Möbel Rieger Bewertungen 276

Katastrophe! Ausmessen lassen kann man vergessen, 1.Couch ging zurück, weil passt nicht rein, trotz Ausmessen von der Firma Rieger. Nur Ärger ohne Ende, Fensterrahmen defekt, ich solle alles aufschreiben, habe ich mehrmals mit Bilder. Neue Couch kam jetzt, kostet natürlich viel mehr und bitte sofort zahlen! Anfamg Mai gaben wir die Bestellung auf. Schränke, Schreibtisch kamen Ende Junii
, Couch die nicht passte hatte Lieferverzug statt Ende Juni kam die am 9.8....aber ging wieder zurück. Couch Nummer 2 wurde jetzt am 9.12. geliefert.Geld wurde sofort vom Konto abgezogen....klar jetzt kann man das kaputte Fenster (3 Jahre Sonderanfertigung, kosten neuer Rahmen 1800 Euro) ignorieren. Verkäufer in Heilbronn reagiert nicht mal auf die Mail 1 2 3 4.... keine Antwort....seit August!!!....Sollte ein Gutachter zwecks Versicherung kommen, dachte echt der kommt endlich am Liefertermin....Fehlanzeige! Anfang Januar habe ich einen Termin beim Anwalt....ich war jetzt lange geduldig, aber jetzt reicht es! Firma Rieger hat alles aber wirklich alles schriftlich von mir bekommen, für was? Damit man es ignorieren kann?

am Montag den 29.01.24 wurde ich von Herrn L. bzgl. der der Küche aus Ihrem Prospekt beraten. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass ich für die Spülmaschine einen Unterbauschrank erhalten kann. Siehe Fotodruck von Möbel Rieger.
Nun teilten Sie mir mit, dass es diesen Schrank nicht gibt. Was entspricht nun der Richtigkeit?
Habe mich am Dienstag den 30.01.24 tel. nochmals mit Herrn L. in Verbindung gesetzt, dass ich am Mittwoch den 31.01.24 mit meinem Bekannten nochmals zur Besprechung vorbeikomme. Herr L. meinte er hätte frei, aber ein Kollege wäre vor Ort.
Leider war nur jemand aus der Sofa Abteilung da und er meinte es wäre niemand da zur Küchenberatung.
Am Montag den 05.02.24 kam ich nochmals und es war wieder niemand in der Küchenabteilung vorzufinden. Nach ca. 45 Minuten Wartezeit kamen Sie und mit Ihnen erstellte ich die neue Skizze.
Bei der Berechnung wurde bis heute 02.12.2024 der Fehlende Betrag von 80€ nicht zurück erstattet!! Obwohl ich Herrn L. schon so oft angeschrieben habe. Nie wieder werde ich beim M. R. einkaufen.
Mit Freundlichen Grüßen B K

Habe eine Wohnlandschaft in Wert von 3500€ gekauft, echt Leder angeblich!

Leider löste sich der mit der Zeit auf,
Bevor Garantie abgelaufen ist gemeldet.
Haben mit Absicht sich Zeit gelassen damit die Komplet vorbei ist.

Gutachter kam,
vom Händler kein Telefonat.
Musste ich nach einem monat anrufen:
Jetzt mit der Aussage Garantie abgelaufen könne nichts mehr tun!
Ich müsste beweisen das es nicht meine Schuld ist. 🤦‍♀️

So eine Frechheit. Unfreundliches Telefonat
Der Kunde sei schuld.

Vorsicht lasst euch nicht verarschen!

Versprechen werden nicht eingehalten.
Es ist nicht zu empfehlen! Da geh ich lieber zum hofmeister!

Die agbs sind sehr gefährlich und nicht Verbraucher freundlich

Heute unsere neue Couch geliefert bekommen.
Genau auf Wunschtermin.
Das Personal wo es aufgebaut hat war sehr sorgfältig und sehr freundlich.
Waren sehr zufrieden.

Gescheiterte Verkauf eines Sessels in Reutlingen

Habe mich am 11.10.24 für einen Elektrischen Relaxsessel interessiert!

Leider ließ sich dieser nicht testen!
Daraufhin habe ich mich an eine junge Verkäuferin gefragt, die sich in keiner Weise für die Kunden die auf der Etage waren interessiert hat.

Sie ging mit mir zu dem Sessel wusste aber nicht warum dieser nicht funktioniert, ich habe ihr das Kabel welches neben dem Sessel lag gezeigt, daraufhin sagte sie mir sie wüsste nicht, wo dieses am Sessel eingesteckt würde?

Ihre Aussage es würden so viele neue Sachen kommen und sie könne nicht alles wissen?

Daraufhin fragte ich sie, ob sie überhaupt etwas verkaufen will oder nicht!!!

Habe ihr gesagt das ich in einem anderen Geschäft nach einem Sessel schaue.
Bei Möbel Rieger sind viele Mitarbeiter nicht in der Lage eine gute Verkaufsberatung durchzuführen und können die Ausstellungsstücke nicht erklären.
Werde mich zukünftig an andere Möbelhäuser wenden.

Ich hatte eine kleine Reparatur an einem Küchenschrank und bin von der ersten telefonischen Kontaktaufnahme , Terminvereinbarung und dem Termin vor Ort sehr zufrieden und kann Möbel Rieger nur empfehlen.
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter die sich um mein Anliegen gekümmert haben. Die Reparatur wurde schnell und kompetent ausgeführt.

Wir haben bei Möbel Rieger in Heilbronn Lampen gekauft und waren mit der Verkäuferin Frau Katzmann sehr zufrieden
Diese Dame ist sehr kompetent,freundlich und hilfsbereit
Sie hat sich darum gekümmert dass auch die Montage der Lampen geklappt hat
Gerne wieder

Wir haben nach einem neuen Teppich in der Niederlassung in GP geschaut, wurden von Herrn Schmer sehr nett & kompetent beraten und haben unseren Traumteppich gefunden.
Herzlichen Dank!
Fam. Lang

Die Beratung im Haus Aalen war prima. Verkäuferin hat sich viel Zeit für uns genommen.
Auch die Auslieferung der Ware von den 2 netten Monteure war erstklassig!
Alles super! Komme wieder!

Klasse Beratung, und anschließend eine
super Leistung der 2 Rieger Monteure aus Abstatt

Mein Dank gilt auch dem Servicecenter in Abstatt.
Für die anfänglichen Probleme wurde schnell eine
Lösung gefunden, so daß alles reibungslos funktioniert hat.

Ich bin mit dem Service rundum zufrieden. Hatte eine kleine Reklamation bei meiner Möbellieferung, da ein Teil beschädigt war. Meiner Beschwerde nahm man sich sofort professionell und ohne wenn und aber an. Habe dann eine Ersatzlieferung erhalten und bin jetzt wunschlos zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich an dieser Stelle das Engagement und die Freundlichkeit von Frau Dietrich, die sich umgehend um die Regulierung gekümmert hat. Vielen Dank!
MfG
A.Meier

Mein Sessel hat an der Lehne Falten, Reklamieren bei Möbel Rieger zwecklos, laut Hersteller Modellbedingt. Keine Schanze einen anständigen Sessel zu bekommen Hauptsache
abkassiert. Völlig unzufrieden nie wieder Möbel Rieger. Hauptsache verkauft egal ob der Kunde damit klar kommt

Mein Besuch bei Möbel Rieger GmbH & Co. KG in Gera hat mich leider sehr enttäuscht. Es schien, als ob der Gutachter nach der Beurteilung eher das Interesse des Unternehmens im Blick hatte als das der Kunden. Ich kann nur empfehlen, beim Möbelkauf vorsichtig zu sein. Die Möbel mögen zwar auf den ersten Blick ansprechend wirken, aber sie sind womöglich nicht für regelmäßigen Gebrauch konzipiert. Eine Eckbank, für die ich 2.500 Euro ausgegeben habe, zeigte Falten im Stoff nach Anlieferung, leider hätte ich sie wohl gleich wieder reklamieren müssen, hatte aber im Vorfeld schon schlechte Erfahrung mit den Kundendienst gemacht bei einen anderen Möbelstück. Laut Aussage des Gutachters vom 05.08.2024 können Falten bereits nach dem ersten Sitzen dauerhaft entstehen. Das lässt mich an der Qualität der angebotenen Produkte zweifeln und die Falten waren schon bei der Anlieferung zu sehen. Nachtrag vom 07.08. das ist der Hammer, bekomme aus Kulanz Rechnung 0,00 Euro sehr freundlich (Danke) für den Gutachter mit seiner Einschätzung oder auch Gutachten, hätte sich auch den Weg sparen können mit dieser aus meiner Ansicht nicht angemessen Beurteilung, wie schon gesagt Falten waren schon bei Anlieferung sichtbar. Ich kaufe bestimmt keine Möbel mehr bei Rieger nach 2 Pleiten. Mus doch noch eine Anmerkung los werden nach mehreren Kontakten mit den Kundendienst habe ich die selbe Bestätigung wie damals wir reden an den eigentlichen Problem vor bei, das die Falten nach den Aufbau Sicht bar waren und nicht was jetzt ist, sagte ich ja schon ist der Qualität zu zuweisen . Genau so der Datenschutz, ich habe um löschen meiner pers. Daten gebeten wie Name und Anschrift usw. wird vom Kundendienst ignoriert Rechnung usw. können ja auch eine Zeitlang gespeichert werden zwecks Steuer usw. Also liebe Kunden gleich reklamieren bei Fehlern die zu sehen sind ich habe zu spät reagiert. Aber es gibt ja auch noch andere Möbelhäuser wie in Altenburg sollen guten Service haben wurde mir gesagt.

Hallo haben eine Einbauküche von Nolte gekauft,die alte Küche war auch Nolte und 30 Jahre alt, wir dachten bleib bei der Qualität und hab eine neue Nolte Küchen gekauft,so eine miese Qualität für so einen überteuert Preis hab ich noch nie erlebt wirklich Premium Schrott lass die Finger von Möbel Rieger und Küchen Nolte bei unfähig!! Nach 5 Monaten ist die Küche immernoch komplett fertig! Reklamation auf Reklamation... wirklich nur Schrott!!

Wir haben einen Schlafzimmerschrank bestellt, Liefertermin bekommen. Wir haben einen Tag vorher unseren alten Kleiderschrank ausgeräumt und waren ja der Meinung, dass wir am nächsten Tag den neuen Kleiderschrank wieder einräumen können.
Der Schrank für nicht aufgebaut, da eine Laufschiene fehlte (meiner Meinung nach hätte der Schrank trotzdem aufgebaut werden können).
Bei der Reklamation sagte man uns, es dauert ca. 2-4 Wichen. Nach vier Wochen haben wir mal angerufen, wann wir mit der Montage rechnen können. Nachdem wir uns gemeldet haben, wurde uns mitgeteilt, dass es aufgrund eines Systemwechsels beim Hersteller Verzögerungen gab und die Laufschiene nun bestellt wird! Nach mehrmaligem Nachfragen haben wir doch tatsächlich nach 10! Wochen unseren Schrank endlich aufgebaut bekommen. Diese Monteuere haben uns dann noch gefragt, warum der Schrank nicht aufgebaut wurde, da die Schiene tatsächlich später eingebaut werden kann. Wir erhielten immer nur auf Nachfragen eine Info. Von Rieger selbst kam nie etwas. Uns wurde dann immer zugesagt, dass wir eine Entschädigung bekommen. Und was soll ich sagen: Uns wurde für 10! Wochen ohne Kleiderschrank doch tatsächlilch einen Einkaufsgutschein von Rieger über 30,00 € angeboten!!! Dies ist eine Frechheit und wir haben abgelehnt, da wir dann ja wieder gezwungen wären, bei Rieger einzukaufen. Werden jetzt die Angelegenheit an einen Anwalt übergeben. So kann man doch nicht mit seinen Kunden umgehen!!!

Wir haben eine Küche gekauft… tolles freundliches Personal… sehr zuvorkommend…
Tolle Atmosphäre…. Einfach super….top Beratung… immer wieder

Auch darf mich einreihen. Unfassbar, würde auch nie mehr bei Möbel Rieger bestellen.

Anfang April eine Couch bestellt, sollte innerhalb von 10 Wochen geliefert werden, im Juli ist sie jetzt immer noch nicht da. Wir warten seit fast 12! Wochen und niemand meldet sich. Auf eine Nachfrage per E-Mail vor knapp 2 Wochen hieß es „couch wird GERADE eingeliefert, Spedition meldet sich bei uns, wir sollen geduld haben“
Wie gesagt, seither nix passiert. Auf die Antwort auf weitere Mails warte ich vergebens.

Solch schlechten Service hatte ich wirklich noch nie.

Hätte ich die Bewertungen hier auch mal früher lesen sollen…

Möchte mein wohn und esszimmer neu einrichten habe dann durch den bankrott von hülsta ein qualitativ hochwertigen schrank gekauft verkäuferin ist unglaublich angagiert zuvorkommend ich möchte noch ein himola sofa und ein esszimmer kaufen der anruf der aufbaufirma blieb aus die verkäuferin gab mir prombt die telefonnummer der herr wollte mich zurückrufen da ich ihm mitteilte sie können das möbelstück auch samstag bringen anruf fehl am platze hört auf mit diesen fremdfirmen die zerstören euer image ihr habt so gute nette verkäufer und ein gutes programm aber lasst euch von fremdfirmen so herunterziehen

Obwohl ich ohne Termin und mit kleinem Budget zum Küchenkauf zu möbel Rieger Küchen Göppingen gekommen bin, hat mich der Küchenfachberater Herr Sögüt nach Ende eines Termins professionell, zuvorkommend und sehr freundlich eingeschoben. Er ist auf meine Bedürfnisse des kleinen Budgets eingegangen hat eine tolle Küchenzeile für eine Dienstwohnung zusammengestellt und wir sind sehr zufrieden und ich kann ihn bestens weiterempfehlen. S. Steiger