MyHeritage Bewertungen 

Im Ganzen bin ich sehr zu frieden mit dem Programm von My Heritage. Mich stört es nur, dass so oft ein neuer Stammbaum erstellt wird, bei Übereinstellungen. Kann man mehre Stammbäume in einen Stammbaum einfließen lassen ? Und das Personen die ich schon mehrmals abgelehnt habe immer wieder angezeigt werden. Bei den Zeitungsanzeigen aus den USA z.B. muss ich jeden einzelnen Fall ablehnen, warum kann man diesen nicht gesamtlöschen, dann hätte man auch mehr Zeit für seinen eigenen Stammbaum.

Es ist super, dass Sie mir geholfen haben, wieder an meine Daten ranzukommen!!!

Gute Beratung bei Fragen aller Art.
Bei dem Abo wurde ich hilfreich und gut Beraten. Bei Einstellungen hat man mir hilfreiche Tips gegeben

Ich war bisher mit MyHeritage zufrieden. Aber in letzter Zeit hat sich das sehr geändert. Ich wurde kürzlich angerufen (auf englisch). Ich sollte doch ein Upgrade machen. Das wäre, weil ich doch so ein guter Kunde bin, sogar billiger als mein bisheriges Abo. Ich habe mehrmals betont, dass ich am Telefon nichts abschließe und erst alles schriftlich sehen möchte, bevor ich mich entschließe. Das versprach mir der freundliche Herr. Er fragte noch, ob mein Paypal-Konto noch das gleiche sei, was ich bejahte (im Nachhinein denke ich, ich hätte ich das wohl nicht tun sollen). 5 Minuten später war von meinem Paypal-Konto ein Betrag von 177,64 Euro abgebucht (zusätzlich zu dem bereits bezahlten Abo). Also alles Lüge und Betrug. Auf meine Reklamation hin habe ich bis heute keine Antwort von MyHeritage bekommen (das ist jetzt fast zwei Wochen her, und die reagieren nicht, obwohl ich mehrmals sowohl auf der Homepage als auch per Mail reklamiert hatte). Gott sei Dank habe ich jetzt von Paypal die Nachricht bekommen, dass der Fall, den ich aufgemacht hatte, zu meinen Gunsten entschieden wurde. Noch etwas anderes: Ich war heute auf der Homepage und habe dort ein wenig herumgeklickt. U.a. habe ich auch DNA-Test angeklickt, weil ich ja vor längerer Zeit einen gemacht hatte und das noch einmal einsehen wollte. Aber was kam, war die Bestellung eines neuen DNA-Tests. Den hatte ich plötzlich im Einkaufswagen, lässt sich auch nicht mehr löschen. Ich denke, da passiert nichts, solange ich das nicht abschicke, aber ich muss da jetzt aufpassen, dass ich nicht aus Versehen auf senden klicke. Da ich bis vor kurzem zufrieden war, habe ich nicht einen, sondern zwei Sterne angeklickt. Ich überlege mir ernsthaft, das gesamte Abo zu kündigen, da ich meinen Stammbaum auch noch woanders angelegt habe und nicht darauf angewiesen bin. Nachtrag: Nachdem die gesehen haben, dass Paypal entschieden und mir den Betrag zurückerstattet hat, haben die einfach den Dialog geschlossen und als "gelöst" deklariert. Als ich erneut an MyHeritage geschrieben habe, haben die geschrieben, ich muss dieses Abo selbst abgeschlossen haben, denn sie können das gar nicht. Ich war aber gar nicht auf der Seite gewesen. Der Mitarbeiter, der mich angerufen hatte, hat das irgendwie geschafft ...

Abzocke. Testmonat wird eindeutig beworben ohne Verlängerung des Abo‘s. Jetzt wurde das Jahresabo automatisch verlängert. Betrug!

Mein Mann & ich haben schon sehr viele Verbindungen in unseren Familien gefunden. Mittlerweile ist unser Stammbaum ca. 300 Personen groß. Es macht Spaß und wer sich für Ahnenforschung interessiert, ist hier auf der richtigen Plattform.
Vor kurzem brauchte ich den Support. Mit dem war ich rundum zufrieden. Sehr hilfreich, nett & geduldig - geduldig aus dem Grund, weil ich Probleme mit meiner Telefonanlage hatte ;-)

Bin grundsätzlich sehr zufrieden mit den Möglichkeiten die MyHeritage bietet. Relativ einfach zu bedienen und liefert ausreichende Möglichkeiten der Auswertung.
Es nervt allerdings, dass ständig die DNA-Test angeboten (aufgedrängt) werden. Der Preis für die Mitgliedschaft ist für einen Privat-Benutzer eigentlich zu hoch. Das System lebt von den Informationen seiner Mitglieder.

HERZLICHEN DANK!!!! Hätte nicht gedacht, dass ein so großes Unternehmen so engagierte, persönliche Hilfe bietet! Dankeschön, David

Freundlich, hilfsbereit und kompetent

Auf meine Anfrage wegen Alternativen zum teuren Jahresabo wurde fachkundig und vor allem sehr freundlich eingegangen.

Ich bin rundum zufrieden! Der Berater war wirklich kompetent, freundlich und hat sich viel Zeit genommen. Gemeinsam haben wir eine richtig gute Lösung gefunden, mit der ich sehr zufrieden bin. Der gesamte Ablauf war angenehm, professionell und unkompliziert. So wünscht man sich eine Beratung. Klare Empfehlung vielen Dank für die tolle Unterstützung!

Einfach ein SUPER Berater!👍👍👍

Der Support ist auf meine Probleme eingegangen und hat proaktiv an einer Lösung gearbeitet.

Der Kollege, dessen Hilfe ich ihn Anspruch nahm war sehr daran interessiert mir ernsthaft behilflich zu sein bei meinem fälschlicherweise abgeschlossenen Abo und hat unnachlässig nach einer Lösung zu meinem Problem gesucht. Ich bin sehr zufrieden. Danke dafür.

Man konnte die Zahlung für das Abo leider nicht mehr erstattet bekommen da ich selber Schuld war und das Abo nicht rechtzeitig gekündigt habe.
Der Support hat mir dennoch ein DNA Kit kostenlos zugeschickt und mein Abo kostenlos verlängert

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter. Kompetent und genau.

Man erhält Hilfe, wenn man sie benötigt.
Freundliches Gespräch,
kompetente MItarbeiter

Zu erst, ich bin 77 Jahre und komme damit aus dem Alter, in dem man sich für seine Vorfahren interessiert heraus. Ihre Dame war sehr nett. Das sie mir bei meinen schlechten Englischkenntnissen geholfen hat war allerdings nur deshalb notwendig weil Sie Ihre Deutsche Kundschaft nicht in Deutsch bedienen können oder nicht wollen.

Naja, hab ausversehen ein Jahresabo abgeschlossen und mir wurden von 129€ grade mal 45 ersattet. Der vermittler hingegen war sehr nett aber konnte nur englisch.