Medieshoppen 

17 OF DECEMBER IM ORDER NOTEBOOK FOR 5.600 KRONA ON PAGE WAS WRITE IS PÅ LAGER DELIVERY 1-3 DAYS , IM WRITE THEM EMAIL THEY ANSWER WITH NOT PROBLEM BUT IT WAS ALL,,,
AFTER I TRY GET IT CONTACT AND NOTHING HAPPEND ,NOT ANSWER , NO PHONE ANSWER
THEY TOLD ME I WILL GET PC 7 OF JANUARY COZ IT WILL BE IN STOCK,,,,,BUT AFTER I SEE ALL THIS COMENTS AND ALL BAD THINGS ABOUT THIS WEB SIDE I START BE AFRAID
I WANT MINE MONEY BACK
THEY HAVE MEDIASHOPEN ONE PITY THE NOTEBOOK BUY FOR ME VERY GOOD POLICEMAN
I WISH FOR THEM FIX IT FAST AS POSIBLE
FOR DONT GET IN TROUBLE ,,,
BTW 6 DAYS AFTER ORDER STILL DONT KNOW ANYTHING

Skulle bruge en julegave, men det ser ikke ud til at lykkes. Æv.
Og det er ikke første gang jeg må vente meget lang tid på mine vare fra denne butik, men det er sidste.

Jeg har bestilt en vare - 2 blækpatroner - og øverført betalingen via bank overførsel den 25 November 2009 og har endnu ikke modtaget varen.. Medieshoppen påstår at de ikke kan se at varen er betalt selvom ordernummeret fremgår på bankoverførslen.
Ved henvendelse til Medieshoppen har jeg kun fået tåbelige og arrogante svar bl.a. at varen er i rest order selvom det fremgår på hjemmesiden og EDB-priser at det er en lagervare.

Bestilte 22.11.2009, diverse original Canon blæk patroner, for ialt 877,14 kr. Ved bestillingen, var alt, ifølge hjemmesiden, på lager, og leveringstid ca. 3 - 4 dage.
Rykkede den 01.12.2009, pr. mail, for de bestilte vare, da jeg endnu ikke havde modtaget dem.
Får den 01.12.2009 nu at vide, at de ikke, som angivet, har været på lager, men er i "restordre" hos leverandøren.
Meddeler den 02.12.2009, pr. mail, at hvis jeg ikke har modtaget de bestilte vare senest den 05.12.2009, forbeholder jeg mig ret til at ophæve handlen, og kræve min betaling tilbage. Så er der trods alt gået 14 dage siden min bestilling.
Får den 02.12.2009 at vide, at man vil annullere min ordre, og sørge for at mine penge bliver betalt tilbage via PayPal.
Rykker den 10.12.2009, pr mail, for tilbagebetalingen af mine penge, da det endnu ikke er sket.
Får den 10.12.2009 det "dumsmarte" svar, at det kan vedkommende desværre ikke svare på, da det ikke er noget vedkommende sidder med.
Spørger høfligt tilbage, om det så ikke var en ide, at spørge den der så sidder med det. Har aldrig fået svar på dette. Får sikkert heller ikke mine penge tilbage. Så derfor.
HOLD JER LANGT VÆK FRA DEN BUTIK.

Jeg har bestilt et sd-kort fra dem, står der levering 3-4 dage,mulighed for betaling enten E-Wire eller Paypal, selvom det skriver at mand kan betale med Dankort, underligt nok !! Efter 1 uges tid er varen ikke dukket op, skriver mail til dem, så fik jeg en mail fra E- wire at min ordre er annulleret ,så skal mand log ind på E-wire og føre penge tilbage til bank konto med et gebyr ! Så ,Jeg har ikke modtaget varen efter 1 uge, betalt et gebyr for at få pengene tilbage fra E-wire. Vil mand forhandler med dette firma igen ? simpelthen, LAD VÆRE.

Jeg bliver simpelthen nød til at kommenterer på de svar virksomheden giver ang at trække pengene inden varen er afsendt. Ja jeg giver virksomheden helt ret i at paypal trækker pengene fra ens bank konto. Men pengene ryger også direkte fra ens PAYPAL konto og til firmaet. Jeg har nu ventet 7 dage på at få mine penge retur fra en annuleret odrer, jeg har prøvet at annulerer transaktionen ved paypal men det kan jeg ikke fordi som paypal skriver, Pengene ER overført til firmaet. Havde en odrer på 2000 så jeg håber snart at se mine penge igen. Kunde service kunne ikke engang svare mig på om pengene bliver tilbageført til paypal eller til min bank konto. Jeg syntes det er ret ærgeligt da jeg har handlet der flere gange uden problemer og har altid været tilfreds.

Men jeg handler fremover kun med mit bankkort og ikke gennem paypal da paypal slet ikke er omfattet af den danske lovgivning i forhold til det med at penge først må hæves når vare er sendt.

Den 9/11 bestilte jeg en stak blækpatroner og et flash kort. Alt med status på fjernlager og 3-4 dages leveringstid. Nu næsten tre uger efter er det stadig ikke muligt at få et leveringstidspunkt, hvilket jeg tolke som varen faktisk ikke er på lager, så jeg har valgt at afbestille varen. Så må vi se om jeg få mine penge igen.

Det hele virker meget utroværdig, og jeg vil for fremtiden være mere opmærksom på at handle et sted hvor de ikke trække penge på mit kreditkort får de sender varen. Skulle måske ha' haft en stjerne men jeg er ikke sikker på det vil godtaget efter reglerne.

Vi har den 10.11.2009 bestilt en printer og modtaget en ordrebekræftelse hvor der står lev. ca. 3-4 dage. vi har stadig her den 25.11.2009 ikke hørt noget om hvornår varen kan sendes til os. vi rykker og rykker og får bare besked på at I prøver at kontakte leverandøren, så hører vi ikke mere. Vi har bestilt en printer fordi vi står og skal bruge den, så hvis I ikke kan give os en leveringsdato nu ønsker vi at annullere ordren så vi kan købe vores printer et andet sted. Har også forsøgt at ringe og har nu lagt besked på telefonsvareren og håber nu at få et svar vi kan bruge til noget.

Jeg bestilte nogle blækpatroner og fik dem allerede dagen efter.
-Udover det skal det siges at jeg sparrede penge i forhold til andre (net)butikker.
Her handler jeg gerne igen :)

Jeg bestilte 2 8GB kingston micro SDHC kort og de er nu kommet her 4 dage efter. Blev dog noget betænkelig da jeg fik dem tilsendt i en kuvert, men eftersom kortene er pakket ind i pap og plast, vuderer jeg dem forsvarligt pakket ind.

P.S. Kan læse at mange ikke har fået besvaret deres mail, jeg fik besvaret min mail på ca. 2 timer.

Bestilte et 32gb Kingston CF kort, der ikke kunne leveres indenfor rimelig tid. Fik penge tilbage.

Jeg ville købe en printer, som stod som "på lager" - pengene blev hævet, og jeg hørte ikke mere før jeg selv henvendte mig.
Jeg fik at vide at printeren ikke kunne skaffes, men blev tilbudt at de ville finde en anden printer. Efter 1 uge uden henvendelse fra dem, ringede jeg igen - man havde ikke "haft tid" - hallo, mine penge havde på det tidspunkt været trukket i mere end 14 dage.
Så bad jeg om at få ordren annuleret, dette blev accepteret - og i dag, efter endnu 1 uge, har jeg stadig ikke set skyggen af mine penge :o(

-----------------------------------
Hej "medieshoppen"

Jeg læser såmænd alt inden jeg godkender - læser du hvad jeg skriver??? Jeg brokker mig ikke over at pengene bliver trukket med det samme - HVIS I vel at mærke så havde de varer, som I skriver I har.
Jeg er også ligeglad med, om jeg får en "ordre sendt" besked - HVIS der altså blev sendt noget.
Jeg ærgrer mig over, at spilde så meget tid på ingenting, for som jeg har sagt til dig, så kan jeg ikke undvære en printer.
Jeg bliver irriteret over, at I ikke informerer om at varen ikke kan leveres - og hvilket alternativ man så har. Det er for dårlig service, at jeg skal ringe til Sverige for at få at vide, at I ikke har den printer jeg har bestilt.
Og så undrer det mig temmelig meget, at man som forretningsdrivende ikke "har tid" til sine kunder....?!? Hvis man har SÅ travlt, skal man måske lade være med at love at finde et alternativ. Vær dog ærlig og sig at du ikke har tid/kan finde noget andet.
Med ærlighed kommer man længst!

Men et plus til dig fra mig er, at jeg hele tiden har kunne komme i kontakt med dig - det kan jeg se at andre ikke kan.

Købt 3 farver til HP printer.
Lang leveringstid, selvom der står på hjemmesiden, at varerne var på lager. Pengene trækkes inden afsendelse af varen - hvilket man giver lov til, når man accepterer handelsbetingelserne. Dette er "dårlig stil", hvis man sammenligner med andre danske internet forretninger. God pris - men meget lang leveringstid. Har du god tid og vil betale forud, så kan man handler i denne forretning.

Købt memorycard og usb-pen.

Plus:
- Prisen
- God kontakt med kundesupport

Minus:
- Leveringstid på 14 dage
- Ingen status/opdateringmail fra virk

Når man bestiller en lagervare den 21.8.09 - med lovet levering indefor 2-3 dage, jf. mailkvittering - er det ikke godt nok man først modtager varerne 14 dage senere (4.9.09) uden at have hørt noget fra sælger. Sælger reagerede først da jeg rykkede pr. mail.

Alt i alt en god vare til en skarp pris - men desværre også en lang leveringstid der ødelægger helhedsindtrykket.

Har bestilt et hukommelseskort samt en usb nøgle den 10. august - den angivne leveringstid var 2-14 dage. Den 17. august spurgte jeg efter en status og fik af vide at varene var i restordre hos forhandleren - de forventede at de var klar til levering den 27. august. Den 27. august henvendte jeg mig igen for at høre nyt men der har ikke været svar siden. Har adskillige gange henvendt mig via mail uden at få et svar. Beløbet er allerede hævet på min konto, jeg vil jo mene det er god skik at vente indtil man kan levere.

Jeg syntes at det er en yderst dårlig service at ikke besvare mails eller holde sine kunder opdateret med status når vare er i restordre. Ikke engang via deres website hvor man kan slå sin ordre op.

Ser stadigvæk meget frem til at modtage varene - har jo stadigvæk behov for dem og jeg håber ikke det er nødvendigt at tage yderligere tiltag til at klage - kan se at firmaet er tilmeldt e-mærket hvilket jeg håber de vil leve op til.

--------------------------------------------------

Update: Har den 8. september modtaget mine vare - så efter en del ventet lykkedes det til sidst. Jeg tror at det vil hjælpe en del på købsoplevelsen hvis der var en tættere dialog mellem firmaet og kunderne når det ikke lige "glider". Man bliver ret træt og frustreret af at vente og ikke høre noget. Jeg vil foreslå at man i det udemærkede order login system gør opmærksom på evt. vente tid eller afventen på leverandører. Det var det første sted jeg kiggede.

** Får i, fordi i skrev d. 4/8 "Tak for Deres ordre. Varerne vil blive fremsendt i løbet af 2-3 dage." Men det fik jeg ikke, så derfor måtte jeg (som jeg skrev, da jeg rykkede) købe patroner i en butik fordi jeg skulle bruge dem i lørdags, som blev ca. 25% dyrere end jeres, og så kan i ikke engang give lidt kompentasion, fordi i har kludret i det - det er for dårligt - tænk over det.
Mvh.
Georg Laumann
Mobil: 22 52 85 99

Jeg er godt tilfreds med varen, og varen blev leveret hurtigt, da først Medieshoppen havde fået den skaffet hjem. Det eneste jeg ikke var helt tilfreds med, var den noget lange respons tid på min E-mail angående ordreændring.
Generelt er jeg meget godt tilfreds med den service jeg får fra Medieshoppen.

Bestilte 100 Verbatim Cd og 100 Dvd'ere søndag aften. Tirsdag morgen var det hele leveret. Kan det gå ret meget hurtigere og nemmere!? Det tror jeg ikke :-)

Jeg bestiller DVDer hos medieshoppen. og alt er i den fineste orden i starteren. Jeg får svar både pr. TLF og pr. mail før ordren. Efter jeg fortager en ordre, sender jeg 3 mails uden der bliver svart på dem og deres TLF nummer på siden virker ikke. varen er leveret men er ikke kommet til mig som lovet og som sagt bliver der ikke svart på mails så snart de har hævet pengene.

Jeg bestilte 4stk blækpatroner af typen HP 88 XL til den billigste pris jeg kunne finde (originale ). Bestilt 25-2-2009 og leveret med post danmark den 27-2. Det kalder jeg god service, og hurtig levering.