Matratzen Concord Bewertungen 

Danke danke

Beim Probeliegen im Geschäft alles perfekt gewesen,passende Matratze ausgesucht und mitgenommen. Später noch ein besseres Lattenrost dort gekauft. Aber die Matratze war nach ca.5 Monaten schon schrott,mehrfach beschwert,alle schieben die Zuständigkeit weg. Die Matratze war plötzlich viel zu weich,man versinkt nur noch darin und hat dann auch noch Rückenschmerzen. Die Qualität ist schrott bei diesem Unternehmen.

Die Bestellung hat gut funktioniert.
Die Informationen zur Lieferung sind verbesserungswürdig. Der erste Teil der Lieferung kam schnell an, daraufhin wurde mir gemeldet, dass die Bestellung abgeschlossen sei. Der zweite Teil der Lieferung war allerdings noch nicht eingetroffen. Dies führte zur Verwirrung bei mir und zur Nachfrage beim Servicetelefon. Dies sollte vermieden werden.

Unfähig eine Bestellung in Gang zu setzen und weiterzuverarbeiten, selbst nachdem am bestellten direkt über Paypal bezahlt wurde. Kundenservice überheblich und zu keiner Kulanz bereit obwohl es das Verschulden der Firma ist. NIE WIEDER!

Leider kann man hier keine Matratzen umtauschen. Im Geschäft wird einem gesagt, dass es sich um Hygieneartikel handelt. Die Matratze ist viel zu weich und kaum nutzbar, ich versinke förmlich darin. Der Preis war recht hoch. Wirklich schade, hier werde ich keine Matratzen mehr kaufen, da kann ich mein Geld direkt zum Fenster rausschmeißen.

Sie liefern keine Matratze auf deutsche Inseln. Obwohl ich ihnen geschrieben habe, dass wir mit einer Strasse zum Festland verbunden sind und es keine Schiffsbetrieb gibt.

Gute, sehr freundliche, geduldige Beratung in Mölln und schnelle Lieferung .

Sehr schnelle Lieferung trotz black friday , super preis / Leistung.
Gerne wieder

Wenn man Onlinehandel nicht mag, muss man seine Ware ja nicht online anbieten. Seine Kunden sollte man aber schon mit Wertschätzung begegnen, auch den Online Kunden.

War alles super. Schnelle Lieferung, super Produkt, netter Kurier. 🙂

Schnelle Lieferung und gute Verpackung. Bestellte Artikel wie beschrieben und in guter Qualität. Preise wie immer top. Bin daher Stammkunde.

Alles sehr gut, keine Probleme. Produkt wie beschrieben, gute Qualität. Versand via DPD, ok.

Ware wie beschrieben. Gute Verpackung und angemessene Versandzeit.

Habe Monate vor der "black week" vorgehabt, neue Matratzen zu kaufen und dafür sehr lange im Voraus die Preise verglichen. Matratzen Concord hatte mit Abstand die besten Angebote, sowohl was Rabatt als auch Qualität angeht (wesentlich günstiger als die Konkurrenz bett1 oder emma-matratzen). An einem Freitag wurde bestellt und bereits am Montag geliefert, schneller geht es nicht!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der Qualität der Ware und dem dafür aufgerufenen Preis.
Ich habe zwei der Kissen bei Frau Tolic in ihrer Warendorfer Filiale erworben und sofort noch eines als Weihnachtsgeschenk online geordert.
Gerne wieder.

Die bestellte Matratze wurde schnell geliefert und man liegt einfach super darauf

Liefertermin seit 4 Tagen überfällig !

Leider bin ich sehr unzufrieden mit Matratzen Concord. Ich habe mich bewusst für einen Online Kauf entschieden, weil ich aus gesundheitlichen Gründen nicht in der Lage war, in eine Filiale zu gehen. Die Lieferung meiner Dreamline Matratze erfolgte schnell. Meine erste Frage, welches die Sommerseite sei, wurde nicht beantwortet. Die Antwort erschließt sich auch nicht aus der Beschreibung. Das nächste gravierende Problem: die Oberfläche beider Seiten ist so glatt, dass Matratzenschoner und Laken unangenehme große Falten schlagen. Nach mehreren Versuchen, das zu ändern, gab ich auf. (Wenden der Matratze bis hin zur Einlage eines Teppichstoppers). Ich wollte die Matratze retournieren, was nicht mehr möglich war. Die Firma berief sich auf ihr 14tägiges Widerrufsrecht. Ich hatte mich 2 Tage zu spät gemeldet. Kulanz war nicht möglich. Also versuchte ich, die Matratze zu reklamieren. Ich wurde an eine Filiale verwiesen. Erst auf Nachfrage, bekam ich ein Geschäft in meiner Nähe benannt. Dort war man über mein Anliegen sehr erstaunt. Man bräuchte eine schriftliche Bestätigung, und ich müsste die Matratze selbst ins Geschäft bringen bzw. könnte es auf eigene Rechnung mittels Spedition hinbringen lassen. Dann müsste geprüft werden, ob die Reklamation gerechtfertigt ist. Die Matratze müsste original verpackt geliefert werden, was gar nicht geht, da sie vakuumiert geliefert wurde. Wie ich inzwischen weiß, ist das nicht erforderlich!
Es wird einem also alles so erschwert, dass man von einer Reklamation Abstand nimmt. Für mich hat das nichts mit Onlinehandel und Kundenzufriedenheit zu tun! Es macht alles den Anschein von Nepper, Schlepper, Bauernfänger….
Im Zeitalter von Amazon, wo man problemlos retournieren kann, sollte sich Matratzen Concord überlegen, ob sie überhaupt wettbewerbsfähig sind, falls das überhaupt ihr Anliegen ist…
Für mich steht fest: ich kaufe NIE WIEDER bei Matratzen Concord und kann alle anderen nur warnen

Ich habe einen Vormittag lang versucht einen Artikel zu bestellen, es ist einfach unterirdisch 😩Man ist nicht in der Lage mit Creditcard oder Klarna ohne online Konto zu bestellen, das ist der erste Händler bei dem das passiert, der Kundenservice ist zwar freundlich, kann aber auch keine telefonische Bestellung annehmen, der nächste Shop ist weit entfernt🥴🥴

Die Matratze ist okay, die Logistikfirma, die die Matratze geliefert hat, war die absolute Hölle. Schlimmer geht es kaum.