Auf zwei PCs hatte ich verschiedene Magix Produkte installiert. Die Software war soweit ok, aber die Bewertung geht um die WERBUNG, die im PC TÄGLICH aufpoppt. Seit Jahren. Wer ein mal Magix install... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich nutze seit Jahren Magix für Fotoshows, habe auch teilweise beim Betatest teilgenommen. Grundsätzlich bietet das Programm viele Möglichkeiten. Die schlechte Stabilität (Programmabstürze) und Fehler... Mehr ansehen
Programm an sich eigentlich gut. Aber der Kundenservice ist unter aller Kanone. Primär nur KI die einem zu Weißglut treibt, wenn man dann nach 3 Wochen mal eine Mail zurückbekommt ist diese praktisch... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Multimedia Software zur Bearbeitung und Erstellung von Fotos, Videos und Musik - Videos schneiden, Diashows und Musik aufnehmen ist nun kein Problem mehr!
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.magix.com
2.2
Mangelhaft
1080 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Magix Video 2024 hängt sich auf, Bildschirm startet so dass man es nicht mal mehr bedienen kann.
Leider kann ich nur die vielen schlechten Kommentare von den anderen Bewertung hier bestätigen.
Der Bildschirm hängt sich ständig auf, es startet mit Bildschirm so am Rand dass man es gar nicht mehr bedienen kann. Auch eine Neuinstallation, mit manuellen Löscharbeiten vorher hatte ausser Zeitverschendung nichts gebracht.
Hatte vor einem 3/4 Jahr die Hoffnung nicht aufgegeben, und es weiter mit Video 2024 versucht.
Die Magix Video Versionen vor 10 Jahren waren da besser als diese 2024 Version. Eigentlich beschämend so etwas fehlerhaftes dem Kunden auszuliefern.
7. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Magix
Sehr geehrter MAGIX-Kunde,
vielen Dank für Ihre Rezension, wir bedauern ein solches Erlebnis.
Wir können den Ärger verstehen.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie doch von unserem Programm überzeugen können. Bitte schicken Sie uns an infoservice@magix.net den genauen Sachverhalt, damit unsere technischer Support Ihnen weiterhelfen kann.
Viele Grüße
Ihr MAGIX-Team
Low Budget ist nicht Low Service
sehr froh über die Pflege der Produktreihe Samplitude und Zusammenarbeit mit HumbleBundle
28. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Magix
Hallo Jan Wachmann,
wir bedanken uns für Ihre 5-Sterne-Bewertung an Magix.
Es freut uns sehr das Sie mit unserer Produktvielfalt so einverstanden sind.
Ihr Magix-Team
Schnell, freundlich und kompetent!
Schneller, freundlicher Service über die Support Abteilung.
7. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Magix
Lieber Magix-Nutzer,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung an Magix.
Wir freuen uns sehr das zufrieden mit unserem Service sind.
Ihr Magix-Team
Schnelle Hilfe bei "verlorenen" Instrumenten
Zunächst war es die schnelle Antwort auf mein Anliegen (per E-Mail). Es ging darum, alte, nicht mehr aktuelle Instrumente widerzubeleben und es wurde eine praktikable Lösung angeboten, die sehr hilfreich war. Nochmals vielen Dank!
4. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Magix
Lieber Magix Kunde,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung an Magix.
Es freut uns das wir Ihnen helfen konnten.
Gerne wenden Sie sich erneut an uns.
Ihr Team von Magix
Ausführliche Hilfe durch den Support
Ausführliche Hilfe durch den Support.Klappte alles beim ersten Mal...
8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Magix
Hallo Peter Dornbusch,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung an unseren Support.
Wir freuen uns, dass wir das Problem lösen konnten.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne erneut an uns.
Ihr Magix-Team
schnelle kompetente Hilfe bei einem…
schnelle kompetente Hilfe bei einem einem Fehler
zum Öffnen des Programmes; super tausend Dank
8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Magix
Hallo Michael Vogt,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung an Magix, wir freuen uns sehr das Sie mit unserem Service zufrieden.
Bei Fragen oder sollte in der Zukunft ein erneutes Problem auftauchen, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Ihr Magix-Team
Selten habe ich so eine schlechte seite…
Selten habe ich so eine schlechte seite gesehen.
Der Button um den SMS Code zu erhalten ist mehr ein Glücksspiel als das er funktionieren würde.
Und wenn er dann mal funktioniert dann sagt man mir ich hätte schon 5 SMS bekommen und das stimmt absolut nicht.
Als ich es per Festnetz versucht habe hat der Code nicht funktioniert.
8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Magix
Lieber Magix-Nutzer,
danke für Ihre Bewertung.
Wir bitte Sie das Sie sich unter infoservice@magix.net einmal an uns wenden, damit wir Ihnen bei dem Kauf des Programms helfen können. Das wir das zu einer zufriedenstellender Lösung kommen.
Ihr Magix-Team
Mir gefiel es sehr gut, dass schnell durch MAGIX reagiert und auch tatsächlich geholfen wurde.wurde
Mir gefiel es sehr gut, dass seitens des Supports von MAGIX umgehend reagiert wurde, dass das Unternehmen über hochqualifizierte Analysesoftware und Mitarbeiter verfügt, um auch mehrschichtige Probleme zu lösen. Auch der Hinweis, dass das OS Win 11 manches anders diagnostiziert, und man sich nicht unbedingt darauf verlassen sollte. Denn so war es auch in meinem Anliegen. Der Grafikkarten Treiber wurde durch das OS als aktuell ausgewiesen, obwohl er es nicht war. Und dass war das Problem.
1. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Magix
Hallo Herr Lothar Menge,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir setzen alles dran um die Probleme/ Fehler oder auch Fragen schnellstmöglich zur Zufriedenheit unsere Kunden zu lösen.
Ihr Magix-Team
Software Update
Habe neue Software (update) gekauft, bei der nach Installation die Anwendung fehlerbehaftet war.
Nach Reklamation per E mail, erhielt ich noch am selben Tag eine Rückmeldung zur Fehlersuche. Nach weiterem, sehr zeitnahen Schriftverkehr, konnte das Problem kurzfristig gelöst werden. Das ist für mich ein sehr gut aufgestellter Service.
23. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Magix
Hallo Herr Erwin Kocholl,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an Magix.
Es freut uns sehr das Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir tun stets unser bestes Probleme oder Fehler so schnell es geht zu lösen.
Ihr Magix-Team
Super Support
Nach der Installation von Photostory deluxe 2025 gab es ein Problem bei Anwendung des Programms. Der Support reagierte unverzüglich und das Problem wurde beseitigt.
28. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Magix
Lieber MAGIX-Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertungen unseres Supportes.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit der Software.
Viele Grüße
Ihr MAGIX-Team
Ich war auch einer der Magix VDL 2022 /…
Ich war auch einer der Magix VDL 2022 / 2023 / 2025 sehr lange verwünschte und verwendete seit Jahren Magix.
Durch die super Hilfe im Forum hatte ich erfahren müssen, dass vieles nicht nur an Magix liegt, sondern auch am eigenen PC und Windows 10 (11) Update, Grafikkarte, allgemeiner Zustand vom PC, Speicherplatz etc.
Die neuen Entwicklungen passen nicht mehr auf alte PCs und Betriebssysteme.
Ich beteilige mich auch am Forum und muss feststellen, dass dort Fragen gestellt werden und sich der Fragesteller einfach nicht mehr meldet und dann im Trustpilot seinen Ärger über die eigene Faulheit loswerden will.
22. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Magix
Sehr geehrter MAGIX-Nutzer,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Probleme mit den Programmen können sehr vielfältig sein. Unser technischer Support und das Forum können in solchen Fällen oft weiterhelfen.
Liebe Grüße
Ihr MAGIX-Team
Super Produkte und einfache Bedienung.
Super Produkte und einfache Bedienung.
Und wenn mal etwas nicht klappt, erhält man effizienten Support.
Magix kann ich zu 100% empfehlen.
25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Magix
Liebe Frau Rawyler,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr MAGIX-Team
Schnelle und kompetente Unterstützung
Auf meine Frage habe ich sehr schnell eine Antwort erhalten, die auf meine Frage (bzgl Lieferung, Installation) genau eingegangen ist und mir sehr weitergeholfen hat. Danke dafür…
Guter Service!
Einen Stern Abzug gibt’s für die Schwierigkeit, erst mal im Support-Bereich an den Punkt zu kommen, wo man eine eMail schreiben kann …
25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Magix
Sehr geehrter Herr Hendrix,
Danke für die Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß bei der Bearbeitung Ihrer Projekte.
Viele Grüße
Ihr MAGIX-Team
Topservice, schnelle Hilfe...
Fange mal mit der Hotline an, schnelle Verbindung, nette Mitarbeiter, gute Informationen und schnelle Hilfe! Das gleiche kann ich auch bei E-Mails bestätigen. Macht weiter so, dann kann ich Magix jederzeit weiterempfehlen 👍🍀Lg Hans
23. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Magix
Sehr geehrter Herr Müller,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Programmen.
Viele Grüße
Ihr MAGIX-Team
Wenn plötzlich aus dem Nichts…
Wenn plötzlich aus dem Nichts reihenweise 5 Sterne Bewertungen kommen obwohl vorher die Bewertungen schlecht waren weiß man genau woran man ist und das passt auch gut zu diesem Verein.
betrug soweit das Auge reicht und genau deßhalb Pleite
Ach so, Bug Nr#385 ich muss Samplitiude proX4 gerade neu Installieren weil wiedermal die Spurenspalte verschwunden ist. Bug hatte ich vor ca. 3 Jahren (!!) bereits gemeldet aber es ist nichts in dieser Version verbessert worden.
19. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Magix
Sehr geehrter Herr Schultze,
Sie haben uns in den letzten Monaten über 20 negative Bewertungen geschickt.
Unsere Anfragen und Bitten um Kontaktaufnahme mit unserem technischen Support wurden nicht beantwortet. Daher wissen wir leider nicht, wie wir Ihnen über dieses Bewertungsportal weiterhelfen können.
Bugs wurden immer nur über dieses Portal gemeldet und nie an den technischen Support, wo die Kollegen Ihnen hätten helfen können.
Schade. Denn wir versuchen natürlich immer unseren Kunden ein positives Ergebnis zu liefern.
Ihr MAGIX-Team
Antwort von Magix
Lieber MAGIX-Kunde,
vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung.
Viele Grüße
Ihr MAGIX-Team.
Alles hat bestens funktioniert !
16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Magix
Sehr geehrter Herr Böhringer!
Danke für Ihre positive Bewertung.
Liebe Grüße
Ihr MAGIX-Team
Top Service !
Top Service !
Top Abwicklung schnelle Antwort vom Shop.
Sicher, zuverlässig
Gerne wieder
Vielen Dank
18. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Magix
Sehr geehrter Herr Wurst,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Liebe Grüße
Ihr MAGIX-Team
Schnelle Rückmeldung
Schnelle Rückmeldung, schnelle Hilfe!
Mein Problem wurde gelöst, danke.
16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Magix
Sehr geehrter Herr Horst,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Services.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Bearbeitung Ihrer Projekte.
Liebe Grüße
Ihr MAGIX-Team
Ständige Abstürze
Seit acht Monaten bemühe ich mich ein Urlaubsvideo anzufertigen. Leider erfolglos. Nach einer aufwändigen Lernphase kann man erste Erfolge verbuchen, aber nicht lange. Grunsätzlich läuft es nur in der Administratorfunktion. Mit zunehmender Länge stürzt das Programm nach wenigen Minuten ab und man kann auch das Video auf wenige Minuten kürzen und trotzdem funktioniert der Export nicht. Bei einem Dialog mit einem Programmentwickler wurde mir gesagt, dass es Probleme des Programms mit Windows 11 gibt. Auf die Frage nach einem Update gibt es keine Antwort.
5. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Magix
Sehr geehrter Herr Hauptmann,
wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Wir stellen fest, dass der Kollege vom technischen Support Ihre Anfrage heute bereits beantwortet hat. Wir möchten Sie daher bitten, die entsprechenden Einstellungen vorzunehmen.
Liebe Grüße
Ihr MAGIX Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.