Luxaflex gordijnen zien er gewoon top uit, de service was goed. Maar je moet wel even wachten...4 maanden na aanbetaling was de installatie. Dat zou toch sneller moeten kunnen! Daarnaast was er 1 gord... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Deze monteur heeft uiteindelijk alle klachten verholpen. We zijn al ruim drie jaar bezig met het woning inrichting bedrijf en nu blijkt dat wij een verkeerde oplader erbij hadden gekregen en deze de a... Mehr ansehen
Prima service. Het duurde langer voor alles in orde kon worden gemaakt, maar dat lag aan de levering vanuit het buitenland. Er is hard gewerkt om alles netjes af te leveren. Bedankt!
Unternehmen hat geantwortet
2 jaar geleden een allure plissé hordeur laten plaatsen. Kostte bijna €1000 maar stond prachtig en hadden er veel plezier van ,totdat er plots een wervelwindje opstak en de gehele hordeur in de kamer... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Luxaflex® Nederland is leverancier van binnen- en buitenzonwering, raamdecoratie en horren. Verkoop, advies, meten en montage vindt plaats via ons dealernetwerk. Er vindt geen directe verkoop aan consumenten plaats.
Kontaktinformationen
Blaak 555, 3011GB, Rotterdam, Niederlande
- www.luxaflex.nl
4.2
Gut
927 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Deze interventie had al veel eerder…
Deze interventie had al veel eerder gedaan kunnen zijn
8. Juni 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
We waarderen uw feedback. We zullen dit intern bespreken. ^DQ
Het probleem is goed opgelost
Het probleem is goed opgelost. We hadden eerst de verkeerde luxaflex, maar uiteindelijk, na bijna een jaar is het opgelost.
Jammer dat er geen bevestiging van de afspraak via de mail kwam, zoals was afgesproken.
11. Juni 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
We waarderen uw feedback en het spijt ons dat de oplossing zo lang duurde. We nemen uw opmerking over de afspraakbevestiging serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. ^DQ
Motor van gordijn vervangen
Motor van gordijn was stuk. Monteur had de juiste motor niet bij zich. Collega ingeschakeld. Is correct vervangen. Goede instructies voor bediening. Heel tevreden!
5. Juni 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor deze review, zijn we blij mee. Veel plezier van de gordijnen. ^DQ
De elektrisch bediende zonwering werkt niet
De elektrisch bediende zonwering in onze lichtstraat werkt vanaf het begin niet. Een van de twee Serre Duettes gaat niet helemaal dicht en na enige tijd geeft de accu het ook op. Vandaag geeft ook de accu van het andere systeem het op. Met vol opgeladen accu gaat het systeem maar half open. Contact opnemen met Luxaflex en brieven van de detaillist naar Luxaflex halen niets uit. Al maanden niets van het bedrijf gehoord. Een grotere wanprestatie heb ik nooit eerder meegemaakt bij een bedrijf…
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxaflex® Nederland
Beste John, wat vervelend dat het systeem niet naar behoren werkt. Helaas kan ik uit deze review geen orderdetails vinden. Zou je een mail willen sturen? Daarin graag vermelden waar/wanneer het product gekocht is en onder welke referentie dit bij ons bekend moet zijn. Dat mag naar onlinemarketing@luxaflex.nl Dan gaan we vanuit daar kijken met de collega's van service hoe we dit kunnen oplossen in samenwerking met de dealer. ^DQ
Zeer deskundige en rustige monteur
Zeer deskundige en rustige monteur. Gaf duidelijke uitleg. Onze luxaflex kan weer open en dicht.
5. Juni 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor deze eerlijke review. Fijn dat de jaloezie weer naar behoren werkt. ^DQ
Prima en vriendelijk gerepareerd
2. Juni 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
We zijn blij te horen dat de reparatie naar wens is uitgevoerd. Dank u wel voor uw positieve feedback. ^DQ
Hoewel we lang moesten wachten op een…
Hoewel we lang moesten wachten op een monteur (meerdere weken) was daarna de service prima.
Vriendelijke monteur, met veel kennis van zaken.
Het probleem werd snel en kundig door de betreffende monteur opgelost.
29. Mai 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
We waarderen de feedback enorm. Het spijt ons dat je lang hebt moeten wachten. We zijn blij te horen dat de monteur het probleem snel en vakkundig heeft opgelost. ^DQ
Super goede service
Super goede service. Er is geen betere, zware kwaliteit dan luxaflex. Dit blijft levenlang mooi. Een aanrader
22. Mai 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Nou wat een ontzettend mooi compliment, bedankt! Bedankt voor deze review ^DQ
Er was een probleempje met het laten…
Er was een probleempje met het laten zakken van de plissé gordijnen, dat is gewoon netjes en correct opgelost.
22. Mai 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor deze mooie review ^DQ
Wij vonden de service heel goed monteur…
Wij vonden de service heel goed monteur prima op tijd goed en snel gewerkt
28. Mai 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor deze mooie review, veel plezier met je product(en) ^DQ
Hele.fijne rustige medewerker met…
Hele.fijne rustige medewerker met verstand van zaken. Dacht mee in oplossingen en gaf ook uitleg hoe wij zelf e.e.a. konden doen in de app!
20. Mai 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Wat een goed begin van de week, bedankt voor deze mooie review ^DQ
Flawed design and bad faith
I bought a few Luxaflex stores. One of them never worked properly in spite of being taken back by Luxaflex and alledgedly repaired. The company now pretends that it works as designed. Well, if that is the case, the design is flawed. Avoid that brand.
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxaflex® Nederland
That’s a shame to hear. Could you give us some more details? Such as where you bought the product, or perhaps even an order number? Feel free to email us at onlinemarketing@luxaflex.nl. I’ll then look into it with the details you’ve provided. ^DQ
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor deze mooie review ^DQ
Zwaar ontevreden over communicatie en dienstverlening
Op 12 maart jl. Na 1 week gebruik knapten de draden. Eerst op 13 mei!!!!! Is hij gerepareerd. Weken lang na melding bleef het stil. Zelf contact gelegd met luxaflex. De mededeling was : pas wanneer we u indelen berichten we dat. Leve de communicatie policy van luxaflex anno 2026. Het is een grove schande.
18. Mai 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Wij betreuren de lange wachttijd en de gebrekkige communicatie rondom de reparatie. We nemen de feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Blij dat het product is gerepareerd en we hopen dat je er nog lang plezier van zult hebben ^DQ
De monteur was keurig netjes
De monteur was keurig netjes, wist previes wasrover hij sprak en kende het product goed. Heeft het euvel hersteld en ontdekte dat de plank waaraan de Luxaflex hing. wat krom was. waardoor ringen tussen de bevestiging toegevoegd dienden te worden. Alle problemen werden prima opgelost.
19. Mai 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Fijn om te horen dat onze monteur vakkundig te werk ging en de problemen met de jaloezie naar tevredenheid heeft opgelost. We waarderen de feedback. ^DQ
Op tijd vriendelijke monteur
Op tijd vriendelijke monteur. was wel
moeilijk om afspraak te maken daar heb ik 4x voor gebeld en gemaild!
18. Mai 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
We zijn blij dat de monteur vriendelijk was. Het spijt ons dat het maken van een afspraak moeizaam verliep. ^DQ
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor de review! ^DQ
Fantastisch hoe mevrouw is blijven…
Fantastisch hoe mevrouw is blijven zoeken tot alles in orde was. Iedere keer leek het in orde maar weigerde een deel. Wat een geduld! Ze heeft niet 1 keer gevloekd. Capea
12. Mai 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Engelen geduld! Wat fijn dat het is opgelost. Heel veel plezier van je product(en) Bedankt voor deze review ^DQ
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor deze mooie review! ^DQ
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.