Monnier Paris Bewertungen 2'985

Alles unkompliziert gelaufen. Ware gut.

Schnelle Lieferung,
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung der Retoure

Das Paket war super schnell bei mir und die Ware war einwandfrei. Noch dazu hab ich durch das Outlet ein mega Schnäppchen gemacht! Yay!

Kam überraschend schnell an (DE/3Tage) Qualität stimmt auch
bin zufrieden

Ich hatte ein paar Espandrilles von Isabel Marant bestellt. Sie kamen in einer sehr schlechten Verpackung an und am Schuhkarton war erkennbar, dass die Schuhe schon mehrfach retouniert worden waren. Vermutlich weil die Sohle für Sommersandalen viel zu schwer und steif war. Also habe auch ich sie innerhalb von einer Stunde wieder zurückgeschickt. Nun behauptet Monnier Paris oder Monnier Freres, Verpackung und Schuhe seinen nicht mehr im Orginalzustand, um so eine Erstattung meines Geldes zu umgehen und den Kauf zu erzwingen.

Ware mit Dhl und tracking number CY247624619DE retourniert aber keine Erstattung trotz zahlreicher Emails und Nachweise, Kundenservice telefonisch nicht mehr zu erreichen, fällt laut Paypal nicht unter Käuferschutz! nie wieder!!!

Schlimm. Erstens:ich musste mehrfach den Support anschreiben, erst in deutsch dann in englisch, um ein Rücksendeetikett zu bekommen. Entweder haben sie sich dumm gestellt oder es ist der MO so zu tun als hätte man diesen Request NICHT gestellt, statt des Etiketts bekam ich Coupon Codes geschickt. Nach 10 Tagen kam dann das Etikett. Zweitens: Die Retoure ist noch immer nicht abgewickelt! Nach einem Monat habe ich den unfähigen Support wieder kontaktieren müssen, um mein Geld zurückzufordern. Heute, 14 Tage später, ausser einer Antwort es wäre an die entsprechende Abteilung weitergeleitet worden: immer noch nichts. Unverschämt, an Betrug grenzend. Zum Glück mit paypal bezahlt und alles dokumentiert. Werde den Käuferschutz einschalten, vllt hilft das ja. NIE. WIEDER.

Alles super! Guter Preis, schneller Versandt, super verpackt. Bin daher rundum zufrieden und würde jederzeit wieder hier bestellen. Danke für den guten Service!

Von der Bestellung bis zum Erhalt ist alles sehr klar, verständlich und einfach. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und werde diese Seite weiterhin nutzen.

Ich habe bei Monnier Freres einige Artikel bestellt und alle wieder zurück geschickt. Die Retoure ist auch angekommen, allerdings behauptete Monnier Freres, dass ein paar Schuhe nicht Original verpackt zuruck gesendet wurden weswegen sie diese nicht zurück nehmen könnten. Komischerweise hat ich vorm zurücksenden ein Bild der Schuhe inklusive einem anderen paar Schuhe aus der Bestellung gemacht welches zeigt, dass die Schuhe im Original Zustand sind. Als ich Monnier Freres das Bild geschickt habe, haben sie gesagt dass sie nun auch das zweite paar Schuhe auf dem Bild nicht zurück nehmen können, da diese angeblich getragen wurden. Beide Schuhe wurden natürlich nicht getragen und mit Original Etikett etc. zurück gesendet. Beide Schuhe kamen aus dem Outlet und waren natürlich auch zuvor schon bei Kunden welche diese probiert haben. Das verrückte ist auch noch, dass das eine paar Schuhe ja schon akzeptiert wurde bis ich das Bild geschickt habe. Monnier Freres sieht keine Schuld bei sich, hat mir die Schuhe noch nicht zurück gesendet und den Rest der Bestellung nicht erstattet. Sie betrügen Ihre Kunden um Ware aus dem Outlet an den Mann zu bringen und haben mir in einer Mail geschrieben, dass sie die Schuhe auch behalten können (obwohl ich diese ja bezahlt habe und sie sie nicht zurück nehmen). Wahrscheinlich würden sie sie dann weiter verkaufen. Nie wieder!!!!

Pünktlich, erstklassiges Produkt, perfektes Preisleistungsverhältnis, schöne Verpackung, keinerlei Kritikpunkte

Ein toller Shop mit schöner Auswahl und super Service.

Gute Pfoduktauswahl und schnelle Lieferung

Bestellvorgang problemlos! Schneller Versand, Verpackung einwandfrei. Ware TOP! Die Schuhe sehen umwerfend aus. Passform ist sehr gut. Obwohl ich einen schmalen Fuß habe, benötigte ich erst einmal etwas Geduld, um die Schuhe anzuziehen. Aber sobald man die Schnürung ein bisschen weitet, klappt es wunderbar. Empfehlenswert+++++

Produkt gut und schnell angekommen. Retourenprozess unglaublich umständlich und Kundenservice wenn man jemanden erreicht leider 0 hilfreich

Alles top - gerne wieder

Alles gut gelaufen, schneller Kundenservice, gerne wieder!