Larca Sportartikel Bewertungen 71

Auf der einen Seite fährt das Unternehmen ein offensive Angebotsstrategie mit fairen Preisen. Auf der anderen Seite sind Lieferanten von einer Woche und mehr nicht mehr zeitgemäß. Auf telefonische Rückfragen bezüglich eines früheren Liefertermins wird nicht eingegangen. Es kommt nur das Angebot, die Bestellung zu stornieren. So kann man seinen Kundenstamm auch reduzieren.

Seit mehreren Jahrzehnten bezog ich gute Waren von dieser Firma.
Leider ist es mittlerweile so, das das Service auf NULL gesunken ist. Mails bleiben unbeantwortet, ruft man an, kommt meist die mailbox, auf die man sprechen soll und nach der Ansage ist dies nicht möglich. Oder sie streichen nach der sofortig erfolgten Überweisung einfach etwas weg - ohne einen darüber zu informieren ... - wenn man dann eine Frau Schmid ans Telefon bekommt legt diese einfach auf... und noch vieles mehr... So ein unwürdiges Verhalten
spricht nicht für ein vertrauenswürdiges Unternehmen.
Sehr zum Nachteil des Kunden hat sich dies entwickelt.. sehr sehr schade - ganz anders als früher!!!
So kann ich Larca nicht mehr empfehlen!!!!!!!!
Ich darf bemerken, dass schon manche grosse Firma mit der Zeit in Konkurs ging, wenn sie kein Service anboten und überheblich agierten...
Davon profitieren dann jene Unternehmen, die jedem Kunden das Gefühl vermitteln, dass er wichtig und kostbar ist.

Unternehmen ist dauerhaft nicht telefonisch erreichbar.
Auf Anfragen per Email wird nicht reagiert.
Kommunikation suboptimal!

Tatsächlich ist die Kontaktaufnahme nicht möglich, denn die Telefonnummen stimmen nicht mehr. Und per email kam leider auch keine Antwort! Aber die Ware ist innerhalb von ca. 8 Tagen gekommen. Ich bin also zufrieden!

Ich möchte mit meinen 2 Sternen eure Bewertungen einmal kräftig anheben!
Die Jacke war sauber verpackt, Rechnung schön mit dem Rückschein zusammen getackert, viel Liebe und Handarbeit. Toll wer es mag.
13 Tage von der Bestellung zum abschicken sind aber nicht zeitgemäß, selbst Bestellungen aus dem Quelle Katalog waren schneller am Ziel!

Ich würde ja 0 Punkte geben, geht aber nicht. Habe Artikel Online für 642 € bei Larca gekauft, diese erhalten und Artikel, die mir nicht gepasst haben für 365 € wieder retourniert, genommen habe ich da Retourelabel, welches beilag, Alles innerhalb der gesetzl. 2 Wochen Fernabsatz Widerrufsregel. Laut Tracking wurde das Paket direkt am nächsten Tag bei Larca in Empfang genommen.
Der Gesamtbetrag wurde meinem Konto (Kreditkarte) belastet, eine Rückbuchung oder Meldung des Retoureeingangs oder ähnliche Nachricht ist bisher ausgeblieben. Die Retoure ist mittlerweile über 2 Wochen her, auf email oder Ansage auf dem Anrufbeantworter wurde nicht reagiert. Gibts den Laden überhaupt noch ?
Das ist kein Kundenservice, kann auch nicht mit Fachkräftemangel oder ähnlichem BlaBla beschwichtigt werden.
Kassieren geht ja anscheinend....

Sehr sehr schlechter Service,
ich war immer zufrieden hab vor Ort bei unserem Larca gekauft und war top zufrieden. Leider gab es eine Jacke nur noch online und ich habe sie bestellt. Seit 14 Tagen keine Antwort auf Emails, am Telefon super unfreundlich was mir einfallen würde vor Ablauf von 14 Tagen nachzufragen wo mein Paket bleibt. Allerdings lässt sich auch keine Lieferzeit online einsehen. So verkrault man Stammkunden, dass tu ich mir nicht nochmal an. Versteh ich nicht so ganz warum andere Warenhäuser innerhalb einer Woche Pakete versenden und man bei Larca über 14 Tage benötigt um überhaupt das Paket mal anzufangen.

Bestellung am 30.12.2022 ausgelöst. Seitdem nichts mehr gehört, keine Ware erhalten. Reagieren nicht auf Mails, Anrufe. Finger weg von diesem Laden

Das Larca-Bestellsystem ist katastrophal schlecht. Keine Rückmeldung, ob der gewünschte Artikel vorrätig und lieferbar ist, Telefonkontakt erst nach dem 20. Anruf, unfreundliche Mitarbeiterinnen - nie wieder!!!
Gute Preise sind nicht alles....

Widerlicher dikriminierender Laden mit unglaublich unfreundlcihem und assozialen Personal. Man wird trotz eines sofort und freundlich präsentiertem ärztlichen Attests mit Maskenbefreiung von den Mitarbeitern, die darüber auch noch verächtlich feixend, im JUli vom Zutritt zu Laden gehindert. Auf der Werbeseite steht zudem " Einkauf ohne Einschränkungen". Würde ich wegen einer nicht heimischen Hautfarbe - oder einem nichtchristlichen Glauben am Zutritt gehindert, wäre das eine Riesenskandal. Aber für körperliche Eingeschränkte scheint so eine offfen Diskriminierung für alle (z.B. ignorante anwesende andere Kunden) mittlerweile völlig normal und aktzeptabel. Das erinnert mich sehr an dunkelste deutsche Geschichte: "Verkauft nicht an......

Leider kann man nicht NULL STERNE vergeben. Obwohl ich aus gesundheitlichen Gründen von der Maske befreit bin (was ich dem Mitarbeiter auch gesagt habe), wurde ich 10 Meter nach dem Eingang des Ladens verwiesen.
Soviel zum Umgang mit Behinderten.

Lieferzeiten sind teilweise wochenlang, sonst kann man sich aber nicht beschweren. Preise im Sale meist gut, wenn auch nur wenige Marken. Es gibt immer wieder Schnapper außer Konkurrenz - wenn auch die Lieferung im Schnitt zwei bis vier Wochen dahert.

Bestellung vom 05.05.21 wurde am 15.06.21 versendet, dementsprechend fehlten auch fast die Hälfte der Artikel welche im Katalog im Angebot waren auf Grund hoher Nachfrage. Logisch, anderthalb Monate später ist natürlich nichts mehr im Lager. Kontakt per Telefon und eMail war unfreundlich und arrogant. Wer sich das noch in Zeiten von Amazon Prime leisten kann muss eine geduldige Stammkundschaft haben. Ich bestelle dort jedenfalls nicht noch einmal.

Mit den Artikeln habe ich ja gute Erfahrung gemacht, aber der Service ist grottenschlecht. Lieferzeiten unglaublich, selbst auf wiederholte Nachfragen keine Auskunft. Mails oder Telefonate werden einfach nicht beantwortet. Das kann einem den besten Laden verleiden.

Wie bei so vielen vorigen Bewertungen: ewige Lieferzeit, keine Reaktion auf Mails, tel. niemand erreichbar, etc. Unterirdischer Service!!!

War mal ein guter Lieferant, Service ist sehr ernüchternd. Nur noch Vorkasse oder Kreditkartenzahlung wenn in den letzten drei Jahren nicht bestellt wurde, trotz Kundennummer und mehrere Bestellungen.
Da gibt es mittlerweile bessere, auch was den Bestellvorgang betrifft. Digitalisierung für Versanhändler schlecht bis nicht umgesetzt.

Absolut schlechter Service, keine Infos zu Lieferverzögerung, gute Leistung sieht anders aus!!!
Auftrag storniert, so macht man kein Geschäft.....

Die Abwicklung lief gut. Die Decke ist sehr schön. Ich bin sehr zufrieden und werde gerne Kunde bleiben. Vielen Dank.

Schlechter Service, Bestellabwicklung mangelhaft, keine Rückmeldung über Bestell- und Zahlungseingang. Keine Benachrichtigung bei Lieferverzögerung. Bei der Retoure selbes Spiel. Stellen sich tot. Am Telefon unfreundlich. So bekommt man Kunden los.

Am 12.11.2020 hatte ich Waren im Wert von knapp 40 Euro bestellt und unmittelbar darauf per Vorkasse bezahlt. Nachdem ich bis 04.12.2020 weder die Ware noch einen Zwischenbescheid über den Bearbeitungsstatus meiner Bestellung erhielt, fragte ich den Bearbeitungsstatus meiner Bestelltung per E-Mail nach. Meine Nachfrage blieb unbeantwortet. Immerhin erhielt ich dann am 10.12.2020 eine E-Mail hinsichtlich des Versands meiner Ware, die ich heute (am 14.12.2020) erhalten habe. Die lange Lieferzeit wäre für mich bei entsprechender Zwischeninfo ja noch tolerabel gewesen. Die ausbleibende Antwort auf meine Nachfrage ist für mich ärgerlich. 2 Sterne gibts, weil zumindest die Ware geliefert wurde, wenn auch ziemlich spät.