KochForm Bewertungen 1’301

Habe mehrere Geschirrtücher bestellt und mich gefreut es waren auch die meisten perfekt

Es waren nun leider 3 Stück die Bordüre eingezogen
Was ja mal sein kann und ich wollte nur informieren und ein Entgegenkommen von 50% um aus logistischen und Umweltgründen eine Retoure zu vermeiden
Es dreht sich um einen Kleinbetrag unter 10 Euro
Freundlich ein Kundenservice geschrieben
Dafür eine Belehrung erhalten wie man Geschirrtücher richtig wäscht
Habe in meinem Leben bestimmt hunderte Geschirrtücher gewaschen und es war nie eine Bordüre eingezogen weil ich immer Qualität kaufe
Schade eigentlich ein toller Shop mit tollen Produkten
Aber jetzt dann halt für mich nicht mehr

Produkt sehr gut.Leider hat die Lieferung durch DHL wie in letzter Zeit öfters nicht geklappt. Trotz Anstellerlaubnis musste ich mein Paket in einer Postfiliale ein paar Kilometer entfernt abholen…

Schneller Versand, gute Ware! Leider hatte das Produkt einen Produktionsfehler, die Reklamtion war einfach und prompt! Danke

Schnelle Lieferung, gute Qualität und das Preis Leistungsverhältnis stimmt, gerne wieder.

Schnelle Bearbeitung. Produkte waren alle super. Für die etwas verzögerte Lieferung kann das Unternehmen nichts. Konnte verfolgen, dass meine Bestellung noch am selben Tag bearbeitet wurde und zum Versender ging.

Es ist allgemein bekannt das DHL seit Monaten Probleme mit der Zustellung von Paketen hat. Trotzdem wird immer noch fleißig mit diesem Versanddienstleister verschickt. Das Ergebnis ist, das man bis zu einer Woche auf die Lieferung warten muss.
Warum kann man dem Käufer nicht verschiedene Dienstleister aufzeigen und er entscheidet mit wem die Lieferung erfolgt.
Shop-Apotheke macht das schon seit Jahren und es funktioniert.
Ich werde in Zukunft wieder bei Amazon bestellen.

gestern bestellt - heute geliefert (20 h!) - super ware, bester preis

Erstens wurde schnell geliefert und super
Backformen ,,original Kaiser``bekommen !

Mein Bestellfehler: Falsche größe Thermoskannendeckel bestellt. Konnte diese wieder zurücksenden, und habe sehr schnell die richtigen bekommen und eine Bearbeitungsstands-E-Mail bekommen. Deckel passen genau.

Habe am 03.01.2025 mehrere Pfannen gekauft, jedoch musste ich zwei Stück zurückschicken. Diese Retoure lief problemlos ab.
Kochform Antwortet schnell und sind sehr Freundlich und Hilfbereit. Geld wurde schnell zurück erstattet. Bei der anderen Pfanne lief der Austausch schnell und unproblematisch.
Kochform jeder Zeit wieder.

Ich wollte 3 Butterdosen bestellen. Aus welchem Grund auch immer wurde das Geld von der Kreditkarte zwar vorgemerkt, aber die Bestellung im System von Kochform nicht abgeschlossen. Worin der Fehler lag, kann ich nicht mehr sagen - dies kann auch mein Fehler gewesen sein, dass ich den letzten Schritt nicht vollzogen habe. Ich habe mich bei Kochform gemeldet deswegen. Dort wurde mir gesagt, dass mein Geld automatisch nach 3 Tagen freigegeben werden würde. Dies erfolgte nicht. Ich fragte bei der Bank nach - das erfolge erst von ihrer Seite nach 30 Tagen, vorher nur mit Löschbestätigung von Kochform. Diese habe ich dann deswegen angeschrieben. Antwort: Sie könnten keine Löschbestätigung senden, weil sie ja kein Geld erhalten hätten. Und erfahrungsgemäß würde das Geld nach 10 Tagen zurückerstattet.
Ich bin einfach nur sauer! Hier hat man anscheinend keine Ahnung von Kreditkarten oder was wann wie gebucht wird! Es werden einfach Dinge ins Blaue hinein behauptet, die nicht stimmen! Und ich darf nun noch weitere 3 Wochen warten, bis ich vielleicht eventuell mal wieder über mein Geld verfügen darf, was jetzt im Nirvana festhängt!

Im Oktober vor Weihnachten habe ich bei KochForm leider fälschlicherweise ein falsches Messer für unsere Brotmaschine gekauft, was leider erst nach Weihnachten aufgefallen ist. Die Retoure war trotzdem komplikationslos möglich und der Kundenservice war sehr zuvorkommend und hat immer schnell geantwortet. Vielen Dank an das Team von KochForm!

der bestellte Artikel wurde als "versandbereit" angegeben mit einer Lieferzeit von 1-2 Werktagen.
Nach einer Woche ohne Ankündigung oder Bearbeitung meiner Bestellung meldete ich mich per Mail. Dort entschuldigte man sich, dass es aufgrund der Feiertage zu Lieferproblemen käme. Ob ich den Artikel dennoch wolle, bestätigte ich. Anschließend teilte man mir mit, dass der Artikel beschädigt sei und eine Nachbestellung 3 Wochen dauern würde.

Werde hier nichts mehr bestellen.

Bin eigentlich kein Freund von „Bewertungen“ aber in diesem Fall geht das nicht anders😉

Eigentlich würde ich anstelle der maximal 5 möglichen Sternen, gerne 6 oder besser 7 Sterne geben.

Warum? Habe 2 Kinder Messersets für meine beiden Enkel bestellt. Bei der Online Bestellung, gab es bei einer höheren Menge als 1, entsprechend abgestufte Rabatte. Bei zwei Messersets wären das 5% bzw. in meinem Fall 2€ gewesen. Da ich diese Sets in zwei unterschiedlichen Farben (unterschiedliche Artikel Nr.) bestellt habe, wurde logischerweise kein Rabatt berücksichtigt. Dies habe ich lediglich als kleiner Hinweis im Kommentar Feld bei der Bestellung so eingetragen.

Kaum hatte ich die Bestätigungsmail von meiner PayPal Zahlung, sowie dem Zahlungseingang von „KochForm“ erhalten, habe ich 8 Minuten später ein Mail von PayPal erhalten, betreffend der Rückzahlung von 2€, was also dem 5% Mengenrabatt für 2 Stück entsprach. Ich war wirklich überwältigt, da ich nicht damit gerechnet habe!

Dann noch zum gesamten Bestellablauf. Zum einen finde ich es gegenüber vielen anderen Online Shops sehr positiv, dass der Versand innerhalb Deutschlands bereits ab 39,- Euro kostenfrei ist. Zudem sind die 3,90€ Versandkosten innerhalb Deutschlands, falls sie anfallen, ebenfalls top. Zumal hier auch noch Rücksendungen abgedeckt sind. Des Weiteren ist die Lieferung bereits am Tag nach der Bestellung bei mir eingetroffen, was kaum zu unterbieten ist!

Aus meiner Sicht könnten sich etliche andere Online Shops hier bei der „KochForm“ ein Beispiel nehmen. Das ist ein „Dienst am Kunden“ (Kundendienst) wie es früher normal war, wenn Waren über den Ladentisch verkauft wurden. Heute im Online Zeitalter, leider nur noch selten anzutreffen ist.

Daher meinen herzlichen Dank an das Team von der "KochForm" in Leipzig!

PS. Werde diesen rückerstatteten Betrag von 2€ auf 5€ aufrunden und bei nächster Gelegenheit an eine hilfsbedürftige Person weiterleiten.

Deckel für Gärtöpfe bestellt, die beim Hersteller nicht verfügbar sind. Sonntag bestellt, Dienstag da, gut verpackt, besser geht es nicht.

Lieferzeiten eine Katastrophe:

Angegebene Lieferzeiten werden nicht eingehalten

49,90€ für eine Pfeffermühle, die in billiges Plastikpapier eingeschlagen ohne Original-Karton und ohne jede Verpackung bei mir ankommt. Zum Verschenken gedacht und jetzt nutzlos. Da stimmt Preis-Leistung in keiner Weise. Vorsicht

Wow - endlich mal wieder ein Online Shop, bei dem freundliche und kompetente Menschen arbeiten! :-) Ist ja nicht mehr selbstverständlich heutzutage! Das Angebot ist super und der Service TOP! Ich hatte einige Fragen und Änderungswünsche in Bezug auf die Rechnung - wurde alles ruck zuck erledigt! Super! Sehr empfehlenswert!

Bestellung wird nach 1 Woche verschickt, obwohl online angegeben wird, dass der Artikel sofort verfügbar ist. Ware geht nun zurück, weil sie am vergangenen Wochenende gebraucht wurde und nicht über 1 Woche nach Bestellung.

Gestern habe ich mir 4 Vorratsdosen von Krüger bei KochForm bestellt, hatte diese woanders viel teurer gesehen und war erstaunt, dass man es bei KF viel preiswerter (für die 4 Dosen 30,- Euro billiger) kaufen kann....also bestellt und was soll ich sagen, das Paket kam HEUTE schon an und die Dosen waren toll verpackt (allerdings die Umverpackung war auch bei mir beschädigt) daher unbeschädigt wegen der super Einzelverpackung.
Was für ein toller Service und nun habe ich gleich noch die Butterdose dazu bestellt.....eine begeisterte Kundin......D A N K E