Kettner Edelmetalle Bewertungen 

Hat alles gut geklappt, sehr vertrauenswürdig.
Große Auswahl

Mehrere Käufe getätigt, guter Service, problemlose Abwicklung, ein Reklamationsfall - dabei top Support.

Keinerlei Probleme, kann ich wärmstens empfehlen. Dafür kann man den Aufpreis im Vergleich gerne bezahlen, sicher ist sicher.

Die Lieferung ist immer sauber und stabil verpackt sehr zuverlässig angekommen.

Zuverlässigkeit, gute Hintergrundinformationen

Ich hatte in der kürzlichen Vergangenheit dort Gold und viele Silbermünzen und 100 g Barren Silber gekauft.... dann aber aufgrund der Preisentwicklung der Edelmetalle insgesamt ab Herbst nicht weiter eingekauft .... nun wollte ich wieder die bekannten Silber Münzen wie Maple Leaf , Wiener Philharmoniker, 100 G Heimerle etc kaufen aber mal links bei Pro Aurum geschaut und nur als Beispiel 1 OZ Wiener Philharmoniker 2026 bei Kettner 120,83 € und bei Pro Aurum 88,54 € , das sind 26,9 % mehr.... usw usw ....auch bei den anderen Münzen ähnliche Preisaufschläge.... da bekommt das Wort Apotheke auf einmal ganz andere Bedeutung.... also Leute , kauft woanders und nicht bei diesen Abzockern...

Alles bestens

Habe Silber Bestellt, musste 1 Monat warten auf die Lieferung. Geht gar nicht wollte es als Geschenk für einen Geburtstag, konnte dies nicht machen. Also ich habe das letzte mal Bestellt bei dehnen, bin sehr stark Entäuscht. Lasst die Finger davon.
U. Schwegler Schweiz

Ich habe bereits mehrfach bei Kettner Edelmetalle bestellt und werde dies auch in Zukunft weiterhin tun. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Live-Streams von Herrn Kettner, die ich als sehr informativ und spannend empfinde. Auch das Produktsortiment ist breit aufgestellt und bietet viele interessante sowie vielfältige Anlageoptionen. Zwar sind die Preise im Vergleich zu anderen Anbietern teilweise höher, jedoch wird dies durch die Auswahl und Präsentation teilweise kompensiert.

Leider gibt es aus meiner Sicht deutliche Schwächen im Kundenservice. Anfragen werden entweder gar nicht oder nur sehr sporadisch beantwortet, und wenn Antworten kommen, sind diese oft unklar oder wenig hilfreich. Es wird kaum auf konkrete Anliegen eingegangen, und Lösungsvorschläge werden nicht aktiv kommuniziert.

Ein konkretes Beispiel: Ich hatte eine Bestellung, die über UPS geliefert wurde. Da UPS nur vormittags zustellt und ich berufstätig bin, hatte ich keine Möglichkeit, das Paket anzunehmen. Daher ließ ich es zurückgehen und bat anschließend ausdrücklich darum, zukünftige Lieferungen mit DHL zu versenden, da dort eine flexible Zustellung (z. B. Abstellgenehmigung) möglich ist. Trotz mehrerer E-Mails und klarer Erklärung wurde etwa einen Monat später erneut mit UPS versendet – diesmal wurde das Paket sogar einfach abgelegt. Das ist für mich weder kundenorientiert noch zuverlässig.

Auch bei Produktanfragen habe ich bereits erlebt, dass überhaupt keine Antwort erfolgt ist.

Mein Fazit: Der Shop ist aufgrund des interessanten Angebots und der informativen Inhalte definitiv empfehlenswert – allerdings nur dann, wenn man keine Beratung benötigt und im Idealfall keine Probleme auftreten. Der Kritikpunkt richtet sich ausdrücklich an den Kundenservice bzw. das Mitarbeiterteam, nicht an Herrn Kettner selbst, den ich persönlich sehr schätze.

Wie an den tausenden gefälschten Reviews unschwer erkennbar, handelt es sich um ein schmutziges Unternehmen, welches es auf Menschen abgesehen hat, denen der jeweils aktuell tatsächliche Wert des Edelmetalls nicht bekannt ist.

Kettner verkauft beispielsweise Produkte mit einem Metallwert von 125€ um rund 300€ (soeben geprüft). Somit verliert jemand der in Gold sparen möchte beim Kauf sofort 175 Euro Wert.

Diese 140% Aufschlag bedeutet man bezahlt zweieinhalb(!) mal so viel wie man bekommt.

Anders ausgedrückt: Bei einem ehrlichen Anbieter würden Sie mehr als zweimal so viel Gold oder Silber für ihr Geld bekommen.

Oft ist der Nachteil des Kunden noch weit schlimmer.

Ein Familienmitglied ist leider auf diesen Wucher herein gefallen.

Edelmetallkauf ist grundsätzlich eine gute Idee. Wenn Sie also nicht wissen, wie sie den Metallwert eines Produkts feststellen, bitten Sie vorab jemanden in ihrem persönlichen Umfeld für Sie den Kurswert im Internet nachzusehen und auf das Gewicht das sie kaufen möchten umzurechnen.

Sollte auf dieses Review eine wie-auch-immer geartete Antwort des Unternehmens folgen, verweise ich hiermit nochmals darauf, einfach vor dem Kauf den tatsächlichen Wert zu prüfen. Das beseitigt alle Zweifel ohne weiterer Argumentation zu bedürfen.

Ich warte seit rund 30 Tagen auf meine Lieferung. Trotz dreimaliger Kontaktaufnahme wurde ich aus meiner Sicht immer wieder nur vertröstet. Ein verbindlicher Liefertermin wurde mir bisher nicht genannt.

Eine Rückabwicklung wurde nach meiner Darstellung mit der Begründung abgelehnt, dass der Rohstoffpreis zum Zeitpunkt der Bestellung ein anderer gewesen sei als heute. Das halte ich für nicht nachvollziehbar, da die Ware bis heute nicht geliefert wurde.

Dass es bereits bei meiner zweiten Bestellung zu solchen massiven Lieferproblemen kommt, finde ich sehr enttäuschend. Auf mich wirkt das nicht seriös.

Ich bewerte ausdrücklich meine persönliche Erfahrung und hoffe weiterhin auf eine schnelle und faire Klärung.

ich bin zufrieden, gerne wieder

Also ich bin sehr zufrieden: Die Verpackung der Ware:1+
Lieferung an meinen Paketshop:1+
Der Preis der Ware für meine gewählten Produkte:1+
Einkaufabwicklung per online: 1+
Telefonnische Auskunft:1+
Auskunft ersuchen per e-mail:1+
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter:1+
Und es gibt oft Geschenke, mit denen ich nicht rechnete:1+
Zahlungen per online Banking: 1+
Ich bleibe Kunde bei Edelmetalle Kettner

Die Zusammenarbeit des Unternehmens mit den Kunden ist hervorragend! Ich hatte einmal ausversehen eine Bestellung zweimal getätigt, einmal mit und einmal ohne Bestellnummer. Über Email konnte ich die Doppelüberweisung zurückbekommen! Die Bearbeitung dauerte gerade mal drei Tage. Die Auswahl der Produckte ist für jeden Geldbeutel erschwinglich!

Kompetente Mitarbeiter und Zügelessige Lieferung.

Die Bestellungen sind perfekt abgearbeitet worden.

Nie mehr wieder.Mitarbeiter lügt, und was Lieferzeitraum angeht. Zudem extrem überteuert, und versucht sich zu einigen einem entgegenkommen fehl am Platz

Habe mehrfach bestellt. Alles lief reibungslos. Bin zufrieden.

Alles bestens! Danke!

Ich bin sehr zufrieden, TOP-Ware, schnelle und zuverlässige Lieferung. Angenehme freundliche herzliche Geschäftspartner und Menschen arbeiten hier. Bin mit dem Service mehr als erfreut. Ein Unternehmen welches den Kunden rundherum gut betreut und viel mehr bietet als nur einen guten Kauf.