Martinguld 

Fotografen er framragende til at få alle elever til at overgive sig, så alle kommer med på klassebilledet og ender med at smile venligt til fotografen!

Jeg bestilte billeder af mine 2 børn den 3.nov 09, betalte med dankort og pengene blev trukket med det samme, kunne jeg se på mit netbank. Den 20.nov ringer jeg til Martinguld fotografi, for at høre, hvor de bliver af... Svaret er: Ordreren på være blevet sprunget over ?? Ringer igen den 2.dec... min ordre er stadig ikke igang. Efter en lang diskussion, ber jeg om at få lov til at snakke med chefen, men chefen er der ikke, og jeg ber om at blive ringet op, fortæller at jeg vil lade min mobil være tændt, også i min arbejdstid. Den 4.dec har jeg stadig ikke hørt fra chefen, ringer igen.. svaret er denne gang - hun er der ikke før mandag. Det havde man så bare undladt at fortælle om onsdagen "beklageligt" blev der sagt.
Det store spørgsmål er så: Hvornår får jeg de billeder??? De har trukket pengene for en måned siden, og jeg har ikke set skyggen af nogen billeder.
Det kalder jeg simpelthen for RIGTIG DÅRLIG SERVICE

Fine billeder (prisen måske lidt høj)

Hej

Vi synes hjemmesiden er ret dårlig, specielt når man skal vælge pakke/billede hvor det popper op og overskygger de andre pakke/billed muligheder. Rigtig irriterende. Siden "fryste" på et tidspunkt og kurven var væk.

Mvh Daniel Greve

Jeg har købt et klassebilledet og flere portrætbilleder.
Alle billederne var utrolige gode.
Dog manglende der to stk. portrætbilleder, som jeg har gjort firmaet opmærksomt på, der bliver fremsendt en ny bestilling.
Dette syntes jeg er god forretningspolitik.
Det eneste minus er forsendelsen, det er en alt for dårlig kvalitet af kuvert.
Kuverten var gået i stykker, så jeg har lagt alle mine passepartoutmapper
i pres. Disse var krøllet.
Heldigvis var billederne ikke beskadet.
Mvh Karen Østergaard

Jeg havde bestilt en pakke 1 og et gruppebillede i forbindelse med skolefotografering på min datters skole. jeg modtog på fotograferings dagen en god login seddel med logiske login steps til hjemmesiden. Hjemmesiden var visuelt flot og nem at navigere på, dog kunne jeg ikke få søskendebestillingen til at fungere, det var lidt ærgerligt. Jeg valgte at skrive en e-mail til Martin Guld Fotografi omkring dette og jeg fik hurtigt et svar tilbage og der blev ydet en rigtig god service i den forbindelse.
Mvh.
Bente Juel Danyar

En meget svær hjemmeside, at bestille fra, Alle de ting, som skal lukkes inden man kan komme videre, ville først tage betalingsside efter 3 klik. Er ellers vant til at handle på nettet, men dette var en af de svære sider, bør laves merer enkel.

Jeg indbetalte 11 okt. betaling for 2 fotopakker hos Martin Guld og har idag d. 25/11 stadig ikke modtaget mine billeder, ej heller kan Martin Guld oplyse mig hvornår jeg kan forvente at modtage mine billeder.
På hjemmesiden oplyser Martin Guld at de har en leveringstid på 10 dage.
Jeg har nu ventet i over 6 uger.........

CD' kom først efter 10 dage og billederne forkerte, men får nu en ny uden beregning - fejl kan ske og det skal de ikke lastes for.

Havde oprindeligt givet to stjerner pga. et problem med manglende billeder på hjemmesiden og manglende kommunikation om problemløsningen. Men en god tone i kommunikationen med kundeservice og et problem der blev løst til sidst løfter dem lige et par niveauer op :-)

Skolefoto af alle elever og personale. Martin Guldfoto lavede også fotofilen lige til til at uploaded i lærerintra, dejligt.
Vi vil også bruger dem næste år - uden tvivl.
Jan Stigaard, Skoleleder

jeg bestilte degsiner pakken.. det gik hurtig med levering og billederne var gode.
Eneste minus var at finde ud af hvor store billederne var, der står godt nok mål ud for billederne,
men jeg måtte have en tommestok frem for at måle mig til hvor store billederne var i virkeligheden

Det har overordnet været en rigtig god erfaring.
Samme aften som skolebillederne var taget, kunne vi gå ind på nettet og se dem. Der er en seks måneders periode, man kan bestille i. Luksus.
Desværre var første forsendelse ubrugelig pga. fugtigt vejr. Noget som firmaet nemt kan løse med en bedre kuvert, som lignende firmaer bruger.
Billederne er blev straks byttet uden diskussion. Så overordnet en rigtig god service.

Fik bestilt fodboldskole-fotos og betalte med check. Trods gengange rykkere pr telefon, skete der intet.
To maander efter, efter en sidste rykker, hvor der blev sagt at DBU burde vaere informeret, blev billedet endelig sendt.
Vi skal ikke bestille flere billeder gennem Martin Guld.

Da min datter og jeg spændte skulle se hendes billeder på martinguld.dk, stod der copyright over øjnene på flere af billederne... Dette var et stort irritationsmoment, når man selvfølgelig ikke kunne få helhedsoplevelsen af det enkelte billede... Efter telefonisk kontakt prøvede de at rette det lidt til, men stadig var der tekst henover hendes øjne... Derfor ikke en helhedsoplevelse af alle billederne hvilket er surt, når de ellers så gode ud...

Jeg blev fotograferet af Martin Guld på mit gymnasium og jeg synes det er dejligt med sådan nogle lidt alternative skolebilleder. Hjemmesiden er også rigtig god og overskuelig.

Fik billederne rigtig urtigt, og lige præcis dem jeg ville (:

Jeg synes det er meget ærgerligt, at ens billeder slettes efter 6 mdr. Jeg havde desværre glemt alt om skolefotos, med det resultat at der nu, efter 6 år med børnehave- og skolefotos, mangler et år. Intet klassebillede og ingen portrætter.
Gid skolen havde valgt en lokal fotograf, som trods alt gemmer negativer nogle år.
Jeg synes som minimum, at man skulle have et år, på den måde bliver man mindet om det til den næste fotografering.

Dette års billeder er heller ikke særligt gode. Godtnok er der 10 billeder at vælge imellem, men på de tre har hun lukket øjnene, og på de resterende er hendes briller gledet ned, så man kun delvis kan se hendes øjne.
Jeg mener, at det er sådan noget en fotograf bør være opmærksom på.
Med hensyn til omfotografering, så har den mulighed aldrig været nævnt på mit barns skole?

Hjemmesiden er noget svær at finde rundt på.

Pris er alt for høj og kvaliteten på billederne er dårlig.
Skolebilleder skal ikke være så dyre.
Nem on-line betjening

Jeg har købt skolefotos af min søn, de var bukket på midten ved modtagelsen.
MartinGuld sendte uden argumenter ny forsyning, selvom skylden egentlig lå hos Postdanmark!
Godt gået, jer vil jeg handle med igen og anbefale til andre.
God dag til alle :-)