Lampe.de Bewertungen 1’478

TrustScore 3.5 von 5

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Kunden sind überwiegend zufrieden mit der Qualität der Produkte und empfinden die Preise als fair, was ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Viele schätzen die große Auswahl an Lampen und die schnelle Bearbeitung von Anfragen. Die Verpackung wird oft als sorgfältig und schützend beschrieben, sodass die Artikel unbeschädigt ankommen. Allerdings gab es bei einigen Kunden Unstimmigkeiten bezüglich der Lieferung und der Bestellabwicklung. Einige bemängelten längere Lieferzeiten als angegeben oder erhielten ihre Bestellungen in Teillieferungen. Es gab auch Fälle, in denen Produkte beschädigt ankamen oder die tatsächliche Produktbeschreibung nicht vollständig mit dem gelieferten Artikel übereinstimmte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten. Während einige die schnelle... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Lieferservice. Einige Verbraucher lobten die schnelle Lieferung... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen positive Meinungen zur Qualität und sind mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden. Viele... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Bestellungen hervor. Während einige Kunden schnelle Lieferungen und... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Preisen. Viele Kunden loben das gute... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Lieferung erfolgte sehr zügig und war tatsächlich noch vor Weihnachten da! Die Holz-Stehlampe war für mich jedoch eine reinste Katastrophe! Fie Verarbeitung des Holzes ist gruselig. Nicht vernü... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Lieferzeiten sind länger als man es heutzutage gewohnt ist, die Qualität der Lampen ist aber gut. Die Bearbeitung der Rücksendungen dauert allerdings viel zu lange und ist dann auch noch fehler... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gut: Lampe ist wie beschrieben, alle Teile sind sauber gearbeitet und passen, alles funktioniert soweit. Mängel: Die untere Kante des Lampenschirms ist teilweise nach innen genickt bzw. gewellt ang... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Verpackung war sehr sorgfältig; Produktbild und -beschreibung passen zu erhaltener Lampe, Lieferung mit DHL kam am 4.Tag nach der Bestellung, das könnte aber an DHL liegen, weil die so lang brauchen,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schneller Versand. Leider kam die Bestellung an zwei unterschiedlichen Tagen auf zwei Lieferungen. Aber durch die Angabe vom Lieferanten auf der Webseite alles nachvollziehbar. Auch die Reklamat... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wirklich sehr schöne und hochwertige Lampen, die eine unglaublich schöne Atmosphäre zaubern und angesichts des günstigen Preises bin ich total überrascht, so ein großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe zweimal dort je 2 Lampen für den Außenbereich bestell. Die Lieferzeit war zwar etwas länger als erhofft, der Preis dafür allerdings unschlagbar. Bei einem nicht vollständig gelieferten Artikel (F... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nachdem ich 3 kleine Tischlampen zum Gesamtpreis von etwas über 60€ bestellt habe, kam heute eine Mail, ob es eine Auswahlsendung wäre und meine Bestellung storniert werden soll??? 3 auf einmal wohl... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Für den Moment kann ich die schlechten Bewertungen nachvollziehen. Meine Bestellung wir nun schon seit einer Woche verpackt. Auf Nachfrage gibt man Lieferschwierigkeiten an. Wenn die Ware nich... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Lampe gefällt uns wirklich gut und wir sind begeistert von den Einstellungen mit der Fernbedienung und der Möglichkeit, dass die Lampe sich allein ausschaltet. Die Lampe hält, was sie an Helligkei... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warte seit Tagen auf eine Information, wo sich meine Lieferung befindet. Kundenservice angeschrieben, was Dank zwei Fehlermeldungen schon nicht einfach war, keine Reaktion. Statt dessen heute, Tage... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr große Auswahl und teilweise außergewöhnliche Lampen im Sortiment. Die Qualität im Verhältnis zum Preis ist für mich vollkommen okay. Etwas Geduld ist bei den Lieferzeiten angebracht, da sollte ma... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lieferung erfolgte schnell. Artikelverpackung gleich für die Tonne..., total kaputt und zerrissen, wäre es ein Geschenk gewesen wäre es Retour gegangen. Artikel sonst wie beschrieben.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Kundenservice ist in Ordnung- das war’s mit dem Positiven. Das Hauptproblem ist, dass billigste China-Ware von minderer Qualität extrem teuer verkauft wird. Wir haben drei LED-Panels für jew... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nachdem ich 2 mal angefragt hatte wann denn meine Laterne nun endlich geliefert wird,traf sie dann schließlich nach 9 Tagen ein.Bestellt hatte ich ,Loria Kandelaber Schwarz, 2-flammig. Wäre es nicht... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe mir eine Nikkala 5 strahlige Stehleuchte gekauft. Vorab die Leuchte ist so wie beschrieben, sie war leicht aufzubauen und sieht gut aus. Der Punktabzug geht an die Lieferung, sie kam in 3... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preis, Lieferung und Verpackung der Lampe waren sehr zufriedenstellend. Eine Reklamation betr. der Lampe, ebenso eine von mir gewünschte Rücksendung eines Leuchtmittels wurde sehr kulant und zeitnah... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigendlich keinen Stern wert vor ca 6 Wochen eine Lampe bestellt und immernoch nix erhalten .nach 2 Wochen mal nachgefragt telefonisch wo die bleibt Lieferzeit war mit 4 Tagen angegeben, wurde gesagt... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach 3 Wochen warten die falsche Ware erhalten. Retoureprozess läuft katastrophal. Habe dem Kundenservice öfters mitgeteilt, dass ich aufgrund der Größe und des Gewichtes von dem Paket dies nicht selb... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachdem ich schon bei zwei Lampenanbietern schlechte Erfahrungen gemacht habe, bin ich hier echt zufrieden. Qualität und Preis meiner Wandspots sind einwandfrei und die Lieferung ging recht schnell. D... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sowohl die Qualität der gelieferten Leuchtmittel als auch die Qualität der Lieferung selbst waren/sind erstklassig. Die Abwicklung einer Retoure war absolut kompetent, unkompliziert und kundenorient... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Auswahl, Preise und Produkte sind spitze! Auch der Kundenservice weiß noch was Service bedeutet. Bei Anfragen wird sich schnell um eine unkomplizierte Lösung gekümmert. Danke für das schöne Einkau... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hier wird ja nur Lampe.de bewertet und nicht der gekaufte Artikel. Mein Kauferlebnis war gut. Grosse Auswahl. Viele Schnäppchen. Online Shop übersichtlich aufgebaut. Bezahlung mit PayPal möglich, dah... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe hier bereits zwei mal bestellt. Die erste Lieferung hat einige Werktage gedauert, aber bei der zweiten Bestellung war das Paket nach zwei Tagen bei mir. Die Lampen sind sehr schön und sie waren s... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe zwei wunderschöne Lampen bestellt inklusive Leuchtmittel bestellt , Wartezeit ca.2 Wochen, aber es hat sich gelohnt . Beide genauso wie die Abbildung, Top !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Bestellung war einfach und die Lieferung recht schnell. Leider war die bestellte Lampe defekt, ich habe aber sehr schnell und völlig unkompliziert eine Ersatzlieferung bekommen. So sollte Kunden... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Lampen waren sehr gut gegen Beschädigungen gesichert und schnell vor Ort Die Montage war einfach , bei der von mir bestellten Lampe, sollte man aber zu zweit Arbeiten aufgrund der Länge. Qualitä... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe die Bardhaman Deckenleuchte mit 4 Lampen bestellt. Zunächst für Interessenten: Das Holz ist kein echtes Holz, sonst wäre die Lampe wohl auch entschieden teurer, aber die Holzoptik... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr organisierter Onlineshop, die Auswahl ist riesig, die Preise sind sehr fair. Die Kundenbetreuung ist freundlich, Kompetent und antwortet schnell. Die Lieferung geht auch schnell, bestellt,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe vor 1,5 Jahren einige Lampen gekauft. Die Lieferung erfolgte schnell, die Ware 1A. Nun ist ein Schalter defekt. Die Abwicklung der Gewährleistung erfolgte schnell, unkompliziert und sehr kul... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles hat gut und schnell geklappt. Lampe genau wie auf den Fotos und wie beschrieben. Die umfangreiche sichere Verpackung im Paket, es war eine große Glaslampe, war schon beeindruckend.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superschnelle Lieferung, alles sauber verpackt, keinerlei Beschädigungen. Die Ware ist wie beschrieben, sehr hell und sehr angenehmes Licht! Gerne wieder!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es lief alles Bestens, von Bestellung über Lieferung bis Montage, Lampe montiert, funktioniert tadellos, macht optisch einen hervorragenden Eindruck, tolles Teil

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Anhand den Bildern habe ich mir das Holz sehr schön vorgestellt mit Maserung und Lackierung. Leider war ich da etwas enttäuscht. Das ist einfach Rohholz, das nicht mal lackiert ist. An manchen Stellen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderschöne Lampe, lange danach gesucht, einfach perfekt! Schneller Versand und schnelle Lieferung, Anbringen war schnell und einfach.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenservice war super, Lieferung schnell und problemlos. Deckenventilator noch nicht montiert aber bin zuversichtlich dass es auch funktioniert.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das erste und letzte Mal bei Lampe.de bestellt! Sie werben mit verlockenden Angeboten, aber der Service ist leider absolut mangelhaft. Wir haben Lampen bestellt, doch selbst nach etwa zwei Wochen... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe am 01.08. eine Lampe bestellt. Diese wurde erst am 11.08. versendet, nachdem ich ein Kontaktformular ausgefüllt hatte. Am 15.08. kam sie dann an. Wer also schnell eine Lampe braucht, sollte h... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Produkte sind für den Preis angemessen. Lieferzeit ist katastrophal. Es wird angegeben, dass die Ware in 2-4 Tagen versandbereit ist. Ich warte nun 3 Wochen. Bei Nachfragen erhält man immer die... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Ware und schnelle Lieferung, Qualität ist überzeugend, einfache Montage sehr gut beschrieben, sehr gute Verpackung, aber dessen geschuldet viel für die Gelbe Tonne.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann mich den sozusagen guten Kommentaren nicht anschließen. Die negativen Kommentare kann ich zu 100% bestätigen. Ich habe am 04.12.2025 eine Lampe bestellt und sie ist bis heute nicht geliefert... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leichter Aufbau der Lampe, schnelle Lieferung, Bezahlung gg Rechnung, alles prima! Ich kaufe gerne wieder.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

In keinster Weise empfehlenswert. Auf der HP und auch bei der Bestellung erhält man die Angaben Lieferzeit 2-4 Werktage, dem ist aber nicht der Fall. Ich warte seit 2 Wochen auf meine Bestellten L... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell geliefert, gut verpackt, Ware in Ordnung, Montage einfach, Bezahlung über Amazon. Es hat alles gepasst

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Obwohl die Lampen als sofort lieferbar deklariert waren, kam erst mal nichts. Nach Kontakt und Käuferschutz durch Paypal wurde eine Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt gewählt. Es kam aber wieder ni... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo, vor 1 Woche habe ich eine Bestellung für 3 Tischlampen und 2 Leuchtmitteln aufgegeben. 4 Tage später die erste Email wo ich beschuldigt wurde, einen Auswahlkauf zu tätigen. Sollte mich... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Habe am 6. Dezember eine Deckenleuchte inklusive Leuchtmittel bestellt. Die Bestellbestätigung erfolgte innerhalb eines Tages. Am 12. Dezember kam die Info, dass die Ware verpackt wird und bei DHL... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine Lampe bestellt. Ein paar Tage nach Vertragsschluss habe ich eine E-Mail erhalten, dass die Lampe nur ausgeliefert wird, wenn ich mein Widerrufsrecht aufgebe, da die Lampe extra für mich... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Beleuchtungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Markenlampen & Leuchten von Lampe.de ✔ Deckenleuchten ✔ Wandleuchten ✔ Innen- & Außenleuchten - Schnelle Lieferung ab 50€ versandkostenfrei - Lampe.de


Kontaktinformationen

  • hofstein GmbH Alter Deutzer Postweg 221 51107 Köln, Köln, Deutschland

  • www.lampe.de

3.5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1478 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service schöne Produkte

Sehr schneller Versand. Leider kam die Bestellung an zwei unterschiedlichen Tagen auf zwei Lieferungen. Aber durch die Angabe vom Lieferanten auf der Webseite alles nachvollziehbar.
Auch die Reklamation wurde direkt am nächsten Tag bearbeitet da durch den Transport ein Glas gesprungen ist. Die Qualität der Lampe war ebenfalls sehr hübsch.

23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellte Artikel wurden in…

Bestellte Artikel wurden in einwandfreiem Zustand ,
sehr gut verpackt und schnell geliefert.
Leuchtmitteldurchmesser sollte etwas besser
zur Lampenöffnung gekennzeichnet werden.

22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriös- Betrug

Am 09.11.25 wurde meinerseits eine Bestellung über 8 Lampen und passenden Leuchtmittel aufgegeben. Nach 2 Wochen lautet der Status im Kundenportal immer noch „In Bearbeitung“. Auf meine erste Mail wurde auf Lieferschwierigkeiten einer Lampe hingewiesen. Auch nach einer Woche hat sich leider nichts am Status geändert.

Daraufhin schrieb ich eine zweite Mail an den Kundensupport am 05.12.25. Dieser versicherte mir, dass die Ware umgehend verpackt und versendet wird. Am 06.12. erhielt ich endlich die Versandbestätigung und eine Rechnung. Nach einer Woche war jedoch die Ware immer noch nicht da.

Daraufhin nahm ich erneute per Mail Kontakt auf wo mir mitgeteilt wurde, dass das Paket offensichtlich verschollen ist und mir umgehend die Ware erneut zugeschickt wird. Am 15.12.25 erhielt ich nun auch endlich eine Sendungsnummer, seitdem veränderte sich jedoch nichts am Status der DHL-Sendung.

Ein weiterer Versuch per Mail einen Mitarbeiter von Lampe.de zu erreichen, scheiterte. Somit ist davon auszugehen, dass die Ware immer noch im Lager liegt.

Da per PayPal gezahlt wurde, werde ich nun den Käuferschutz in Anspruch nehmen.

Aufgrund meiner Erfahrung kann ich nur jedem davon abraten bei diesem Unternehmen zu bestellen.

20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice chaotisch

Hallo, vor 1 Woche habe ich eine Bestellung für 3 Tischlampen und 2 Leuchtmitteln aufgegeben.
4 Tage später die erste Email wo ich beschuldigt wurde, einen Auswahlkauf zu tätigen. Sollte mich dazu äußern um die Bestellung abzuschließen.
Das habe ich sofort gemacht, auf die Mail geantwortet, dass ich die Lampen behalten möchte wenn sie in einem ordnungsgemäßen Zustand bei mir ankommen.
Gestern dann die nächste Email, meine Bestellung wird aufgrund des Verdachts des Auswahlkaufs storniert und mein Geld wird mir zurück überwiesen. Natürlich ist über die Hotline niemand zu sprechen.

Die brauchen wohl anscheinend kein Geld. 😃

Bestelle dort nie wieder und bekommt auch keine Weiterempfehlung !

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht bei diesem Shop!

Ich habe am 17.11. mehrere Lampen bestellt, von denen eine beschädigt ankam. Trotz mehrfacher Versuche, den Shop über das Kontaktformular, E-Mail und Telefon zu erreichen, habe ich weder schriftlich eine Antwort erhalten noch jemanden am Telefon erreicht, obwohl ich stundenlang probiert habe.
Daraufhin habe ich Klarna eingeschaltet, was schließlich zu einer Antwort und einer neuen Lampe führte. Leider war die neue Lampe nicht nur die falsche, sondern auch unnötig groß verpackt. Da ich kein Auto habe, war es für mich sehr schwer, diese zurückzuschicken.
Am Telefon wurde mir gesagt, ich solle die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail senden, und dann würde ich die richtige Lampe erhalten. Natürlich passierte auch das nicht. Ich musste erneut viel zu lange auf die richtige Lampe warten. Und als sie endlich ankam, war auch diese wieder beschädigt.
Jetzt, einen Monat später, fühle ich mich frustriert und ausgenutzt. Ich muss weiterhin mit einem riesigen Karton hantieren, habe immer noch keine funktionierende Lampe und keine Nerven mehr, mich weiter damit zu beschäftigen.

Fazit: Finger weg von diesem Shop!

17. November 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ware nach 10 Tagen noch nicht angekommen

Habe am 6. Dezember eine Deckenleuchte inklusive Leuchtmittel bestellt. Die Bestellbestätigung erfolgte innerhalb eines Tages. Am 12. Dezember kam die Info, dass die Ware verpackt wird und bei DHL elektronisch angekündigt wurde. Mehr ist bis dato leider nicht passiert!
Eine Reaktion über das Kontaktformular kam auch nicht. Eine Telefonnummer ist leider auch nicht zu finden! Dieser Shop ist leider nicht zu empfehlen.

Nach der Veröffentlichung der Rezension habe ich eine Info bekommen, dass die Ware das Lager verlassen hat.

16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider sehr enttäuschend

Leider sehr enttäuschend. Auf der Website wird angegeben, dass die Ware innerhalb von 2-4 Tagen versandfertig ist. In meinem Fall warte ich jedoch seit über 12 Tagen, ohne dass die Bestellung versendet wurde.

Auf meine E-Mail-Anfrage habe ich bislang keinerlei Reaktion erhalten. Ein solcher Umgang mit Kunden ist nicht akzeptabel.

Ich kann den Shop daher aktuell nicht weiterempfehlen.

3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Verpackung war sehr sorgfältig

Verpackung war sehr sorgfältig; Produktbild und -beschreibung passen zu erhaltener Lampe, Lieferung mit DHL kam am 4.Tag nach der Bestellung, das könnte aber an DHL liegen, weil die so lang brauchen, bis sie überhaupt abholen.

12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Enttäuschung

Ich kann mich den sozusagen guten Kommentaren nicht anschließen. Die negativen Kommentare kann ich zu 100% bestätigen. Ich habe am 04.12.2025 eine Lampe bestellt und sie ist bis heute nicht geliefert worden, sie wurde nach Reklamation, lediglich elektronisch angekündigt und das ist alles. Die Angaben zur Lieferzeit mit 2-4 Tage auf deren Homepage entsprechen nicht der Wahrheit. Ich werde hier nie wieder etwas bestellen, so etwas ist mir noch nie passiert, also Finger weg. Absolute Enttäuschung!

15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice?

Warte seit Tagen auf eine Information, wo sich meine Lieferung befindet. Kundenservice angeschrieben, was Dank zwei Fehlermeldungen schon nicht einfach war, keine Reaktion. Statt dessen heute, Tage später, die Rechnung und Status: Sendung elektronisch angekündigt. Mal schauen, wann es dann auf die Reise geht das Lämpchen. Kann mich den positiven Bewertungen bzgl. schneller Lieferung und gutem Kundenservice nicht anschließen.

15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles hat gut und schnell geklappt

Alles hat gut und schnell geklappt. Lampe genau wie auf den Fotos und wie beschrieben. Die umfangreiche sichere Verpackung im Paket, es war eine große Glaslampe, war schon beeindruckend.

6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zufrieden

Kann mich leider den schlechten Bewertungen anschließen. Nach einer Woche kam immer noch keine Versandbestätigung. Habe die Bestellung dann storniert, weil wir die Artikel dann nicht mehr pünktlich bekommen hätten.

8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualität Ware/Lieferung/Service 1A!

Sowohl die Qualität der gelieferten Leuchtmittel als auch die Qualität der Lieferung selbst waren/sind erstklassig. Die Abwicklung einer Retoure war absolut kompetent, unkompliziert und kundenorientiert.

Wir werden hier wieder kaufen! Ich kann diesen Shop sehr empfehlen.

4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles völlig in Ordnung!

Ich habe die Bardhaman Deckenleuchte mit 4 Lampen bestellt.
Zunächst für Interessenten: Das Holz ist kein echtes Holz, sonst wäre die Lampe wohl auch entschieden teurer, aber die Holzoptik macht trotzdem was her.

Ja, die Lieferzeit war etwas länger. Aber nach einem kurzen Kontakt zum Kundenservice, war die Leuchte relativ schnell unterwegs und kam sogar früher als angekündigt.
Alles war ordentlich verpackt, keine Beschädigungen oder sonstiges.
Die Montag war alleine etwas herausfordernd, aber das liegt nicht am Anbieter, sondern daran das ich keine Leiter hatte und da etwas improvisieren musste, sowie ich bei meiner Art von Decke mit anderen Dübeln und Schrauben arbeiten musste als den mitgelieferten. Zumindest mit einer Mischung aus eigenen und mitgelieferten.

Das Ding sitzt jetzt bombenfest an der Decke und wird da auch nicht so schnell mehr abfallen. Nach der Verdrahtung kamen die Leuchtmittel rein und jetzt habe ich ein bomben Licht in der Wohnung.

Bis dato auch alles top und in Ordnung und ich gehe auch nicht davon aus das die Lampe in den nächsten Wochen auf einmal den Geist aufgibt.

Kann bis hierhin zumindest die teilweise schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.

6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Retouren kosten Zeit und Nerven

Die Lieferzeiten sind länger als man es heutzutage gewohnt ist, die Qualität der Lampen ist aber gut.
Die Bearbeitung der Rücksendungen dauert allerdings viel zu lange und ist dann auch noch fehlerhaft. Eine Woche nachdem laut DHL unsere Rücksendung eingegangen war, bekamen wir eine Bestätigung, dass beide Artikel eingetroffen sind. Drei Tage später wurde dann nur ein Artikel gut geschrieben.
Es gibt keine Möglichkeit das Unternehmen telefonisch zu kontaktieren, auf Antworten auf E-Mails wartet man eine gefühlte Ewigkeit. Für mich war das der erste und letzte Einkauf bei lampe de bzw. Hofstein.

25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Ablauf meiner Bestellung war sehr unübersichtlich.

Der Ablauf meiner Bestellung war sehr verwirrend. Sofort bestätigt wurde mir die Stehlampe aber mit einer anderen Artikel Nr. wie bestellt. Die zweite Bestätigung enthielt die Leuchtmittel und zusätzlich für eine Deckenleuchte weiße Schirme. Die Artikel Nr. stimmten ebenso nicht mit der bestellten überein. Deckenleuchten hatte ich keine bestellt. Mein Versuch über die Hotline Klarheit zu verschaffen misslang. Nach zwei Stunden gab ich auf. Die Hotline war nicht besetzt. Auf E-Mails wurde nur verzögert geantwortet aber nicht zufriedenstellend. Die zwei Lieferungen entsprachen zum Schluss mit den richtigen Artikelnummern meiner Bestellung. Einen zweiten Kauf werde ich nicht tun. Positiv: Die Lampe ist von guter Qualität, ließ sich einfach zusammenbauen.

25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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