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Merchantmonkey Bewertungen 35

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TrustScore 4.5 von 5

4.5

Kartenverarbeitungsdienst
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service. Tremendously easy changeover process, saved a lot of money. We sent our statement over and were provided a number of different recommendations. We have ended up saving around £1000/y... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We were sick and tired of paying over the odds and getting poor service . Usually ignore people just walking into the restaurant however Steve simply left his details and said if I can't beat your c... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I run a small bar based in Newcastle. I rent 4 terminals from Merchant Monkey via Elevon. From my understanding someone pays on a card its received by elevon kept overnight then the same amount is rel... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

What can I say Merchant Monkey get you the best rates and service as they are like a broker. They are partnered with some of the big merchants providers out there so they search which one gives you t... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Kartenverarbeitungsdienst
  2. Zahlungsservice

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

35 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fast

Fast , efficient service

8. April 2024
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Antwort von Merchantmonkey

Short and sweet 😂 , many thanks

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service for 3 years

Great service for 3 years . Referrals paid and always available

15. April 2023
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Antwort von Merchantmonkey

Thanks for review , glad to help

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Can’t get hold of anyone to sort…

Can’t get hold of anyone to sort problems out . Not received our £50 referral money . Been told they have sacked the managers and other staff . Who do we contact?

1. Februar 2024
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Antwort von Merchantmonkey

Hi , can you please email in to accounts@merchantmonkey.co.uk .
We need to know your name and business name please and we will sort any problems out .
No staff have been sacked , only one on the northern region has left.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A1 customer service for years now

A1 customer service for years now . Just sorted my business insurance and social media advertising to go along with my point of sale .

26. April 2023
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Antwort von Merchantmonkey

Glad we could help you with your business needs

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

great service for a long time now

great service for a long time now , sorted out buy out from previous company and always available to help with any problems

1. Februar 2023
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Antwort von Merchantmonkey

Thanks , don’t forget if you need any FREE pdq rolls just call

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hopeless.......

I run a small bar based in Newcastle. I rent 4 terminals from Merchant Monkey via Elevon. From my understanding someone pays on a card its received by elevon kept overnight then the same amount is released. Then why does money go missing? I've got around 1000 outstanding and no one seems to know where it is. Theres no explanation from Merchant Monkey or Elevon as to where the money is. This is almost a month without any answer. I was asked to supply receipts which I have to prove we took the money. Its an unbelievable situation excuses after excuses but no definite answer.

7. November 2022
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Antwort von Merchantmonkey

Hi Mark , I believe the local representative was helping with this problem with elavon . In fact he collated all the receipts and sent them into elavon with you . In the office we were under the impression this was sorted but obviously not ( we thought it had been , by elavon ) . Although this is clearly a Elavon problem / mistake, this is clearly unacceptable. We will call you immediately today at 9am to assist with your claim with elavon .
If you have these receipts available the claim with Elavon whose mistake it clearly is can be sorted .

ADDITION .. we have just spoken to the local representative and he spent 3 hours with you yesterday trying to sort this elavon problem and he is booked with yourself to come back in today .It appears it is a problem with a terminal that wasn’t used for 8 months ?? However we will still call you again today from 9am until we can get hold of you . Thanks .

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