Meine Bestellung war aufgrund eines Zustellfehlers zurückgesandt worden. Auf meine Anfrage wurde die Lieferung erneut zugesandt ohne weitere Kosten. Die bestellte Ware wurde in 2 Pakete aufgeteilt, d... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Immer wieder überrascht, wie gut und hochwertig die Produkte sind. Schnelle Lieferung, gute Verpackung. Kaufe immer wieder gerne hier.
Super Kommunikation, sehr gute Filter, es war nicht das erste Mal und wird auch nicht das letzte Mal sein, dass ich hier Filter kaufe. Meine Erwartungen wurde voll erfüllt.
Schnelle Lieferung und eine gute Qualität. Gekaufte Filter wurden in der Landschaftfotographie erfolgreich eingesetzt (Pol- UV- und Graufilter) sowie bei Sonnenaufnahmen (MRC ND 100000)
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
K&F Concepts bietet professionelles Fotozubehör: Kamerastative, Rucksäcke für Digitalkameras, Blitzgeräte, Mikrofone, Objektivfilter, Adapter für bessere Fotografie sowie Überwachungskameras, Jagdkameras usw.
Kontaktinformationen
Deutschland
- claire@kentfaith.com
- www.kentfaith.de
4.4
Hervorragend
589 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Filter „hui“ Wildtierkamera mit deutlich Luft nach oben!
Bezogen auf Rechteck-Kamerafilter und dazugehöriges Zubehör habe ich positive Erfahrungen mit K&F Produkten.
Eine Wildtierkamera bleibt leider hinter den erhofften Erwartungen zurück. Die Reaktionsgeschwindigkeit ist in der Praxis anscheinend nicht so schnell wie auf dem Papier (0,2 Sekunden) und die Verschlusszeit der Kamera deutlich zu lang - es kommt sehr schnell bei sich langsam bewegenden Tieren zu Bewegungsunschärfe. Das herunterladen der Bilder und Filme gestaltet sich über Wifi schwieriger als gedacht - nach einer Datei wird die Verbindung unterbrochen.
Dennoch 5 Sterne: da der Schwerpunkt der gekauften Produkte auf den Filtern und Zubehör liegt und diese einwandfrei funktionieren - zu einem fairen Preis (wenn man auch gut mal 10-15 Tage Lieferzeit in Kauf nehmen kann).
Der Service und die Kundenbetreuung funktioniert zwar nur per Mail, dafür aber sehr zuverlässig und bislang immer zu meiner Zufriedenheit.
4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Qualität des Fotoapparates und…
Gute Qualität des Fotoapparates und schneller Service bei Nachlieferung. Prima!
25. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr enttäuschend
Sehr enttäuschend – absolut unseriöser Händler!
Wir haben ein Mikroskop als Geburtstagsgeschenk für unser Kind gekauft, doch die Enttäuschung war riesig! Die kleinste Vergrößerung ist verschwommen, und das Bild bei den anderen Stufen funktioniert überhaupt nicht. Das Geburtstagskind war natürlich sehr traurig.
Dann kam der nächste Schock: Obwohl wir das Produkt in Deutschland gekauft haben, soll die Rücksendung nach China erfolgen! Der Verkäufer weigert sich, ein Retourenetikett bereitzustellen – stattdessen sollen wir uns selbst um alles kümmern. Dazu kommen komplizierte Vorgaben wie ein falscher Zollwert, den wir angeben sollen. Die Rücksendekosten - 50 Euro!
Das ist reine Abzocke! Wir haben nur aufgrund der vielen positiven Bewertungen gekauft, aber mittlerweile glauben wir, dass diese gekauft oder gefälscht sind.
FINGER WEG von diesem Händler! Nie wieder!
14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kentfaith DE
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen für die Zusammenarbeit mit uns und für Ihr Interesse und Feedback zu unseren Produkten.
Was die Rücksendung betrifft, so verstehen wir Ihre Bedenken und die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen nicht bereiten möchten, vollkommen. Wir möchten, dass Sie das Produkt nach China zurückschicken, weil Sie technische Probleme bei der Verwendung erwähnt haben und wir das Produkt nach China zurückschicken müssen, damit unser technisches Serviceteam das Problem überprüfen und beheben kann. Wir sind bereit, die Transportkosten zu übernehmen.
Sollten Sie irgendwelche Bedenken haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie mich jederzeit kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne dabei, diesen Prozess abzuschließen. Wenn Sie es schwierig finden, die Ware direkt nach China zurückzuschicken, können wir alternative Lösungen prüfen, wie z.B. die Bereitstellung unserer deutschen Lageradresse, um den Prozess zu vereinfachen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir schätzen jeden Kunden und hoffen, Ihr Problem so schnell wie möglich lösen zu können, während wir Ihnen weiterhin zur Verfügung stehen.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren
Kentfaith
matthew@kentfaith.com
Gute Kundenbetreuung
Produkt ist mangelhaft (Objektivadapter) passt nicht. Habe 1 Tag nach Erhalt geschrieben, dass ich den Artikel zurückgeben möchte. Nach intensiven Mailverkehr hat sich nun doch eine Lösung ergeben, sodass ich meine Bewertung anpassen kann.
Rückgabe etwas umständlich. Kundenservice ist aber gut und „hinterher“.
24. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prima
Alles in Ordnung hochwertige Ware mit anpassend Preisen.
18. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lasst die Finger davon
Lasst die Finger davon! Hab aufgrund der vielen positiven Bewertungen dort bestellt. Und nun sitze ich auf einem miesen Produkt und soll die Rücksendekosten nach China bezahlen. Da kann ich mein Geld das nächste Mal auch gleich das Klo runter spülen. Ich hoffe das hier hilft anderen nicht darauf rein zu fallen. Für mich leider zu spät.
24. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kentfaith DE
Lieber Kunde
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Ich entschuldige mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung und teilen Sie uns die Bestellnummer (KF-ORDER-X-XXXXXX) mit, damit wir das spezifische Problem mit dem Produkt überprüfen können.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Kentfaith
matthew@kentfaith.com
Top Service und Qualität
Bislang alle Lieferungen in sehr guter Qualität und rasch geliefert. Auch der Service bei Nachfrage ist zeitnah und kompetent.
16. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unseriöser Händler…
Nach Rücksprache habe ich den bestellten Artikel retourniert und bin dabei genauso vorgegangen, wie vom Händler beschrieben. Die Retoure ist nachweislich eingetroffen, das ist in der DHL Paketverfolgung ersichtlich. Trotz Rückfragen, Übermittlung der Zustellbestätigung, Emails ist die Erstattung bisher erfolgt, so dass ich den Fall wohl an den Rechtsschutz übergeben werde.
NICHT bei dem Händler kaufen, für mich mehr als unseriös!
16. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kentfaith DE
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich für das K&F-Konzept entschieden haben. Es tut uns leid, dass wir Sie enttäuscht haben und Ihre Beschwerde sehen.
Tatsächlich haben wir die Rückerstattung für Sie veranlasst und Ihnen den Rückerstattungsschein zugesandt. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte erneut per E-Mail.
Vielen Dank.
Kentfaith.
Null Sterne Trift es eher.
Null Sterne Trift es eher.
Ich gabe dot eine Dashcam bestellt die übers Habdy gekoppelt werden sollte.
Leider ist dieses nicht möglich, da die defekt ist.
Ich habe den Händler alles erklärt und er wollte mir mein Geld Zurück erstatten.
Leider warte ich heute noch auf meine Rückerstattung, so das ich jetzt rechtliche Schritte gegen dieses unternehmen einschalten werde.
Leute kauft dort nicht. Es wird nur betrogen. Er verspricht und hält nicht sein Wort kauft dort nichts.
15. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kentfaith DE
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich für das K&F-Konzept entschieden haben. Es tut uns leid, dass wir Sie enttäuscht haben und Ihre Beschwerde sehen.
Tatsächlich haben wir die Rückerstattung für Sie veranlasst und Ihnen den Rückerstattungsschein zugesandt. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte erneut per E-Mail.
Vielen Dank.
Kentfaith.
Betrüger
Betrüger. Vorsicht!! Falsch Beschreibung. Nur Geld kassieren.
26. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kentfaith DE
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen einen Rücksendeservice zur Verfügung gestellt. Sie können die Rücksendeadresse per E-Mail prüfen.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Vielen Dank.
Kentfaith.
5 Filter + 1 Magnetischer Adapt Ring
Alles ist bei mir angekommen! Es handelte sich um ein vermeidbares Missverständnis. Wenn ich Ihnen ein Feedback geben darf. Teilen Sie Ihren Kunden*innen mit, wenn eine Bestellung auf zwei Pakete aufgeteilt werden musste. 5 Sterne, weil trotz des Missverständnisses ( unzureichende Kommunikation) alles schnell und sicher verschickt wurde. Sollte die Qualität der Filter i.O. sein, dann werde ich bei den 5 Sternen bleiben. Frohe Feiertage!
Ich habe bestellt:
1.GND8+ND8+ND64+ND1000 67mm Magnetic ND Filter Set, Magnetisches Quick Swap System mit Magnetic Adapter Ring und Filtertasche 5 in 1 Nano-Xcel Serie
2.Nano-Klear Serie Magnetischer CPL Filter 67mm, Slim Polarisationsfilter CPL Magnetisch Filter mit 18 Mehrschichtbeschichtungen, Optisches Glas & Aluminium für Slim Zirkularer Polfilter
Es fehlt: Magnetischer Adapter Ring und Polfilter! Unakzeptabel
14. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kentfaith DE
Hallo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen und uns das Problem mitzuteilen.
Wir haben Ihre Bestellung in zwei Pakete aufgeteilt. Hier sind die Tracking-Informationen des CPL-Filters:
18.12.2024 08:05
Im Lieferprozess
18.12.2024 02:34
Sortiert
https://t.17track.net/en#nums=YT2434421272071556
Das andere Paket ist in Ihrem Land angekommen und wird Ihnen bald zugestellt. Bitte warten Sie noch 2-3 Tage, danke.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte erneut.
Mit freundlichen Grüßen
Kent Faith
Absolut empfehlenswert
Klasse Rucksack, schnelle Lieferung 👍
7. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kentfaith DE
Dear Valued Customer,
Thanks so much for your support and your satisfaction is our permanent pursuit!
We will redouble our efforts to continue providing you with better products and service.
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Thanks again for your unwavering support. We look forward to continuing to serve you and create more successful collaborations in the future.
Please contact us back if need further support.
Best Regards
Kentfaith
Great customer support
Great customer support and everythings absolutely fine!
14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kentfaith DE
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Best Regards
Kentfaith
Die Ware ist top
Die Ware ist top, es gibt quasi immer ein Angebot und auch wenn die Seite nicht immer so aussieht, es kommt alles sicher und schnell an
28. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kentfaith DE
Lieber geschätzter Kunde,
vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihre Zufriedenheit ist unser ständiges Bestreben!
Wir werden unsere Anstrengungen verdoppeln, um Ihnen weiterhin bessere Produkte und Service zu bieten.
Und 10% Rabatt Code: KFCS10 für Ihren nächsten Einkauf.
Bitte verpassen Sie auch nicht unseren größten Rabatt des Jahres.
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Nochmals vielen Dank für Ihre unermüdliche Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zu Diensten zu sein und weitere erfolgreiche Kooperationen aufzubauen.
Bitte kontaktieren Sie uns wieder, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen
Kentfaith
Antwort von Kentfaith DE
Dear Valued Customer,
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Best Regards
Kentfaith
Schlechte Erfahrung mit dem Versand// wurde aber gelöst
Leider schlechte Erfahrung gemacht. Vor allem stellte der Versand ein Problem dar. Es wurde nicht mitgeteilt mit welchem Dienstleister versendet wird. D.h. beim ersten Mal konnte DHL irgendeins der 2!!! Pakete nicht zustellen. Dann konnte Amazon ein Paket nicht zustellen. Es wurde auch nicht mitgeteilt das überhaupt 2 unterschiedliche Pakete auf die Reise gehen. Ein Paket kam dann doch noch an. Eins ging wieder zurück. Für die erneute Zustellung sollte ich 10.- zahlen 😆. Sowas schlechtes ist mir noch nie passiert...Aufgrund der verschiedensten Versanddienstleister ist es Chaos. Tracking Nummern werden einem erst nach Tagen oder erst auf Nachfrage mitgeteilt....komisches Gebahren. No more. Von Bestellung 27.10 - 06.11 bis zur Aufforderung noch mal Versandkosten zu übernehmen!
16.11.24 Die bestellte Ware ist nun nach 3 Wochen eingetroffen. Via Hermes. Das Produkt wurde vor 9 Tagen in China versendet! Das ging jetzt schneller als gedacht! Der Support war bemüht. Daher von 1 Stern auf 3 Sterne. Aber dennoch mit etwas Gedöhns verbunden! Es hat jetzt 3 Wochen gedauert. Vielleicht war es einfach nur Pech diesmal
6. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kentfaith DE
Sehr geehrter Kunde,
Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Ich möchte mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben verschiedene Lager. Damit unsere Kunden ihre Pakete schneller erhalten, versenden wir sie normalerweise vom nächstgelegenen Lager aus.
Es tut uns leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstehen.
Wir haben Ihr zweites nicht erhaltenes Paket erneut an Sie gesendet.
Die Sendungsverfolgungsnummer wurde Ihnen per E-Mail zugesandt. Sie können sie überprüfen.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren.
Vielen Dank.
Kentfaith
Verschollenes Paket im Versand wurde…
Verschollenes Paket im Versand wurde selbstständig gemeldet und erneut versendet ohne Beschwerden.
25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Preis Leistung bei vielen Produkten…
Top Preis Leistung bei vielen Produkten sogar der günstigste Anbieter bin sehr zu frieden und werde gerne wider Bestellen.
15. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kentfaith DE
Lieber geschätzter Kunde,
vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihre Zufriedenheit ist unser ständiges Bestreben!
Wir werden unsere Anstrengungen verdoppeln, um Ihnen weiterhin bessere Produkte und Service zu bieten.
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Mit freundlichen Grüßen
Kentfaith
Very nice VND's.
19. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kentfaith DE
Dear Valued Customer,
Thanks so much for your support and your satisfaction is our permanent pursuit!
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Best Regards
Kentfaith
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