Ich hatte mir erst die falsche Größe bestellt aber Retoure war problemlos und mir wurde zuverlässig vom netten Kundenservice dabei geholfen. Danach kam erst Spitzie und darauf noch der Brazie bei mir... Mehr ansehen
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Midoya
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Ich habe schon im Frühjahr bestellt, blödsinnigerweise gleich einen 3erPack. Der Umtausch hat gut funktioniert,allerdings habe ich von S auf M und dann auf L tauschen müssen,da die Größenangaben abso... Mehr ansehen
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Ich warte seit Mai auf meine Rückzahlung. So kann man auch zu Geld kommen, indem einfach fadenscheinige BOT-Antworten gesendet werden. Zu dem Zeitpunkt war noch nichts von "Insolvenz" zu erahnen. Ich... Mehr ansehen
Ich habe lange nach bequeme und sicher haltende BHs gesucht. Gefunden habe ich dann den MIDOYA Braziie™ . Volltreffer! Als gelernte Miederwaren-Fachverkäuferin war ich überrascht, daß es einen bügello... Mehr ansehen
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- support@midoya.de
- www.midoya.de
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Könnte ich 0 Sterne vergeben, würde ich das tun.
Retoureneingang wurde Anfang Juni bestätigt, seitdem warte ich auf die Rückerstattung - trotz dreimaliger Aufforderung. Außer Standardantworten keine Reaktion.
Habe inzwischen meinen Rechtsanwalt eingeschaltet, aber leider erst jetzt von der Insolvenz erfahren…
Finger weg!
27. August 2025
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Antwort von Midoya
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Anfrage eine Retoure anzumelden.
Wir möchten Dich heute transparent informieren: Aufgrund der aktuell laufenden Umstrukturierung unseres Unternehmens gelten bestimmte rechtliche Vorgaben, an die wir uns halten müssen.
Das bedeutet konkret: Retouren für Bestellungen, die vor dem 11.08.2025 21 Uhr aufgegeben wurden, können derzeit leider nicht freigegeben werden.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend für Dich ist und möchten Dir versichern, dass wir an einer Lösung arbeiten, die für unsere Kundinnen möglichst fair ist.
Unser Ziel ist es, den laufenden Prozess so schnell wie möglich abzuschließen und Dir danach wieder die gewohnte Abwicklung von Retouren anbieten zu können.
Wir bedanken uns in dieser besonderen Phase von Herzen für Dein Verständnis und Deine Geduld. ❤️
Sobald es hierzu Neuigkeiten gibt, halten wir Dich selbstverständlich umgehend auf dem Laufenden.
Liebe Grüße
Dein Midoya Team
Der eine Stern ist schon einer zuviel!!!
Ich kann nur jedem raten, bei Midoya NICHT!!!! zu bestellen!!!
Warte seit Ende Juni!!! auf mein Geld.
Retoure wurde von mir sachgemäß erledigt.
Nach mehrmaligem E-Mail-Kontakt zum Kundensupport bis heute noch KEINE Rückzahlung erhalten.
E-Mails sind "vorgefertigte Schriftstücke", mit welchen der Kunde hingehalten wird.
Werde auf jeden Fall nicht locker lassen, bis ich meine Rückzahlung erhalten habe.
Lasst auf jeden Fall die Finger davon!!!
27. August 2025
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Antwort von Midoya
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Anfrage eine Retoure anzumelden.
Wir möchten Dich heute transparent informieren: Aufgrund der aktuell laufenden Umstrukturierung unseres Unternehmens gelten bestimmte rechtliche Vorgaben, an die wir uns halten müssen.
Das bedeutet konkret: Retouren für Bestellungen, die vor dem 11.08.2025 21 Uhr aufgegeben wurden, können derzeit leider nicht freigegeben werden.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend für Dich ist und möchten Dir versichern, dass wir an einer Lösung arbeiten, die für unsere Kundinnen möglichst fair ist.
Unser Ziel ist es, den laufenden Prozess so schnell wie möglich abzuschließen und Dir danach wieder die gewohnte Abwicklung von Retouren anbieten zu können.
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Liebe Grüße
Dein Midoya Team
Warnung!
Zuerst das Positive: Die Flexiies, die ich bei Midoya bestellt habe, sind sehr bequem und passen gut.
Jetzt zum Negativen: Ich hatte in einer weiteren Bestellung den Flexiie Plus bestellt, welcher aber viel größer ausfällt (Flexiie in M passt, Flexiie Plus in S ist zu groß). Beim Rückversand habe ich die Erstattung als Guthaben gewählt, da ich eine weitere Bestellung geplant hatte. Diese wollte ich jetzt aufgeben und nun ist meine Geschenkkarte, also das Guthaben, deaktiviert! Zudem lese ich von vielen anderen Kunden, dass sie ihr Geld nicht zurück bekommen haben. Die Firma selbst schreibt von Insolvenz, man kann aber weiterhin im Shop bestellen. Nur halt nicht mit dem mir gehörenden Guthaben! Auf Nachfragen bekommt man, wenn überhaupt, eine Standartantwort. Kundenservice geht anders!
27. August 2025
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Antwort von Midoya
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Anfrage eine Retoure anzumelden.
Wir möchten Dich heute transparent informieren: Aufgrund der aktuell laufenden Umstrukturierung unseres Unternehmens gelten bestimmte rechtliche Vorgaben, an die wir uns halten müssen.
Das bedeutet konkret: Retouren für Bestellungen, die vor dem 11.08.2025 21 Uhr aufgegeben wurden, können derzeit leider nicht freigegeben werden.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend für Dich ist und möchten Dir versichern, dass wir an einer Lösung arbeiten, die für unsere Kundinnen möglichst fair ist.
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Liebe Grüße
Dein Midoya Team
Ware nicht erhalten
Ware nicht erhalten, kostenloser Umtausch, die Ersatzware nie erhalten
Antwort Midoya: wegen Umstrukturierung können nur Bestellungen vor dem 11.08. freigegeben werden
Die Bestellung war weit davor. Kostenfreier Umtausch am 30.07. angemeldet, Bestätigung von Midoya am 06.08., dass die Ware geliefert wird
14. August 2025
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Antwort von Midoya
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Anfrage eine Retoure anzumelden.
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Liebe Grüße
Dein Midoya Team
Midoya ist insolvent.
Midoya ist insolvent.
Das war abzusehen bei diesem Geschäftsgebahren.
27. August 2025
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Antwort von Midoya
Liebe Kundin,
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Liebe Grüße
Dein Midoya Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Bearbeitung! Für meine Körbchengröße D/E ist die Passform leider nicht ganz perfekt. Mit dem Kundenservice habe ich nur gute Erfahrungen gemacht.
27. August 2025
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Antwort von Midoya
Hey,
vielen Dank für dein Feedback! Melde dich sonst gerne mal bei unserem Service, dann können wir umgehend mal schauen ob wir hier kostenfrei tauschen können.
LG
Johanna
Hallo ich warte seit dem 17.7.2025 auf…
Hallo ich warte seit dem 17.7.2025 auf die Erstattung meiner Retoure.
Ich bin ja ein geduldiger Mensch aber das ist zu lange.
27. August 2025
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Antwort von Midoya
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Anfrage eine Retoure anzumelden.
Wir möchten Dich heute transparent informieren: Aufgrund der aktuell laufenden Umstrukturierung unseres Unternehmens gelten bestimmte rechtliche Vorgaben, an die wir uns halten müssen.
Das bedeutet konkret: Retouren für Bestellungen, die vor dem 11.08.2025 21 Uhr aufgegeben wurden, können derzeit leider nicht freigegeben werden.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend für Dich ist und möchten Dir versichern, dass wir an einer Lösung arbeiten, die für unsere Kundinnen möglichst fair ist.
Unser Ziel ist es, den laufenden Prozess so schnell wie möglich abzuschließen und Dir danach wieder die gewohnte Abwicklung von Retouren anbieten zu können.
Wir bedanken uns in dieser besonderen Phase von Herzen für Dein Verständnis und Deine Geduld. ❤️
Sobald es hierzu Neuigkeiten gibt, halten wir Dich selbstverständlich umgehend auf dem Laufenden.
Liebe Grüße
Dein Midoya Team
Keine Erstattung der Retoure
Ware zurückgesendet, weigern sich Geld zurückzuzahlen. Angeblich Widerspruchsfrist nicht eingehalten, obwohl sie die Retoure per Mail bestätigt hatten.
Also Vorsicht, lieber nichts zurückschicken, vielleicht gar nicht erst bestellen.
Die Ware entspricht auch so gar nicht den Versprechungen.
25. August 2025
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Antwort von Midoya
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Anfrage eine Retoure anzumelden.
Wir möchten Dich heute transparent informieren: Aufgrund der aktuell laufenden Umstrukturierung unseres Unternehmens gelten bestimmte rechtliche Vorgaben, an die wir uns halten müssen.
Das bedeutet konkret: Retouren für Bestellungen, die vor dem 11.08.2025 21 Uhr aufgegeben wurden, können derzeit leider nicht freigegeben werden.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend für Dich ist und möchten Dir versichern, dass wir an einer Lösung arbeiten, die für unsere Kundinnen möglichst fair ist.
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Liebe Grüße
Dein Midoya Team
Super Qualität
Die Größenangaben passen meiner Meinung nach nicht zu 100%.
Meine Retoure wurde schnell bearbeitet und ich hatte keine Probleme.
Die Qualität des Materials ist wirklich sehr gut.
20. August 2025
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Antwort von Midoya
Hey,
vielen Dank für Dein ehrliches und positives Feedback! Dies hilft uns unseren Service und unsere Produkte weiter zu verbessern und unseren Kundinnen das optimale Bestellerlebnis zu bieten!
Das ist unser Anspruch bei Midoya! :)
Bei weiteren Fragen, Feedback oder einfach nur Anregungen sind wir wie gewohnt jederzeit für Dich da!
LG
Lena von Midoya
Meine Retoure wurde seit März 2025…
Meine Retoure wurde seit März 2025 nicht bearbeitet und auf meine diversen Nachfragen erhielt ich anfangs eine automatisierte Antwort, dass es noch dauert und seit 3 Wochen gar keine Reaktion
Ich werde nicht mehr bestellen, auch wenn die Ware gut ist.
27. August 2025
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Antwort von Midoya
Liebe Kundin,
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Das bedeutet konkret: Retouren für Bestellungen, die vor dem 11.08.2025 21 Uhr aufgegeben wurden, können derzeit leider nicht freigegeben werden.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend für Dich ist und möchten Dir versichern, dass wir an einer Lösung arbeiten, die für unsere Kundinnen möglichst fair ist.
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Liebe Grüße
Dein Midoya Team
Unterirdisch schlechter Kundenservice
Unterirdisch schlechter Kundenservice, Finger weg!!
Ich habe am 01.08.25 einige BHs bestellt. Die Liefer- und Bearbeitungszeit wurde mit ungefähr einer Woche angegeben. Nach 15 Tagen habe ich das erste Mal nachgefragt, wann ich mit der Lieferung rechnen kann - keine Reaktion. Nach 21 Tagen habe ich erneut eine Email geschickt - keine Reaktion.
Da ich zwischenzeitlich von der Insolvenz erfahren habe, habe ich nun von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und eine Email geschrieben mit Bitte um Bestätigung. Man ahnt es schon - natürlich wieder keine Reaktion!
Ich habe per Klarna bezahlt, dort das Problem gemeldet und die Bezahlung jetzt erstmal auf Eis legen lassen.
Ich hoffe sehr, dass ich mein Geld zurückbekomme.
PS: Dafür erhalte ich jetzt dauernd Werbemails von Midoya!
27. August 2025
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Antwort von Midoya
Liebe Kundin,
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Das bedeutet konkret: Retouren für Bestellungen, die vor dem 11.08.2025 21 Uhr aufgegeben wurden, können derzeit leider nicht freigegeben werden.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend für Dich ist und möchten Dir versichern, dass wir an einer Lösung arbeiten, die für unsere Kundinnen möglichst fair ist.
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Dein Midoya Team
Das aller letzte
Es dauert ewig bis die Ware ankommt, die Retouren kosten Geld und die Bearbeitung ist eine einzige Katastrophe. Ich warte jetzt schon seit Mai auf meine Rückerstattung. Das einzige was passiert, man bekommt eine Mail in der man hingehalten wird und damit man ruhig hält kommt noch ein Gutschein dazu.
11. August 2025
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Liebe Grüße
Dein Midoya Team
Ich habe jetzt mehrere Sportiies und…
Ich habe jetzt mehrere Sportiies und möchte sie nicht mehr missen! Perfekte Passform, megabequem, man vergisst dass man einen BH trägt und fühlt sich dennoch sicher.
27. August 2025
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Antwort von Midoya
Hey,
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LG
Lena von Midoya
Keine Reaktion auf Emails
Die Rücksendung verlief ohne Probleme aber jetzt warte ich seit 4 Wochen auf meine neue Bestellung, leider reagiert der Kundenservice nicht auf Emails.
Wenn die nächsten 2 Tage keine Reaktion kommt, hol ich mein Geld zurück. Schade
26. August 2025
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Liebe Kundin,
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Das bedeutet konkret: Retouren für Bestellungen, die vor dem 11.08.2025 21 Uhr aufgegeben wurden, können derzeit leider nicht freigegeben werden.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend für Dich ist und möchten Dir versichern, dass wir an einer Lösung arbeiten, die für unsere Kundinnen möglichst fair ist.
Unser Ziel ist es, den laufenden Prozess so schnell wie möglich abzuschließen und Dir danach wieder die gewohnte Abwicklung von Retouren anbieten zu können.
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Dein Midoya Team
Kein Stern
Kein Stern!
Absolute Katastrophe!!!!
Ich habe weder meine Ware noch mein Geld! Finger weg!
Ich habe die Ware im angegeben Zeitraum fristgerecht zurückgesendet, das kann alles nachgewiesen werden. Selbst die Mitarbeiter haben mir das bestätigt. Nun warte ich seit Mitte Mai auf mein Geld (jetzt haben wir Ende August) welches ich noch nicht zurück erstattet bekommen habe. Ich werde immer wieder hingehalten und kann das Problem nicht nachvollziehen
26. August 2025
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Liebe Kundin,
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Das bedeutet konkret: Retouren für Bestellungen, die vor dem 11.08.2025 21 Uhr aufgegeben wurden, können derzeit leider nicht freigegeben werden.
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Dein Midoya Team
Die 5te Bestellung
Die 5te Bestellung. Ich möchte den Brazii nicht mehr missen. Habe bald alle Farben. Die Lieferung ging überraschend schnell.
26. August 2025
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LG
Lena von Midoya
Geld aus Rücksendung wurde über Wochen…
Geld aus Rücksendung wurde über Wochen nicht erstattet, mittlerweile ist Insolvenz angemeldet worden. Die Inhaber haben aber eine Woche später genug Geld um in ein neues Geschäftsmodell zu investieren?! Ein Schelm, wer Böses dabei denkt…
26. August 2025
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Antwort von Midoya
Liebe Kundin,
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Das bedeutet konkret: Retouren für Bestellungen, die vor dem 11.08.2025 21 Uhr aufgegeben wurden, können derzeit leider nicht freigegeben werden.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend für Dich ist und möchten Dir versichern, dass wir an einer Lösung arbeiten, die für unsere Kundinnen möglichst fair ist.
Unser Ziel ist es, den laufenden Prozess so schnell wie möglich abzuschließen und Dir danach wieder die gewohnte Abwicklung von Retouren anbieten zu können.
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Dein Midoya Team
fragwürdige lieferzeit von 4 wochen
das warten auf die bhs hat sich gelohnt, auch wenn es aus unerfindlichen gründen 4 wochen wurden statt ca 1 woche lieferzeit. bhs sitzen gut, halt ist gut, schwitze weniger so.
25. August 2025
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Antwort von Midoya
Hey,
vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit Sitz und Halt der BHs zufrieden bist und sie sogar für weniger Schwitzen sorgen. 🙌
Wir entschuldigen uns für die längere Lieferzeit – normalerweise versenden wir deutlich schneller, leider kam es in Deinem Fall zu Verzögerungen. Wir arbeiten daran, solche Wartezeiten künftig zu vermeiden.
Danke, dass Du trotzdem geduldig geblieben bist – wir freuen uns, Dich weiterhin zu unseren zufriedenen Kund:innen zählen zu dürfen!
— Dein Midoya-Team
Zurecht insolvent
Ware absolut mangelhaft und unbrauchbar bei großem Körbchen. 0815 China Ware. Entgegen den Behauptungen auf der Homepage kostet die Rücksendung 8.99€! Rückerstattungen dauern ewig, teilweise wird auch behauptet, die Ware wurde verschmutzt zurück geschickt. Gutscheine werden IM NACHHINEIN deaktiviert.
Nicht bestellen!
8. März 2025
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Antwort von Midoya
Liebe Kundin,
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Das bedeutet konkret: Retouren für Bestellungen, die vor dem 11.08.2025 21 Uhr aufgegeben wurden, können derzeit leider nicht freigegeben werden.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend für Dich ist und möchten Dir versichern, dass wir an einer Lösung arbeiten, die für unsere Kundinnen möglichst fair ist.
Unser Ziel ist es, den laufenden Prozess so schnell wie möglich abzuschließen und Dir danach wieder die gewohnte Abwicklung von Retouren anbieten zu können.
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Dein Midoya Team
Die Lieferung war problemlos. Die Frontiis in rosa haben gut gepasst, sehr bequem. In beige waren sie etwas größer.
Die Lieferung war problemlos, habe die ersten Frontiies retourniert und eine Nummer größer bestellt, hat gut geklappt. Ich bin zufrieden.
23. August 2025
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Antwort von Midoya
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Lena von Midoya
So funktioniert Trustpilot
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