Lidl.de Bewertungen 

Lidl in z.B. LD und KL hat inzwischen 6 Kassen, an denen Ware selbst gescannt werden könnte.
Manchmal steht dort sogar ein Kunde nach Aufforderung durch Personal. Die anderen 9 Kunden warten ewig an der einen offenen Kasse. Ich habe aber auch schon erlebt, daß keine Kasse besetzt war, um Kunden zur bargeldlosen Zahlung zu zwingen. So unterstützt Lidl die Abschaffung des Bargelds und die Einschränkung von persönlichen Freiheiten..
Wenn ich Ware nicht bar bezahlen kann, oder die Schlange mal wieder zu lang ist, lasse ich die Ware liegen und gehe.
Um zu verhindern, daß Kunden den Laden (ohne Einkauf) verlassen können, hat Lidl aber die Gänge zwischen den Kassen so schmal gemacht, daß man nicht oder kaum mehr an einem Einkaufswagen im Gang zwischen den Kassen vorbei kommt und wer zu den Selbst-scan-Kassen geht, kann diesen Bereich nicht ohne Kassenbon verlassen. Das halte ich für Freiheitsentziehung, Nötigung und für rechtlich unzulässig.

Lidl kann sich seine Beschwichtigungsantwort direkt sparen. Nicht die Filialen sind dafür verantwortlich, was ich beschreibe, sondern die Kaufleute und „Großkopferten.“
Lidl lohnt sich für Lidl-Kaufleute. Alles andere interessiert Lidl nicht.
Die billigsten Kassen machen den größten Gewinn.
Es gibt immer jemand, der etwas noch billiger und noch schlechter an Lidl liefern kann.
Die Einschränkungen und Nötigung von Kunden kann nicht zufällig und ungewollt sein.
Beim Aldi, auf der anderen Straßenseite, kann man selbst Ware scannen, bar bezahlen und ungehindert, also auch ohne Einkauf, zwischen den Kassen durchlaufen.

"Früher hat dieses Katzenstreu wunderbar geduftet. Seit einigen Monaten riecht es leider gar nicht mehr. Deshalb bin ich mit der Qualität nicht mehr zufrieden. Schade, die frühere Qualität ist verloren gegangen."

Achtung: Unfreundliches Parksystem und grundsätzliche Probleme im Umgang mit Kunden

Ich habe in dieser Lidl-Filiale einen Wocheneinkauf für über 122 Euro getätigt und bin Lidl-Plus-Kunde. Die ausgeschilderte Höchstparkdauer war mir zwar bekannt. Ich hatte jedoch nicht damit gerechnet, dass die Parkzeit bei einem normalen Einkauf tatsächlich so genau kontrolliert wird. Da der Einkauf etwas länger dauerte, überschritt ich die zulässige Parkdauer um etwa 20 Minuten. Etwa drei Wochen später erhielt ich von ParkDepot eine Forderung über 35 Euro.

Diese Verzögerung halte ich für besonders problematisch. Nach drei Wochen haben viele Kunden ihren Kassenbon längst nicht mehr. Wer kein Lidl-Plus-Kunde ist und bar bezahlt hat, dürfte dann kaum noch nachweisen können, dass er als Kunde im Geschäft war. In meinem Fall war der Nachweis nur möglich, weil ich den Kassenbon noch aufbewahrt hatte.

In den drei Wochen bis zum Erhalt der Forderung hatte ich diese Filiale weiterhin besucht und dort für insgesamt über 200 Euro eingekauft. Hätte ich gewusst, wie mit Kunden in einer solchen Situation umgegangen wird, hätte ich mich für einen anderen, konkurrierenden Supermarkt entschieden. Davon gibt es in meiner Umgebung genügend, und mehrere liegen deutlich näher als diese Lidl-Filiale, die ich vor allem aus Gewohnheit weiterhin besucht hatte.

Besonders enttäuschend war der Umgang mit meiner Beschwerde vor Ort. Der Filialleiter wies eine Verantwortung der Filiale zurück und nahm meine Beschwerde zunächst nicht entgegen. Erst nach meiner schriftlichen Beschwerde bei der Zentrale und nur weil ich den Kassenbon noch vorlegen konnte, wurde die Forderung storniert.

Die Stornierung beendet zwar meinen konkreten Fall, beseitigt aber nicht meinen Ärger über den gesamten Vorgang. Eine Entschuldigung für Aufwand und Stress gab es nicht. Stattdessen erhielt ich von ParkDepot den Hinweis, künftig auf die Parkzeit zu achten bzw. mich zu beeilen. Eine solche Kommunikation empfinde ich nicht als kundenorientiert.

Während meines Einkaufs dachte ich überhaupt nicht daran, mich zu beeilen. Ich war dort, um in Ruhe die benötigten Waren auszuwählen und einzukaufen – nicht, um auf eine Stoppuhr zu schauen. Ein solches System erzeugt aus meiner Sicht unnötigen Zeitdruck und kann dazu führen, dass Kunden weniger sorgfältige oder für sie ungünstigere Entscheidungen treffen.

Die Begründung für die Parkraumkontrolle wurde mir gegenüber mit sogenannten „Fremdparkern“ und dem Komfort für die Kunden erklärt. Diese Argumentation überzeugt mich angesichts meiner eigenen Erfahrungen mit der Auslastung des Parkplatzes allerdings nicht. Ich habe diese Filiale etwa eineinhalb Jahre regelmäßig genutzt und den Parkplatz nie auch nur annähernd voll erlebt; selbst zu stärker frequentierten Zeiten war er nach meiner Beobachtung höchstens zu etwa einem Drittel belegt. Probleme, in unmittelbarer Nähe des Geschäfts einen freien Parkplatz zu finden, hatte ich nie.

Die Parkraumkontrolle wurde erst vor wenigen Monaten, im Frühjahr dieses Jahres, eingerichtet. Bei einem meiner regelmäßigen Besuche habe ich selbst Arbeiten zur Installation der Beschilderung gesehen. Gerade deshalb überzeugt mich die Begründung mit den „Fremdparkern“ überhaupt nicht.

Auf mich wirkt dieses Vorgehen nicht kundenorientiert, sondern vielmehr so, als würden wirtschaftliche Interessen auch dann Vorrang haben, wenn dadurch für Kunden unnötige Risiken und Zeitdruck entstehen. Für mich handelt es sich deshalb nicht lediglich um ein Problem dieser Filiale, sondern um eine grundsätzliche Entscheidung der Unternehmensführung, die ich als kundenfeindlich empfinde.

Aus diesem Grund werde ich künftig auf Lidl insgesamt verzichten und kann Lidl nach meiner Erfahrung nicht empfehlen.

Filiale 74199 Untergruppenbach.

Ich habe mich vor drei Wochen an der Kunststoffschiene über der Melonenbox, beim Bücken um eine Melone aus der Box zu holen an der Schiene angeschlagen und dabei
eine blutende Wunde an der Stirne zugezogen und dann das Personal verständigt um diesen Gefahrenbereich abzukleben.
Ich habe noch dreimal dem Personal die Gefahrenstelle gezeigt und es ist nichts unternommen worden.
Am Montag den 3.8 habe ich den Marktleiter verlangt und dem den Vorfall geschildert, heute am 6.8 war ich wieder in der Filiale, die Gefahrenquelle wurde immer noch beseitigt.

Hab mich mal wieder von euch verarschen lassen . Tolles Angebot ,extra groß beworben , mit Lidl-plus App extra Rabatt, Treppensackkarre für 39 € . Nur leider war mein Weg zu euch umsonst . Weil die Ware war ausverkauft . Für die Filiale gab es nur 2 - 3 Sackkarren . Hab dann versucht in anderen Filialen die Ware zubekommen, aber auch da das gleiche Spiel . Das ganze hat mich nur Zeit und Nerven gekostet und das Gefühl mal wieder grenzenlos verarscht worden zu sein.

KATZENSTREU XXL !!!
Wir sind laaaaangjährige Kunden ! Für uns war das Katzenstreu von Coshida bisher immer das ALLER BESTE überhaupt ! Wir haben 8 Katzen ! Das bedeutet bei uns geht seeehr viel Streu drauf im Monat ! Ca.20-25 Pakete vom XXL bisher monatlich ! Allerdings fällt uns seit geraumer Zeit auf , daß das Coshida im XXL NICHT MEHR das gleiche ist wie in den kleinen Paketen , wie früher ! Das Streu im XXL hat seit einiger Zeit schon mal eine andere Farbe. Das war das erste was uns aufgefallen ist . Allerdings klumpt es auch nicht mehr so gut , wie in den kleinen Päckchen ! Es bindet den Geruch überhaupt NICHT MEHR !!! Wir haben festgestellt das wir mit dem XXL sogar DOPPELT SOVIEL Streu verwenden müssen , wie von dem im kleinen Päckchen ! 🤬 Das ist natürlich ärgerlich ! Aus diesem Grund , kaufen wir das XXL nicht mehr !
Uns ist aber auch aufgefallen das es wohl viele andere auch so bemerkt haben wie wir ! Denn anfangs war das XXL Streu immer innerhalb von wenigen Stunden ausverkauft ! Jetzt nicht mehr ! Im Gegenteil ! Das Zeug steht jetzt schon Bergeweise Wochenlang da rum ! Keiner kauft es mehr so viel wie am Anfang !
Schade das ihr es zum negativen verändert habt !!! Wir waren immer sehr zufrieden und haben es IMMER weiterempfohlen ! Das können wir heute Allerdings NICHT MEHR , guten Gewissens . Wäre schön wenn sich das wieder ändern würde !
Deshalb nur 1 Stern ! Sorry !
Gruß , Stephie

hiermit möchte ich eine offizielle Beschwerde über das Verhalten eines Mitarbeiters in Ihrer Lidl-Filiale Essen-Kray, Rotthauser Straße 50, einreichen. Der Vorfall hat mich und insbesondere meinen erst fünfjährigen Sohn tief erschüttert und ich halte das Verhalten des Mitarbeiters für völlig inakzeptabel.

Während unseres Einkaufs musste mein Sohn plötzlich und sehr dringend auf die Toilette. Ich sprach einen Mitarbeiter – Herrn Ande** höflich an und erklärte ihm ausdrücklich, dass mein Sohn die Toilette sofort benutzen müsse, da er es nicht mehr einhalten könne. Ich habe ihn mehrfach und eindringlich darum gebeten, meinem kleinen Sohn ausnahmsweise den Toilettengang zu ermöglichen. Dabei habe ich deutlich gemacht, dass es sich um eine akute Notsituation handelt.

Trotz meiner mehrfachen Bitten verweigerte Herr Ande** den Toilettengang kompromisslos. Er zeigte keinerlei Verständnis, Mitgefühl oder Menschlichkeit. Sein Verhalten war äußerst unfreundlich, respektlos, arrogant, herablassend und vollkommen empathielos. Es schien ihn überhaupt nicht zu interessieren, dass es sich um ein fünfjähriges Kind handelte, das sich in einer offensichtlichen Notlage befand.

Die Folge dieser Entscheidung war, dass mein Sohn sich vor den Augen anderer Kunden in die Hose machte. Für ein kleines Kind ist ein solches Erlebnis äußerst beschämend und emotional belastend. Mein Sohn war sehr traurig und musste diese Situation vor fremden Menschen erleben. Mit etwas Verständnis und Menschlichkeit hätte dies problemlos verhindert werden können.

Nach diesem Vorfall wollte ich den Namen des Mitarbeiters erfahren, um den Sachverhalt ordnungsgemäß melden zu können. Doch auch hierbei verhielt sich Herr Ande** äußerst unprofessionell. Trotz mehrfacher Nachfrage verweigerte er mir seinen Namen. Darüber hinaus hielt er sein Namensschild bewusst mit der Hand zu, damit ich seinen Namen nicht erkennen konnte. Anschließend entfernte er sich zügig in Richtung Lager.

Ich rief ihm noch hinterher, dass ich seinen Namen für eine Beschwerde benötige. Er ignorierte mich jedoch vollständig und reagierte mit keinem Wort. Da ich eine Beschwerde einreichen wollte und den Namen des Mitarbeiters benötigte, ging ich ihm bis zum Lager nach.

Anstatt die Situation ruhig und professionell zu klären, drohte Herr Ande** mir sofort mit einem Hausverbot. In einem äußerst aggressiven und respektlosen Ton erklärte er mir, es sei ihm völlig egal, ob ich mich beschweren würde. Außerdem sagte er, ich solle das Geschäft verlassen, andernfalls werde er mich hinauswerfen.

Ein derart kundenfeindliches Verhalten gegenüber einer Mutter mit ihrem fünfjährigen Kind ist aus meiner Sicht absolut untragbar. Besonders schockierend finde ich den vollständigen Mangel an Mitgefühl gegenüber einem kleinen Kind in einer offensichtlichen Notsituation sowie den respektlosen Umgang mit mir als Kundin.

Ich bitte Sie daher eindringlich, diesen Vorfall in Ihrer Filiale Essen-Kray, Rotthauser Straße 50, sorgfältig zu prüfen. Ich erwarte, dass das Verhalten des Mitarbeiters intern aufgearbeitet wird und entsprechende Konsequenzen geprüft werden. Ebenso bitte ich um eine schriftliche Stellungnahme zu meiner Beschwerde.

Ich bin seit Langem Kundin bei Lidl und hätte niemals erwartet, dass ein kleines Kind in einer derart offensichtlichen Notlage so behandelt wird. Ein respektvoller, hilfsbereiter und menschlicher Umgang mit Kunden – insbesondere mit Familien und Kindern – sollte selbstverständlich sein.

Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung zu meiner Beschwerde.

Mit freundlichen Grüßen

Bin nun 2Tage mehrere Filialen in Oldenburg und Umkreis abgefahren um Artikel aus dem Angebot zu kaufen.... Nirgends zu bekommen, klar Angebot und Nachfrage aber wenn ich kurz nach Öffnung ein Angebot was nur von Do-Sa gilt nirgends bekomme ist das einfach nur schlechte Planung

Für den neuen Markt bzw. Parkplatz in Raunheim wurden sämtliche Bäume entfernt und keine neue kühlende Begrünung gesetzt. Das gibts auch keinen Streit um schattige Parkplätze.

Schlecht, schlechter... Lidl....
Noch nie so eine aufdringliche App und so einen unfähigen online Support erhalten....
Nie wieder

Defekte Ware kann Mal vorkommen. In diesem Fall ist eine Querstrebe von einem Lattenrost gebrochen. Verspätetes Angebot von Lidl: lächerliche 7,- € für eigene Reparatur. Mahnung kam dann vor der Gutschrift. Alles sehr unschön.

Nie wieder einkaufen beim Lidl Henricistrasse Aachen.Mitarbeiter an die Kasse 1 fragt ob wir kasse 3 nehmen kunnen.Das machen Wir...Volle einkaufswagen auf der band gelegt.Kommt aber keine Mitarbeiter nach kasse 3.Mein Mann fragt bei kasse 1 wann die kasse 3 dan endlich auf geht.Mitarbeiter sagt kasse drei war nicht auf .Mein mann sagt Sie haben aber zu Mir gesagt gehen Sie zur kasse 3.Mitarbeiter sagt das habe Ich nicht gesagt.Kundin die vor uns bei kasse 1 war sagt aber sie haben dem Mann zu kasse 3 geschikt.Ich habe das Auch gehört. Mitarbeiter sagt dann ..kasse 3 ist aber wieder zu...Wir haben dann drauf bestanden kasse 3 auf zu machen weil der ganz volle einkaufswagen auf der band lag..Sie haben dann nach viele muhe und mit lange miene endlich bei kasse 3 auf gemacht.Wir kauften jeden monat fuer mehr als 500 euro beim Lidl ein..Jetzs gehen Wir zum anderen Geschäft.So etwas accepteren Wir nicht als kunden..

Lidl Laufenburg ist eine Katastrophe. Bin früher so gerne dort einkaufen, aber jetzt habe ich absolut keine Lust mehr in diesen Laden zu gehen. Die Mitarbeiter blockieren mit ihren Paletten die Gänge. Ich bin mir durchaus bewusst dass die Regale eingeräumt werden müssen aber dass man die Paletten so hinstellt dass man mit den Einkaufswagen nicht mehr durchkommt finde ich richtig daneben. Schade Lidl war einer von meiner Favoriten, aber unter diesen Umständen bevorzuge ich andere Geschäfte.

Ich habe am 24.07. einen defekten Rasenmäher auf der Lidl Serviceseite gemeldet. Außer einer automatischen email-Antwort direkt nach der Meldung seit knapp 2 Wochen keine Rückmeldung. Service geht eindeutig anders.

Lidl hat in meinen Augen ein schlechten Kundenservice plus auf lösungen wird nicht Mal eingegangen

Bon Gelati Mandel nennt sich XXL, die Verpackungsgrösse schrumpft diesen Sommer gewaltig. Jetzt nur 100ml start 110 pro Einzelpackung.
Das bei gleichem Preis. Alibihalber steht auf der Packung Neue Portionsgrösse.
Die Preiserhöhung durch Mengenreduzierung bei gleicher Packungsgrösse ist unfair und dabei ist diese Praxis nicht neu. Wie würde dann eine XL Packung in Vergleich zu XXL aussehen, wie mini? Schade, dass man keine Minuspunkte geben kann.

Habe mir bei Lidl einen Mähroboter gekauft. Dies war die vermutlich größte Fehlinvestitionen in meiner Vergangenheit. Bei dem Gerät funktioniert das Display nur manchmal. Bei Beanstandung verweist dich Lidl zum Hersteller und dieser schickt Teile ( Akkus und Ladegerät) welche nicht das Problem lösen. Einmal durfte ich das Gerät einschicken und es kam zurück ( Zitat kein Fehler). Das Gerät wird auch nicht ausgetauscht so das ich es jetzt in der Garantiezeit entsorgen werde!
Einen Stern muss man wohl geben 🤷🏼‍♀️

App mittlerweile viel zu unübersichtlich und kompliziert. Ich kaufe nur noch selten bei Lidl ein. Alles verschlimmbessert....schade.

Unangenehm, scheise service. In Tschechien ist mit Versand keine Problem, aber in Deutschland, das ist schlechter als in Russland. DHL lebt in Jahren 90 !!!!!!!!!!

Ich habe bei Lidl einige Lebensmittel so präpariert.Das die Kunden dsvon schwer Krank werden können.Ich würde in nächster Zeit hier nicht Einkaufen
Rolf Schneider
Möhringen.