Die Lieferung erfolgte sehr zügig und war tatsächlich noch vor Weihnachten da! Die Holz-Stehlampe war für mich jedoch eine reinste Katastrophe! Fie Verarbeitung des Holzes ist gruselig. Nicht vernü... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
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Markenlampen & Leuchten von Lampe.de ✔ Deckenleuchten ✔ Wandleuchten ✔ Innen- & Außenleuchten - Schnelle Lieferung ab 50€ versandkostenfrei - Lampe.de
Kontaktinformationen
hofstein GmbH Alter Deutzer Postweg 221 51107 Köln, Köln, Deutschland
- www.lampe.de
Beschädigten Artikel erhalten
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten, aber leider bekomme ich weder über das Onlineformular der Website noch per Mail Rückmeldung. Würde nicht noch einmal dort bestellen.
Achtung: Empfohlene Leuchtmittel passen nicht immer
Leuchtmittel, welche zur Lampe empfohlen wurden waren viel zu groß. Wurden kurz nach Ablauf der 14 Tage nicht auf Kulanz zurück genommen. Kontaktaufnahme nur über das Formular möglich. Standard Antwort erhalten, Rückfragen wurden nicht beantwortet. Die falschen Leuchtmittel werden immer noch zur Lampe empfohlen.
Nicht zu empfehlen !
Habe 2 Lampen bestellt, sehr schlechte Abwicklung. Ware wurde beschädigt geliefert. Reklamation unmöglich, keine Reaktion auf Telefonanrufe, keine Reaktion auf Emails. Brief mit Rückantwort wurde geschickt, Annahme wurde verweigert. Bleibe auf den Kosten sitzen. Nicht zu empfehlen.
H.Garding
SCHADE :-(
Die erste (falsche) Bestellung haben wir storniert und auch sofort unser Geld zurückbekommen bei unserer zweiten Bestellung haben wir zwar eine Bestell Bestätigung erhalten und danach herrschte „Funkstille“ ☹ Kin Infos, nichts ☹
Schade, das hätten wir nach den Großspurigen Versprechungen nicht erwartet ☹
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Gutes Produkt.
Schöne Lampe zum Superpreis
Schöne Lampe zum Superpreis. Mit Fernbedienung gerne wieder.
Lampe sieht super aus
Lampe sieht super aus. Sehr gute Qualität zum fairen Preis.
Super schneller Versand
Super schneller Versand, top verpackt und ganz tolle Lampen. Bin begeister und gerne wieder 👍
Top ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, nur zu empfehlen!
Ich bin mehr als zufrieden.
Ich bin mehr als zufrieden.
Lampen sind wunderschön.
Alles funktioniert wie vorher beschrieben.
Preis Leistung ist top.
Ware war nach der Bestellung sehr schnell da.
Es gibt 10 Sterne.
Super Shop
Super Shop, super Lieferung, super Qualität 👍💪
Gutes Preis/Leistungsverhältnis
Gutes Preis/Leistungsverhältnis, schneller Versand. Ich kann lampe.de nur empfehlen.
Defekte Lampe erhalten, problemlos Ersatzlieferung erhalten
Wir haben auf lampe.de eine dimmbare Tischleuchte mit Touchschalter bestellt. Die Lieferung hat 10 Tage gedauert (länger als erwartet, aber ok). Als wir das Paket öffneten, war die Lampe zwar in ihrem Originalkarton, aber nicht wie sonst üblich, sorgfältig verpackt. Kam uns schon komisch vor. Tatsächlich funktionierte der Touchschalter nicht, reagierte nur verzögert bzw. schaltete sich ein, auch wenn keiner in der Nähe war. Vermutlich erhielten wir eine Retoure. Lampe.de angeschrieben, Problem geschildert und sofort eine kostenlose Ersatzlieferung angeboten bekommen. Die Ersatzlieferung kam deutlich schneller an, Lampe war ordentlich verpackt und funktioniert tadellos. Vielen Dank für den unkomplizierten Kundenservice!
Kann ich leider nicht empfehlen.
Nach einer Woche warten, habe ich die Bestellung angemahnt. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung das Lager verlassen hat und auf dem Weg zu mir ist. Nach weiteren 3 Tagen warten habe ich dann die Bestellung storniert und siehe da, meinem Wunsch wurde sofort entsprochen. Komisch, man hatte mir doch vor 3 Tagen gesagt, dass die Sendung zu mir unterwegs ist. Weiter möchte ich mich dazu nicht äußern, es kann sich ja jeder selbst eine Meinung bilden über diese Firma. Mal schauen wie lange es dauert bis ich mein Geld zurück bekomme.
Ich habe zwei wunderschöne Lampen…
Ich habe zwei wunderschöne Lampen bestellt inklusive Leuchtmittel bestellt , Wartezeit ca.2 Wochen, aber es hat sich gelohnt . Beide genauso wie die Abbildung, Top !
Alles super
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Ware wie beschrieben und top verpackt angekommen
Alles zufriedenstellend verlaufen. Gerne wieder.
Preis, Lieferung und Verpackung der Lampe waren sehr zufriedenstellend. Eine Reklamation betr. der Lampe, ebenso eine von mir gewünschte Rücksendung eines Leuchtmittels wurde sehr kulant und zeitnah abgewickelt und der entsprechende Betrag auf das Konto des Zahlungsmittels sofort gutgeschrieben.
Bei Bedarf werde ich gerne wieder dort bestellen!
Keine Retouren möglich, Kundenservice katastrophal!
Die erste Bestellung wurde ohne Kontaktaufnahme einfach storniert und zurückgebucht. Die 2. Bestellung hatte eine deutliche längere Lieferzeit wie angegeben. Da 1 Artikel nicht überzeugte sollte er zurückgeschickt werden. Die Kontaktaufnahme ist nur über ein Onlineformular möglich. Die Reaktion darauf war unbefriedigend und es gab kein Rücksendeetikett. Eine Reaktion kam, aber kein Etikett, keine Rückbuchung. Bisher mehrere vergebliche Versuche. Nie wieder. Unseriös!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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