Minnavnehalskaede Bewertungen 

2'037
TrustScore 2.5 von 5

2.3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

eg bestilte d. 3 dec, og skrev til kundeservice lige efter bestillingen, fordi jeg kunne se på anmeldelserne at der er alt for lang leveringstid. Så jeg skrev at jeg ville annullere hvis de ikke kun... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bransoletka pozłacana regulowana z grawerem wygląda szykownie i stylowo.Jest zrobiona z niezwykłą precyzją.Osoby które ją zobaczyły były pod wielkim wrażeniem.Idealnie nadaje się do noszenia codzienni... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestilte 6.12 Fik besked 18.12 at den ville ankomme om 14dag? Kan jeg ikke bruge når det var julegave - så sendte en mail tilbage den 18.12 22.12 modtager jeg en besked de har sendt den? Og? Je... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Købte en rigtig fin halskæde til min kone i julegave, som også var flot og lige som ønsket, og hun blev rigtigt glad for den. Desværre gik der kun ca 3 uger inden den første sten faldt af smykket, og... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Juweliergeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Når man tænker på unikke og meningsfulde gaver, så er MinNavneHalskæde en ligetil løsning. Fra fødselsdage og jubilæer til Jul og Morsdag, eller bare for at forkæle dig selv,så passer vores personlige smykker til enhver begivenhed. Vælg mellem vores store udvalg af unikke designs, metaller, former og sten,til at udtrykke dit forhold med mere end bare ord. Vi vil omhyggeligt fremstille og håndpakke det med enestående kvalitet,og levere smykker fremstillet unikt til dig og dine kære. GIV GAVER


Kontaktinformationen

2.3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

2037 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

2.3

Alle Bewertungen

(2'037)

0 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestille en halskæde den 8-3-21 som…

Bestille en halskæde den 8-3-21 som skulle komme den 24-3-21.
Jeg har stadig ikke modtaget den, og syntes efterhånden det ved at være for ringe, og kundeservice ved ikke hvornår den er fremme, det var en gave som enlig kan være helt ligegyldigt nu!
Vil aldrig bruge dette firma igen, og får ikke en anbefaling her fra.

2. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minnavnehalskaede-Logo

Antwort von Minnavnehalskaede

Hej Katarina,

Vi er meget kede af at høre, at din ordre ikke er kommet frem endnu, og må ud fra datoen formode at den er forsvundet. Jeg vil med glæde lave en ny hasteordre på det samme produkt til dig, hvis du er interesseret i det?

En af vores kundeservicemedarbejdere vil kontakte dig via email og hjælpe dig med at løse problemet.

Med venlig hilsen,

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Varen kommer fra Europa

Varen kommer fra Europa, og tager derfor et stykke tid.
Smykket er ret sødt, men synes ikke at kvaliteten er helt som forventet.

1. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minnavnehalskaede-Logo

Antwort von Minnavnehalskaede

Hej Dithe,

Tak for at du skriver til os. Vi er internationalt firma med afdelinger i en lang række lande, og alle vores produkter er personligt fremstillede. Vi er kede af at høre, at der er et problem med dit smykke og vil hellere end gerne finde en løsning. Jeg vil bede dig om dit ordrenummer eller den emailadresse ordren er lagt fra, så vi kan finde dig i vores system.

Med venlig hilsen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Op ad bakke...

Har bestilt en navnehalskæde for 4 dage siden, pengene blev trukket fra min konto men har hverken modtaget kvittering eller en ordrebekræftelse på mail. Kontakter kundeservice som åbenbart ikke kan finde mig i systemet... det er ski op ad bakke!... skulle bruge gaven som en fødselsdags gave, og nu når den tydeligvis ikke hjem til den dag. Håber på en seriøs kompensation her og en ordentlig forklaring, især efter at have læst at jeg langt fra er den eneste der har oplevet dette. Jeg kan desværre ikke give noget ordre id eller ordre nummer da jeg som sagt ikke har modtaget en mail -__-

1. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minnavnehalskaede-Logo

Antwort von Minnavnehalskaede

Hej Lena,

Jeg har tjekket og kan se at der var et problem med mailadressen vi havde fået oplyst ved bestilling, men der er styr på det nu. Min kollega har fremsendt dig dine ordreinformationer.
Skulle der være andet er du selvfølgelig velkommen til at skrive til vores kundeservice igen :-)

Med venlig hilsen,
Elizabeth - Minnavnehalskæde

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Upræcis vejledning og dårlig service

De giver forkerte vejledning til størrelse på det armbånd jeg bestilte som en gave. Jeg beder om at få en mindre størrelse og der går 1 måned og stadig ikke har modtaget det nye vare i den aftalte dato!

31. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minnavnehalskaede-Logo

Antwort von Minnavnehalskaede

Hej Jeannybel,

Jeg har fulgt op på din ordre og kan se at vi sendte et nyt armbånd til dig i begyndelsen af marts. Det skulle bestemt have været hos dig allerede, og det beklager vi at det ikke er.
Jeg kan se du er i kontakt med vores kundeservice via e-mail, så jeg vil bede min kollega kontakte dig med det samme.

Mvh. Elizabeth

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bransoletka pozłacana regulowana z grawerem

Bransoletka pozłacana regulowana z grawerem wygląda szykownie i stylowo.Jest zrobiona z niezwykłą precyzją.Osoby które ją zobaczyły były pod wielkim wrażeniem.Idealnie nadaje się do noszenia codziennie jak i od święta.Dzięki grawerowi jest niepowtarzalna i tylko moja,oraz doskonale pasuje do wielu stylizacji.Bransoletka zapakowana jest w eleganckie pudełko z logiem Min navnehalskæde i idealnie nadaje się na prezent.Jestem zakochana w Waszej biżuterii.

30. März 2021
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Helt forfærdelig oplevelse

Helt forfærdelig oplevelse. Jeg får en leveringsdato på min ordre og får ikke ordren som lovet. Når jeg rykker for leveringen får jeg en ny leveringsdato. Det forløb har nu gentaget sig 4 gange over snart tre måneder.

26. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minnavnehalskaede-Logo

Antwort von Minnavnehalskaede

Hej Tommy,

Jeg kan se vi sendte dig en ny ordre fordi den første blev registret som "leveret", men du ikke havde modtaget den. Den anden ordre vi har sendt dig står ligesåvel som "leveret" 3 dage siden. Jeg kan se du er i kontakt med vores kundeservice via e-mail ang. dette, men jeg beder lige en kollega tjekke ind med dig for at se, hvad vi kan gøre herfra.

Vi håber at høre tilbage fra dig.

Mvh.
Elizabeth

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aldrig til tiden!

Jeg er så træt af at deres varer ALDRIG kommer til tiden.

Det er 3. Gang jeg bestiller fra dem og alle 3 gange har de ikke overholdt leveringsdatoen!!

Normalt er jeg ligeglad, men da dette var en gave er det simpelthen ikke acceptabelt.

Når man kontakter kunde service tror de at man er dum eller prøver ihvertfald at bilde en det ind.

Mit smykke var allerede forsinket under produktionen. Men da jeg kontaktede dem skrev de at jeg skulle gå ud fra produktionstiden plus leveringstiden. Så de fremstillede det som om den stadig ville komme til tiden. Men når de først afsender er varen 7 dage forsinket ift oprindelig dato.

Hvis I har været forsinket under produktionen ville det så ikke være god service at sende med en hurtigere fragt metode??!! Jeg synes ihvertfald at det ville være god service. Især når jeg allerede inden afsendelse har gjort jer opmærksom på forsinkelsen!! Men tilsyneladende er I jo ligeglade!!

I sidste ende tilbyder de bare rabat på næste ordre (indenfor 7 dage!!!) og de her koder findes oftest overalt i forvejen.

Måske skulle I hellere give et afslag i den pris kunden ALLEREDE har betalt istedet for at spise dem af på denne måde!!! Hvorfor skal man være nødsaget til at købe mere hos jer for at gøre brug af jeres såkaldte “kompensation”? Simpelthen for dårligt!!

UPDATE til svar:

Ja det er den ordre som ankommer d.7, men oprindelig leveringstid var d. 31. Det ved I udmærket godt!! Især fordi jeg har kontaktet jer ang den flere gange. Så Pls STOP med at spille uvidende herinde!! For at ikke nævne at I lyver direkte, siger til mig at den er afsendt med kan se at den først bliver afsendt 2 dage efter som selv bliver bekræftet via en mail fra jer!! Jeg kan virkelig godt forstå at I ikke tør at have et tlf nr man kan kontakte jer på!!!

24. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minnavnehalskaede-Logo

Antwort von Minnavnehalskaede

Hej N. Shan,

Jeg har forsøgt at finde din ordre udfra dit navn, og har også fundet en som er sendt afsted for nyligt og først har leveringsdato d. 7/4. Den er derfor på rette tid og vi forventer du modtager den til tiden.

Hvis der er tale om en anden ordre vil vi meget gerne i kontakt med dig, så vi kan undersøge, om der er en forsinkelse og hvad den skyldes. Jeg har sendt dig en anmodning om dine ordreoplysninger og håber at høre tilbage fra dig.

Med venlig hilsen,
Elizabeth

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dårlig service og lang leveringstid

Dårlig service
Lang leveringstid
Første og sidste gang jeg bestiller derfra

20. März 2021
Minnavnehalskaede-Logo

Antwort von Minnavnehalskaede

Hej Sabine,

Jeg beklager, hvis du har haft en mindre end tilfredsstillende oplevelse med dit køb hos os. Desværre har jeg ingen ordreinformationer at gå ud fra, så jeg kan ikke undersøge situationen yderligere. Jeg har dog sendt dig en anmodning om dine ordre oplysninger, og jeg håber at høre tilbage fra dig.

Med venlig hilsen,
Elizabeth

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Skrækkelig service.

Skrækkeligt firma, og skrækkelig service.
d. 14 janaur bestiller jeg en vare, og herefter begynder hele dansen.. Med en forventning om at pakken bliver leveret til et posthus, som samtlige andre pakker gør, får jeg desværre ikke dobbelttjekket navn og adresse.
Min pakke bliver dertil ikke leveret, og ryger retur til firmaet.
d. 10 februar, efter jeg har kontaktet Minanvnehalskæde.dk omkring en status, får jeg at vide at den ryger retur til dem grundet fejlen. Denne retur kan tage op til 21 arbejdsdage. Hvor i alverden bliver den sendt retur til?! Her, 26 arbejdsdage senere, får jeg stadig svar fra firmaet om at jeg må være tålmodig. De tilbyder selvfølgelig at jeg bare kan lave en ny bestilling. De vil ikke refundere det fulde beløb trods at returen er overgået de 21 arbejdsdage som de selv oplyste. De kan ikke svare på hvor min pakke. Der er ikke et snært at kundeservice i den forretning. Der skal godt nok ledes med lys og lygte.

Det er absolut første og sidste gang at jeg handler os dem.

18. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minnavnehalskaede-Logo

Antwort von Minnavnehalskaede

Hej Malthe,

Det lyder til at du har været ude for en uheldig situation. Vi vil hive fat i vores kundeservice team ang. den kommunikation der har været, så vi undgår lignende situationer i fremtiden. Vi beklager din oplevelse.

Jeg har bedt min kollega sende dig en e-mail med det samme, så vi kan få løst dette.

Med venlig hilsen,
Elizabeth

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dårlig service

Jeg bestilte to halskæder nytårsaften og de skulle komme senest den 21 januar. De kom så ikke så de tilbød mig at sende dem igen hvor de skulle komme før den 10 februar. Endnu engang kommer de ikke og nu nægter de at sende pengene tilbage.

17. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minnavnehalskaede-Logo

Antwort von Minnavnehalskaede

Kære Anna,

Jeg har fulgt op på din ordre og kan se at den desværre er er returneret grundet forkert adresse, men at dette skulle være en fejl fra postens side. Det beklager vi, og du er selvfølgelig berettiget til en fuld refundering. Jeg vil bede min kollega sende dig en e-mail, så vi kan få styr på situationen til din tilfredsstillelse.

Med venlig hilsen,
Elizabeth Nielsen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestilte en halskæde inden jul

Bestilte en halskæde inden jul, med levering ml 13 og 15 januar. Har ikke fået min vare og har heller ikke hørt fra dem overhovedet udover at jeg får mails hvor de lover procenter på næste køb. Bare skod! Send mig min vare så kunne jeg overveje at handle igen. Det sker ikke nu!

17. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minnavnehalskaede-Logo

Antwort von Minnavnehalskaede

Hej Lene,

Jeg er ked af at høre, at dette er din oplevelse med dit køb. Jeg har sporet din pakke og kan se at den er sendt retur grundet forkert adresse. Dette er vi desværre ikke blevet oplyst om fra fragtfirmaet, men jeg kan heller ikke se at vi har modtaget nogen henvendelser fra dig ang. manglende levering. Var vi blevet gjort opmærksom på dette ville vi have hjulpet med det samme.

Jeg har bedt min kollega sende dig en direkte e-mail, så vi kan få løst dette problem. Vi håber at høre tilbage fra dig.

Med venlig hilsen,
Elizabeth - Minnavnehalskæde

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg bestilte min varer d 29/1 og har…

Jeg bestilte min varer d 29/1 og har SERIØST stadigvæk ikke modtaget halskæden....... ALDRIG har en handel været så besværlig.... Også modtager jeg en mail fra DHL om at min vare er “udtaget” til deres sikkerheds kontrol?!?! Altså sikkerhedskontrol?!?! Jesus det er en HALSKÆDE jeg har bestilt. Jeg vælger så at skrive til jeres kundeservice for det er jo ikke bare noget man gøre, at sende et foto af sit pas.

Så svare vedkommende og jeg citere:

“Dette sker desværre i nogle tilfælde, hvis ens navn er lignende et som står på en teorist- eller anden kriminel liste.”

Altså vil en terorrist ved navn Ali bestille en halskæde? Jeg forstår seriøst ikke hvad f.... det går ud på.

Amen hvor jeg dog fortryder mit køb...

14. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minnavnehalskaede-Logo

Antwort von Minnavnehalskaede

Hej Ali,

Som vi har skrevet, så er det DHL som har opkrævet denne dokumentation for at ville sende pakken videre. Vi er desværre ikke i kontrol over denne anmodning, men har blot videreformidlet deres forespørgsel til dig.

Vi har ikke modtaget et respons fra dig via mail, eller blevet gjort opmærksom på din bekymring over denne opkrævning. Vi vil ønske at du havde kommunikeret med kundeservice ang. dette.

Jeg har bedt min kollega sende dig en mail, så vi kan få hånd om sagen og undersøge andre forsendelses muligheder.

Med venlig hilsen,
Elizabeth - Minnavnehalskæde

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr