Probleme bei Retoure, lange Wartezeit
Die Bestellung lief noch gut, die Versandkosten aus Dänemark sind allerdings mit 12€ zur ups-Box recht hoch. Die Probleme begannen mit der Retoure. Da der Stoff der Leggings für meinen Geschmack zu dünn ist und man jede Naht der Unterwäsche durchsieht, habe ich die Hosen im Wert von 200€ zurück geschickt. Auf eigene Kosten per DHL, so dass ich auf knapp 26€ Versand (hin und zurück) kam.
Laut DHL Tracking wurde die Retoure vor 11Tagen in Dänemark zugestellt. Seitdem keine Reaktion von Moonchild, auch auf zwei Nachfragen per Mail nichts.
Update 2 Tage später:
Erst nachdem ich hier diese Bewertung, damals noch mit 1 Stern, veröffentlicht habe, kam die Rückerstattung von Moonchild. Das kann natürlich auch Zufall gewesen sein, in jedem Fall finde ich es nicht akzeptabel, den Retoureeingang erst nach 13 Tagen zu bestätigen und auf Emails nicht zu reagieren.