LUCRIN Geneva Bewertungen 

Betrug !!! Absolute Frechheit . Retouren Label wird nicht versendet . Ware kann nicht zurück geschickt werden. Trotz mehreren E Mails keine Reaktion . Ware ist nicht wie beschrieben aus Leder sondern aus Kunstleder. Der Vorgang liegt aus Prinzip beim Rechtsanwalt .

Rückgabe eines "Smart Cover für iPad Pro 13" wegen Produktionsmangels im November 2024. Die Paketverfolgung DHL zeigt dass die Rückgabe am 26.11.2024 von Lucrin angenommen wurde.
Erstattung des Kaufpreises heute am 05.02.2025, nach gut 2 Monaten! Das ist sehr schlecht, Kundenservice bei der Reklamation war auch schleppend. Keine Empfehlung!

Das Produkt hält was es verspricht
Die Lieferung war prompt.
Vielen lieben Dank!
Christian Charissé

Der Kundenkontakt ist schrecklich. Ich habe ein Etui zurückgeschickt. Es ist nun 1 Monat her. Nach 2,5 Wochen habe ich den Kundenservice angeschrieben um den aktuellen Stand zu erfahren. Keine Antwort… Eine Woche habe ich es noch einmal versucht und bis jetzt keine Rückmeldung erhalten. Alleine deswegen würde ich nie wieder irgendwas bestellen.

Überaus zufrieden! Das Leder ist 1A und die Qualität der Produkte einwandfrei! Ich hatte Angst, dass die Lieferung nicht ankommt, weil es negative Rezessionen gab, dass die Ware teils nicht angekommen sei. Bei mir ist alles angekommen, ich bin richtig happy! Danke!

Super Qualität, schnelle Lieferung ein super Produkt.

iPad 13 Pro Ledercase - Ich will gar nichts zum Produkt schreiben, aber der Service bzw. die Kommunikation ist so gut wie nicht vorhanden. Wie gut ein Unternehmen ist, zeigt sich genau in diesen Situationen weshalb für mich Lucrin als Lieferant ausscheidet. Nach mehreren erfolglosen Versuchen der Kontaktaufnahme muß ich Strafanzeige erstatten.

Tolles weiches Leder, schöne Farbe und ansprechendes Design- top!!

Sehr schlechter Kundenservice, es kam bei der Retourenanmeldung kein Retourenlabel per Email. Nach telefonischer Reklamation und div. Mails kam auch keine Reaktion bzw. konnte der Kundenservice mir keine Adresse nennen wohin ich es zurückschicken kann. Nach nochmaligen Anruf wurde mir der Hörer aufgeknallt. Weitere Anrufe blieben erfolglos, es ging niemand mehr ans Telefon......

LUCRIN - unseriös, minderwertig, kein Schweizer
Ich habe den Fehler gemacht mehrere Artikel bei LUCRIN zu bestellen. Die Qualität der Materialen ist minderwertig und die Verarbeitung ist schlecht. Nach kurzer Zeit verformt sich das Leder, Nähte gehen auf, Kleber löst sich, Farbe blättert vom Leder. Die Webseite suggeriert hochwertige Produkte und die Preise liegen auf Luxus-Niveau. Im Vergleich zu echten Luxus-Herstellern wird hier aber minderwertige Qualität verkauft, die nicht einmal 1/10 des Preises rechtfertigt.
Produziert wird das Sortiment von LUCRIN unter fragwürdigen Bedingungen in Fernost. Auch das Leder stammt von dort.
Der Kundenservice ist unterirdisch und sitzt offenbar in Indien. Der Service erfolgt auf Englisch und wird mit einem Übersetzungsprogramm in die jeweilige Sprache des Kunden übersetzt und dann zweisprachig versandt. Mit Hinhaltetaktik und vielen Rückfragen und der Anforderung nach mehreren Videos dauert es mitunter zwei Wochen, bis der Service bekannt gibt, ein Problem verstanden zu haben. Im Anschluss wird angeboten, einen Artikel auf eigene Kosten einzusenden. Man erhält ihn aber nie wieder zurück, geschweige denn ein Ersatzprodukt im Austausch. Der Kundenservice schaltet ab diesem Zeitpunkt auf stumm und reagiert nicht mehr. Wahnsinn! Das Unternehmen LUCRIN hat auch keinen Schweizer Gründer oder etwas mit der Schweiz zu tun. Einzig der offizielle Sitz des Unternehmens ist in Genf. Ich hätte die vielzähligen Warnhinweise im Internet rechtzeitig lesen und ernst nehmen sollen. Schonen Sie Ihren Geldbeutel und Ihre Nerven und kaufen Sie bei echten Premium-Marken ein. LUCRIN verkauft Ihnen minderwertige Ware zu unverschämten Preisen und einem noch unverschämteren Service.

Hülle umgetauscht

Die Gravur beim iPhone war falsch ausgeführt. Nach einer umständlichen und teilweise nicht nachvollziehbaren Kommunikation wurde die Hülle endlich umgetauscht. Es scheint bei der Firma LUCRIN doch noch zumindest einen fähigen Mitarbeiter zu geben.

Perfekte Passform. Saubere Verarbeitung. Absolut stylisch. Rundum gelungen.
Besser geht nicht...!!

Die Handyhüllen sie ein hervorragendes Produkt mit einwandfreier Passform. Die Lederqualität ist sehr gut. Besser ist nur der Kundenservice. Es gibt Ansprechpartner die Zuhören und nach Möglichkeit im Sinne des Kunden entscheiden falls es mal Rückfragen oder Probleme gibt. Heutzutage sehr selten. Ich würde in jedem Fall wieder dort kaufen!

Ich habe ein Case aus Leder gekauft, die Verarbeitung des Leders und die Qualität ist gut, jedoch musste ich nach wenigen Tagen der Nutzung feststellen, dass sich die braune Farbe des offensichtlich lackierten Rahmens um die Kamera-Objektive ablöst und man darunter grauen Kunststoff sieht, das darf bei einem Produkt in dieser Preisklasse nicht passieren. Was auch etwas stöhnt, dass der Markenname „LUCRIN“ relativ groß und in Silber auf dem Case ins Leder geprägt bzw. gedruckt ist. Anschließend betrachtet würde ich das Produkt nicht nochmals kaufen.

Die Handschuhe sind perfekt! Die Passform ist perfekt, das Leder ist sehr weich, sehr fein. Die Füllung ist ebenfalls sehr weich. Die Handschuhe sind sehr angenehm zum tragen und sehr elegant

Es war und ist wie immer:Tolle Qualität und schnelle Lieferung. Es gibt nichts zu beanstanden.

Ich habe eine personalisierte Hülle mit Aufdruck den Vornamen bestellt,
Mein Vorname wurde von Lucrin falsch geschrieben.
Auf der Bestellung wurde er korrekt angegeben.
Bei einer 300 € Hülle mit falsch aufgedruckten Vornamen ein absolutes No Go.

Ich habe zwei Kulturbeutel von Lucrin mit Gravur von meiner Frau geschenkt bekommen. Nach einem Jahr war die Farbe des Leders abgetragen obwohl ich die Beutel sehr pfleglich behandle. Nun habe ich versucht den Service zu kontaktieren, keine Telefonnummer. Noch nicht einmal eine E-Mail Adresse. Nur ein Online-Formular. Dieses Jahr ich ausgefüllt mit zahlreichen Informationen … danach nie wieder etwas gehört, keinerlei Feedback. Das passt nicht zum Qualitäts- bzw. Preisanspruch. Ich kann nur raten: Finger weg von Lucrin