Wir haben einen Bowdenzug für unseren Rasenmäher bestellt, dieser wurde uns umgehend zugestellt, perfekte Angaben in der Beschreibung und passt perfekt. Wir sind sehr zufrieden. Vielen Dank 👍
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Kaufe seit Jahren dort meine Ersatzteile. Bin immer sehr zufrieden mit Preis u. Lieferzeit. Hatte gerade ein Ersatzteil nicht eindeutig spezifiziert. das es nicht passte wurde erst beim Einbau festges... Mehr ansehen
Meine Botschaft: Die Sendung ist bei mir angekommen aber leider ist das Teil falsch. Ich benötige eine solche Abdeckhaube für den ALKO 38 Komfort nicht 28! Bitte um Nachricht was wir da tun könn... Mehr ansehen
Die bestellten Ersatzteile wurden zunächst per DPD versandt. Nach Problemen mit diesem Zusteller wurden die Teile wunschgemäß erneut mit DHL und kamen dann zeitnah an. Ich habe an Preis und Ware nicht... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
Deutschland
- www.motoruf.de
4.0
Gut
105 Bewertungen
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Telefon ist zwar da, wird aber nicht immer bedient
Ich habe einen Keilriemen bestellt, der allerdings zu lang war, daraufhin wollte ich am nächsten Werktag telefonisch um Hilfe bitten und nachdem ich inenrhalb von einem Tag 38 Mal dort angerufen habe und jedesmal entweder ein Besetztzeichen gehört habe oder überhaupt nicht abgenommen wurde habe ich es jetzt auf dem E-Mail-Weg probiert. Eine Antwort steht noch aus.
Die Mail wurde dann beantwortet und ich erhielt einen Rückruf von einem sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter. Mittlerweile ist alles geklärt und der Rasenmäher läuft wie am ersten Tag. Schade, dass es etwas umständlich war.
21. August 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Telefon bei dieser Firma wird nie …
Telefon bei dieser Firma wird nie bedient. Diese Leute sollten eine Entscheidung treffen und vom Markt verschwinden.
11. Juli 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin zufrieden
Seit 2012 bei dem Lieferanten
Hab kullanz erstattet oder Umtausch recht bekommen Abrechnung sind korrekt ausgeführt.
Wenn fragen max 36 Std. Hatte ich immer Antwort
Alles gut.
27. November 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekter, prompter und unkomplizierter Service mit guter Information!
Kataloge über umfangreiches Ersatzteilelager, auch für ältere Modelle, verfügbar. Promptes Feedback in Form von Angebot. Nach Auftragserteilung erfolgte sofortiger Versand mit Benachrichtigung und Daten zur Sendungsverfolgung. Sorgfältige Bearbeitung auch bei Kleinaufträgen.
Mit freundlichen Grüßen,
ein sehr zufriedener Kunde!
10. Juni 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Außerordentlich schlechter Service
Wir haben bei Motoruf Ersatzteile bestellt, die dann für mehr als einen Monat nicht geliefert wurden, obwohl die Bestellung sofort mit Paypal bezahlt wurde und die Teile als lieferbar gelistet waren. Jeder Telefonanruf endete in einem Besetztzeichen. E-Mails wurden zwar beantwortet aber ein Liefertermin wurde uns nie genannt. Der Status der Bestellung war wochenlang als sofort lieferbar ausgewiesen, wurde aber nie verschickt. Hätten wir nicht mehrere E-Mails an die Firma geschrieben, würden wir noch heute auf eine Benachrichtigung warten. Die Bestellung wurde letztendlich storniert.
Scheint dieser Firma jedoch auch alles egal zu sein.
8. Mai 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Stets sehr zufrieden.
Kaufe seit Jahren dort meine Ersatzteile. Bin immer sehr zufrieden mit Preis u. Lieferzeit. Hatte gerade ein Ersatzteil nicht eindeutig spezifiziert. das es nicht passte wurde erst beim Einbau festgestellt. Nach Rücksendung u. Angabe der richtigen Artikel-Nr. wurde mir ohne Mehrpreis das Original-Ersatzteil ohne Mehrkosten geliefert. Das ist Spitze!
28. März 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toll, ist auf jeden Fall weiterzuempfehlen
Habe vor 2 Tagen (abends) Ersatzteile für meinen Profirasenmäher bestellt. Am nächste Tag kam schon die Mail, das die Artikel versendet wurden. Heute übergab mir DHL das kleine Paket. Das ist Spitze und seine 5 Sterne wert. Super.
14. August 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unschlagbar zuverlässig
Wurde trotz selbst verursachter Panne (hatte Sofortüberweisung statt Vorauszahlung angeklickt) zuvorkommend und ausführlich über den Verlauf meiner Bestellung informiert und bei erfolgtem Geldeingang sofort
beliefert und auch dabei über den Verlauf der Belieferung benachrichtigt.
Großes Lob, vorbildlich!!!
3. August 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unbeweglich, was Lieferzeiten angeht.
Fa liefert wichtige Teile nicht vorab, sondern wartet ab, bis alle Teile am Lager sind. Brauche aber einige Teile sehr dringend für Rasenmäher.
E-mail wird abgewimmelt, und man geht auf mein Problem gar nicht ein.
15. Juli 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schnelle Lieferung, angemessener Preis.
Meine Bestellung kam innerhalb von 2 Tagen bei mir an.
(Originalkeilriemen Torro Rasentraktor).
Hätte mich auch gewundert wenn es nicht so gewesen wäre. Bestellungen aus der Vergangenheit sind auch immer kurzfristig verschickt worden.
Falls ich für irgend etwas Ersatzteile benötige schaue ich zuerst bei Motoruf.
4. Juli 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kette für Florabest Hochentaster
11.6.Bestellung
11.6. Bezahlung PayPal
12.6.Ankündigung Auslieferung
13.6. Lieferankündigung DHL für 13.6.
13.6.13:30 Lieferung DHL
Ware entspricht der Vorgabe.
Preis O.K.
Verpackung ünbeschädigt.
gerne weider
W. Matthey
13. Juni 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung, Guter Preis!
Habe schon öfters Ersatzteile für meine Dolmar und McCulloch Säge bestellt und war bisher immer sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und der Preis stimmt auch!
Sehr praktisch sind die Listen aus denen man das defekte Teil selber aussuchen kann.
Jederzeit wieder!
27. Dezember 2011
Bewertung ohne vorherige Einladung
schlecht
Hatte mal was bei motoruf.de bestellt, dies dauerte aber Wochen bis der Artikel kam. Laut auskunft von Motoruf konnte der Hersteller des Artikle nicht liefern.
Habe dann beim Hersteller angerufen, dieser hatte den artikel sofort lieferbar und der preis machte auch nur die häfte.
motoruf lieferte Wochen später, aber ein defektes Teil.
Nach anruf bei motruf versprach man mir sie würden ein anderes Teil zuschicken und das defekte Teil zurück nehmen.
Bis heute noch nict das war im August 2011.
13. Dezember 2011
Bewertung ohne vorherige Einladung
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