Krups Bewertungen 

I've had a bean-to-cup coffee maker for about 2 years. For the past year the amount of coffee in the cup has decreased. The machine is purposed to tell when a descale is needed but the statistics say that this overdue. You cannot manually force a descale cycle so I asked Krups customer service for advice but after 2 weeks I have had no reply. I emailed again but again no reply.
The coffee produced by the Krups machine is not as good as my previous DeLonghi bean-to-cup machine.

Jeg kontaktede Groupe SEB, som henviste mig til CJ Hvidevareservice Aalborg ApS, hvor denne filterarm blev bestilt i juli måned!!!
Den er her snart midt oktober endnu ikke kommet???? I går sendte de en mail om, at de altså endnu ikke havde den på lager....!
Hvad i al vejen tænker det firma på - ikke kunderne!!!
3 måneder uden en kaffemaskine...man kan og skal vel ikke til at have 2 maskiner af alt for, at kunne få de mest simple ting som en kop kaffe?
Dårlig, dårlig service, og jeg køber aldrig mere et produkt uden at undersøge muligheden for at få leveret reservedele og det repareret...!

Bought a Krups Xp5620 as it offered all I needed to make a good espresso.
Machine started off fine making a very good cup.
After some 6 months of fairly light use the filter holder failed and started flying off the machine.
Initially I had to send my whole machine back for repair which would take at least 10 working days. This seemed a long time so I simply tried a friends filter holder which worked so so I arranged a replacement holder. All good although I thought 10 working days (standard phrase?) was a long time to wait for delivery. After 10 days I contacted them to find out when my holder had been dispatched only to be told it hadn't been and there wouldn't be stock for another 40 days.
No explanation why I had not been informed that it wouldn't be delivered and a poor and insincere "sorry for the inconvenience caused" message.
When I searched online, they are available from a number of outlets but I was told "we can't be sure they're genuine"! Do they not have a list of distributors?!?!
I've bought one from a retailer at my own expense rather than wait well over a month for them to get stock followed by another10 days delivery. No offer to even make a contribution - just an extension of the guarantee - hardly worthwhile given their poor service.
So, never will I buy Krups, Nespresso nor Dolce-Gusto as they are all from the same group and I can't see their service being too different.

Efter at være blevet rådet til at købe en Krups køkkenmaskine istedet for en kitchenaid, står jeg nu 4 år og 2 reparationer efter og maskinen har indtil videre kostet mig næsten 1000kr i reparationer.
Det hjælper ikke noget at der er 10 års motorgaranti når resten af maskinen kun kan holde 2 år af gangen. Den sidste fejl fik jeg af vide skyldtes, at jeg havde åbnet og lukket maskinen for mange gange. øhh skal den ikke kunne åbne og lukke uden at et kabel går istykker??
Jeg prøvede at få krups i tale men lige lidt hjalp det.
De yder garanti op til 2 år og kun 6 måneder yderligere på den del de har repareret.
Mit råd. UNDGÅ KRUPS og køb Kitchen AID istedet for!!

Jeg drikker meget thé ved forskellige temperaturer og søgte for over et år siden en el kedel med et ok design og som kunne det jeg ville den skulle. Jeg har læst de dårlige anmeldelser af min fantastiske el kedel og kunne ikke være mere uenig. Den er virkelig lækker at bruge, at holde ved, den bliver ikke brandvarm i plastikken og jeg bruger den jævnligt til også at lave destilleret vand til min espresso maskine vha "purify" knappen. Jeg afkalker den kun når det er nødvendigt. Tror jeg har afkalket den 4 gange på et år. Jeg anbefaler den altid til andre som et bedre alternativ til den ellers gode producent Philips.

Redigering, efter 6 år begyndte den at lække. Var stadig super glad for den men skifter nu til så-vidt-muligt plastfrit.

Fik en helt elendig kaffekværn hos Inspiration. Den grisser af helvede til og maler ikke kaffen ordentligt. Desuden fylder den og tager lang tid at betjene.