Korian Bewertungen 329

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Ravie d avoir participe a la journee à theme une belle journee ou l on sentait les residents heureux de l evenement C etait tres plaisant de les voir danser un moment d evasion Une tres belle journ... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ma maman est arrivée au Parc des dames dans des conditions difficiles avec mon Papa qui nous quittait 1 semaine plus tard. Toute l'équipe a été extraordinaire. Que ce soit en amont, à l'arrivée et... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Cet établissement est a éviter pour la bien traitance des personnes âgées. En effet, mon grand père a séjourné dans cet Ephad et en est ressorti avec des gros problèmes de santé qu'il n'avait pas avan... Mehr ansehen

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Sachant que de nombreuses familles seront un jour à la recherche d'un établissement pour l'hébergement d'un proche, je rédige ce commentaire. Mon grand-père a résidé à la maison de retraite Bel Saô... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Seniorenheim

Vom Unternehmen geschrieben

Construire ensemble un accompagnement personnalisé qui intègre la qualité des soins et l'humanité des liens. Partout en France, les 270 maisons Korian proposent des solutions d’hébergement (séjours de courte ou longue durée, ou accueil à la journée) dans un cadre chaleureux et sécurisé, pour répondre aux besoins des personnes âgées en perte d’autonomie.


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329 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ravie d avoir participe a la journee à…

Ravie d avoir participe a la journee à theme une belle journee ou l on sentait les residents heureux de l evenement
C etait tres plaisant de les voir danser un moment d evasion
Une tres belle journee et felicitation pour l organisation de cet journee

16. April 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

2024 à 2026

Sachant que de nombreuses familles seront un jour à la recherche d'un établissement pour l'hébergement d'un proche, je rédige ce commentaire.
Mon grand-père a résidé à la maison de retraite Bel Saône pendant 2 ans. Grâce au professionnalisme des équipes, à la bonne communication entre la direction, le personnel et la famille, nous l'avons toujours su bien traité et en sécurité. L'accompagnement des dernières semaines, en concertation avec les médecins, s'est fait dans le respect des demandes de la famille ; et nous en sommes très reconnaissants. Nous remercions la direction, les médecins, l'équipe soignante et tout le personnel.
L'établissement est un lieu de vie animé et chaleureux, où on veille à ce que chacun trouve sa place et vive de belles années.

16. April 2026
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Antwort von Korian

Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée.

Vos mots, notamment sur l’accompagnement de votre grand-père et le respect de vos souhaits, nous touchent profondément. Nous les transmettrons avec gratitude à l’ensemble des équipes.

Bien chaleureusement,
La Direction Korian Bel'Saône

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Merci à toute l équipe!

Merci à toute l équipe pour son professionnalisme, son attention à l égard de notre maman depuis un an !

14. April 2026
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Antwort von Korian

Merci pour votre confiance et pour ce message qui nous touche sincèrement.
Le bien-être de nos résidents est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre au quotidien pour leur offrir un accompagnement attentif, respectueux et bienveillant.

Nous restons particulièrement vigilants à leurs besoins, à leur confort et à la qualité de vie que nous leur proposons, afin qu’ils se sentent entourés et en sécurité.

Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’ensemble de nos équipes, qui seront très sensibles à votre retour.
Votre témoignage est une véritable source de motivation pour continuer à nous engager chaque jour avec la même exigence et la même attention.
Valérie Dupont
Directrice d'établissement

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je renouvelle tout le plaisir que nous…

Je renouvelle tout le plaisir que nous avons a travailler avec l'ensemble de vos équipes (aide soignant, infirmière, administratif, équipe du restaurant, lingère, animation,....) j'en oublie.
En effet chacun a sa manière est accueillant, disponible et d'un grand professionnalisme.
Un ensemble de peites choses qui améliore le quotidien de ma maman,des résidents et de leur famille.

Metci à vous et les personnels de la villa du chêne d'or.

10. April 2026
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Structure malhonnête

Structure malhonnête, qui cherche à mettre la pression pour obliger les frères de la personne âgée ( envoyée d'office et sans consultations par les urgences dans cet EHPAD !!!! ) à payer !!!
Hors, selon la loi, les frères et soeurs N'ONT PAS OBLIGATION de payer l'EHPAD !!!
Escrocs !!!!

12. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Equipe de direction et soignants tres…

Equipe de direction et soignants tres competente lors d'une prise en charge d un patient tres compliqué ; compréhensifs, à l'écoute, patients ... ainsi qu'avec les aidants. Suivi et accompagnement attentif de toute l'équipe. Merci.

1. März 2026
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Antwort von Korian

Bonjour Madame FOURNIER,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
En effet, il nous tient à cœur d'individualiser notre accompagnement en lien avec les attentes et problématiques de chaque résident. Je ne manquerai pas de transmettre ces mots chaleureux aux équipes de l'établissement.

Bien cordialement,

Benoit POBANZ

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande à tout point de vue

Ma maman est arrivée au Parc des dames dans des conditions difficiles avec mon Papa qui nous quittait 1 semaine plus tard.
Toute l'équipe a été extraordinaire. Que ce soit en amont, à l'arrivée et depuis.
Ma maman s'est sentie bien immédiatement, se sent en sécurité et affectionne tout le personnel qui est toujours à l'écoute.
Je recommande vraiment le Parc des Dames, que ce soit au niveau des équipes soignantes, dirigeantes, animation, restauration et toutes celles et ceux qui font preuve de patience et d'écoute au quotidien.

9. April 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

catastrophique.....à fuir

Quelle est la mission d'un ehpad si ce n'est d'accompagner des personnes âgées dépendantes dans leur vie quotidienne, en garantissant leur dignité, leur sécurité et leur bien-être.
Lors de ma visite, j’ai malheureusement constaté une réalité très éloignée de ces engagements.

Cet établissement ne respecte même pas sa propre éthique 'Positive Care' Je suis outré de voir nos anciens si mal traités, abandonnés dans un coin. Le personnel n'accorde aucune bienveillance, aucune attention ni aucune assistance à ses résidents.

J’ai été choqué de constater qu’un proche ait pu être laissé à l'abandon sans soins ou dans un état de déshydratation très avancé pendant des jours nécessitant une hospitalisation. Cela soulève de réelles inquiétudes, notamment en ce qui concerne la surveillance médicale et les soins de base.

Le respect de la dignité et de la personne c’est pourtant le cœur du métier non!
Fuyez cet établissement dont la gestion, l'organisation sont inexistantes.

26. März 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bienveillance

Personnel à l écoute des besoins du résident,sourire bonne humeur,et une dynamique installée autour pour réhabiliter la personne dans les actes quotidiens de la vie

9. April 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Cet établissement est a éviter pour la…

Cet établissement est a éviter pour la bien traitance des personnes âgées. En effet, mon grand père a séjourné dans cet Ephad et en est ressorti avec des gros problèmes de santé qu'il n'avait pas avant, en raison du manque de soins ponctuels. Plus grave, a plusieurs reprises j'ai constaté que le travail était confié à des stagiaires non diplômé sans la présence d'une aide soignante qualifiée. Je suis extrêmement sensible et déçu qu'à mon arrivée mon grand-père n'était pas changé depuis plusieurs heures, baignant littéralement dans ses urines!!!!! C'est honteux et inhumain!!!

10. Februar 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Je tiens à partager mon excellent expérience

Je tiens à partager mon excellente expérience avec cet établissement. Confier un proche est une étape difficile, mais l'accueil et le professionnalisme de l'équipe nous ont tout de suite rassurés. Les chambres sont propres, lumineuses et bien entretenues. Un grand merci au personnel soignant pour leur patience et leur humanité au quotidien. Je recommande vivement cette résidence pour la qualité de l'accompagnement."

8. April 2026
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Antwort von Korian

Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez en nous confiant votre sœur.
Nous savons combien cette décision peut être importante et chargée d’émotion, et nous sommes particulièrement touchés de lire que l’accueil et l’accompagnement de nos équipes ont su vous rassurer.
Votre retour sera partagé avec l’ensemble des professionnels de la résidence, notamment nos équipes soignantes, qui s’engagent chaque jour avec bienveillance, patience et humanité auprès de votre sœur et de tous nos résidents.
Nous sommes également heureux de savoir que son cadre de vie vous apporte satisfaction.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance au quotidien.
Bien chaleureusement,
La Direction Korian Bel'Saône

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bonjour

Bonjour , j'ai visité un résident et j'ai été interpellé de voir des résidents parqués pendant des heures à ne rien faire , n'y a t'il pas des choses à faire pour les occuper

14. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je suis Aide Soignante diplôme …

Je suis Aide Soignante diplôme d'état, je me permet de noté cette établissement tenant en compte mon expérience dans ce métier et surtout ayant la capacité de savoir les besoins fondamentaux des personnes âgées, et le plus important la nécessité d'une attention ponctuelle, efficace et sérieuse. Mon beau père a passé un séjour dans le sein de cette structure et j'ai pu constaté un management inadéquate, un grand manque de respect vis à vis aux résidents niveau qualité des soins, la surveillance de l'état de santé des résidents n'est pas adéquat, un manque d'organisation et d'information nécessaires liees à la santé des résidents , le manque de personnel est une des problématiques de cette hepad, chose que je n'arrive pas a comprendre vu le prix demandé. Pour moi le bien-être des personnes âgées est très loin d'être un point positif pour cet établissement.

4. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

je suis aide à domicile depuis 9 ans

je suis aide à domicile depuis 9 ans, j'ai du intervenir sur un résident suite à l 'appel de sa famille (un ancien bénéficiaire) plusieurs fois, car cet epadh avait plusieurs défaillances:
-manque de formations sur syndromes,
-manque de soins sur mon ancien bénéficiaire
-manque de personnel
Florence RIALLAND

4. April 2025
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Antwort von Korian

Bonjour,

Nous prenons toujours très au sérieux les retours des familles et restons pleinement engagés dans une démarche de qualité et de transparence.

Nous prenons acte de vos avis, mais ne pouvons ignorer leur contexte : publications simultanées et coordonnées, émanant d'un même cercle familial, et explicitement liées, comme vous l'avez confirmé par téléphone auprès de notre service client, et par email, à une demande de remise commerciale.

Nous réaffirmons que la prise en charge de Monsieur P. a été assurée dans le strict respect des protocoles médicaux et des bonnes pratiques professionnelles. Notre établissement ne peut accepter aucune forme de pression visant à obtenir un avantage financier non justifié, et se réserve le droit d'engager toute suite appropriée.

Nous privilégions un dialogue direct, serein et responsable, dans l’intérêt de la personne accompagnée, qui demeure notre priorité.

Nous restons disponibles pour tout échange constructif par les voies habituelles, les plateformes d’avis n’étant certainement pas le lieu approprié pour évoquer la situation ou la dignité de votre proche. Ces sujets méritent un cadre privé et respectueux.

La Direction Korian Les Roses

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nous donnons un avis très favorable a cet epadh

Nous donnons un avis très favorable à cet EHPAD. Nous souhaitons souligner le dévouement et l’empathie de l’ensemble du personnel, qui a toujours un mot gentil et une attention bienveillante.
L’établissement est irréprochable : les repas faits maison sont de qualité, les espaces (restaurant, coin famille, salle de télévision) sont toujours impeccables et accueillants. Les animations proposées le matin et l’après-midi contribuent réellement au bien-être des résidents.
Nous apprécions également la très bonne relation entre le personnel et les familles, basée sur l’écoute et le respect. Personnel médical présent sept jours sur sept
Avis objectif : ma sœur et moi sommes présentes six jours par semaine, ce qui nous permet de constater au quotidien la qualité de l’accompagnement.

3. April 2026
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Antwort von Korian

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif et votre témoignage détaillé. Votre reconnaissance du professionnalisme, de la bienveillance de nos équipes et de la qualité de l’accompagnement proposé nous touche profondément.
Votre regard, fondé sur une présence régulière auprès de votre proche, est pour nous très précieux. Soyez assurées que vos encouragements seront partagés avec l’ensemble du personnel.
Bien cordialement,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bon accueil

Bon accueil, chambre très propre, repas corrects, respect du personnelle, bonne prise en charge.

2. April 2026
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Antwort von Korian

Monsieur C.,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux de lire que l’accueil, la propreté de la chambre et la prise en charge de votre maman correspondent à ce que vous attendiez.
Ces retours sont importants pour nos équipes et les encouragent dans leur travail au quotidien.

Bien cordialement,
Mme Henrionnet-Sagrafena Stéphanie, Directrice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A fuir - mauvaise gestion, Etablissement en nette degradation…

Etablissement en nette degradation depuis juillet 2025, gestion des urgences ou des defauts catastrophiques avec des reponses dans un delai trop long.

Mon père s'est retrouvé 3 semaines en hopital dans un etat de deshydratation pour la 2e fois en 3 mois. Pour sa securite et non assistance a personne vulnerable nous avons souhaite le sortir de cet etablissement dépassé par sa gestion.

Etablissement à fuir

Monsieur Pesenti

1. März 2026
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Antwort von Korian

Bonjour,

Nous prenons toujours très au sérieux les retours des familles et restons pleinement engagés dans une démarche de qualité et de transparence.

Nous prenons acte de vos avis, mais ne pouvons ignorer leur contexte : publications simultanées et coordonnées, émanant d'un même cercle familial, et explicitement liées, comme vous l'avez confirmé par téléphone auprès de notre service client, et par email ce samedi, à une demande de remise commerciale.

Nous réaffirmons que la prise en charge de Monsieur P. a été assurée dans le strict respect des protocoles médicaux et des bonnes pratiques professionnelles. Notre établissement ne peut accepter aucune forme de pression visant à obtenir un avantage financier non justifié, et se réserve le droit d'engager toute suite appropriée.

Nous privilégions un dialogue direct, serein et responsable, dans l’intérêt de la personne accompagnée, qui demeure notre priorité.

Nous restons disponibles pour tout échange constructif par les voies habituelles, les plateformes d’avis n’étant certainement pas le lieu approprié pour évoquer la situation ou la dignité de votre proche. Ces sujets méritent un cadre privé et respectueux.

La Direction Korian Les Roses

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A ne pas recommander

Encore la panique, manque de protections aux tailles adaptées des résidents, et cela arrive regulièrement, chaque mois.
Le personnel change tout le temps, et n'est pas toujours qualifié.
Il y a un grand manque d’attention et de soins envers les résidents, cela me parait inadmissible humainement et encore plus à ce prix là.

1. April 2026
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Antwort von Korian

Bonjour Mme BOUCHER,

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément décrit dans votre commentaire. Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises pour avoir des informations complémentaires et nous sommes navrés de ne pas avoir pu établir un contact.

Tout d'abord, nous souhaitons vous préciser que notre établissement ne souffre d'aucune pénurie de matériel et ceci depuis plusieurs mois. Nos stocks de protections sont sous la responsabilité de notre infirmière coordinatrice aidée par plusieurs professionnels. Ces stocks font l'objet d'une surveillance accrue (au minimum 2 fois par semaine) afin de ne pas manquer de protection pour les résidents. En toute transparence, cette surveillance accrue permet de nous alerter rapidement et de réaliser des commandes qui arrivent sous 3 jours ouvrés par notre fournisseur.

En ce qui concerne notre personnel, nous nous efforçons à travailler avec les mêmes collaborateurs afin de créer un point de repère pour nos résidents et leurs familles. A travers cette volonté, nous cherchons à créer un sentiment de confiance entre les professionnels et vos parents. Cependant, certains collaborateurs ont des projets de mobilité, des choix de carrière et des envies qui leurs sont propres. Nous souhaitons avant tout travailler avec des professionnels bienveillants.

Nos équipes sont soucieuses d’offrir un environnement agréable à tous nos résidents et se tiennent à la disposition des familles pour les aider à trouver des solution adaptées en fonction des pathologies et/ou besoins des résidents.

L'équipe de Korian Croix Périgourd

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

établissement très positive

Un établissement très agréable avec un excellent accueil : le personnel est toujours souriant et bienveillant, ce qui met tout de suite à l'aise. On s'y sent bien dès l'entrée, notamment grâce à une atmosphère propre et une odeur florale, ce qui est très appréciable. L'encadrement des étudiants est également de qualité, avec un réel accompagnement et une attention portée à leur apprentissage.

30. März 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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