labelfriends  

Mijn advies: Niet bestellen. Zeer Trage werkwijze.
30 april besteld, en betaald. 6 mei bestelling in behandeling. 10 mei order verzonden.

Ze zeggen iets verzonden te hebben, bestelling had gisteren met gemak kunnen arriveren. Bestelling zat ook vandaag niet bij de post.
Komt dit uberhaupt nog wel, of ben ik mijn geld kwijt??

Meerdere malen naar tevredenheid besteld. Laatste bestelling wel betaald maar nooit ontvangen. Meerdere malen de verzekering gekregen dat ik de bestelling zou krijgen maar nooit ontvangen.

Mijn advies, niks bestellen hier.

Edit
Na melding op hun Facebook eindelijk mijn bestelling gekregen met een klein presentje erbij.

Heb een bestelling geplaats in april en gelijk via internet betaald. Na een week nog niets ontvangen dus opbellen maar. Als smoes kreeg ik te horen dat ze vertraging opliepen, maar ze had mijn order langs zien komen (??????) en het zou niet meer lang duren. Een week later nog niets ontvangen dus weer opbellen. "Ow mevrouw, uw bestelling is vandaag verzonden...'' Ik kreeg zelfs een paar minuten later een mail als bevestiging dat mijn bestelling inderdaad verzonden was. Nou, niet dus, een week later nog niets ontvangen!!!

Heb in 2009 en 2012 labels besteld, binnen 1 week geleverd. Nu weer besteld, maar de levering duurt nu veel langer. Dit zou geen probleem zijn wanneer dit bij de bestelling wordt vermeld. Dan krijg je ook niet zoveel negatieve beoordelingen.

7 avril : Commande effectuée qui aurait du arriver 6 jours ouvrés après.

8 avril : paiement débité

16 avril : rien reçu et sur leur site, "etat d'avancement de ma commande" : en cours. J'essaie de les appeler : répondeur systématique. Je découvre sur facebook plusieurs personnes dans le même cas. J'envoie des emails... sans réponse !

17 avril : délai de rétractation contractuel : j'annule la commande sur le site facebook et par email. Une personne de l'entreprise me répond par facebook.

29 avril : pas de remboursement et email me confirmant l'envoi de ma commande ! toujours pas possible de les joindre par téléphone. Contact par email et facebook... en attente

Flurbedrijf zonder service. Wat een aanfluiting.

Waarom toezeggen dat er iets geleverd gaat worden en vervolgens hoor ik niets, maar ik ontvang ook niets. Als ik hier alle ervaringen lees dan krijg ik de kriebels.

Op 5 maart bestelling geplaatst omdat er wordt aangegeven op de website "Binnen Nederland zal je bestelling ongeveer 1-2 dagen onderweg zijn". Nadat ik maar niks ontving heb ik gebeld met de klantenservice. Hier kreeg ik te horen door drukte dat het langer kan gaan duren, maar hoelang konden ze niet vertellen, maar als ik wilde kon ik de bestelling annuleren. Ik heb mijn bestelling op 9 april pas ontvangen!!! Ik uiteindelijk toch heel blij, blijkt dat er een tikfout is gemaakt op de stickers. Ik weet zeker dat ik dit correct hebt aangevraagd. Labelfriends gaf aan dat ik orderbevestiging" had moeten checken, maar dit spreekt niet voorzich in de bevestiging die zij sturen. Je moet in je email klikken op "online bevestiging" en dan nogmaals klikken, in mijn geval op "Combiset Small met race-auto` . Als ik dit had geweten zou ik het zeker nogmaals controleren. Om dit goed te maken biedt Labelfriends biedt mij 15% korting bij een volgende bestelling. Nou ik dacht het niet, geen Labelfriends meer voor mij.

Zaterdag mijn bestelling geplaatst en direct betaald via iDeal.
Netjes een bevestiging gekregen met uiterste verzenddatum: 8 april.
Echter de status van mijn bestelling blijft staan op: bestelling nog niet in behandeling (en ook nog niks ontvangen, ook geen mail dat mijn bestelling zou zijn verzonden).
Erg slecht!

Bestelling 19 maart gemaakt, bedrag via ideal direct afgeschreven. Bevestiging van bestelling en dat deze binnen 3 werkdagen verzonden wordt. Inmiddels 9 april en eenmaal gebeld en tweemaal gemaild. Geen bericht van vertraging gehad, slechte service.

Op 12 maart een bestelling geplaatst, ondanks diverse herinneringen nog steeds niet ontvangen, terwijl de betaling direct via ideal is verricht.°!

Labels besteld en betaald MAAR nooit iets ontvangen noch geld terug gekregen!

Heb 21 feb wat besteld.. Levertijd 3 dagen.
3 maart krijg ik een mail met dat het in productie is, en dat het niet meer lang gaat duren. 5 maart krijg ik een mail dat er een vertraging is in de order i.v.m. met nieuwe manier produceren.. Goed prima, ik ben de slechtste niet en wacht geduldig. 10 maart stuur ik een mail. zonder antwoord. 17 maart gebeld (vorige week). Ze zouden deze week (vorige week dus) echt komen.. Vandaag nog niks gehad, dus weer gebeld. Ja mevrouw de laatste labels zijn in productie ik verwacht dat ze vandaag of morgen op de post gaan.. Tja.. ik geloof het niet. Ik zeg,.. dus ik kan er nu echt van uit gaan dat ze komen? Ja..
Nou als ik woensdag niks heb.. bel ik ze op en mogen ze het me gratis versturen.. ik wil dan m'n geld terug..

Labelfriends, mochten jullie dit lezen. Beantwoord in elk geval de mails van jullie klanten!

Helaas geen goede ervaring met Labelfriends. Op 5 maart een bestelling geplaatst, uiterlijk 8 maart zouden de naamstickers worden verstuurd. Nadat ik ze een herinnering had gestuurd, zou de bestelling op een spoedlijst worden geplaatst. Maar inmiddels is het 22 maart en heb ik nog niks ontvangen. Het ergste vind ik nog dat ze niets laten horen.

Heb altijd erg goede ervaring met Label Friends gehad. Normaal is de levering erg snel en de service goed, maar deze keer toen ik de bestelling dus wel een keer snel nodig had kreeg ik niets binnen. Gemaild en ze zeggen dat ik op de spoedlijst sta. Toch maar eens gebeld aangezien ik de labels morgen echt nodig heb. Blijkt die spoedlijst ook bijna 1 week wachttijd te hebben. Nu sturen ze vast beschrijfbare labels zodat ik morgen in ieders geval vooruit kan. Ik hoop dat de echte labels snel komen want ik schrik wel nu ik alle negatieve beoordelingen van iedereen lees.

Ik bestelde begin januari labels en nu meer dan 3 maanden later heb ik ze geannuleerd (dat hoop ik toch). Eerst een mailtje dat ze vertraging opliepen. Dat kon ik nog wel begrijpen. Enkele weken later een mailtje dat ze verzonden waren. 2 weken later nog altijd niks in de bus. Mailtje terug gestuurd. Mailtje terug gekregen: 'ze zijn zoek gegaan in de post we sturen ze nog een keertje op.' Zoontje intussen naar de creche zonder labels. Op nieuw verzonden. Nog steeds niks een week later. Mailtje gestuurd naar LF. Geen antwoord. Getelefoneerd (van België naar Nederland). 'Kan gebeuren, uw labels zijn 2x zoek geraakt in de post' Wie geloofd dat nu nog? We verzenden ze opnieuw. Intussen weken later. Terug getelefoneerd. Weer geen labels. We zetten er spoed achter... Of we kunnen ze annuleren en je geld terugstorten, binnen 3 weken (!). Ik zal zien wat er gebeurd maar geloof niet dat ik mijn geld ooit weer ga zien. Ik denk wel dat labelfriends ooit een geloofwaardige firma is geweest maar denk dat er dingen gebeurd zijn waardoor ze gewoon niet meer functioneren. Op deze moment proberen ze gewoon nog mensen geld afhandig te maken.

ik vind het echt niet aangenaam dat het zolang duurt voor er iets geleverd wordt!!!
jullie schrijven op jullie site 5 werkdagen in plaats van 3 werkdagen leveringstijd maar bij mij is het toch al veel langer ze!!!!!

ik hoop dat dit snel rechtgezet wordt!!!

ruim 2 weken geleden besteld, nog niks ontvangen, er wordt ook niet gereageerd op een email, waardeloos!! eind van de week wordt het eventueel verzonden, en blijkbaar staat dit op de site aangegeven... ik heb het niet gezien.

Labelfriends is niet meer wat het geweest is. 26 januari besteld en betaald voor maar liefst 62 euro en nog steeds geen labels. Er wordt niet gereageerd op e-mails zogezegd omwille van de drukte. Op 13 februari werd mijn bestelling zogezegd verstuurd maar heb nooit niets aangekregen. Al tweemaal gebeld en er wordt steeds beloofd de labels zo snel mogelijk af te maken en te bezorgen. Maar als ik kijk staat mijn bestelling nog steeds op in productie. Echt schandalig!!!!

Na 3 onbeantwoorde emails, 4 telefoontjes, 6 weken op de bestelling wachten, en meerdere beloftes dat het DIE dag nog op de bus ging.. ben ik helemaal klaar met dit bedrijf!!
Als uitleg krijg je te horen dat er door drukte vertraging is. Op de site staat hooguit 5 dagen door drukte, maar na 6 weken wachten heb ik de hoop opgegeven dat er nog iets binnen zou komen.
Neem dan geen orders aan totdat je het bijgewerkt hebt!

Ik heb ik nu mijn geld teruggevraagd en de order geannuleerd.
Wat een slechte service en ook klantenservice!