Tak til Gabriela fra Mokkahouse. Transportøren lavede en fejl, og det blev løst på bedste vis. Istedet for at bede os afvente, gik Gabriela ind og løste problemet ved at sende varen med et andet fr... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg var på udkig efter en ny espressomaskine og fandt frem til Lasse fra Mokkahouse. Jeg faldt for en Sage Barista Touch, som jeg fik leveret et par dage efter. Den pågældende maskine havde en uhensi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vi fik en virkelig god rådgivning og service, da vi købte vores nye espressomaskine og grinder hos Mokkahouse. Vi endte med at købe en Ascaso Baby T plus og en Eureka Mignon Specializa til en god pris... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg bestilte min nye espressomaskine herfra og blev ikke skuffet. Maskinen ankom, som man jo forventer disse dage, indenfor et par dage efter bestillingen, men i pakken lå der foruden det nye bæst ogs... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
MokkaHouse er en webshop og eget risteri. Vi henvender os til alle jer der elsker god kaffe!
Kontaktinformationen
Hjelmagervej 40, 8541, Skødstrup, Dänemark
- 71995405
- info@mokkahouse.dk
- www.mokkahouse.dk
4.7
Hervorragend
184 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Super fint
Super fint :) hurtig levering og godt med info undervejs.
8. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great service
Great service! We had to find a solution for a small mistake in our order, and Mokkahouse was fantastic!
7. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hurtig levering og godt udvalg af varer…
Hurtig levering og godt udvalg af varer på hjemmesiden.
Har handlet der to gange nu :)
5. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hurtig levering
Hurtig levering og indhold af pakken præcist som det skulle være.
Køber altid mine kaffefiltre til min Aeropres hos Mokkahouse.
2. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MOKKAHOUSE
Tak for at dele din oplevelse, Anne!
Hav en dejlig sommer.
Med venlig hilsen
Lasse
Partner, MokkaHouse
Jeg har ikke noget at klage over
Jeg har ikke noget at klage over. Meget tilfreds. 🤗
1. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meget hurtigt levering kun 1 dag har…
Meget hurtigt levering kun 1 dag har købt en vandfilter kande. Det er dejligt med rent vand uden kalk og kobber kan varmt anbefales hilsen Erik
25. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
God service og hurtig levering!
God service og hurtig levering!
Ved en fejl havde jeg sæt ordenen til afhentning i en butik 400km væk. Med 1 minuts rare telefon samtale blev det fixet. Jeg fik varen næste dag!
24. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MOKKAHOUSE
Tak for at dele din oplevelse her, Izzy!
Rigtig god sommer.
Med venlig hilsen
Lasse
Partner, MokkaHouse
Verdensklasse service
Verdensklasse service. Kæmpe anbefalinger herfra.
10. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Varerne leveret uden skader og sat på…
Varerne leveret uden skader og sat på aftalt sted. Og leveret til tiden. Tak
4. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fantastisk personlig service
Fantastisk personlig service, og fulgte selv op proaktivt da de fik pakket forkert.
3. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Blev leveret til døren un ekstra…
Blev leveret til døren un ekstra omkostninger på 2 dage
3. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
for lang leveringstid.
Kaffekværnen har været 11 dage undervejs, det synes jeg er virkelig lang tid!
25. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MOKKAHOUSE
Hej Kristen,
Jeg er ked af vores information til dig klippede. Men jeg er trods alt, glad for at du alligevel har givet udtryk, i vores korrespondance, for at du er glad og tilfreds :)
Mvh Simon
God service
Modtog et forkert produkt, hvilket hurtigt og problemfrit blev løst. 5 stjerner for god service.
18. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Har bestilt nogle vare og kun modtaget…
Har bestilt nogle vare og kun modtaget ordre bekræftigelse og når man skriver mail til dem svare de ikke.
Der stod ikk noget om varene skulle være i restordre, så må man også forvente 1-2 dages leverings frist man ellers er en seriøs netbutik!!
Det er dybt useriøst ikke at svar sine kunde på hvad forventet leverings tid er, så man evt. kan tage stilling til om man vil afbestille eller vente
11. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MOKKAHOUSE
Hej Morten,
Du bestilte dine varer i fredags, sendte en mail lørdag morgen, endnu en mail mandag middag, en annullering af ordren (med fed skrift og caps-lock) igen mandag og bagefter denne anmeldelse.
Da vi mandag morgen konstaterer at et af produkterne er gået i restordre, kontakter vi leverandøren, så vi kan give dig et præcist svar på forventet leveringstid. Oftest kan vi nemlig nå at skaffe varerne hjem og overholde vores 1-3 (og ikke 1-2 som du skriver) hverdages leveringstid.
Selvom vi er to ihærdige iværksættere, forsøger vi at holde os fra at arbejde i weekenden og i stedet bruge tiden med familien - Dette kan godt medføre et lille overload på mailen mandag morgen, som vi dog når i mål med inden mandagen er omme.
Jeg er ked af at du havde en dårlig oplevelse. Det var ikke intentionen med det manglende svar mandag morgen.
Næste gang får du et hurtigere svar, omend det ikke kan blive nær så præcist.
De bedste hilsner
Lasse
Partner, MokkaHouse
har bestilt en sage Knock box den 27/2…
har bestilt en sage Knock box den 27/2 som jeg skulle bruge her idag, den 9/3 til en fødselsdagsgave, jeg har kun modtaget en ordrebekræftelse, ikke en lyd om hvornår den kan forventes leveret og der bliver ikke svaret på mails, så jeg handler ikke der igen. Har nu hørt fra dem og får en pose kaffe som kompensation så ok med mig.
9. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MOKKAHOUSE
Hej Jette,
Det er beklageligt at vi har kunne levere din ordre til tiden, og tilmed når det nu er en gave. Jeg håber dog du er tilfreds med kompensationen, og vi gør hvad vi kan få at få den frem hurtigst muligt.
Mvh Simon
hurtig levering :-)
Bestilte en vare en hverdag efter kl 12, og dagen efter var den leveret før 12 - altså under 24 timer efter jeg lagde min ordre. Imponerende :-)
27. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MOKKAHOUSE
Hej Louise,
Tak fordi du deler din oplevelse med læserne her på Trustpilot!
Det værdsætter vi meget.
Med venlig hilsen
Lasse
Partner, MokkaHouse
Antwort von MOKKAHOUSE
Hej Dorte,
Tak fordi du deler din oplevelse her på Trustpilot!
Det sætter jeg pris på.
De bedste hilsner
Lasse
Partner, MokkaHouse
Super hurtig håndtering og levering af…
Super hurtig håndtering og levering af ordre.God forklaring af produkt på hjemmeside
8. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MOKKAHOUSE
Hej Gitte,
Tak fordi du deler din oplevelse her!
Hav en skøn dag.
Med venlig hilsen
Lasse
Partner, MokkaHouse
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.