www.my-shop24.ch 

Vorsicht. Hatte bestellt und gedacht, ich hätte die Rechnung (wie ich es eigentlich immer mache) vorab online bezahlt. Fiel aus allen Wolken, als ich plötzlich (erstmals in meinem Leben) eine Zahlungsaufforderung vom Betreibungsamt per Post erhielt.

Die von Shop24 elektronisch zugestellten Mahnungen landeten bei mir im Spam. Danach Betreibung - ohne eine Empfangsbestätigung per Mail einzurichten, ohne wenigstens einmal schriftlich per Post zu mahnen, ohne vorab zu versuchen, mich telefonisch zu erreichen. Für ein paar Posca-Stifte bezahlte ich so 183 Franken (5 x 20 Franken Mahngebühr & 35 Betreibungsamt).

Unschön: Shop24 weiss, dass ihre Mahnungen im Spam landen, denn das hatten sie mir postwendend geschrieben, nachdem ich bei ihnen nachfragte...

Ich kaufe dort jedenfalls nicht mehr ein. Doch lieber öfters in einem Laden um die Ecke einkaufen! 😊

Am 02.04.2020 habe ich Ware bestellt die ich auf Grund der momentanen Corona Situation nicht erhalten kann da der Lieferant in Madrid ansässig ist. Da ich per Vorkasse überwiesen hatte wurde mir der Betrag erstattet mit dem Hinweis daß sobald die Ware verfügbar ist mir per Rechnung zugesand wird womit ich natürlich einverstanden bin.

Im Moment bin sehr enttäuscht
Ich habe eine Drehbar Salon Tisch bestellt und klar voraus bezahlt
Ein Paket kam dieser Woche mit die zwei Holzplatten und einige Schrauben.

Das ich den Tisch zusammen bauen kann, fehlt mir Material noch
Die Lieferung ist komplett
Die Tischfüsse , eine Dreh Flansch und sicher noch passende Schrauben fehlen noch!!!!!!!!

Ich arbeite auch in Logistik, es passiert auch dass unser Transporteur am falschen Ort liefern oder sonst was für Fehler, aber unser Kundschaft kann uns jeder Zeit anrufen um das zu abklären.
Wir machen alles möglich dass Fehlende Lieferung zu finden. Und der Kunde zahlt erst wenn die Ware bei ihn eintrifft, oder bekommt er einen Gutschrift.

Aber mit dieser Firma, die einzige email Antwort die mir bis jetzt kam ist :
DPD hat der Versand am 13.05.20 bei ihnen zugestellt..
Der Versand ist nicht Komplett !!!!!!!!!!!
Die neue Geschäftsführung ist scheinbar nicht viel besser geworden!
Sicher war den vorgänger Martin Muster und hat sich auf Muster Martin gehändert.
Kassensturz oder ABE Fernsehsendungen sollten über dieser Firma eine Sendung machen
Wenn man in Impressum dieser Firma anschaut, sieht man dass die Adresse in Zug ist.
Jetzt verstehe ich besser warum in Kanton Zug nur Luxus Wohnungen und Autos gibt, mit solche Gauner !!!!!

Meine Ware wurde in kurzer Zeit in 1A-Qualität geliefert. Der my-shop24 Service war wie immer sehr schnell, kompetent und freundlich. Besser geht es nicht. Vielen Dank und immer wieder gerne!

Ware kam defekt. Wurde ersatz zugesagt. Nach 2 wochen und erneutem nachfragen wurde die bestellung storniert. Nun habe ich defekte ware, ein paket 2m lang 30kg schwer das ich ohne auto zur entsorgung bringen darf. Natürlich muss ich es selbst bezahlen!

Schon die lieferung ging eine woche länger als angegeben.

Ich werde hier nie wieder etwas bestellen

Habe einen tisch mit 6 stühlen inkl 6 sitzkissen bestellt. BEZAHLT MIT TWINT!Nach 14 tagen warten kam die lieferung an. Der tisch und zwei stühle fehlen. Haben nur 4 von 6 stühlen bekomme . und auch nur 4 von 6 sitzkissen bekommen. Wo bleibt der rest?? Bitte um eine rückmeldung. Ansonst wirt sofort der rechtschutz eingeschaltet.

Bestellt wurden seinerzeit ein Tisch und ein Bett inkl. Lattenrost.
Der Tisch wurde nie geliefert und der im Voraus bezahlte Kaufbetrag wurde nie erstattet.
Das Bett, welches laut Beschreibung „eine solide Konstruktion aus Holz und Stahl“ haben sollte, kam defekt bei mir an.
Schraubenlöcher waren rund gedreht oder nicht vorhanden, sodass eine Befestigung und Montage nicht möglich war.
Nach diversen Emails und ewigem hin und her gab es nach wie vor keine Lösung – nur dumme und nutzlose Kommentare oder auch komplettes Schweigen seitens my-shop24.ch.
Absolut unprofessionelles und dreistes Verhalten. Ganz abgesehen von der unbrauchbaren Qualität oder gar nicht erst gelieferten Ware.
Da würde ich lieber etwas mehr Geld einplanen und bei einem seriösen Anbieter kaufen!!

Guten Tag, unsere Bewertung wurde zu früh vorgenommen. Der Kundendienst hat sehr schnell und zu unserer vollsten Zufriedenheit reagiert. Wir konnten die Ware zurückschicken. Wir entschuldigen uns.Freundliche Grüsse Familie Kurmann

Ich habe meinen Massagetisch bei my-shop24 gekauft. Schnelle Lieferung, die kleinsten Preise und super Service! Gerne wieder!

Unsere neue Garten Rattan Lounge sieht nicht nur perfekt aus, sondern wurde innerhalb weniger Tage geliefert.
Günstigere Preise für gute Qualität haben wir sonst nirgendwo gefunden. Perfekter Service. Beste Empfehlung!

Schnelle Lieferung, Essgruppe gefällt uns gut, gerne wieder, vielen Dank! Toller Service!

Haben eine Sitzgarnitur bestellt. Die Lieferung erfolgte an 2 Tagen. Der Kundendienst war sehr schnell, kompetent und freundlich. Kurze und unkomplizierte Abwicklung.
Die Garnitur gefällt uns auch sehr gut. Das sind uns wirklich 5 Sterne wert. Danke vielmals!

ich habe mir hier im Shop Volierengitter bestellt mit "Bezahlung im Voraus".
Eigentlich wäre Lieferfrist bis 10 Tage
ich habe angefragt, ob es evt. nicht schneller sein könnte, also innerhalb 5Tg, so dass ich am Wochenende die Voliere mit Hilfe von Freunden bauen könnte
Es hat SUPER geklappt, am Freitag stand die Rolle hier vor der Türe und ich konnte am Samstag die Voliere bauen.
Ganz toller Service! ich werde wieder zurück kommen, wenn ich etwas brauche

Wir sind total mit der Lieferung zufrieden! Hat alles geklappt! Auf Fragen wurde geantwortet und die Preis/Leistung ist toll. Einzig; man muss ein bisschen geduldig sein und auf Antworten ca 24h warten! Jedoch ist die Lieferung umos schneller

Am 31. Mai haben wir 3 Tische bestellt. Davon kamen zwei an, beide beschädigt. Einer ist noch ausstehend. Auf unsere E-Mails wurde bislang nicht geantwortet. Niemand gibt Antwort, wann der fehlende Tisch kommt und ob die beiden beschädigten ersetzt werden. Ich wage es gerade zu bezweifeln...! Werden bald unseren Rechtsschutz einschalten.

Habe am 11.06.2019 eine Garten-Essgruppe bestellt und sofort bezahlt - Seit 14.06 steht nun: Erteilt im Versand.
Die Firma wirbt mit Lieferfristen von 7 Tagen- Pustekuchen!! Sind längst vorbei und wenn es so weiter geht ist der Sommer vorbei.
Ich habe bereits 3 E-Mails geschrieben, keine Antworten. Bin ziemlich sauer - mir wachst das Geld nicht auf den Bäumen und musste mir das wirklich zusammen sparen - Jetzt habe ich das Geld nicht mehr und Ware bekomme ich auch nicht- eine Frechheit.
Vor allem dass nie jemand auch nur eines meiner Mails beantwortet hätte.

Ich will meine Ware oder das Geld sonst werde ich den Rechtsschutz kontaktieren.
Miesester Online-Shop ever! Null Kundenservice.

Update: Geld wurde zurück erstattet - löst aber mein Problem nicht da ich nun keine Gartenmöbel habe und überall bereits alles ausverkauft ist. Und ich werde wie auf Wunsch der Firma diese negative Bewertung auch nicht löschen.

nochmals UPdate: könnt ihr schlecht lesen oder was habe ja geschrieben das ich das Geld bekommen habe aber auf keinen Fall die negative Bewertung löschen werde. Wer lesen kann ist klar im Vorteil

Holztisch kam total zerkratzt an. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme kam mehrere Wochen keine Antwort. Dann wurden vom Kundendienst auf unglaublich unhöfliche Art erneut Fotos verlangt die bereits 2x zugesendet wurden. Bis heute konnte keine Lösung gefunden werden und eine Rückgabe wird konsequent verweigert. Einfach nur der Horror. Ich kann nur jedem empfehlen diesen Shop zu meiden.

Mir Fehlen Teile vom Bett . Keine Antwort nichts. Auf ein Email. Gar nichts. Weis nicht ob zweite lieferung noch kommt. nix weis man.

Update : Verkäufer hat versprochen , Das zweite Paket kommt heute. aber es kommt nix. auf email keine antwort. schlechter service

Update : Das bett ist nur schrott, es hält nux aus , ist Wackelig. Einfach nicht empfehelens wert

Tip top
Habe Hantelset gekauft. Die Ware wurde kostenlos in 6 Tagen zugestellt und auf die Hausadresse zugestellt.

Habe mehrere Fragen gestellt über den Pool-Wärmeaustauscher. Alle fragen wurden schnell beantwortet.Nach der Bestellung kam der Artikel nach 5 Tagen an die Hausadresse. Produkt entspricht der Beschreibeung und den Bildern und das wichtigste, es funktioniert.