MobiNil - Alles rund ums Handy Bewertungen 

Das Display meines Smartphones wurde gewechselt, auf meine Frage, ob der Fingerprint Sensor, der im Display verbaut ist, wieder besser reagiert, wurde mir versichert, dass das wieder funktioniert.

Als ich das Telefon zurück bekommen habe, war der Sensor komplett außer Funktion. Mobinil hat sich geweigert das zu reparieren, bzw wollte dafür extra 70€. Jetzt funktioniert zwar das Display, aber der Fingerprint nicht mehr. Ich fühle mich abgezockt.

Absolut nicht zu empfehlen, besser einen anderen Reparaturbetrieb suchen.

Möchten Sie etwas reparieren lassen das man mit etwas Geschick und einer Anleitung von z.B. iFixit selbst machen könnte sind Sie hier womöglich gut aufgehoben.
Sobald etwas darüber hinaus geht scheint diese Firma ahnungslos zusein und möchte Ihnen nur die "Analyse" verrechnen.
Es ist ähnlich wie bei einem Auto.
Nur weil man Reifen wechseln kann heißt das nicht das man auch die Ventile einstellen oder sich mit dem Getriebe auskennt.
In meinem Fall hatte ich ein MacBookPro 2017.
Apple selbst hat bereits eine Analyse durch ihre Tools durchgeführt und mir versichert das einzelne Speicherblöcke des Arbeitsspeichers defekt seien. Apple selbst bietet hier nur den Austausch des gesamten Boards an (ca.750€)
Mobinil wiederum bietet auch den tausch des Arbeitsspeichers an.
Sowohl der Kundenservice am Telefon als auch vor Ort im Shop versicherte mir das das tauschen des Arbeitsspeichers kein Problem sei.
Obwohl ich mehrfach darauf hin wies das dieser VERLÖTET ist.
(Normale DIMM Module kann jeder selbst tauschen der nicht 2 linke Hände hat)
Nach 4 Wochen rief ich mal an um mich zu erkundigen ob mein MacBook nun fertig sei.
Es hieß ich kann es im Shop abholen.
Im Shop meinte der Verkäufer sie wissen nicht was kaputt ist und auf Nachfrage ob der Arbeitsspeicher getauscht wurde meinten sie, sie können den Arbeitsspeicher nicht tauschen da er verlötet ist.
Verlangen aber trotzdem 50€ für die "Analyse" und sind
plötzlich garnicht mehr so freundlich.

Ich war lange auf der Suche nach einem Geschäft, in dem ich alles persönlich besprechen und beraten kann. Endlich habe ich alles im Mobinil-Telefonshop. Versicherung, Strom, Mobilfunkvertrag und Internet zu Hause. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank!

Hr. Ali hat Handy-Problem erkannt und aufgrund nicht mehr möglicher Reparatur für ein neues iPhone sehr gut beraten.

Absolute Katastrophe...
Bei meinem Iphone 13 war das Glas hinten gebrochen, das display vorne ebenfalls und das Display ist schon herausgekommen (vermutlich hat sich der Akku aufgebläht).
Eingeschickt 640€ für die Reparatur inklusive neuer Akku. (200€ gutgeschrieben da es einen Reparaturbonus vom Staat gibt bis 400€ 50%)
Handy nach ca. 1-2 Wochen abgeholt. Ladet zuhause bis 9% auf und stürzt ab. Bringen es zurück wird neu gemacht. Bekomm einen Anruf von dem Techniker das es sich um einen Produktionsfehler handelt.
1-2 Wochen später dann wieder abgeholt. Zuhause selbiges Problem. Angerufen & gleich wieder hingebracht. Ausdrücklich veranlasst das das Handy getestet wird und auch dementsprechend funktionstüchtig ist. Fahr ja nicht 3 mal spazieren in die SCS. (vor allem bei den sprit preisen)
Letzter Versuch ist mittlerweile 2-3 Wochen her und keine Rückmeldung. Telefonisch der Store in der SCS nicht erreichbar. Hab am Hauptbahnhof angerufen, extrem unfreundlich, gab mir eine andere Nummer. Ebenfalls gleich Sprachbox. Ruf nochmals am Hauptbahnhof an -> Legt einfach gleich auf. Nochmal probiert, selbes ergebnis. Summa summarum nächstes mal gleich bei Apple reparieren lassen. Kostet das selbe (der Akkuwechsel kostet 75€ und ist ein originaler, während der von mobinil 125 kostet und nicht original ist).
Nur das der Support von Apple keine assozialen schmocks beschäftigt die gleich angefressen sind wenn sie ihre arbeit machen müssen. Qualitätsmanagement gibt es bei Mobinil anscheinend nicht.
Und funktioniert hätte es dann auch gleich.
War anfangs überrascht wie freundlich alle sind und wie flott das ganze geht. Tja der Schein trübt.
Der Kommentar mag vielleicht etwas schlecht formuliert sein, aber in meiner Rage ist es mir gerade ziemlich egal.

Top Personal mit guter Beratung

Ich hatte kürzlich mein Handy zur Reparatur. Weil neben dem Display auch das Backcover getauscht werden musste, wurde mein Handy „eingeschickt“.
2 Werktage später wurde es abgeholt. Da der Akku leer war, wurde es erst zuhause in Betrieb genommen. Der PIN Code funktionierte nicht UND das Hintergrundbild war das einer fremden Familie.
Gleich am nächsten Morgen erfolgte die Reklamation. Was in den nächsten zwei Tagen erfolgte ist von Kundenservice weit entfernt. Hätte ich das Handy heute nicht wutentbrannt im Shop retourniert - wäre ich immer noch in Besitz eines Handys mit allen Daten, Fotos, Apps, etc. einer fremden Person.
Mein Handy habe ich bis jetzt noch nicht retour bekommen.
Selbst der eine Stern ist zu viel für diesen Shop.
Datenschutzrechtlich ein
Supergau, Kundenservice mangelhaft!

MobiNil Wien, das beste Handy Laden, mit nettesten Mitarbeiter und die Handys

Ich war mit dem Beratung und schnelle Arbeit sehr zufrieden. Danke

Vor zwei Wochen habe ich Apple-Kopfhörer (Aux mit Kabel) gekauft. Sie waren kurz darauf schadhaft und ich musste sie gleich am nächsten Tag retournieren. Ich hatte außerdem bemerkt, dass die Verarbeitung der Kopfhörer mangelhaft war. Auf meine telefonische Frage, ob das Fake-Ware / gefälschte Ware sei, erhielt ich lediglich die Antwort, dass der Mitarbeiten nicht für den Einkauf zuständig sei. Also KEIN eindeutiges NEIN. Also ging ins Geschäft, um die Kopfhörer zu reklamieren und umzutauschen. Aber auch das neue Exemplar, das der Mitarbeiter frisch aus dem Lager holte, war mangelhaft - oder einfach FAKE. Ich habe ihn nochmals darauf angesprochen, dass die Ware so nicht in Ordnung sei und ob sie wirklich original wäre? Der Mitarbeiter sagte verunsichert (als ob ich ihm auf die Schliche gekommen wäre), dass es vielleicht B-Ware wäre. Aber selbst dann müsste MOBINIL die Ware so kennzeichnen! Haben sie aber nicht!
Knappe 30 Euro für 1x Apple Kopfhörer und 20 Euro für 1x Apple Lightning Adapter.
In diese Geschäfte würde ich niemals wieder gehen. Das ist schwerer Betrug und Täuschung von Konsument:innen!

Nicht schlecht keine beschwerde ausser die lange wartezeit im shop am wochenende!

Komme immer wieder gerne :)))))

Sehr professionell, ein Daumen hoch

Handy wurde ruckzuck an einem !!Feiertag!! Weil es ein Notfall war repariert. Sehr entgegenkommende Mitarbeiter die sich auch Zeit für die Beratung genommen haben. Ich habe mir gleich auch den Akku wechseln lassen da mein IPhone schon einige Jahre hinter sich hat - der Akku hält fast genau wieder wie am ersten Tag!

Vielen Dank liebes Mobinil Team!

Sehr hilfreiches Personal

100% zum weiterempfehlen👍

Ich habe verzweifelt nach einem preis fairen Handy Shop gesucht, der mein Handy repariert und bin auf Mobinil gestoßen. Die Mitarbeiter waren total hilfsbereit und freundlich und sehr verständnisvoll! Ich hatte es sehr eilig weil ich mich Arbeit hatte und sie haben mir das Handy innerhalb einer Stunde wie neu zurückgegeben! Zusätzlich habe ich mir gleich ein perfektes Cover geholt und ein Panzerglas, die Auswahl ist der Hammer und alles sehr übersichtlich geordnet und sehr qualitativ und die Preise einfach unfassbar fair! Also das ist mein absoluter Favorit und ich werde ab sofort nur mich hier wenden wenn’s um mein Handy geht!

Habe heute in der SCS Filiale mein Display tauschen lassen schnell und unkompliziert - sehr empfehlenswert

Kurze Wartezeit ,,Apple IPhone X,, Akku Tausch ging Ruck zuck und nun funktioniert mein Gerät wieder ohne das es Abstürzt.

Vielen Dank an das MobiNil Team

Habe am 18.07.2022 in der Filiale Scs bei meinem Samsung Galaxy S8+ den Akku tauschen lassen. Dieser hält weniger lang als der Alte. Es dürfte sich um keinen Originalakku handeln, denn dieser hat nach 5 Jahren noch besser funktioniert als der Neue.