Luxaflex gordijnen zien er gewoon top uit, de service was goed. Maar je moet wel even wachten...4 maanden na aanbetaling was de installatie. Dat zou toch sneller moeten kunnen! Daarnaast was er 1 gord... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Deze monteur heeft uiteindelijk alle klachten verholpen. We zijn al ruim drie jaar bezig met het woning inrichting bedrijf en nu blijkt dat wij een verkeerde oplader erbij hadden gekregen en deze de a... Mehr ansehen
2 jaar geleden een allure plissé hordeur laten plaatsen. Kostte bijna €1000 maar stond prachtig en hadden er veel plezier van ,totdat er plots een wervelwindje opstak en de gehele hordeur in de kamer... Mehr ansehen
De monteur heeft alles keurig nagekeken en de storing verholpen. Dit alles na uitvoerig met mij de problemen door te lopen en telkens opnieuw te kijken waarom er toch problemen bleven ontstaan. Met... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Luxaflex® Nederland is leverancier van binnen- en buitenzonwering, raamdecoratie en horren. Verkoop, advies, meten en montage vindt plaats via ons dealernetwerk. Er vindt geen directe verkoop aan consumenten plaats.
Kontaktinformationen
Blaak 555, 3011GB, Rotterdam, Niederlande
- www.luxaflex.nl
4.2
Gut
926 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Blijken deze duetten duurkoop of hebben wij pech
Duetten aangeschaft binnen 1 jaar ladders Via leverancier vervangen. Nu weer binnen 1 jaar kapot magneetje en is er een van de duetten hand handvatjes gebroken.
Normaal huishoudelijk gebruik Zou niet mogen bij zo’n duur product
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxaflex® Nederland
Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met de duurzaamheid van onze Duette® shades, vooral gezien de eerdere vervanging. We begrijpen uw frustratie over de gebroken onderdelen bij normaal gebruik. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om de kwaliteit te verbeteren. ^DQ
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor deze mooie review ^DQ
De oplossing was snel gevonden en het…
De oplossing was snel gevonden en het was voor haar voor het eerst dat ze dit probleem zag.
10. Juli 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
We zijn blij te horen dat de oplossing snel gevonden is en waarderen uw begrip. Bedankt voor de positieve feedback! ^DQ
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor deze mooie review! ^DQ
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat onze monteur goed werk heeft geleverd. We begrijpen dat de wachttijd lang was en we werken eraan om dit te verbeteren. ^DQ
Er kan altijd iets niet goed gaan maar…
Er kan altijd iets niet goed gaan maar de service monteur van jullie heeft het prima opgelost.
14. Juli 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
We waarderen uw feedback en zijn blij te horen dat onze monteur het probleem naar tevredenheid heeft opgelost. ^DQ
Dame was competent en hulpvaardig
Dame kwam keurig op afgesproken, was heel vriendelijk, maar bovenal zeer competent.
Probleem was dan ook binnen een half uur opgelost. Vervolgens nog een aantal handige gebruikstips gekregen
15. Juli 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Wat fijn om te horen dat onze monteur het zo goed heeft kunnen oplossen en dat de tips nuttig waren. Veel plezier met uw raambekleding en bedankt voor deze mooie review ^DQ
Luxaflex Duettes mooi maar defect
Duettes zijn een mooi product van Luxaflex. Helaas waren 3 van de 12 geleverde producten defect bij plaatsing. De servicemonteurs van luxaflex (Hunter Douglas) zijn goed en hebben allerlei kleine dingetjes die ook niet goed waren hersteld. Het duurt nu erg lang voordat de 3 defect geleverde producten worden gemaakt. Het verbaasd ons dat zo’n duur en kwalitatief hoogwaardig product defect geleverd wordt (kwaliteitscontrole?)
15. Juli 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze Duette® shades en de inzet van onze servicemonteurs. Tegelijkertijd vinden wij het erg vervelend om te horen dat een deel van uw bestelling niet in orde was bij levering. Dat is uiteraard niet de kwaliteit en ervaring die u van Luxaflex® mag verwachten.
Wij begrijpen uw teleurstelling dat er 3 van de 12 producten defect waren bij plaatsing. Daarnaast realiseren wij ons dat het extra frustrerend is wanneer het vervolgens langer duurt dan gewenst om de vervangende producten te ontvangen. Onze excuses voor het ongemak dat dit veroorzaakt.
Uw opmerkingen over de kwaliteitscontrole nemen wij serieus en delen wij intern om onze processen verder te verbeteren. We streven ernaar om iedere klant direct te laten genieten van een perfect werkend product. ^DQ
Wachttijd garantiereparatie motor gordijn heeft 5 weken geduurd.
Gordijn bij aanschaf motor werkte niet goed met gateway. Maand gewacht op reparatie en toen bleek dat we weer een week moesten wachten omdat de monteur niet de juiste motor bij zich had. Telefonische bereikbaar kan beter en sneller.
14. Juli 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
We betreuren de problemen met uw gordijn en de lange wachttijden. Indien er een defect is zal er altijd een nieuw onderdeel besteld moeten worden. Blij dat het nu wel opgelost is. ^DQ
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor deze mooie review ^DQ
Antwort von Luxaflex® Nederland
Wij zijn erg blij te horen dat onze medewerker professioneel, deskundig en vriendelijk was. Hartelijk dank voor uw positieve feedback! ^DQ
Duidelijk verhaal gekregen van de…
Duidelijk verhaal gekregen van de monteur wat er aan scheelt 👍
9. Juli 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Wat fijn om te horen dat onze monteur u zo duidelijk heeft geïnformeerd! We waarderen uw positieve feedback enorm. ^DQ
1 van de PowerView motoren werkte niet…
1 van de PowerView motoren werkte niet bij installatie van het systeem. We hebben 5 weken moeten wachten op een monteur van Luxaflex terwijl het systeem nog niet opgeleverd was. Lijkt me wel dat er een eind controle voor de werking van het systeem mag plaatsvinden voordat het geplaatst wordt bij de klant. Ook de wachttijd voor een monteur is veel te lang.
P.s na het resetten van de motor was het probleem verholpen.
6. Juli 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Wat vervelend dat het niet direct goed werkte. Jammer dat de dealer dit probleem niet kon verhelpen. Wij werken er hard aan om de wachttijden te verkorten. Fijn dat het wel goed is opgelost nu ^DQ
De monteur heeft het vlot en vakkundig…
De monteur heeft het vlot en vakkundig hersteld (8 nieuwe touwtjes).
30. Juni 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Fijn om te horen dat de monteur het probleem snel en vakkundig heeft hersteld. We waarderen uw positieve feedback enorm. ^DQ
Prima Service en Product
2. Juni 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
We zijn erg blij te horen dat u zo tevreden bent over onze service en producten. Hartelijk dank voor uw positieve feedback! ^RdH
Antwort von Luxaflex® Nederland
We zijn blij te horen dat onze monteur een snelle en goede oplossing heeft geboden. Hartelijk dank voor uw positieve feedback! ^DQ
Luxaflex
Luxaflex vinden wij een goed bedrijf.
We hadden een goede en aardige monteur.
Hij heeft heel goed werk geleverd, en ging niet eerder weg tot het probleem was verholpen.
2. Juli 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Wat fijn om te horen dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan! We zijn blij dat onze monteur zo'n goede indruk heeft achtergelaten. ^RdH
Productie fout
Monteur langs geweest ivm problemen met een van de vier Duettes. Hij is kundig en professioneel bezig geweest. Na een week weer hetzelfde probleem. Zal toch een productie fout zijn. Inmiddels al weer contact gehad met onze woninginrichting en die hebben alweer contact gehad met Luxaflex.
26. Juni 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Wij begrijpen uw frustratie dat het probleem met de Duette® shades na een week terugkeerde, ondanks de eerdere hulp. Het spijt ons dat u dit ongemak ervaart. We waarderen het dat u dit onder onze aandacht brengt en we zullen de situatie nauwlettend volgen. ^DQ
Electronische luxaflex kamer
Liefst had ik een 5 gegeven. Maar wel veel ellende gehad met het aansturen van onze 2 electronische luxaflexen. De monteur is 5x bij ons geweest. Na het plaatsen van een aansturingskastje doen ze het geweldig! Respect voor het geduld van Luxaflex maar vooral voor onze monteur Mike. De topper!
18. Februar 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Hartelijk dank voor uw waardevolle feedback en de 4-sterrenbeoordeling. We begrijpen dat de installatie van de elektronische producten niet vlekkeloos verliep en waarderen uw geduld enorm. Het is fijn te horen dat het probleem uiteindelijk is opgelost en dat u nu tevreden bent met de werking. We zijn trots op de inzet van onze monteurs en blij dat we u goed hebben kunnen helpen. ^DQ
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.