Kentfaith DE Bewertungen 

Habe bei K&F deren Akku “LP E6NH” im Zweierpack gekauft und, nachdem ich meine anderen beiden originalen Akkus leergeschossen habe, deren Akku nutzen wollen.

Akkus voll aufgeladen, mit originalem mitgeliefertem Kabel und in meine Kamera (Canon 80D) gelegt. Ein Akku ein Balken, zweiter Akku wird als leer seitens der Kamera erkannt. Mittlerweile, nach Recherche, scheint das ein gängiges Problem zu sein - die im Akku integrierten Chips kommunizieren fehlerhaft mit der Kamera.

Kundensupport angeschrieben und überraschenderweise nach Manier von Temu und Wish (K&F sitzt btw. auch in Shenzhen) komplett hingehalten worden:

Zunächst sollte ich Videos und Bilder von der Situation schicken, das halte ich ja noch für tragbar. Danach hieß es, es läge gewiss an den Kabeln (sie wussten zu dem Zeitpunkt noch nicht, dass ich die mitgelieferten genutzt hatte) und später drängten sie auf Ersatz, dass sei O-Ton die beste Option. Fragt sich nur für wen.
Nachdem ich das verneint und auf Retour gepocht habe, denn ich bin zwecks Unzumutbarkeit (Qualität, fehlende Verlässlichkeit) nicht gezwungen einen Ersatz anzunehmen, boten sie mir einen 20% Rabatt an.

Auf ein Produkt, dessen Mangel ich nicht verursacht habe.

Ich habe eine Antwort verfasst und werde mich jetzt an entsprechenden Stellen wenden.

NIE WIEDER K&F, für mich gilt ab jetzt nur noch Originalware. Wer billig kauft, zahlt zwei Mal.

Finger weg von dieser Firma!

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UPDATE v. 29.05:

Support verspricht hoch und heilig, dass das Produkt von Werk aus aktualisiert wurde (ach, nachdem ich mich melde?) und zwingt mir Ersatz auf. Eine Rückgabe nach zwei Monaten sei aufgrund interner Regelungen nicht mehr möglich.

Habe nun entsprechende Stellen eingeschaltet. Es bleibt abzuwarten, aber der Entschluss steht fest. Nie wieder K&F. Hätte ich um das nervenaufreibende Hin und Her gewusst, hätte ich dort gar nicht erst gekauft. Wie die Bewertung von 4,4 Sternen zustande kommt, ist mir ein wenig schleierhaft; ein Stern ist - zumindest was den Mangelfall angeht, noch zu viel.
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Update 08.06. // Antwort an K&F

Das Ganze fand über Ihrem offiziellen eBay-Store unter dem Account Namen „K&F Concept Official EU Store / kfconcept_de_official“ statt. eBay ist bereits eingeschaltet, nur bisher gab es wohl auch hier noch keinen Erfolg. Letzte Antwort des „Supports“ war, dass sie die Nachricht von eBay erhalten haben und um eine Lösung bemüht seien.

Die einzige Lösung ist Retoure und Geld zurück, wie das jeder seriöse Handel bei bereits mangelhafter Ware anbietet - zumindest bei denen, mit denen ich bisher zutun hatte.

Vielleicht finden wir ja hier diese Lösung. Ihr Support auf eBay ist zumindest komplett desinteressiert an kundenorientierten Lösungen.

Noch mal, Akkus bereits im mangelhaften Zustand erhalten und da ist mein Vertrauen in nachträglichem Ersatz nicht mehr vorhanden. Ich brauche zuverlässige Akkus, keine die nach einem halben Jahr möglicherweise andere Defekte aufweisen. Dafür sind diese schlichtweg zu teuer.
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Update: 18.06.2025

Wir haben endlich unser Geld zurück. Nachdem ich mich ein zweites Mal mit eBay kurzgeschlossen hatte, riet man mir dazu auch PayPal einzuschalten, da dort ein 6-monatiger Käuferschutz gilt. Gleichzeitig haben wir K&F bei eBay gemeldet.

Nie wieder K&F.

Alles super und sehr schnelle Lieferung
Danke

Gute Qualität, gutes Stativ mit mehreren Einstellungsmöglichkeiten, lässt sich alles gut fixieren. Rundum ein guter Einkauf gewesen.

Das war eine sehr gute erste Erfahrung mit KentFaith. Als es im Webshop ein Problem gab beim akzeptieren des Rabattes für Ersatzbesteller, wurde mir dieser im Nachgang zurückvergütet. Sehr gute Kommunikation mit dem Service-Team. Professionell, Hilfsbereit. Zu dem Nano-X Polfilter aus Messing muss ich vermutlich Nichts hinzufügen. Sensationelle Verarbeitung nur leider etwas schwergängig. Hoffe das gibt sich noch, da der Filter auf einem Xiaomi 15 Ultra Smartphone montiert ist. Da kann man keine größeren Kräfte anbringen.

Problemloser Ablauf der Bestellung und eine Top Qualität !

Super Stativ! Klein und stabil.

Alles hat wunderbar geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung. Mit dem Stativ lässt sich super arbeiten ich persönlich kann es nur empfehlen.

The good is perfect and in high quality. I'll order again.

Ich habe verschiedene Magnetfiltersysteme ausprobiert. Weder bei UV-Schutz-Filtern noch beim Polarisationsfilter habe ich negative Auswirkung auf die Bildqualität beobachtet. Etwas schade ist, dass es diese Filter nur bis zu einem Durchmesser von 49mm und nicht auch kleiner gibt. Für manche Streulichtblenden sollte der Durchmesser der Filter und die Abdeckkappe noch etwas reduziert werden. Eine meiner Streulichtblenden lässt sich nicht bei installiertem Filter abnehmen/umdrehen. Die magnetische Abdeckkappe ist mir bisher noch nicht unbeabsichtigt vom Objektiv abgegangen. Die Riffelung auf der Kante der Abdeckkappe sollte für eine bessere Griffigkeit um 90 Grad gedreht werden. Die hintere Phase an der Abdeckkappe könnte noch etwas vertieft werden, damit man noch etwas leichter die Kappe mit Hilfe des Fingernagels vom Objektiv trennen kann. Das magnetische K&F-Filtersystem lässt sich nicht mit vergleichbaren Produkten anderer Hersteller kombinieren.

Den Preis empfinde ich als schmerzhaft hoch. Die Lieferzeit beträgt zum Teil nur 2-3 Tage, sofern das Produkt hier in Europa vorrätig ist. Muss es aus Asien geliefert werden, dauert es ca. 1-2 Wochen. Bisher sind alle Bestellungen bei K&F bei mir angekommen. Dies bedeutet, K&F liefert zuverlässig und beauftragt auch zuverlässige Transportdienstleister.

Sowohl beim Einkauf als auch bei der Rückgabe ist so ziemlich alles schief gelaufen, was schief laufen kann.
Kaufe dort nicht mehr ein.

Habe einen Adapter gekauft, welcher nicht gepasst hat. Im Anschluss musste ich für die Reture den Versandt zahlen und mit dem Kundenservice diskutieren. Das ist jetzt 3 Wochen her und ich habe mein Geld immer noch nicht bekommen. Der Service meinte, dass sie es vergessen haben ... Sowas sollte automatisiert sein!

Ich habe ein Produkt gekauft, das für den auf der Homepage vorgegebenen Zweck nicht nutzbar war und nicht funktioniert hat. Das habe ich gleich per Mail mitgeteilt und um einen Rücksendeschein gebeten. Ich musste dann mit einem Video beweisen, dass das Produkt nicht funktioniert und habe nach 15 weiteren Mails dann gesagt bekommen, dass ich die Rücksendung vorstrecken soll und dann erst mein Geld zurück bekomme. Bin gespannt, ob das wirklich passiert.
Ich kann also leider sowohl zum Produkt als auch zum Kundenservice kein einziges gutes Wort verlieren! Ich werde auf keinen Fall mehr dort einkaufen.

Fotorucksack zu gutem Preis zeitnah erhalten.

Die Filter haben eine hervorragende Qualität und einen sehr guten Preis. Auch sonst ein sehr guter Service!

Die Artikel die bis jetzt bei Kentfaith bestellt haben ein gutes Preis / Leistungsverhältnis und sind von guter Qualität

Ich habe selten einen so perfekten Service bekommen.
Innerhalb von 2 Tagen wurde meine defekte Kamera durch eine neu ersetzt.
Ich musste noch nicht einmal die alte defekte zurückgeben.
Toll. Komplett unkompliziert und immerwährende freundlich.
Ich kann die Firma Kentfaith nur weiterempfehlen.
Vielen Dank !
D.Kürstner

Einfach klasse - mit den Filtern ist nicht nur die Linse geschützt - ich habe tatsächlich auch das Gefühl, das meine Fotos besser Werden!