Qualità del servizio, secondo il mio punto di vista, migliorabile
L’azienda, per alcune incomprensioni avute, anche circa le molteplici fatture ricevute, dal mio punto di vista ha margini di miglioramento, anche riguardanti la qualità delle comunicazioni tra il commerciale e l’amministrativo.
Per un'unico intervento (inutile dal punto di vista della Apple, così come ho documentato a META inviandogli alcuni screenshot di chat avute con operatori Apple), per quello che ho capito mi ha inviato 3 fatture (fatt. 2025/4415D di 61 € del 18/11/2025, fatt. 2025/4416D di 61 € del 18/11/2025 e fatt. 2025/4496D di 61 € del 26/11/2025) per un totale di 183 €; ma apprezzo la buona volontà di META, la quale ha promesso di cancellarle tutte, per addivenire a una soluzione bonaria della controversia.
Il tecnico, che sostiene di essere autorizzato Apple, ha compromesso la planarità del pannello inferiore del computer e ne ha danneggiato i piedini. All'RS-Store di Civitanova Marche, centro tecnico autorizzato Apple, per il solo preventivo del danno causato dal tecnico META, mi sono stati chiesti 69 €.
Data l'esperienza avuta, non mi recherò mai più presso un centro META.








