Kettner Edelmetalle Bewertungen 

Extrem enttäuschend: Überhöhte Preise, Aggressiver Verkauf und Gebrochene Versprechen
Ich muss meine Erfahrungen mit Kettner Edelmetalle leider als äußerst negativ zusammenfassen. Für ein Unternehmen, das Vertrauen in den Mittelpunkt stellen sollte, ist die gezeigte Praxis in mehreren Bereichen völlig inakzeptabel:

Völlig überzogene Preise: Die angebotenen Edelmetalle liegen im Vergleich zum Markt und zu etablierten Mitbewerbern preislich im sehr hohen Segment. Wer hier kauft, zahlt meist einen saftigen Aufschlag auf den eigentlichen Materialwert.

Fragwürdige Verkaufstaktik: Die Marketing- und Verkaufsstrategie baut massiv auf Panikmache und Angststimmungen auf. Es wird systematisch Unsicherheit geschürt, um Kunden emotional zu Spontankäufen zu bewegen – mit seriöser, sachlicher Edelmetallberatung hat das für mich nichts mehr zu tun.

Irreführende Lieferzeiten: Beim Kauf wird Ware oft als „auf Lager“ deklariert. In der Praxis wartet man dann regelmäßig 2 bis 3 Monate auf seine Lieferung. Selbst zugesagte Termine werden wiederholt nach hinten verschoben – auch bei meiner aktuellen Bestellung.

Kein Rückgaberecht & Starre Regeln: Einmal bestellt, gibt es (aufgrund der gesetzlichen Sonderregelungen für marktpreisabhängige Edelmetalle) kein Widerrufsrecht. Man ist an die Bestellung gebunden und muss monatelang auf sein bezahltes Gut warten.

Wortbruch beim Anfeilbieten/Ankauf: Ursprünglich wurde geworben bzw. zugesagt, dass man die erworbenen Metalle jederzeit unkompliziert wieder an das Haus zurückverkaufen könne. Plötzlich heißt es nun, ein Ankauf sei nicht mehr möglich. Damit fällt eines der wichtigsten Argumente ersatzlos weg.

Fazit:
Aufgrund der stark überhöhten Preise, der intransparenten Lieferangaben, des fehlenden Ankaufs und der aggressiven Angst-Verkaufsmasche kann ich Kettner Edelmetalle absolut nicht empfehlen. Wer Edelmetalle zur Absicherung sucht, ist bei transparenten, etablierten Händlern mit ehrlicher Preisgestaltung deutlich besser aufgehoben.

Bestellungen sind alle gut und sicher angekommen.
Toller Onlineshop, sehr gute Produkte und große Auswahl.
Die Seminare sind interessant und aufschlussreich.
Werde weiterhin bei Kettner bestellen.

Natürlich ist der Kauf von Sammlermünzen teurer, als wenn ich Gold zum Marktpreis kaufe. Dafür gibt es wunderschöne Exemplare, über die sich auch Beschenkte sehr freuen.
Ich hatte nur 1x etwas länger auf eine Lieferung warten müssen und ging davon aus, dass das generell der Fall sei, wurde aber positiv "enttäuscht". Die Folgebestellungen wurden alle zügig geliefert.
Das politische und aufklärende Engagement von Dominik Kettner ist beeindruckend und die Gold Nights haben mich des Öfteren vom früheren Schlafengehen abgehalten. Empfehlenswert!

sehr guter Service, perfekte Verpackung, gute Beratung

⭐⭐⭐⭐⭐

Ich habe inzwischen mehrere Bestellungen aufgegeben und alle vollständig erhalten. Teilweise betrugen die Lieferzeiten mehrere Monate. Allerdings war die eingeschränkte Verfügbarkeit vieler Produkte bereits bei der Bestellung transparent angegeben und daher für mich grundsätzlich nachvollziehbar.

Bei einzelnen Bestellungen kam es zwar zu weiteren Verzögerungen, deren Status im Kundenkonto aus meiner Sicht nicht immer eindeutig dargestellt wurde. Hier wäre eine etwas transparentere Kommunikation wünschenswert gewesen.

Positiv hervorheben möchte ich, dass alle Lieferungen vollständig, sorgfältig und sicher verpackt angekommen sind.

Ein echtes Highlight sind für mich die regelmäßig angebotenen Webinare. Sie sind nicht nur informativ und vermitteln viel Wissen rund um Edelmetalle, sondern bieten Teilnehmern bei Bestellungen auch die Chance auf kleine Gewinne. Ich hatte dabei sogar das Glück, 10 Gramm Gold zu gewinnen – darüber freue ich mich bis heute sehr und möchte mich dafür herzlich bedanken.

Insgesamt bin ich mit dem Händler sehr zufrieden und kann ihn aufgrund meiner Erfahrungen gerne weiterempfehlen.

Bei Kettner Edelmetalle fühle ich mich gut aufgehoben. Ist fast schon wie eine Familie!!

Ich habe mittlerweile schon viele Male bestellt und bin sehr zufrieden. Vor allem finde ich die Gold Night spitze, da es super Angebote gibt und einzigartige Münzen, die man sonst nicht so einfach bekommt.
Außerdem finde ich es klasse, dass es verschiedene Liefermöglichkeiten gibt und immer alles gesichert ankam.
Großes lob.

Guter Kundenservice immer freundliche und hilfsbereite Berater. Online Angebot sehr gut, der Bestellprozess ist einfach und übersichlich.
Immer gerne wieder bei Kettner.

Hallo
Ich finde die Webinare und die Aufmachung, sehr lehrreich als Einsteiger. Das die Angebotenen Artikel manchmal ein kleinen Aufschlag mehr haben,wie manche Konkurrenten, nehme ich sehr gerne in Kauf.
Der Support funktioniert bei mir einwandfrei. (Hatte auch mit einem Lieferdienst so meine Probleme. )
Macht so weiter.
Die Zeiten, wo unser Papiergeld schneller weniger Wert wird,merkt man jeden Tag beim täglichen Einkauf.
Deshalb habe ich mich für Gold und Silber entschieden.
Mit freundlichen Grüßen
Alex aus Kulmbach

Kettner Edelmetalle überzeugt auf ganzer Linie: Die Qualität der Produkte ist hervorragend, die Auswahl absolut beeindruckend und die Abwicklung gewohnt zuverlässig. Eine klare Empfehlung für jeden Edelmetallkäufer!

Ich konnte mich bis jetzt immer auf zuverlässige Beratung verlassen und wurde auch noch nie von der Qualität der wahre enttäuscht.
Ich kann diesen Familienbetrieb nur weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
S.Fischer

Ich habe Monate auf meine Bestellung warten müssen! Anrufe, zwecks Nachfrage, haben nichts bewirkt. Da man auch keine Zwischenbescheide, im Sinne von "wir haben Sie nicht vergessen, der Stand der Dinge ist..." erhält, war das eine sehr unangenehme Erfahrung für mich! Somit, kann ich mich zu keiner Folgebestellung durchringen.

Ich bestelle seit Jahren immer wieder sehr gerne bei Kettner. Einfach TOP! Vielen Dank!

Bestellung wurde schnell geliefert. Die Münzen sind ausgezeichnet und sehr schön anzusehen, dank der Blister. So können Sie jederzeit angesehen und gezeigt werden. Danke für den guten Service.

Die Backroundinformationen waren hervorragend. Die Einschätzung des Marktes war exzellent

Absolut zufrieden, große Auswahl und die Lieferung kam schnell und war vor allem gut verpackt. Danke für den schnellen Service und das war mit Sicherheit nicht meine letzte Bestellung.

Aktualisierung vom 21.07.2026:
1. Am 09.07.2026 wurde mir die Bestellung vom 27.05.2026 geliefert.

2. Die Reklamation mit den zerkratzten Kapseln und Fingerabdrücken, die am 25.05.2026 zu Kettner Edelmetalle retourniert wurde, ist bis heute nicht bearbeitet worden. Weder habe ich Ersatz erhalten noch wurde mir der Kaufpreis erstattet. Ich bin daher vom Kaufvertrag zurückgetreten. Die Einleitung eines Mahnverfahrens und weitere rechtliche Schritte stehen Kettner Edelmetalle ins Haus.
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Am 27.05.2026 habe ich zwei Produkte im Onlineshop mit einem Gesamtpreis von über € 3000,00 erworben und am 29.05.2026 per Vorkasse bezahlt. Von Kettner Edelmetalle gab es die Bestell-, die Auftrags- und die Zahlungsbestätigung. Der Liefertermin wurde für den 26.06.2026 avisiert. In der Bestellhistorie im Onlinekonto stand am 29.06.2026 plötzlich: "Liefertermin wird aktualisiert."

Gleichzeitig konnte man aber beide Produkte im Onlineshop mit einer Lieferfrist von 2 - 3 Werktagen bestellen. Beide Produkte waren vorrätig und sind es bis heute, den 03.07.2026.

Am 29.06.2026 habe ich Kettner Edelmetalle mit einer Beschwerde angeschrieben. Daraufhin erhielt ich ausweichende Antworten und wurde auf den 03.07.2026 als definitiven Liefertermin für beide Produkte vertröstet. Das ist heute. Ich habe auch heute keine Lieferung erhalten.

Ich habe die Verbraucherzentrale Bund und die meines Bundeslandes mit einer ausführlichen Beschwerde angeschrieben. Mir wurde zu einer Strafanzeige wegen Betrug gegen Kettner Edelmetalle geraten.

Ich habe heute diese Strafanzeige wegen Betrug gegen Kettner Edelmetalle bei der Kriminalpolizei gestellt. Außerdem habe ich eine kurze Nachlieferfrist gesetzt und bin rein vorsorglich vom Kaufvertrag zurückgetreten.

Eine andere Bestellung wurde mit zerkratzten und Fingerabdrücken auf den Münzkapseln und Flecken auf einer Münze geliefert. Die Reklamation wurde bis heute nicht bearbeitet. Ich habe auch in diesem Falle weder Ersatz für die Münze noch mein Geld zurückerhalten.

Ich kann nur abraten, hier zu bestellen.

Ich habe bereits mehrere Bestellungen getätigt, und war jedes Mal sehr zufrieden. Die Auswahl ist super, und bei Problemen wurde mir auch schnell geholfen.
Gerne wieder

Sehr professionell gute Ware Service