Bisher waren wir eigentlich immer relativ zufrieden mit der Krankenkasse. Ich übernehme für meine Mutter,die seit einigen Jahren querschnittgelähmt ist die gesamte Korrespondenz mit der Krankenkasse... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Als Selbstständiger sind Überprüfungen der Einnahmen wichtig für die Einstufung der Krankenkassenkosten. Ein halbes Jahr habe ich immer wieder auf eine Neuberechnung gewartet. Jedes Mal am Telefon gab... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ähnliche Erfahrung wie Frau Lorschbach gemacht. Abrechnung von sogenannten Privatleistungen werden nach Schema F behandelt. Immer dieselben Sprüche, warum man gesetzlich verpflichtet sei, soundso zu h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe abgerufen, weil meine Krankenkarte abgelaufen ist , meine neue noch nicht angekommen ist und ich mich trotzdem krank schreiben lassen musste. Ich wurde super lieb und geduldig empfangen, mi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind Krankenkasse, wie sie heute sein muss: ✓ einfach, ✓ menschlich ✓ verlässlich. Die mhplus betreut deutschlandweit über eine halbe Million gesetzlich Versicherte. Wir kümmern uns individuell um das Kostbarste, was Sie haben: Ihre Gesundheit. Mit mehrfach ausgezeichneten Services und Leistungen, die genau zu Ihnen und Ihrem Leben passen.
Kontaktinformationen
Franckstr. 8, 71636, Ludwigsburg, Deutschland
- 07141-9790 0
- info@mhplus.de
- www.mhplus-krankenkasse.de
2.7
Mangelhaft
323 Bewertungen
Hat 79 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Tolle Kasse
Sehr freundliche und immer ansprechbare Kundenberater. Schnelle Erledigung meiner Anliegen. Bin voll zufrieden.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mhplus Krankenkasse
Hallo Petra H.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice so positiv erleben.
Schön, dass Sie rundum zufrieden sind. Wir sind jederzeit gerne für Sie und Ihre Gesundheit da.
Freundliche Grüße
Ihre mhplus
Guter Kundenservice
Gute Erreichbarkeit, freundliche Beratung, klare Empfehlung, auch wenn es nicht die günstigste Krankenkasse ist.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mhplus Krankenkasse
Hallo Christoph,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere gute Erreichbarkeit und die freundliche Beratung so schätzen. Wir geben täglich unser Bestes und ein positives Feedback wie Ihres motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Freundlich Grüße
Ihre mhplus
Heiko Groß hat mir sehr…
Heiko Groß hat mir sehr weitergeholfen!! Freundlicher Service
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mhplus Krankenkasse
Hallo Frau Chatzopoulos,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, das freut uns wirklich sehr! Ihr Lob für unseren Kollegen Herrn Groß geben wir gerne weiter.
Bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus
Diese Krankenkasse würde ich nicht empfehlen
Diese Krankenkasse würde ich nicht einmal meinem größten Feind empfehlen. Vor ein paar Jahren waren mein Mann und ich (beide voll berufstätig) auch Mitglied bei dieser Gesellschaft, immer brav einbezahlt. Als mein Mann dann für längere Zeit arbeitsunfähig wurde, haben wir sage und schreibe 3 Monate auf das Krankengeld gewartet, jedes Mal, wenn ich angerufen habe, hieß es, das Geld wird heute noch angewiesen. Natürlich haben wir dann sofort gewechselt, nachdem die Schulden durch den Ausfall immer größer wurden.
Jetzt kommt der nächste Hammer, mein Schwager ist letztes Jahr (2025) im Alter von 51 Jahren verstorben. Im März 2026 bekamen wir eine Formlose Rechnung, dass noch Forderungen von 2024 für einen Krankenwageneinsatz und Notarzteinsatz offen sind. Ich rief bei der mhplus in Ludwigsburg an und wollte eine richtige Rechnung dafür haben, die NETTE (Ironie) Dame sagte mir, dass es dazu nichts anderes gibt und die Rechnung von der ZAST erst jetzt bei Ihnen eingegangen ist, ich wollte nur etwas haben, damit ich es nachvollziehen kann, da es ja schon 2 Jahre her ist und jeder daherkommen und Geld verlangen kann. Sie fragte mich auch gleich "ob ich Sie der Lüge bezichtige" Ich sagte, dass ich ja nicht weiß, ob mein Schwager das schon bezahlt hat. Dann ist Sie noch ekeliger geworden. Danach habe ich bei der ZAST angerufen und die sagten mir, dass die Rechnung bereits 2024 an die mhplus gestellt wurde.
So jetzt könnt Ihr euch selbst ein Bild von dieser Krankenkasse machen, also ich würde die keinem empfehlen, nur unkompetente Leute am Telefon.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mhplus Krankenkasse
Hallo,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben. Wir können den Sachverhalt leider nicht im Detail nachvollziehen, da wir Ihre Person nicht zuordnen können. Auch wenn Sie sich bereits für einen Wechsel entschieden haben, nehmen wir Ihr Feedback dennoch sehr ernst und geben es intern weiter, um unsere Abläufe und die Kommunikation weiter zu verbessern.
Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte mit Ihrem richtigen Namen per Mail an kundenbeauftragter@mhplus.de.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit.
Freundliche Grüße
vom mhplus-Team
Super freundliche Mitarbeiter
Super freundliche Mitarbeiter. Schneller Service
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mhplus Krankenkasse
Hallo Herr Opitz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren schnellen Service und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Wir geben täglich unser Bestes und ein positives Feedback wie Ihres motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Schön, dass Sie bei uns versichert sind und danke für Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus
Bester Service
Sehr nette, kompetente Mitarbeiter, die mir sofort weiterhelfen konnten
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mhplus Krankenkasse
Hallo Ahmet Gezer,
das hören wir doch gerne! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so super zufrieden mit unserem Kundenservice sind.
Alles Gute und freundliche Grüße von Ihrer mhplus
Toller und schneller Service
Ich fühle mich bei der mhplus sehr gut aufgehoben. Anfragen werden schnell beantwortet und die ServiceApp funktioniert einwandfrei. Über die App eingereichte Rechnungen wie PZR werden super schnell erstattet.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mhplus Krankenkasse
Hallo Michael,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der mhplus gut aufgehoben fühlen und unsere unsere Online-Services als so hilfreich empfinden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße
Ihre mhplus
Top Service
Meine Anliegen werden immer zügig bearbeitet. Die Kundenberater sind vor Ort und am Telefon immer freundlich und kompetent. Ich kann diese Krankenkasse weiterempfehlen.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mhplus Krankenkasse
Hallo Tina,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und darüber, dass Sie unseren Kundenservice so positiv erleben.
Danke für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße
Ihre mhplus
Frau Carmelini war sehr hilfsbereit in…
Frau Carmelini war sehr hilfsbereit in einer dringenden Angelegenheit. Egal wann ich komme das komplette Personal ist immer sehr freundlich und nimmt sich Zeit. Ich kann die Krankenkasse auf jeden Fall empfehlen
29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mhplus Krankenkasse
Hallo Frau Raddatz,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Schön zu hören, dass unsere Kollegin Sie so gut unterstützen konnte und Sie unser Team insgesamt als freundlich und engagiert erleben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus
Top Krankenkasse mit tollem Service
Top Krankenkasse mit tollem Service. Schnelle Bearbeitung von Anträgen und die telefonische Beratung war sehr freundlich.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mhplus Krankenkasse
Hallo D. Fischer,
vielen Dank für Ihr tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Ihre Rückmeldung spornt uns an, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Freundliche Grüße
Ihre mhplus
Danke für die gute Betreuung
Danke für die gute Betreuung und die schnelle Beantwortung meiner Fragen - ihr kümmert euch toll um eure Versicherten und steht nicht nur in Notlagen zur Seite!
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mhplus Krankenkasse
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die lieben Worte, Frau Leibner! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Betreuung so positiv erleben. Wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Freundliche Grüße
Ihre mhplus
Antrag eingereicht und innerhalb von 3…
Antrag eingereicht und innerhalb von 3 Tagen hatte ich die Erstattung auf dem Konto.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mhplus Krankenkasse
Hallo Herr Günther,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Super, dass alles so schnell geklappt hat und die Erstattung schon nach kurzer Zeit bei Ihnen war. Wir geben unser Bestes, damit es für unsere Kunden so einfach und zügig wie möglich läuft. Schön, dass Sie zufrieden sind.
Alles Gute und bleiben Sie gesund!
Ihre mhplus
Kostenzusage Heil- und Kostenplan
Ich benötige eine Teilkrone für einen Zahn. Die Genehmigung der Krankenkasse erreichte mich noch bevor ich vom Zahnarzt den Heil- und Kostenplan in Händen hielt - top!
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mhplus Krankenkasse
Hallo Marcus S.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Genehmigung so schnell bei Ihnen war und alles reibungslos geklappt hat. Alles Gute für Ihre Behandlung!
Freundliche Grüße
Ihre mhplus
PZR-Rechnung über App eingereicht
Meine PZR-Rechnung habe ich über die mhplus-App eingereicht und das Geld wurde in kürzester Zeit überwiesen. Echt easy. So wie man es sich wünscht.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mhplus Krankenkasse
Hallo Mazeman,
vielen Dank für Ihr Feedback! Freut uns sehr, dass alles so schnell und unkompliziert über die App geklappt hat und das Geld fix bei Ihnen war. Genau so soll es laufen.
Freundliche Grüße
Ihre mhplus
Empfehlenswert
Ich bin seit vielen Jahren bei der mhplus versichert und insgesamt sehr zufrieden. Zum Glück benötige ich nur selten Leistungen, aber wenn doch, ist die Unterstützung zuverlässig und unkompliziert. Alle Mitarbeitenden, mit denen ich bisher Kontakt hatte, waren stets freundlich, kompetent und hilfsbereit. Sehr empfehlenswert.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mhplus Krankenkasse
Hallo Anja,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung. Schön zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind und uns als zuverlässig und unkompliziert erleben.
Danke für Ihr Vertrauen und Ihre langjährige Treue!
Wir sind auch weiterhin jederzeit für Sie da.
Freundliche Grüße
Ihre mhplus
Ich hatte heute eine Beratung
Ich hatte heute eine Beratung . Herr Heiko Groß hat mich mich sehr kompetent und sachlich beraten. Ich erhielt wichtige Informationen und war mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mhplus Krankenkasse
Hallo Frau Sorges,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und unser Kollege Sie so gut unterstützen konnte. Das Lob geben wir selbstverständlich an ihn weiter.
Wir sind auch weiterhin jederzeit für Sie da. Bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus
Sehr Kompetent
Sehr Kompetent - Herr Heiko Groß hat mich sehr gut beraten und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank dafür
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mhplus Krankenkasse
Hallo Elke,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass unser Kollege Sie so kompetent beraten konnte und Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne an ihn weiter.
Alles Gute und bleiben Sie gesund!
Wir sind auch weiterhin jederzeit für Sie da.
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus
Die Bearbeitungszeit für Kostenübernahme und Bewilligung für Reha Sport dauert sehr sehr lange. Obwohl ich jetzt schon fast drei Wochen warte wurden mir nochmals zwei bis drei Wochen angekündigt.wa
Bisher war ich meistens sehr zufrieden mit der Bearbeitungszeit von anteiligen Kostenübernahmen der mh plus. Wir sind seit 25 Jahren Mitglieder. Auch mein Mann wartet seit Wochen auf die Bewilligung von Reha Sport.
Ich warte bereits seit dem 13.03.26 bis heute dem 03.04.26 auf eine anteilige Kostenübernahme der mh plus.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mhplus Krankenkasse
Hallo Frau Bünck,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass die Wartezeit für Sie ärgerlich war. Umso mehr freut es uns, dass die Genehmigung für die Reha inzwischen erteilt werden konnte. Zu Ihrem weiteren Anliegen stehen unsere Kolleginnen und Kollegen auch bereits mit Ihnen in telefonischem Kontakt.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung.
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus
Sehr lieb und verständnisvoll
Ich habe abgerufen, weil meine Krankenkarte abgelaufen ist , meine neue noch nicht angekommen ist und ich mich trotzdem krank schreiben lassen musste. Ich wurde super lieb und geduldig empfangen, mir wurde zugehört und meine Probleme wurden gelöst.
Mit meinen vorherigen Anrufen bin ich auch zufrieden. Da wurde ich ebenfalls gut behandelt und ich hab mich wohlgefühlt und gehört gefühlt.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mhplus Krankenkasse
Hallo Frau Maier,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und betreut fühlen - genau das ist unser Anspruch. Wir sind auch gerne weiterhin für Sie und Ihre Gesundheit da.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in die mhplus!
Freundliche Grüße
Ihre mhplus
Antwort von mhplus Krankenkasse
Hallo Herr Speck,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie offenbar negative Erfahrungen gemacht haben.
Lassen Sie uns gerne mehr Details zukommen, damit wir Sie ggf. bei einem aktuellen Anliegen unterstützen können. Bitte schreiben Sie uns eine Mail an kundenbeauftragter@mhplus.de.
Freundliche Grüße
vom mhplus-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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