Maplin Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The cable was competitively priced, works as specified, and was delivered through my letterbox (no signing, not left with a neighbour or thrown behind a bush)) in about four days. There used to be a l... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Didn't accept that a cable was faulty when it did not work for the described purpose, and refused to refund postage. Claimed that they'd tested it and didn't find anything wrong with it. The cable is... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I found the Maplin customer service team to be excellent. The cable I’d been using just stopped working for no apparent reason, Kate sent out a prepaid label straight away, I returned the cable. I... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My son is camping for the weekend the site has no electric so I ordered a torch radio and charger device this is ideal no more batteries running out also his mobile phone to keep in touch with u... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Elektrofachmarkt

Vom Unternehmen geschrieben

Maplin Electronics LTD (June 1976 - June 2018) - Provided us with a legacy that we are truly proud to benefit from. Whilst the reviews before this period do not represent us as a company, we shall certainly make note so that we may learn and deliver the best customer service that is humanly possible. Maplin Online (January 2019 - Present) At Maplin we believe passionately in a world where connecting people with brilliant technology enriches lives. We exist to bring those ideas to you, even if you’re not an expert. From voice-controlled light bulbs, to Esports and Raspberry Pi, we’ve got you covered. We are always testing and relentlessly improving to get that bit better every day. from free delivery, to listening to your product feedback and best deals! Visit www.maplin.co.uk today!


Kontaktinformationen

4.1

Gut

TrustScore 4 von 5

1264 Bewertungen

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4.1

Alle Bewertungen

(1'264)

37 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service!

Ordered a new camera from Maplin. Dispatched same day and arrived super quickly. Great service. Loads of updates.
#MA22112

22. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Binoculars

My first pair of binoculars and they are great! Lightweight, so pleased! ordered early hours on Friday morning received on Saturday afternoon, fast delivery.

24. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Never received an order, support is horrible

Ordered for £110 on 16/03, never received. communication is very poor - no time frame, never get back even to say they are still working on it or something in progress. They write only after I leave a messages on the site. It feels like they don't care, if not worse. Too bad I didn't read the reviews before buying

27. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

BRILLIANT PLUGS.

What a great item.now i can turn on my water pump to extract rainwater from bottom of garden without going outside and getting soaking wet, plus extractor fans in garage to rid of condensation,didn't know these plugs existed wish i had known years ago .highly recommended great company recieved next day perfect..a big THANK YOU MAPLIN.

20. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Improved Customer Service

Update (20/02/24) - I am happy to upgrade the review given the response from James below. James reached out to me on email initially and arranged a return from Yodel, that never showed up. After some confusion, he was able to send a return label so I could post it myself. James also ensured he followed up on the refund and confirmed as soon as it was done. Thankfully, refund was quick after the item was delivered to their warehouse. I hope this helps to put some trust back into their service. The only issue is lack of telephone line and delay in response over emails. Hope they work on this ! Thank you James for keeping up the promise !

MA15318 - Want to return an order, where the incompetent "Yodel" courier did not collect as scheduled. So I have sent numerous emails to Mapling to rearrrange or atleast send me the label and I can go and drop it to the courier shop.

No working phone lines, no live chat. Its next to impossible to find someone respond to you in time. Sporadic email responses over couple of days (once a week or at the most twiice).

Not very customer efficient. Why can't you attach a returns note in the shipment, so its easier to return it????

18. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Maplin-Logo

Antwort von Maplin

Hi Swati,

I'm so sorry you feel we didn't respond to you soon enough, it looks like it was a combined issue as we weren't notified about the failed collection until late on Friday, and our offices aren't open over the weekend.
This was unfortunately compounded by the fact that our system seemed to receive numerous identical emails from you and this caused the entire thread to be marked as spam on Tuesday
I must emphasise that I'm very sorry that we didn't catch this sooner, and I am hopeful that you've received the email we sent on Wednesday with the returns label.

Hopefully, we can have this resolved very soon.
Thanks
James

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bought one before!

I knew that what I wanted was available from Maplins, as I have bought one before. The power lead arrived in the post this morning 29/1/24 Highly delighted with the fast despatch and delivery! Thank you!

25. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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