich werden Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet). Zwei Tage später noch keine Antwort. Sendungsverfolgun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe irrtümlich ein nicht passendes Cover für mein samsung Galaxy-tab S8 bestellt. Leider hatte ich das + in der Beschreibung übersehen. Ich erhielt jedenfalls ein Cover für ein Galaxy-tab S8 Pl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestellte Kopfhörer brauchten fast 3 Wochen, um verschickt zu werden. Kamen anscheinend aus Finnland (zumindest lag ein Lieferzettel auf Finnisch dabei). Die Kopfhörer hielten gerade mal 1 Stunde ans... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
1.6
Ungenügend
200 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnell und professionell.
29. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
alles gepasst
einfach, schnell, zuverlässig, große Auswahl
29. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Schnell geliefert alles ohne Probleme.
24. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
leider keine gebrauchsanweidung…
leider keine gebrauchsanweidung dabei...
daher nur 4 sterne
22. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat alles super funktioniert
Hat alles super funktioniert, jederzeit wieder.
15. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Über eine Woche Lieferzeit. Sonst okay
Produkt wie beschrieben. Lieferzeit sehr lange für eine Zustellung innerhalb von Wien.
15. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verlässliche und pünktliche Lieferung.
6. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung, perfekte Ausführung
Schnelle Lieferung, Gravuren auf allen Kugelschreibern perfekt, Kinderbuch - die beste Entscheidung dieses zu bestellen, es ist so eine liebe Geschichte und mit den Namen ein wirkliches Unikat. Kann nur meine beste Empfehlung für diese Firma abgeben und für die Firma ein großes DANKE
30. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles so wie Beschrieben!
27. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekte Vertragsabwicklung
Perfekte Vertragsabwicklung, rasche Lieferung und günstige Konditionen. Jederzeit wieder!
22. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Richtig Mies! Unseriöser Support des Händlers! Akku nach 3 Monaten defekt. Produktfehler. Man wird im Supportchat ignoriert wenn man Reklamiert.
Ich habe einen Ersatzakku bestellt. Leider handelte es sich hierbei um ein fehlerhaftes Produkt (Grundkapazität war nur 75% der angegebenen Kapazität. Damit hätte ich aber Leben können)
Nach 3 Monaten ist der Handyakku jedoch komplett gekippt. Das Handy stürzt bei ca 40% angezeigtem Restakkustand ab, und ist dann ganz leer. Also ein Produktfehler nachdem das nach 3 Monaten auftritt.
Danach habe ich Kontakt mit dem Support aufgenommen (Chat). Hier wurde mir gesagt ich solle den Akku ausbauen und ihnen zuschicken, was natürlich lächerlich ist, da ich zum einen nicht garantieren kann einen eingeklebten Akku zerstörungsfrei auszubauen (Antwort vom Support: sollte der Akku jedoch einen physischen Schaden haben können wir die Reklamation nicht genehmigen) und zum anderen brauche ich mein Handy natürlich, selbst wenn die Kapazität ganz gering ist (lt. AccuBattery 800 statt 3300 mAh)
Das beste kommt aber erst.
Nachdem ich dem Support gesagt habe, dass ich mit viel Mühe und Zeit den Akku schon zerstörungsfrei raus bekommen werde, wir nur einen Plan benötigen um mein Handy am laufen zu halten.
Hier habe ich Vorgeschlagen, dass ich einfach einen neuen Akku bestelle, bezahle, und sie mir für den Alten - wenn sie bestätigen können, dass er kaputt ist, das Geld überweisen.
Antwort vom Chat Support: Keine! Nach dem Vorschlag haben sie mich einfach geghosted. Ignoriert. Hab keine Antwort mehr bekommen, obwohl ich mehrmals nachgefragt habe.
Wahnsinn eigentlich.
18. Oktober 2021
Antwort von Mytrendyphone
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice hat Sie kontaktiert und eine zusätzliche Hilfe zur Lösung Ihrer Probleme angeboten. Bitte seien Sie so freundlich zu antworten,
Mit freundlichen Grüßen,
MTP
Also bis auf die Lieferzeit und der nicht Zielführenden Sendungsnummer die mich ein bisschen verwirrt hat muss ich meine Bewertung korrigieren alles bestens.
Bin über die Lieferzeit nicht erfreut,die Ware habe ich noch nicht erhalten,Chat ist höflich aber nicht hilfreich da Standard Floskel Ware wird als Brief verschickt.Eine Sendungsnummer die ich erhalten habe führt ins nichts.Und wenn ich die Reaktionen des Kundenservice lese habe ich den Verdacht das es eine automatisierte Antwort ist.Bin mal gespannt wann ich meine Ware erhalte Lieferzeit wird ja mit 1 bis 2 Tage versprochen.Na schau ma mal,aber werde diesen Shop in Zukunft meiden.
2. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
In meinem Fall wurde die bei mytrendyphone.at bestellte Ware innerhalb von 48h in die Schweiz geliefert.
Die Versandbestätigung kam von mytrendyhandy.de mit einem nicht funktionierendem link. Der link ging zu dpd mit einer tracking Nummer der Deutschen Post...
Das Panzerglas von Saii ist leider doch nicht mit dem Fingerabdruckscanner vom S21 kompatibel
Das Neohybrid Case von Spigen passt super
28. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einmal und nie wieder
Ich habe ein Nillkin Camshield Armor Case Pro von dieser Firma gekauft und nie erhalten. Sie erwarten, dass ich 14 Tage warte, bis es ankommt. Ich hatte noch nie eine solche Verzögerung von einem Unternehmen, bei dem ich etwas gekauft habe, und ich werde nie wieder bei diesem Unternehmen einkaufen. Antrag auf Rückerstattung gestellt.
Update: Ich habe mein Geld zurück bekommen. Aufgrund des Ärgers würde ich persönlich nicht empfehlen, bei diesem Firma zu kaufen, der Lieferprozess scheint problematisch zu sein und es gibt keine Möglichkeit, den Artikel zu verfolgen.
25. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leere Versprechen
Bei Bestellung stand das wenn man den Newsletter abonniert bekommt man 10% Rabatt, habe diesen Code dann auch bei der Bestellung angegeben, hab diese 10% aber nicht erhalten. Daher Newsletter wieder abgemeldet. Bestellung noch nicht erhalten.
27. Mai 2021
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Schnelle Lieferung, wunderschöne iPhone Hülle, sehr praktisch. Ich kann nur empfehlen
30. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zufrieden mit der Lieferung - etwas weniger mit dem Kundenservice
Sehr zufrieden mit der gelieferten Ware und dem konkurenzlos günstigen Preis.
Da ich aber aufgrund der negativen Bewertungen auch etwas Bauchschmerzen hatte, habe ich mich mit mit der Tracking Nummer (welche nicht funktioniert hat) an den Kundenservice gewandt. Leider habe ich von dort keine Antwort erhalten.
Aber die Ware kam speditiv an - von daher würde ich die Firma trotzdem weiterempfehlen.
26. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meine Ware wurde vor einer Woche…
Meine Ware wurde vor einer Woche verschickt. Hab mir zunächst nichts dabei gedacht, kann ja passieren. Aber jetzt wo ich die ganzen Bewertungen lese hab ich doch ein eher komisches Gefühl.
22. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mytrendyphone
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice hat Sie kontaktiert und eine zusätzliche Hilfe zur Lösung Ihrer Probleme angeboten. Bitte seien Sie so freundlich zu antworten,
Mit freundlichen Grüßen,
MTP
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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