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Wollte mein UPS Päckchen abholen, was ohne meine Zuatimmung an Flexbox gesendet wurde. Das Päckchen konnte ich nicht abholen, da mir kein Code zugesendet wurde. Auch die Onlineanfrage nach einem neuen Code funktioniert nicht! Man bekommt Fehlermeldungen.

Trotz Abstellgenehmigung wurde mein Paket an eine Flexbox geliefert. Es gab nur einen Zettel im Briefkasten OHNE CODE! Ich sollte meinen Personalausweis mitbringen zur Verifizierung (?). Jetzt stand ich vor der Flexbox und kam nicht an mein Eigentum, denn bezahlt hatte ich ja alles. Es wurde ein Code gefordert, wo sollte ich den herhaben? 5x versuchte ich bei der Hotline jemanden zu erreichen, jedesmal wurde das Telefonat abgebrochen, ja ich hatte Netz und Empfang. Neben mir stand ein Mutter mit 2 Kleinkindern die dasselbe Problem mit UPS und dieser Flexbox hatte... Zu Hause angekommen rief ich sofort beim Versender (Musicstore Köln) an und schilderte mein Problem, der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit, konnte mir aber auch nicht weiterhelfen. Mein Fazit: UPS ist der letzte Versender den ich empfehlen kann, diese Flexbox ist so nützlich wie ein Kropf und demnächst bestelle ich nur noch mit Versand per Hermes oder DHL, das klappt hier (noch) ohne jegliche Probleme!

Myflexbox kann mit den Abholcode nicht übermitteln, auch auf wiederholte telefonische Nachfrage. UPS und Montblanc sollten die Zusammenarbeit kündigen, um keinen Imageschade davonzutragen. Ich muss nun erneut Versandkosten tragen, da myflexbox keinen Code generieren kann und das Paket daher zurückgeschickt wird. Auch anbei der nächsten Bestellung laufe ich Gefahr, dass das Paket wieder in der Myflexbox landet und nicht geöffnet werden kann. Selbst der UPS-Bote, der zufällig angetroffen worden ist, konnte die Box für seine eigenen Pakete nicht öffnen.

Wollte Paket versenden. Paket seit 5 Tagen nicht abgeholt. Auf Nachfrage bei mybox besteht keine Möglichkeit, das Paket aus der Box herauszubekommen, weil die 10 (!) Werktage Abholfrist noch nicht abgelaufen sind. Das es ganze 10 Tage dauern kann, bis das Paket überhaupt von der Box abgeholt wird, wird aber nirgends erwähnt. UPS kann auch nicht helfen. Die UPS-Hotline ist unfähig und nicht in der Lage zu helfen, weil sie keinen direkten Kontakt zur eigenen Zentrale aufnehmen können. Völlig absurd das ganze!

Code wird an dieser Station nicht angenommen. Was heißt das jetzt? 2 mal zu verschiedenen Zeiten versucht. Mehrere Päckchen. Scann ging gar nicht. Manuell eingegeben und dann obige Meldung.

Ausserdem sind die Fächer meistens voll und man kann dann Paket nicht retournieren. Schade, wäre sonst in meiner Nähe. Jetzt muss ich erst wieder 5 km fahren zum nächsten dpd shop. total nervig für retouren. Nie wieder DPD Bestellungen. DHL geht überall reibungslos und einfach.

Ist viel zu kompliziert und immer voll in meinem Fall, Paket kann nicht zugestellt werden, es folgt eine telefonische und physische Odysee zu weit entfernen Abholorten. Leider absolut nicht zu empfehlen.
Telefonischer Service nett.

Viel zu kompliziert.
Abholkarte scannen, QR- Code scannen, Abholcode abfragen.
Hier muzman nochmals eine Nummer eintragen, aber welche?
Die Sendung dürfen sie wieder zurücknehmen.

Will für Abholung von UPS Paket PINCODE, den ich nicht bekommen habe. Weder UPS noch AMAZON noch irgendwer ist erreichbar ausser irgendwelche Chatboots oder kann weiterhelfen.

GLS Kompatibilität: Katastrophe. In den letzten Monaten sicher 5 mal versucht GLS Pakete zu versenden, Null mal erfolgreich. Scanner piepst aber tut danach nichts, händische Eingabe führt auch zu nichts, keine Fehlermeldung am Bildschirm, man wird dumm stehen gelassen. Auf email habe ich keine Antwort bekommen. Einmal eine Dame von Flexbox ans Telefon bekommen: GLS hätte drei Arten von Codes, nur einer geht an der Box. Auf meine Frage warum man das weder behebt noch dem Kunden zumindest am Display mitteilt keine Bereitschaft irgendwas zu tun und mehrmaliges Abstreiten, dass Flexbox irgendetwas verbessern könnte oder gar eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, im Gegenteil, es wird so getan als wäre man selber für die Zumutung verantwortlich. Letztklassige Erfahrung. Wenigstens funktionieren andere Dienste wie dpd besser.

„Ups, da ist etwas schiefgelaufen.“, an der Box und ein unerwarteter Internetfehler in der App. Bin jetzt seit einem halben Tag mit myflexbox beschäftigt. Ich bin mehr als genervt.

Das erste und letzte Mal mit so einer Station. Mit GLS wird es noch schlechter. Man bekommt per Mail einen Abholcode und das Paket wurde angeblich eingeliefert in der Station. Kommt man zu der Station ist das Fach leer, es wird aber dokumentiert, dass das Paket vom Empfänger abgeholt wurde. Auf einmal erfährt man dann, dass das Paket wieder in einem Paketzentrum ist. Die Sendungsverfolgung wird immer länger und unübersichtlicher. Ich weiß nicht wo mein Paket ist, der Lieferant fühlt sich nicht zuständig und GLS gibt mir keine Informationen aus. Der Kundenservice dieser Station verweist auf GLS. Ganz großer Mist. NIE WIEDER.
Schade, dass man vorher nicht erfährt, wer diese Station betreibt und sich dann selber darum kümmern muss.

Katastrophal
Ich schleppe 8stk kleine DPD Pakete mit davon wird 7stk die Sendungsnummer nicht akzeptier. „Es ist etwas schief gelaufen” steht am Bildschirm. Wenn ich es manuell eingeben will wieder das selbe. Passiert mir schon das 3te mal dass ich die Pakete wieder heim schleppen muss was nicht so lustig ist. Wenn der Box voll ist soll zumindest dann irgendwo ein Info stehen. Online wäre super wenn man das anschauen könnte ob da Kästchen frei sind.

Man kommt an keinen Abholcode kein Ansprechpartner

Das Paket kam bei mir nicht an. Weder wurde das Paket beim Nachbarn abgegeben, noch wurde ein Zettel im Briefkasten hinterlassen (wohl eher das Verschulden von UPS)

Jedoch:
Nachdem ich eine SMS von myflexbox bekam und das Paket abholen wollte, wurde mir im Display angezeigt, dass das Paket bereits retourniert wurde. Dabei stand in der SMS, dass ich noch einen Tag habe, um das Paket abzuholen.

Die Navigierung in der Hotline ist grauenhaft.

Ein Herr im Kundenservice spricht sehr schlechtes deutsch, sodass ich ihn nur schwer verstehen konnte.

Wollte mit GLS versenden und hatte vorab QR Code vom Empfänger erhalten, den er bereits bezahlt hatte.
Dachte zuerst, ist ja easy, klingt super, macht es leicht, wenn man selbst keinen Drucker hat oder es nicht während der Öffnungszeiten in einen Shop schafft.
ABER! Die Paketbox ist nicht imstande ein Versandlabel auszudrucken! Absolut unverständlich, wie man sowas überhaupt noch konzipieren kann.
Eine interne Zuordnung des Codes/Pakets zu einem Fach war auch nicht möglich, sodass es z. B. erst durch den Paketboten bei Leerung gelabelt wird, ist auch nicht vorgesehen.
Fazit: zum Versenden nur mit Handycode ist die Box nicht geeignet, man muss im Besitz eines Druckers sein, um das Label vorab selbst zu erstellen.
Idee ist grundsätzlich gut, aber nicht ausgereift!

Absolut unverständlich. Bereits das dritte Mal das ich zu dieser Paketdtation in der Lyncherstraße schicke. 2 von 3 Mal keinen QR-Code bekommen.

Leider ist es nicht mehr möglich DPD Pakete einzulegen und zu versenden. Beim Kundenservice wird man nur darauf hingewiesen, dass es zurzeit nicht möglich ist. Sehr ärgerlich.

UPS liefert meine Paket gern in eine "Myflexbox", teilt mir aber keinen Abholcode mit. Auf telefonische Nachfrage erhalte ich immer nur Beschwichtigungen, der Abholcode werde jetzt wirklich per E-Mail oder SMS verschickt, was aber nie passiert.

Kann ich jedem weiterempfehlen! Sogar Retouren abgeben klappt prima!
Cool, dass jetzt die Post auch mitmacht!

Speziell für Retouren ziemlich cool...man muss sich nirgends anstellen und kann auch lange nach den Öffnungszeiten ein Paket innerhalb weniger Sekunden retournieren.