DPD Deutschland Bewertungen 

Sehr gute Betreueung als Neukunde.
Preise sind gut und der Telefonsupport ist schnell und zuverlässig.
Pakete sind zu 90% am nächsten Werktag beim Kunden.
Ich bin zufrieden!

Meine Erfahrung mit Kaufland und DPD ist sehr negativ.
Nicht nur, dass meine Bestellung (eine aufblasbare Matratze) nicht geliefert wurde, sondern die Situation wurde durch den Umgang mit meiner Reklamation noch verschlimmert. Es wird behauptet, das Paket sei zugestellt worden, und als Nachweis wurde eine Unterschrift vorgelegt, die definitiv nicht von mir stammt. Gleichzeitig versucht man, mich davon zu überzeugen, dass vielleicht ein Nachbar das Paket angenommen hat – was nicht der Wahrheit entspricht, da an diesem Tag niemand bei mir war und auch niemand geklingelt hat.
Ich halte es für inakzeptabel, dass der Kunde für Fehler des Zustelldienstes verantwortlich gemacht wird, und schon gar nicht, dass ihm indirekt unterstellt wird, die Unterschrift gefälscht zu haben. Ich hätte einen professionellen Umgang und eine ernsthafte Klärung der Situation erwartet, statt die Schuld auf den Kunden abzuwälzen.
Eine große Enttäuschung.

Paket einfach vor die Tür abgelegt ohne Unterschrift oder sonstiges. Peide Karton total kaputt und Inhalt beschädigt.

Absolut enttäuschend. Das Paket wurde als 'zugestellt' markiert, obwohl der Fahrer nie bei mir geklingelt hat – dabei war ich den ganzen Tag zu Hause und habe gewartet. Das Paket wurde ohne Benachrichtigung in einem Restaurant in der Nachbarschaft abgegeben. Ich habe 7 Tage lang versucht, den Verbleib zu klären und zu reklamieren, aber es wurde keine Lösung angeboten. Am Ende musste der Restaurantbesitzer selbst zu mir nach Hause kommen, um mir zu sagen, dass mein Paket bei ihm liegt. Absolut unprofessionell und respektlos gegenüber dem Kunden. Nie wieder!

Mal wieder - da ich diesen unfassbar schlechten Service schon kenne - versuche ich unbedingt die Zustellung mit dieser ... zu vermeiden -- leider hat der Versender nur diese F... im Angebot . Und wen wundert es - erstmal erfolgt die versuchte Zustellung nicht an dem Tag an dem es eigentlich sein soll, sonder immer wird es kurzfristig verschoben. Und dann soll der große Tag kommen - stattdessen die freche Bemerkung >Guten Tag, leider haben wir sie heute nicht persönlich angetroffen - um 17:52 Uhr .. wo unser Betrieb bis 20:00 Uhr durchgehend offen ist. Eine unverschämtheit.

Ich konnte den Kundenservice schnell direkt erreichen und habe auf meine Fragen die besten Antworten erhalten. Das war für mich der wichtigste Punkt. Anstatt nur mit einem digitalen Assistenten zu sprechen, war für mich entscheidend, dass ich wirklich mit einem Menschen sprechen und meine Fragen stellen konnte und auch Antworten bekommen habe. Das war für mich besonders wichtig.

Das Paket liegt seit 2 Wochen in einer Paketstation von DPD die 2 Stunden von mir entfernt ist und nachdem ich 5 mal angerufen habe konnte es immernoch nicht zugestellt werden, weil immer wieder ein anderer Grund dazwischen kommt. Wenn es Probleme gibt wird man nie informiert und man muss selber anrufen.

Nicht zu empfehlen !!

Die DPD bekommt es nicht hin den Empfänger über Problematiken oder Verzögerungen der Zustellung zu informieren. Wenn man dann doch ein Update bekommt dann zu spät und dann erst wenn das Paket wieder zurück auf dem Weg zum Absender ist.

Viele meiner Produkte wurden durch den Transport mit DPD beschädigt.

Diese Firma und ihre Mitarbeiter sind ein Witz.

Hochgradig kriminell mittlerweile. Paket wurde ohne Abstellerlaubnis im Treppenhaus abgestellt. Unglaublich, das hat Methode, wie man an den Bewertungen sieht und dpd spielt da mit.

Seit Jahren stellt der Zusteller bei uns im Ort die Pakete nicht oder mit mehreren Tagen Verzögerung zu (teilweise auch nur an einen Pickup-Shop). Die Pakete sind hin und wieder beschädigt, teilweise sogar durchnässt.
Zahlreiche Reklamationen haben keine Besserung bewirkt.
Nun habe ich per Kontaktformular gebeten, für meine kommende Lieferung (Sendungsnummer existiert schon) den Zusteller anzuweisen, das Paket endlich mal im ersten Durchgang zuzustellen und nicht wie immer zu behaupten, er habe mich nicht angetroffen. Alternativ soll DPD bitte einen anderen Zusteller einsetzen, der zuverlässig arbeitet.
Die schriftliche Antwort war eine Anleitung, wie ich die Sendungsverfolgung nutzen kann.
Auf meine Reklamation darauf, sich mein Anliegen nochmals durchzulesen, kam die Antwort, dass man bedauere, dass die Zustellung noch nicht erfolgt sei und ich beim Absender nachfragen soll, sobald sich nach 48 Stunden der Sendungsstatus nicht geändert hat.
Bei der telefonischen Reklamation erhielt ich die Antwort, dass das Paket noch in Bearbeitung sei und es voraussichtlich morgen in Zustellung geht. Auf meine erneute Reklamation, dass es darum nicht geht, sondern der Zusteller selbst unzuverlässig ist, kam die Aussage, dass man bisher nur die Sendungsdaten bekommen hat und noch auf das Paket wartet, das voraussichtlich morgen in Zustellung geht.

Was stimmt mit diesem Laden nicht?

Ihr seid echt faul. Keine Ahnung wie viel Geld ihr bekommt aber. Ich warte auf ein Päckchen das Tage lang irgendwo in Hannover steht. 5 Tage später heißt es könnte nicht zu gestellt werden. Das Päckchen ist nicht mal in meiner Nähe und ich sitze den ganzen Tag zu Hause und warte drauf. Genauso wie man zahlt extra dafür das das Päckchen hoch gebracht wird. Nein es wird geklingelt und ins treppenhaus gestellt. Ich dachte ich hätte echt alles gesehen aber ihr seid an Dreistigkeit nicht zu übertreffen. Aber wie ich sehe sammelt ihr ein Sterne. Nur so zu Info, 5 Sterne sind gut nicht 1.

Angebliche Zustellversuche die nicht stattfanden.
Keine Lieferung an Paketshop.
DPD nicht persönlich kontaktierbar, bzw Roboter der keine Auskunft gibt solange das Paket in Zustellung ist.
Tracking fällt tagelang aus.
Ware nicht auffindbar, weder von Verkäufern noch über Tracking.
Nicht akzeptabel

Wenn ich könnte würden es 0 Sterne sein. Es kann doch nicht sein dass man ein Paket mit einer Kreditkarte drinnen irgendwo abstellt in einem Flur von einem Mehrfamilienhaus und diese wird dann dort auch noch geklaut.
Geschweige dass man eine Abstell Erlaubnis erteilt hat, dann auch noch so unfähig zu sein und die Risiken einfach zu akzeptieren.
Was für ein Saftladen

Das ist doch ein Witz. Das Paket sollte am Samstag kommen, obwohl ich angegeben hatte, dass es vor der Tür abgestellt werden soll, wurde es nicht dort abgestellt. Der Kurier kam am Montag erneut vorbei. Ich habe extra an diesem Tag zu Hause gewartet. Der Kurier hat nicht einmal an die Tür geklopft. Er hat die Pakete draußen vor dem Wohnblock abgestellt, wo sie jederzeit von irgendjemandem mitgenommen werden konnten. Immer wenn ich ankreuze, dass die Pakete vor der Tür abgestellt werden sollen, werden sie vor meiner Wohnungstür abgestellt, also im Inneren des Gebäudes. Nicht vor dem Treppenhaus! Draußen! Der schlechteste Kurierdienst!

Das Paket, ein Synthesizer, wurde anstatt am vereinbarten Ablageort, einfach über den Zaun geworfen und dort fotografiert. Rotzfrech steht in der Benachrichtigung, es sei, wie gewünscht am vereinbarten Ablageort, abgelegt.
Einige Zeit zuvor, hatte ich mal einen Imac gekauft, der stand dann zwei Tage im Gebüsch, vollkommen nassgeregnet. Trifft man mal einen dieser Typen an, sprechen die kaum Deutsch und man kann sich jedes Wort sparen. Ausserdem brettern sie alle und zwar wirklich alle, durch unser Dorf, wie die Irren. Zukünftig kaufe ich bei keinem Versand mehr, der DPD nutzt.

Ich habe das packet nie erhalten meine Unterschrift wurde gefälscht und das packt wurde als zugestellt geführt unverschämtheit packet nicht in 6 stock zustellen und dann irgendwo ablegen und unterschrieft als zugestellt fälschen

DPD ist kein Paketdienst, sondern ein einziges großes Missverständnis. Ich versuche die Dienste von DPD zu vermeiden, aber dieses Jahr musste ich dennoch dreimal damit konfrontiert werden.
Von drei Sendungen habe ich nur eine erhalten – und das auch erst nach mehrwöchiger Suche und mehreren Fahrten zu einer DPD-Station. Schlussendlich wurde mir mitgeteilt, dass die Zustellung an den Kiosk/den DPD-Partner (Mini-Paketshop) nicht möglich gewesen sei und das Paket zurück nach Frankreich geschickt wurde.
Eine Woche später fand ich dasselbe Paket einfach in meinem Treppenhaus abgestellt. Im System stand jedoch weiterhin, dass die Sendung an den Absender in Frankreich zurückgeschickt wurde.
Der DPD-Kundenservice ist ebenfalls äußerst unprofessionell. Bitte entfernt sie vom Markt!

Statt wie vereinbart im Backshop wurde das Paket irgendwo in Berlin beim Frseur abgeben 2 mal hintereinander falsch geliefert so geht das nicht

Es ist unfassbar! Der Zusteller von dpd, der bei uns ausliefert, WIRFT die Pakete aus ca. 1m Entfernung vor die Haustür. Überwachungskamera hat das mehrfach festgehalten. Beschwerde (mit Screenshots) bei dpd ... Fehlanzeige. Die stellen sich ahnungslos und dumm: "Wir können ihre Paketnummer nicht zuordnen" usw. Ein Stern ist eigentlich zu viel!