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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sono italiano, e cercavo proprio questo zaino per le sue caratteristiche tecniche. L'ho trovato in pochissimi negozi on line in Italia e con prezzi troppo elevati. Ho cercato su diversi siti web negl... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très content , et très professionnelle. Car exemple j'avais fais une erreur dans ma commande, en commandant deux fois le même article , en pensant que le premier payement n'était pas passé et ils m'... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Commande de 7 articles faite le mardi à 9h30. Réception en point de retrait (région parisienne) le lendemain après-midi avec les 7 articles !!! Jamais vu ça !!! Ça change des sites avec une multitu... Mehr ansehen

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Mon paiement et ma commande ont été enregistrés deux fois par erreur sans que je m'en rende compte. Hubert a été formidable : il m'a appelé sur mon portable pour me le signaler, a fait le nécessaire p... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Urlaubsvermietung

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Adventure Go Explore


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4.9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

583 Bewertungen

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4.9

Alle Bewertungen

(583)

3 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

très content

Très content , et très professionnelle.
Car exemple j'avais fais une erreur dans ma commande, en commandant deux fois le même article , en pensant que le premier payement n'était pas passé et ils m'ont téléphoné pour me le signaler . Merci à eux et super sympa . N'hésitez pas ils sont professionnelle

20. November 2014
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait

Que dire de plus que : "PARFAIT". Livraison rapide et conforme à la commande. Merci à toute l'equipe.

13. November 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un service exemplaire

Tout le matériel est arrivé quasi le lendemain de la commande, très bien emballé.
Outre une très bonne sélection produits, ce site brille par sa notion du service, je le garde bien évidemment dans mon carnet d'adresses.

13. November 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très pro!

Envoi très rapide et colis très soigné!
Très bien suivi tout au long de la commande, de l'achat a la réception.

8. November 2014
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

professionnalisme et dimension humaine

Mon paiement et ma commande ont été enregistrés deux fois par erreur sans que je m'en rende compte. Hubert a été formidable : il m'a appelé sur mon portable pour me le signaler, a fait le nécessaire pour le remboursement du doublon. Il m'a ensuite recontacté par mail pour un problème d'adresse concernant la livraison de TNT. J'ai savouré à sa juste valeur ce professionnalisme qui n'aurait pas le même goût sans cette gentillesse évidente et naturelle. J'ai d'autant plus apprécié que je trouve que cette alliance se fait de plus en plus rare. Un tout grand merci, vraiment.

8. November 2014
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait

Bon produit avec une livraison très rapide. A conseiller

30. Oktober 2014
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

bon service, des fautes d'orthographe dans le nom du site sur le bon de livraison ! des produits qui restent à des prix élevés.

La qualité du service est la part contre on ressent vraiment le fait que ce n'est qu'une exploitation de niche commercial part une société tierce. Des fautes partout, des description copié collé du fabricant ou du net, pas de conseil de spécialistes...

Puisque je ne peux pas répondre au commentaire, je modifie mon avis suite au message :
– La faute la plus préjudiciable comme je le disais est dans le bon de livraison (email) envoyé par So Colissimo lorsque le colis est arrivé en point relais : « Expédié par : MatAriel-Aventure »

— Bien sûr je fais des fautes d'orthographe, ça me désole tout autant. C'est d'ailleurs d'autant plus vrai que j'ai écris ce commentaire depuis mon mobile car j'avais plaisir de vous mettre une bonne note et je ne me suis absolument pas relu...

— Je ne sais pas qui copie qui, mais j'ai arpenté le web pour acheter ce produit. À la recherche d'informations précises et surtout d'un élément qui me dirigerait vers tel ou tel produit car le choix n'est pas facile. Ce qui est certain c'est que j'ai lu cette description à de multiple reprise. Si c'est la votre c'est tout à votre honneur. À ce sujet, il est souvent mentionné le diamètre de 0,3 microns sur ce produit et le constructeurs indique 0,2 microns. Je ne sais qui croire, à défaut je prendrais la moins bonne valeur.

— J'aurais pu vous appeler si ce n'était une commande faîtes un dimanche soir, mais c'est vrai que d'une manière générale, c'est une habitude que je n'ai pas.

24. Oktober 2014
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Antwort von Adventure

Bonjour Alban,

Premièrement, nous vous remercions pour votre commande et la note de 4 étoiles.

Deuxièmement, nous aurions aimé connaître en détail les fautes d'orthographe dont vous nous parlez (vous dîtes : "Des fautes partout") : après plusieurs nouvelles vérifications systématiques, aucune faute n'a été constatée par notre équipe de rédaction (notamment concernant l'article que vous nous avez commandé). Pour information, sachez que les descriptions de nos produits sont rédigées avec le plus grand soin et nous appartiennent de plein droit : elles ne sont EN AUCUN CAS copiées et collées et il n'y a là aucune exception. Par contre, sachez que nous avons été copiés et collés par plusieurs sites, parfois avec notre plein accord (partenariat), parfois sans aucun accord (et dans ce dernier cas, des procédures sont diligentées). Concernant l'orthographe, celle-ci fait l'objet de NOTRE PLUS GRANDE ATTENTION, au même titre que la clarté de nos explications. Malgré tous nos efforts, il est évidemment toujours possible que quelques très rares fautes subsistent, et dans ce cas, nous nous en excusons. Nous restons très étonnés de votre remarque : "Des fautes partout". Si l'on excepte la faute d'orthographe QUI N'EST PAS DE NOTRE RESSORT (le mail avec la faute d'orthographe que vous précisez est géré par SO COLISSIMO / LA POSTE, comme vous le précisez bien dans votre commentaire), il n'existe aucunement "Des fautes partout". Et si tel était le cas, merci de nous donner des exemples précis, nous nous efforcerions alors de les corriger dans les meilleurs délais.

Troisièmement, concernant les conseils de spécialistes, nous vous invitons à nous contacter par mail : info@materiel-aventure.fr ou par téléphone : 09-72-33-15-89 (ces coordonnées sont affichées sur chacune des pages de notre site). Notre équipe de spécialistes / passionnés se fera un plaisir de vous conseiller et de répondre à vos questions. N'hésitez pas à nous joindre. Comme vous avez certainement pu le constater, vous pouvez également cliquer sur le bouton rouge "Plus de détails" présent sur chaque fiche-produit de notre site, pour un accès détaillé à toutes les informations du produit consulté. Veuillez également noter que vous avez la possibilité A TOUT MOMENT de nous poser une question sur le produit consulté grâce au gros bouton orange intitulé "Une question sur ce produit ?", présent sur chaque fiche-produit de notre site. Une réponse précise vous sera alors de suite apportée, avec tous les conseils nécessaires.

Cordialement,

L'équipe www.materiel-aventure.fr

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Excellent produit mais magasin en ligne peu efficace

Matériel introuvable ailleurs, service client vraiment à l'écoute, livraison rapide... une fois que j'ai réussi, après plusieurs jours et maints échanges à enfin passer commande !
J'espère que Materiel-Aventure aura pris les mesures techniques nécessaires à l'amélioration de ses processus car leur catalogue propose un choix de produits que je n'ai trouvé nulle part ailleurs malgré de nombreuses recherches.

23. Oktober 2014
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