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2.3
9 Bewertungen
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Habe im April 2018 für ca. 800.- EUR bestellt und direkt vorausbezahlt...Ware nie erhalten und darauf im Januar storniert.
Die Gutschriftsanzeige über die Summe habe ich erhalten, per E-mail, nur leider nach wie vor kein Geld!!
Schon vier Mal telefoniert und etliche Mails geschrieben...eine Frechheit!
Hände weg von dieser Firma. Vertrösten zuerst mit verspäteter Lieferung, doch Ware kommt nie an. Dann behaupten sie, über PayPal Schweiz könnte nicht ausbezahlt werden. Danach einfach Funkstille. Habe das Ganze PayPal Conflict Resolution übergeben. Die sind sehr effizient und haben den Betrag wieder eingeholt. Kann nur allen empfehlen, entweder über PayPal oder Rechtsschutz einzugreifen.
Nach 6 Monate immer noch kein Liefertermin erhalten. Bestellung stoniert. Gutschrift wurde immer noch nicht ausbezahlt. Keine Antworten der Firma, weder Rückrufe noch Emails. Für mich ist das Betrug und es müssten rechtliche Schritte eingeleitet werden.
Wir haben am 17.01.2018 Möbel bestellt, welche nie geliefert wurden. Das Geld ist nun weg. Am 27.04.2018 wurde uns eine Gutschrift versprochen welche wir auch nach etlichen Telefongesprächen und Mails bis jetzt noch nicht erhalten haben. Achtung!!! Lasst die Finger von dieser Firma!!! Wir werden nun alles einschalten was wir können.
Eine grauenhafte Firma - keine Antworten, keine Rückrufe, Verweis auf Geschäftsbedingungen. Diese Firma ist eine Hinterhof-Bude und hat keinen Service Gedanken. Sachen werden nicht geliefert und ich warte immer noch auf Rückerstattung des bezahlten Geldes - Lumpenfirma. Ich habe meine Rechtsschutzversicherung eingeschaltet umd den Kassensturz (Schweizer Konsumentenschutz Organisation) informiert.
ZWEIFELHAFTE FIRMA
noch nie habe ich einen so schlechten Service erlebt!
verpasste Lieferfrist, fehlende Schrauben für Montage; mangelnde Kommunikation und keine Beantwortung meiner E-Mail Antwort seitens Frau Gatzer, fehlende Bohrlochung in Tischplatte ohne Hinweise in Beschreibung, entspricht nicht dem optisch und qualitativ gesehenen Artikel im Internet!!
Die Antwort von m24swiss: wir haben Ihre Nachricht erhalten und teilen Ihnen mit, dass Sie als gewerblicher Kunde bei der M24Swiss GmbH gekauft haben und daher kein Widerrufsrecht besteht.
EINFACH NUR DUBIOS
Sessel gekauft: Gebrauchsanleitung auf Russisch! Schrauben defekt, über 2 Moate Lieferzeit, vorgebohrte Löcher nicht vorhanden... Der Sessel ist nicht brauchbar, der Hersteller ist schuld, sagte mir das m24-Team, was soll ich damit? Pech gehabt! Es ist mir nicht angeboten worden als Entschuldigung, Finger weg von dieser unseriösen Firma :-(((
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Antwort von M24swiss
Sehr geehrter Herr Morand,
es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Montage des Stuhles hatten.
Die Montageanleitung ist mit entsprechenden Bilder dokumentiert und erkennbar welche Schrauben an welcher Stelle montiert werden müssen.
Nach Rücksprache mit uns und entsprechenden Hinweisen zur Montage konnten Sie den Stuhl erfolgreich montieren.
Wir hoffen, dass Sie nun entsprechende Freude mit Ihrem neuen Stuhl haben.
Ihr M24-Team
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