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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Immer eine zügige Lieferung,bei Problemen mit Hardware wurde mir bisher auch gut geholfen. Ich würde mir lediglich wünschen das die Ware beim Versand besser auspolstert ist. Das war etwas Mau für di... Mehr ansehen
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Mit dem Ziel mir einen eigenen Gaming Pc zusammen zu stellen, bin ich auf die suche nach den richtigen Teilen schnell fündig geworden Bei meinen Fragen wurde ich fachlich beraten und habe sc... Mehr ansehen
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Über Jahre bin ich Mindfactory Kunde. Seit letztem Sommer auch mit neuem Konto. Das war jetzt meine zweite Bestellung unter dem neuem Management. Ich bin rundum zufrieden mit den gekauften Comput... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Mindfactory.de
Vom Unternehmen geschrieben
Die heise mindfactory gmbh aus Wilhelmshaven ist eines der größten deutschen Hard- und Software-Versandhäuser und Vollsortimenter in den Bereichen Computer, Zubehör, Komponenten und Software.
Kontaktinformationen
Preussenstr. 14a-c, 26388, Wilhelmshaven, Deutschland
- info@mindfactory.de
- www.mindfactory.de
3.8
Gut
17’316 Bewertungen
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Antwort von Mindfactory.de
Moinsen,
danke dass du die die Zeit genommen hast eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass alles gut geklappt hat und du zufrieden bist.
Liebe Grüße
Schlecht gepolstert, Rest in Ordnung
Die Lieferung erfolgte innerhalb von drei Werktagen. Leider war sie innen nur von oben mit Luftpolstern gepolstert. Zum Glück war es keine teure Elektronik, sondern nur Tinte, aber auch die Kunststoff-Flaschen hätten kaputt gehen können. Daher nur vier Sterne.
Leider erneute Registrierung erforderlich.
28. März 2026
Antwort von Mindfactory.de
Huhu,
Vielen Dank für das Feedback! Es tut uns leid, dass die Polsterung nicht perfekt war. Wir werden versuchen das zu verbessern.
Liebe Grüße! :)
Einfach zuverlässig
Musste etwas warten auf die Lieferung, aber das war auch selbstverständlich bei dem Umfang dieser. Als sie angekommen war alles perfekt, wie erwartet. Die Preise bei Mindfactory sind auch top, um einiges besser als bei anderen deutschen Händlern.
21. März 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hallöchen,
danke für die positive Bewertung. Es tut uns Leid, dass du auf deine Lieferung warten musstest, freuen uns aber umso mehr, dass sie vollends deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir werden uns bemühen deine Wartezeit künftig zu verkürzen ;)
Bis bald und liebe Grüße
Unkompliziert schnell gut...
27. März 2026
Antwort von Mindfactory.de
Moinsen,
genau so soll es doch sein. Wir freuen uns zu hören, dass der Einkauf bei uns so einfach und zufriedenstellend war.
Bis bald :)
Schnelle Lieferung
Ich habe die Ware bestellt und per Kreditkarte bezahlt.
Nach zwei Tagen kam die Lieferung an.
27. März 2026
Antwort von Mindfactory.de
Huhu,
danke dass du dir die Zeit genommen hast eine Bewertung zu schreiben. Dass alles so fix geklappt hat freut uns zu hören.
Liebe Grüße
Sehr gute Verpackung
Die Ware kam pünktlich und sehr sorgfältig und sicher verpackt an.
Der Inhalt war komplett und ohne Fehl und Tadel.
Vielen Dank dafür und bestimmt bis zu nächsten mal.
27. März 2026
Antwort von Mindfactory.de
Moinsen,
es freut uns sehr zu hören, dass du so zufrieden mit uns bist. Wir bedanken und für die Bewertung und wünschen viel Spaß mit deinem Artikel :)
Alles top, großer Auswahl.
Ich weiß nicht, warum die Leute so schlechte Bewertungen geben. Ich mithilfe von ChatGPT für mein Sohn, ein Gaming sowie Streaming PC konfiguriert. Man konnte auch die Teile zum Beispiel auf Amazon oder andere marketplace finden, aber hier auf Mindfactory war alles da sowie große Auswahl von anderen Teilen. Die Preise sind fast am günstigsten am Markt. Ich habe extra gesucht. Für die Teilen, die auf Lager waren, die nicht auf Lager waren, habe ich durch Alternativen die auf Lager fahren ersetzt. Ja das hat gedauert circa eine Woche bis die alle Teilen zusammen gepackt sind und zu mir verschickt worden. Insgesamt kam es mit zwei Paketen. Ich habe mich versehen und anstatt zweimal 16 GB zweimal 8 GB Arbeitsspeicher bestellt. Die Retoure war auch komplikationslos. Ich werde weiter Mindfactory empfehlen und gebe fünf Sterne.
27.03.26
22. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mindfactory.de
Hallo,
vielen lieben Dank für die ausführliche, positive Bewertung und die ausgesprochene Empfehlung. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit Auswahl, Lieferung und Service so zufrieden warst. Neben ChatGPT kannst du dich auch jederzeit an unser Technikteam wenden wenn du fragen zu Komponenten und System hast. Das Kompliment an die Reklamationsabteilung geben wir gerne weiter. Wir wünschen viel Spaß mit dem neuen System und hoffen dich bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße :)
Einfach Klasse, Top Team
Super Kontakt bei Nachfragen zu dem Rechner. Schneller Versand. So macht es Spaß einen neuen PC zu kaufen. Bauteile 1A zusammengesetzt.
4. Februar 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hallöchen,
danke für die Bewertung und die netten Worte. Das Lob geben wir gerne an unser Serviceteam weiter. Viel Spaß mit deinem neuen System. Bis bald :)
Antwort von Mindfactory.de
Moinsen,
es ist schön zu hören, dass du zufrieden bei uns bist. Wir bedanken und für die gute Bewertung und hoffen dich bald wieder in unseren Shop begrüßen zu dürfen.
sehr schnelle Lieferung
Ich hatte beim Bestellvorgang etwas vergessen, dann nachbestellt und es war genau wie kurz zuvor: Heise Mindfactory bietet eine übersichtliche Webseite mit ordentlichen Filtermöglichkeiten für die Artikelsuche. Es sind genug Zahlungsmöglichkeiten vorhanden. Aber trotz meiner ausgewählten Zahlungsart 'Vorkasse' ging die Lieferung nach Zahlungseingang blitzschnell, was in meinen Augen besonders erwähnenswert ist.
24. März 2026
Antwort von Mindfactory.de
Heya,
Vielen Dank für das Feedback, die 5 Sterne und das gesonderte Lob! Es freut uns sehr zu hören, dass bei dir alles so reibungslos geklappt hat.
bis bald :)
Die RMA-Abwicklung in Teilen nicht gesetzmäßig
Leider ist die RMA-Abwicklung nicht gesetzeskonform.
Die Erfahrung habe ich mit der Mindfactory vor August 2025 gemacht. Nun ist es die Nachfolgefirma "heise.mindfactory", die genauso weitermacht. Dem Kunden, der Ware innerhalb der 2 Jahresgarantie zurückschickt, wird Nutzungsentgeld abgezogen. Auch muss er das Rücksendporto übernehmen. Das ist laut BGB nicht zulässig. Auch die Respektlosigkeit gegenüber dem Kunden muss erwähnt werden. Man wird einfach mit "Du" angesprochen und für ahnungslos gehalten. Sehr befremdend und sicherlich geschäftsschädigend.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Qualität
Supernett, persönlich und schnell! Hilfreiche Tips. Gute Versandqualität und Verpackung! Alles gut angekommen.
13. März 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hallo,
boah das ist aber ein liebes Kompliment. Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bei uns bist. Wir geben weiter Power, damit das genau so bleibt. Viel Spaß mit deiner Bestellung und bis bald. :)
dein Mindfactory-Team
Einfach
Es hat alles soweit gepasst - von Auswahl bis Bestellung und über die Zahlung bis hin zur Lieferung. Es ist jeweils genau das passiert was man erwartet hat - intuitiv und Einfach.
19. März 2026
Antwort von Mindfactory.de
Huhu,
Danke für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass das gesamte Erlebnis deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen dich bald wieder in unserem Webshop begrüßen zu dürfen.
dein Mindfactory-Team :)
Antwort von Mindfactory.de
Moinsen,
danke für das positive Feedback! Es freut uns, dass dich Angebot, Lieferung und Service überzeugt haben. Wir hoffen dich bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
dein Mindfactory-Team :)
Antwort von Mindfactory.de
Heya,
Vielen Dank für das Feedback und die 5 Sterne! Es tut uns leid, dass die Verpackung nicht perfekt war. Du kannst dich gerne bei uns melden und sagen was genau nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, damit wir uns verbessern können.
dein Minfactory-Team :)
Ein Stern noch zuviel! Express für 30€ ohne Wirkung!
Ein Stern noch zuviel!
Donnerstag gegen 21 Uhr bestellt damit dies am Samstag da ist.
Expresslieferung für 30€ dazugebucht.. Geld wurde dankend angenommen, Lieferung am Samstag trotz Zusicherung durch Mindfactory (steht extra da "auch Samstags") KEINE LIEFERUNG
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mindfactory.de
Hallo,
es tut uns sehr Leid, dass deine Lieferung nicht zum erwarteten Zeitpunkt angekommen ist. Melde dich gerne bei uns, damit wir klären können wir die Rückerstattung der gezahlten Versandkosten abgehandelt werden kann.
dein Mindfactory-Team
Antwort von Mindfactory.de
Moin,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast uns eine positive Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass du bei uns zufrieden bist und hoffen sich bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Mindfactory-Team
Empfehlung!
Die Artikel im Shop sind häufig, im Verhältnis zu anderen Verkäufern, etwas günstiger.
Der Bestellprozess ist einfach
Es gibt "Nachteinkaufsmöglichkeiten", die Portokosten einsparen (warum nur bei Nachteinkäufen?).
Und die Bestellung wird super schnell geliefert.
Ich bin sehr zufrieden!
10. März 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hallo,
wir freuen uns sehr, dass du bei uns so zufrieden bist und hoffen das auch weiter so durchsetzen zu können. Das Midnight-Shopping ist vor allem ein Gimmeck für Nachteulen ;)
Bis hoffentlich bald in unserem Webshop.
dein Mindfactory-Team
alles perfekt
einfacher Bestellvorgang, wenn man weiß was man will. Ware kam sehr schnell und war sehr gut und sicher verpackt
19. März 2026
Antwort von Mindfactory.de
Moinsen,
danke für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass alles gut geklappt hat und du soweit zufrieden bist. Viel Spaß mit deinem neuen System.
Dein Mindfactory-Team :)
Meine erste Bestellung bei Mindfactory.
Meine erste Bestellung bei Mindfactory.
Ausführliche Artikelbeschreibung, Bestellabwicklung einwandfrei, schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben und gewünscht.
🌟Alles Top!
17. März 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hallo,
wir freuen uns sehr, dass dich deine erste Erfahrung bei uns überzeugen konnte und hoffen dich bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Bis bald :)
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