Lost Legends Shop Bewertungen 981

Abwicklung, Kommunikation und "Service" unterirdisch!
Am 17.03. habe ich Ware bestellt. Das Kleidungsstück war zu klein. Ich habe geschrieben, daß ich es zurücksenden möchte, Bitte um Bestätigung und dann schicke ich zurück. Keine Reaktion.
Dafür seit Bestelldatum wochenlang und fast täglich Zahlungserinnerungen. Darauf habe ich mehrere Emails geschrieben und auch versucht anzurufen - dort erreicht man aber niemanden außer einen AB, der auf Email-Kontakt verweist. Auf keine meiner vielen Emails jemals eine Antwort bekommen. Stattdessen Drohung von Strafanzeige wegen nicht eingegangener Zahlung. Eine Email gab es doch: daß meine zurückgeschickte Ware eingegangen ist. War aber wohl eine automatische Email. Kein Verweis, daß die Zahlung damit hinfällig geworden ist.
Heute nach vielen Versuchen tatsächlich mal jemanden am Telefon erreicht. Der war kurz angebunden und konnte sowieso nichts machen außer weiterleiten. Mal sehen, ob es damit erledigt ist.
Hier weiß eine Hand nicht, was die andere tut.
Hier Kleider zu kaufen ist laut meiner Erfahrung Hochrisiko, da die Kleider ja nicht immer passen und auch mal zurückgeschickt werden müssen.
Nie mehr dieses Theater mit diesem Anbieter!

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich es machen.

Ware wurde gekauft, Ware wurde verschick, Trackinglink hat natürlich nicht funktioniert.

Nachdem man nett per E-Mail nachgefragt hat, wurde Man informiert, dass das Paket noch gar nicht das Haus verlassen hat…

Wochen später.
Nach Erhalt der Ware, tägliche „Mahnungsemails“, trotz getätigter Überweisung.
Die Kontoverbindung von Herrn „Marco Ribbe“ ändert sich auch in jeder zweiten E-Mail!

Den Verkäufer darauf hingewiesen und mit beweisen der Überweisung konfrontiert. Nur automatisch generierte antworten erhalten. Support ist nicht Vorhanden.
Finger weg von diesem Onlineshop.

Die Bluse ist wirklich schön
Nur 1 Monat warten ohne eine Antwort ist nicht so toll. Mag auf den Eintrag - wegen Krankheit kommt es zu Verzögerungen - liegen. Das war aber nur nach suchen auf der Homepage ersichtlich. Vlt beim nächsten mal ein Hinweis auf die Startseite der Homepage stellen?
Gruß

Habe im Mai 2022 zwei Kleidungsstücke bestellt und leider den Fehler begangen, vorher nicht zu recherchieren. Schon seit fast 10 Jahren wird der Name Marco Ribbe (dem Geschäftsinhaber) und dessen Shop mit Betrugsvorwürfen konfrontiert. Und was soll ich sagen: Bis heute, 2 Jahre später, habe ich meine Ware nicht erhalten. Dass dieser Mann noch nicht im Knast gelandet ist oder zumindest seine Gewerbelizenz verloren hat, ist und bleibt für mich ein Rätsel.

Laut Artikelbeschreibung sollten der Stulpenstiefel extra angefertigt werden. Tatsächliche handelte es sich um Lagerware, die deutliche Gebrauchsspuren aufwies.
Meine diesbezügliche Mail blieb unbeantwortet. Dafür direkt nach Erhalt der Ware eine Zahlungsaufforderung nach der andern.
Nicht zu empfehlen!

Leider habe auch ich sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Shop machen müssen. Ich habe 2 Kleider für ein Fotoshooting bestellt. Per Vorkasse überwiesen. Die Kleider kamen viel, viel, viel zu spät an. Über einen Monat Lieferzeit, obwohl der Artikel vorrätig war. Selbst bei Krankheit (wie der Homepage zu entnehmen war), sollte es für so ein Unternehmen eine Vertretungsregelung geben, die zumindest auf Kundenanfragen antwortet. Dann kamen die Kleider zu spät und in furchtbar schlechter Qualität an (da hätte ich auch günstig Chinaware kaufen können, aber man will ja örtliche Unternehmen unterstützen). Ich habe die Ware zurückgesendet, Ware wurde auch zugestellt, aber mein Geld bekomme ich nicht zurück. Ich warte schon 2 Monate darauf. Auf Anfragen kommen auch keine Antworten. Ich bin mehr als enttäuscht.

Ware wurde leider falsch bestellt. Retoure liegt seit 4 Wochen beim Shop. Keine Reaktion, keine Neusendung. Shop ist weder per Mail noch telefonisch zu erreichen. Ich werde nie wieder dort bestellen. Einfach ein miserablen Kundenservice. Aber gleich 3 rage nach der Bestellung eine Mahnung verschicken. Nie wieder!!!

Finger weg von diesem Anbieter!

Artikel bestellt, und bezahlt auf das Konto, welches angegeben wurde.

Bekam Rechnung mit einem auf einmal ganz anderen Konto.
Und jeden Tag Mahnungen, den fälligen Betrag zu bezahlen.

Obwohl er schon längst beglichen wurde.

Auf Emails wird nicht reagiert, unter der Telefon-Nr. geht nur AB an, der einen auffordert, sich per Email sich zu melden = Kontakt zu Verkäufer ist einem unmöglich gemacht.

Absolut desolates Geschäftsgebaren.
Vor allem, da dies eine Art und Weise ist, die schon (wie man an den vielen anderen Kunden sieht) lange so durchgezogen wird.

Ich bin Mitglied in einigen Mittelalter-Vereinen und organisiere selbst auch Mittelalter-Märkte in DE.

Der Laden und der Verkäufer kommen bei uns allen auf die schwarze Liste; und wir werden auch unsere Händler und Lagerleute vor einem Einkauf dort dringend warnen.

Ich bin so enttäuscht ich habe im Januar einen Rock und ein Mieder bestellt.
Die Ware kam sehr zügig, das war aber auch schon mit dem positiven Eindruck.
Der Rock wurde von mir in Größe XXL Bestellt, geliefert wurde er in L.
Das Mieder hatte ich falsch bestellt, kam aber in der bestellten Größe
Beide Artikel habe ich zurückgeschickt. Das Paket kam nach einiger Zeit wieder bei mir an, es wurde im Paketshop nie abgeholt.
Auf Emails wurde nicht reagiert, ich habe das Paket noch einmal zurückgeschickt, dieses Mal kam es an. Es wurde sogar per Mail die Bestätigung verschickt.
Mindestens 10 E-Mail habe ich in der Zeit geschrieben, bis heute keine Antwort!!!!
Ja das war dann wohl, es sind nun 8 Wochen vergangen der Umtausch den ich Bestellt habe kam nie an. Das Geld ist weg. Kein Erstattung !!!!!!!!!!!!!!!!!
Hier Handelt es sich um Betrüger, lasst bitte die Finger von diesem Shop
Ich bin so enttäuscht, Lieber Shop danke für nichts……………
Leider muss man einen Stern auswählen ich würde -5 Sterne geben

Ich habe nur einen Teil der Lieferung erhalten und den vollen Betrag überwiesen. Danach war keine Information mehr zu erhalten. Auf Nachfragen per E Mail wurde nicht geantwortet, wochenlang.

Bereits im März 2023 das Geld per Vorkasse überwiesen und bis heute weder eine vernünftige Antwort, noch Geld zurück oder überhaupt irgendeine Rückmeldung bekommen. Der Kunde ist König - hier leider überhaupt nicht! Wenn es null Sterne gäbe, ich würde sie vergeben!

Dieses Unternehmen ist nicht weiterzuempfehlen. Eine Lieferzeit von über einen Monat obwohl der Artikel als vorrätig gelistet war.dann ist ein Ärmel länger als der andere (was aber am Hersteller liegt)
Auf Rechnung gekauft und 2 Tage nach Erhalt kamen schon die ersten 2 Mahnungen zum bezahlen gleich mit Androhung von vollstreckungsmaßnahmen seit dem kommen täglich 2 Mahnungen obwohl die Rechnung längst bezahlt ist
Ans Telefon bekommt man niemanden und auf Mails wird nicht geantwortet....Fazit... nichts kaufen

Schlechter Kundenservice, falsche Vorwürfe, Sperrung des Kundenkontos und eine Menge Ärger. So kann man meine Erfahrungen mit Lostlegends.de zusammenfassen.

Ich hatte etwas bestellt, was angeblichauf Lager war. Nach der Bestellung und Bezahlung durch Vorkasse plötzlich4-8 Wochen Lieferzeit.
Angeblich wäre die Bestellung auch noch nicht bezahlt.

Nachdem ich von einem Bekannten auf die Bewertungen und eigene schlechte Erfahrungen hingewiesen wurde, wollte ich die Bestellung stornieren und mein Geld zurück.
Mir war einfach unwohl bei der Sache.

Also Email an die Widerruf Adresse geschickt, aber keine Rückmeldung oder Bestätigung.
Danach eine Email an den Shop support. Hier nur automatische Antworten man hätte viel zu tun.

Am Telefon ist nur eine Mailbox oder die automatische Ansage zu erreichen. Freie Mitarbeiter zum Gespräch gibt es nie.

Mein Vertrauen in diesen Shop war nun endgültig zerstört. Dabei hätte ein freundlicher und KOMMUNIKATIVER Kundenservice mich bestimmt beruhigen können.

Nachdem ich den Inhaber auf einer anderen Email Adresse anschrieb eine erste Reaktion:

Mir wurde erklärt, Ich hätte auf Rechnung bestellt und garnicht zahlen müssen.
Meine Antwort, dass ich definitiv auf Vorkasse bestellt hatte wurde ignoriert.
Immerhin wurde gleichzeitig der Zahlungseingang quittiert. Auf mein Antwort 10 Minuten später, dass ich mein Geld zurückzufordere wieder nur der Autoresponder und dann Stille.

Auf einen zweiten Widerruf und eine weitere Mail an den Inhaber auf der alternativen Email ausdrücklich von meinem Rücktritt vom Kaufvertrag hinwies dann eine Email vom Support mit der Bestätigung der Stornierung und der Aussage man würde mir das Geld innerhalbder Frist von 14 Tagen überweisen.

Dazu die dreiste Frage ob man denn in schweren Zeiten eventuell eine längere Frist oder Ratenzahlung in Erwägung ziehe um den Shop zu entlasten.

Kurz darauf wurde mein Kundenkonto gesperrt wegen "Der schlechten Führung und den daraus für den Shop entstandenen Kosten."

Zur Erinnerung: Es wurde nie Ware versand, und trotzdem ging Geld auf das Konto des Inhabers.
Das Kundenkonto "führt" der Shop selbst und ich wäre sehr gespannt die entsprechenden Kosten genannt zu bekommen.

Allgemein entsteht der Eindruck der Inhaber sei entweder mit seinem Unternehmen absolut überfordert und habe kein Personal.
Oder es handelt sich um eine gezielte Masche um Rückzahlungen zu vermeiden.
Bei der Zahl an schlechten Bewertungen und meiner eigenen Erfahrung tendiere ich an Letzteres zu glauben.

Ich werde jetzt warten ob das Geld bis zum Ablauf der Zahlungsfrist eintrifft.

Persönlich würde ich jedem abraten hier etwas zu kaufen. So etwas habe ich wirklich noch nie Erlebt.

Update: April 24

Mir wurde mein Geld tatsächlich innerhalb der gesetzlichen Frist erstattet. Ob das nun am überragenden Service lag oder der Androhung einer Anzeige kann ich nicht sagen.

Im Oktober 23' bestellt, bis heute nichts erhalten aber natürlich schon bezahlt...
Abzocke, bestellt da bloß nicht.

Lieferung Verpackung alles bestens. Ware entspricht den Erwartungen

Unprofessionelles Team
Unzuverlässig und anmaßend.

Schicken Zahlungserinnerungen und drohen mit Zwangsvollstreckung obwohl die Rechnung längst begleichen ist. Erst auf Hinweis, dass Anzeige erstattet wird kam eine Reaktion.

Bestellung wurde einfach ohne weiteres Kommentar oder Benachrichtigung an mich gekürzt und so wie ich das sehe nur vorhandene Sachen geliefert, die wirklich auf Lager waren (die rausgefallenen Sachen waren zum Zeitpunkt der Bestellung aber auch angeblich "auf Lager") - auf meine Mail, ob der Rest noch irgendwann geliefert wird oder ob ich neu bzw woanders bestellen muss, wurde nicht reagiert. Eine Mail mit "ist nicht Lieferbar, kommt aber noch, sobald wieder auf Lager" oder "ist komplett nicht mehr Lieferbar" wäre schön um sich als Kunde drauf einzustellen - Qualität der Sachen ist ok - Qualität der Wollmäntel war vor 10 Jahren aber echt besser.
Habe erst bezahlt als die Ware schon da war, drum kein kompletter Reinfall bezüglich Geld wie bei Anderen.

Im August 23 geordert. Bisher nix. Null Reaktion. Briefpost noch (?) unbeantwortet.

Empfehlung: Spenden lieber an bewusst Gewählte überweisen.😉

Anzeige ist raus.

Super schnelle Lieferung. Habe zwei verschiedene Modelle, Herbstkleid AVA und Ermingberga jeweils in L zur Auswahl bestellt. Beide sehr schön, außerdem gut verarbeitet! Passform sehr gut. Musste mich dann aber zwischen den beiden entscheiden. Habe das Herbstkleid AVA schließlich behalten. Alles wirklich top. Kann den Laden nur weiter empfehlen. Beste Grüße und vielen Dank!

Anfang Januar bestellt, Lieferzeit angeblich 4 bis 6 Wochen. Nun sind wir schon weit drüber und weder eine Email noch die Ware bekommen. Habe mehrfach versucht den Shop per Email zu kontaktieren um mal ein Update zu bekommen, es gab immer nur eine automatisierte Antwort zurück, sonst keine weitere Reaktion.
Werde dies wohl nun zu einem Anwalt geben, wenn ich nicht entweder die Ware oder mein Geld zurück bekomme.
Finger weg von diesem Shop!

EDIT: Nach langem Hin und Her und einer Anzeige wurde das Geld zurück erstattet.