Har fått mycket bra hjälp, möjligen lite långa väntetider i telefon. Efter att jag krånglat mycket med en bokning, ombokning och avbokning av en dyr resa fick jag tillbaka pengarna minus avbokningsavg... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Bokade en resa till London och ville lägga till bagage, det kunde inte det fantastiskta MR Jet hjälpa till med utan hänvisade till Norwegian som vi skulle flyga med. Pratade med Norwegian och dom sad... Mehr ansehen
Bokade flyg och hotell från Köpenhamn tur och retur. Enl bokning ingick incheckat bagage och handbagage. Vid incheckning fick vi trots detta betala 300 DKR per person, enkel resa, för vårt bagage då N... Mehr ansehen
Försökte boka flyg och hotell. Fick meddelande om att köpet inte gick igenom. Trots detta reserverades närmare 10 000 kr på mitt konto som jag inte kunde disponera på EN VECKA... Hade flera samtal til... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
1.7
Ungenügend
2752 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Bästa servicen hittills i en Kundtänst
Bästa servicen som jag fått hittills.
Mycket kompetent tjej (Jie) Lyssnade in på mina behov och kom med olika förslag.
Medvetandegjorde mig på ett bra sätt vilket ledde till att jag känner mig mycket nöjd med val av resmål, hotell och flyg.
Henne vill jag ge en ros till. Det är personer som hon, som gör att jag kommer att fortsätta boka hos Mr Jet.
14. April 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Välfungerande hemsida, enkel bokningsprocess.
Snabbt och enkelt att boka på en väl fungerande hemsida.
13. April 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bra priser på hotellrum!
Det är dock lite svårt att veta vad som ingår och vilket slags hotellrum man bokat.
13. April 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Enkelt
snabbt och enkelt utan alltfor många "tilläggsfrågor" om ditten och datten som vissa konkurrenter har. Man blir arg när grundpriset blir förändrat med för många tillägg vid beställningen.
13. April 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fungerat bäst för hyrbil
Enkelt att söka, boka och betala.
7. April 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Det funkade helt enkelt.
När allt funkar som tänkt så är det BRA!
6. April 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Always problem with hidden costs
This time the result was that we as a family shall trawel with only handbagage 8kg =24kg and back to Sweden with 69+24kg !
And we must buy expensive bags for 200 SEK each.
22. März 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mrjet
Hej Per,
Det var tråkigt att höra att du känner att vi gömmer kostnader. Vi försöker vara så tydlig som möjligt mot våra kunder. Många flygbolag säljer biljetter till ett lågt pris där man måste betala extra om man vill checka in baggage. När man bokar flyg via oss får man upp information att eventuella bagageavgifter inte ingår i priset. Man kan även klicka sig vidare för att få upp mer information om vad baggage kostar med valt flygbolag.
Vänliga hälsningar, Mrjet
Lätthanterlig bokning.
Hemsidan var logisk och lätt att hantera.
21. März 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Boka flygbiljetter
Snabbt - Enkelt - Prisvärt - Förtroligt. :)
21. März 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bra bemötande men vilseledande information
Lätt att boka, bra bemötande vid frågor. Dålig eller knapphändig information om rummen vid paketresor. Dessutom verkar det som om man alltid får hotellens sämsta rum, t ex utan fönster vid lågprisresor. Beskeden att det inte finns några andra rum trots att man bokar tidigt. Jag misstänker att hotellen tillhandahåller de sämre rummen till lågprisresor och sparar de andra rummen, till resor där de kan ta ut mer betalt. Tyvärr är det inte de sämsta rummen man ser på de bilder som visas vid bokningen.
17. März 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mrjet
Hej Laila,
Tack för din feedback! Man kan ändra sin rumstyp i bokningssteget i mån av tillgänglighet om man önskar en annan typ av rum. Enklare rum är billigare, vill man ha bättre rum blir det dyrare. Detta är oberoende av vilken typ av resa man bokar.
Vänlig hälsning, MrJet
Vid kontakt med er telefonitjänster upplevs en avsaknad av kunskap hur olika flygföretags regelsystem finns att finna.
Förbättringar
* kunskap om olika flygföretags regelbok.
* minska på väntetid- under tiden man sitter i telefonkön kan man knappa in referensnummer.
* länkar till flygföretagens boknings/ombokningspolicy.
17. März 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mrjet
Hej Anders,
Tack för dina förslag. För att få fram vilka regler som gäller vid av eller ombokning för en biljett kan det ibland ta lite tid innan vi kan ge svar. Detta har inget med dålig kundskap att göra utan beror på att det är mycket text som måste läsas igenom innan vi kan ge svar på vad som gäller.
Vänlig hälsning, MrJet
Betalning fungerar ej
Priset på bokningen stämde ej med kreditkoprtsbeloppet, trots att jag bockat i att jag ville använda min reward.
17. März 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mrjet
Hej Bo, Priserna ska stämma med det man ser när man bokar. Kontakta gärna vår kundservice så att vi kan hjälpa dig att undersöka om någto blivit galet +46 (0) 8 505 647 53. Vänlig hälsning, MrJet Kundservice
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.