labelfriends  

Ik had 24 januari een bestelling geplaatst en direct betaald. De site verzekerd verzending binnen 3 werkdagen. Ik heb op donderdag besteld dus verwachte mijn pakketje woensdag uiterlijk donderdag.
Aangezien ik vrijdag niks had ontvangen ben ik gaan bellen met de klantenservice. Toen kreeg ik het verhaal dat ze achter liepen met hun orders vanwege een verandering in het productie proces en of ik geen mail had gekregen. Nee die had ik niet maar ja prima, dacht ik. Ik kreeg een goedmakertje en zouden hun best gaan om het die week erna te gaan verzenden. 3 feb kreeg ik een mail waarin stond dat ze achter liepen door een verandering. Die week geen actie verder ondernomen. De week erna woensdags gebeld hoe het mijn bestelling stond. Ze vond het heel vervelend maar had de bestelling op tafel liggen zou er weer wat bij doen en gaan verzenden. Ben toen wat bozer geworden gezegd dat ik het begin de week erop wilde hebben. U begrijpt vast al dat ik dit niet heb ontvangen. Na weer een telefoontje en een onbeschofte reactie van hun uit, mijn geld terug gevraagd. Dit zouden ze binnen 5 werkdagen overmaken. Ook aan deze belofte hielden zij zich niet. Heb toen weer gebeld. De telefoniste zei dat het inderdaad niet was overgemaakt. Heb toen ge eist dat er een spoedbetaling gedaan werd en 3 dagen later had ik eindelijk mijn geld terug!
Ik vind dit een zeer slechte gang van zaken en zal dus ook nooit meer iets hier bestellen en raad u hetzelfde aan!!

Ik heb een deel van de bestelling na meer dan een maand nog steeds niet ontvangen.
Wat ik ontvangen heb (naamplaatjes) is mooi en goed. Maar de rest van de bestelling is incompleet en daardoor kan ik de stickers niet gebruiken. En op mailtjes reageren ze niet.

Ik zou nooit meer wat bestellen bij labelfriends.
Ze beloven binnen 5 werkdagen levering.
Maar ik wacht nu al 24 dagen (heb meteen netjes betaald) maar heb nog steeds niets binnen.
4 mailtjes verder!!! en kreeg nog steeds geen gehoor.
Ik heb de klantenservice gebeld en zei vertelde dat ze mailtjes niet meer beantwoorden ze beantwoorden alleen nog geplaatste orders.
Oke, dat je niet optijd levert is nog geen ramp maar dat je vervolgens niets meer hoort vind ik schandalig!

Ik ben niet ongeduldig (geweest) en als het productieproces aangepast wordt waar ik profijt van zal hebben wat de kwaliteit betreft heb ik daar helemaal geen problemen mee. Mijn bestelling 21-01-2014 geplaatst en betaald en sinds 23-01-2014 niks meer vernomen van Labelfriends. Was netjes geweest als er nog eens een update verschenen zou zijn en de website de juiste leveringsinformatie zou bevatten, want die 5 werkdagen is inmiddels onzin gebleken. Ik sta op het punt om te gaan bellen vandaag maar bij het lezen van de berichten lijkt het erop dat ik nergens op hoef te rekenen, ik ben benieuwd!

Op 20januari bestelling geplaatst,
De volgende dag al een email gekregen dat er een achterstand was, oké kan gebeuren , hierna bleef het echter stil...
Nu al weer twee keer gemaild en nog niets ontvangen bah!
Vraag me af of er nog geleverd gaat worden

Op 22 december 2013 heb ik een bestelling geplaatst van een Combiset Large en een dag later de bevestiging ontvangen dat de bestelling is verstuurd. Ik heb op 3 januari 2014 laten weten nog niks ontvangen te hebben. Op 6 januari heeft Labelfriends laten weten de bestelling opnieuw te maken en te verzenden. Later die week heb ik telefonisch contact opgenomen over de status van mijn bestelling. Mij werd gezegd geduld te hebben omdat er rekening wordt gehouden met een bezorgtermijn van vijf dagen. Op 14 januari heb ik per mail maar weer eens laten weten nog steeds niks ontvangen te hebben. Omdat een reactie op mijn bericht van 14 januari uitbleef, op vrijdag 17 januari telefonisch contact opgenomen. Er werd beloofd de bestelling nogmaals te verzenden.

Vandaag krijg ik, een maand later, slechts een klein deel van mijn bestelling. De levering is incompleet aangezien de enveloppe slechts 30 kleine naamstickers betrof. Dat betekent dat er 36 kleine strijklabels, 27 kledingstickers en 9 paar kleine schoenstickers ontbreken. Bijna € 23 euro voor 30 kleine naamlabels...

Hierover maar weer gemaild. Heb weinig vertrouwen in goede afloop. Hopelijk reageert Labelfriends nu eens uit zichzelf en handelen ze eindelijk adequaat....

Op 30 december 2013 heb ik een order geplaatst en betaald. Nu, op 17 januari 2014 heb ik nog steeds niets ontvangen!! Op 8 januari voor de eerste keer er achteraan gebeld. Kreeg te horen dat er niet gewerkt is in de Kerstvakantie. Als Labelfriends op haar website had gezet dat het bedrijf dicht was tot 6 januari 2014 dan had ik mijn bestelling bij een ander bedrijf gedaan. Maar goed, mijn order was op 6 januari in productie genomen en gepost. Niets ontvangen en afgewacht tot vrijdag 10 januari, daarna mail gezonden. Klantenservice heeft niet gereageerd op de mail. Voor de 2e keer gebeld op maandagmiddag 13 januari. Klantenservice verteld mij dat het echt is verzonden. Bedrijf biedt aan om het in herproductie te nemen diezelfde maandag 13 januari en opnieuw te posten. Vrijdagochtend 17 januari nog niets ontvangen en voor de 3e keer er achteraan gebeld. Krijg nu een verhaal te horen dat de orders zijn uitbesteeds bij een ander bedrijf om de kleuren mooier te krijgen enzo. Dan wordt het terug gezonden naar Labelfriends en daarna naar de klant gezonden.
Ik heb een onderbuik gevoel en heb dit ook uitgesproken naar Labelfriends toe.
Labelfriends verzekert mij dat het goed gaat komen, ze weet alleen niet wanneer.

Een lesje klantvriendelijkheid zou geen kwaad kunnen! Zet het op de website als het bedrijf 2 weken dicht is en informeer klanten over vertraging van de order.
Door de klanten te informeren kweek je begrip, door niet te leveren en smoesjes te vertellen (het zou al verzonden zijn) kweek je juist onbegrip!!!!

Ik had veel meer verwacht van de labels van labelfriends. De labels laten erg snel los, ondanks dat ik het zo gedaan heb als op de gebruiksaanwijzing. Ook de labels aan die kettinkjes lagen er na een dag al af. Erg jammer. De labels opzich zijn top en zien er mooi uit maar zijn niet bruikbaar.

Zeer tevreden over de goede en snelle service, ook wanneer een product niet voldoet aan de verwachtingen wordt dit goed, snel en professioneel opgelost!!

Eerst wil ik melden dat ik uit ervaring weet dat de labels perfect zijn. Het is alleen jammer dat de keuze die ik zo'n 2 jaar terug had er nu niet meer is.
Toen bestond er een speciaal kinderdagverblijf pakket incl. labelhanger.
Ik was nu weer op zo'n pakket alleen dat was er niet meer. Het mediumpakket komt het meest overeen maar is nu de labelhanger niet inbegrepen. Het meest jammer vind ik dat ik nu niet allerlei verschillende kleurtjes en plaatjes kan pakken.
Je kiest nu een kleur en plaatje en alle labels zijn zo. Toen had ik allerlei verschillende kleuren en plaatjes. Of heb ik wat verkeerd gedaan??
Omdat ik weet dat de kwaliteit goed is uiteindelijk toch een setje besteld, maar had graag net zo'n keuzesetje gehad als 2 jaar terug.

De bestelde strijklabels zijn al in gebruik! Ik was verrast hoe soepel ze worden met het strijken. Bij de vorige labels die ik gebruikte kon je zo aan de andere zijde van de T-shirt zien waar het label bevestigd was omdat ze nogal stijf bleven.
Deze labels zijn echter licht en bewegen mee met de stof. Dat onze dochter geen last gaat hebben van prikkende labels is al zeker een feit!

Ook hier een snelle levering, want het pakje werd in België (buitenland) geleverd aan de tijdsspanne die wordt aangegeven voor een binnenlandse zending! Ook hierover kan ik niet klagen.

I'll be back ;)

De bestelling en verzending werd uitgevoerd zonder enige aarzeling.
Geen enkel probleem om iets te bestellen en te laten leveren, ook in België in mum van tijd !
Geen negatief punt te vermelden !

Je kiest zelf leuke logo's en kleuren, bestelt in welke combinatie je wil en binnen de paar dagen steekt het in je brievenbus. Die kledingstickers zijn vooral zo handig! Alle kleertjes die gelabeld waren komen vuil terug mee van de kribbe? Je plakt ze 's morgends nog snel op de nieuwe reserve kleertjes de naam van je kindje. En hup weer alles in orde! En vooral iedereen blij!

Snelle levering, mooie stickers en labels. Het is heel leuk om de naam van onze pas geboren dochter zo compleet op een label te zien. Het lijkt wel een merk.

Daar ik twee jaar geleden voor het eerst voor mijn eerste dochter de labels van labelsfriends heb besteld en gebruikt. Ik was hier zo tevreden over. Ook prijs/kwaliteit is super. Dat ik dit jaar voor mijn tweeling wederom labels heb besteld bij labelfriends.

uit ervaring weten we dat het handig is om deze stickers te gebruiken,
we hadden nog geen ervaring met label friends, het leuke en fijne vind ik
dat ze niet zo enorm groot zijn, en de naam van labelfriends staan er niet met grote
letters bij op, maar heel subtiel. Bedankt!

Bij labelfriends kun je zelf de leukste naamlabels maken. Superhandig voor diverse doeleinden en tegen een mooi prijsje. De service is heel goed en je ontvangt je product snel thuis!

Bestelling gedaan, zeer snel ontvangen en heel mooi

Leuke tatoos voor kids en handige alfabet stickers gekocht bij labelfriends. Heel snel in huis en goed verzorgd.

Hele mooie naamstickers, snel en netjes verpakt geleverd!
Ik zou weer een bestelling willen doen.