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Abonnement résilié pour motif légitime de déménagement, conformément à l’article 11.2 des Conditions Générales de Vente Keep Cool (déménagement à plus de 25 km d’une salle).

La résiliation a été acceptée et les justificatifs fournis, mais le remboursement des mensualités réglées d’avance n’a jamais été effectué, malgré plusieurs e-mails et appels téléphoniques.

Situation regrettable et non conforme aux engagements contractuels.

J’attends depuis 8 mois la régularisation.

Salle bien équipé et propre, horaires flexibles, les encadrants sont compétents, bon rapport qualité/prix

Très bon matériel, malheureusement certaines personnes accaparent des postes d'entraînement en discutant avec d'autres, pose leur serviette, gourde etc.. pour mobiliser le poste et vont discuter sans se soucier des autres qui attendent. Et manque de place sur le parking...

Expérience négative KEEPCOOL CHOISY LE ROI
Je souhaite faire part de mon expérience à la salle de sport KEEPCOOL de Choisy-le-Roi.
Venue pour une séance d’essai gratuite, l’expérience s’est révélée désagréable en raison de l’attitude du responsable de la salle.
J’ai pris le temps d’échanger avec lui à mon arrivée et de poser mes questions concernant les abonnements. Malgré ca et dès le début, il m’indique vouloir « faire un point » à la fin de la séance. J’ai alors précisé que je n’aurais pas le temps après, car quelqu’un venait me chercher.
À la fin de ma séance, alors que je rendais la serviette de nettoyage, le responsable me demande ce que j’en ai pensé. Je lui réponds « très bien ». Il enchaîne alors avec : « allez vous changer et on fait un point après ».
Lorsque je m’apprête à partir en disant au revoir, il me lance « on ne part pas comme ça », alors que j’avais clairement indiqué que l’on m’attendait. Il poursuit avec un « alors ? » sur un ton sec et autoritaire, puis « l’abonnement avec engagement, c’est jusqu’à demain », créant une mise sous pression injustifiée.
Pour rappel, il s’agit d’une séance d’essai gratuite, donc sans obligation, qui devrait respecter la liberté de la cliente.
Le ton employé, les postures d’autorité à de multiples reprises et l’insistance de la part de cet homme malgré un refus clair de la part m’ont clairement mise mal à l’aise. En réalité le sentiment d'oppression et de gêne se fait ressentir dès le début où il va jusqu'à vous accompagner jusqu'aux vestiaires, au point où je me suis demandé si je n'allais pas partir toute suite.
Pour le reste : espace très réduit (ressemble davantage à un grand studio) et réel manque de machines.
Je ne recommande pas.

A ce jour j'ai trouvé ce que j'étais venu chercher dans une salle de sport.
Dur sérieux, du clame, pas de suractivité et du conseil.
Ambiance simple et agréable

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Très satisfait de l’agence de Villeneuve-d’Ascq, rue Jean Jaurès, et du professionnalisme de Fabrice et Gauthier. Malheureusement, je traverse d’énormes soucis de santé et suis cloué, sous surveillance depuis plusieurs semaines. Après deux ans de suivi dans cette agence, je vais me concentrer sur ma guérison, identifier mes problèmes respiratoires, et reprendre le club et ma vie du bon pied une fois en rémission. Je reviendrai plus fort ! 🦶

Une salle de sport à taille humaine
Une plage horaire très étendue pour faire du sport
Des coaches sympathiques et disponibles
Un programme adapté aux objectifs

Très bonne salle de sport ! Le gros plus, c’est la présence de plusieurs sacs de frappe, ce qui permet de s’entraîner sans attendre. Les adhérents sont respectueux, l’ambiance est agréable et les locaux sont toujours propres et bien entretenus. Je recommande sans hésiter ! 💪✨

Ambiance agréable et équipe sympa

Bonjour, personnel accueillant ,horaires d’ouverture large ,plusieurs machines pour la musculation très bien et fitness, quelques petits problèmes de détérioration style coffre pour laisser ses affaires à part ça R.A.S.

Très bonne ambiance, très convivial, très chaleureux.
Je me sens très à l'aise dans cette salle et les coachs sont vraiment super sympa. Ils sont à l'écoute et nous renseigne quand ont en a besoin.
Quand aura matériel, il y a ce qu'il faut pour bien s'entraîner.
J'en parle régulièrement autour de moi.
Je ne suis vraiment pas prêt de le désabonner.

Très bonne ! Accueil chaleureux, bonne salle de sport !

On est au calme malgré le monde, c'est fluide. Les gens semblent de respecter et c'est rassurant.

Très bon accueil, ambiance très sympathique, salle très bien équipée. Formule duo très appréciée.

Keepcool château roussillon Perpignan,Responsable de la salle et ses collaborateurs sont sympathiques,salle bien équipée,fréquentation familiales et respectueuse .Janvier 2026 je reprends l'abonnement annuel .
RAS .
Tenez le cap et ne lâchez rien sur les distributeurs de produits antiseptiques et les rouleaux papier. 😉

Très bonne! Beaucoup de machines et de gens souriants.

Malgres le changement de propriétaire tout est resté comme avant . Les coachs sont sympa et professionnelle, j apprécie l'ambiance et les rencontres que j'y fait . Tout cela réunit me donne la motivation d'y aller 3 fois par semaine des que possible . Continuez et merci à l équipe sur place...

Salle Keepcool Haguenau semble abandonnée. Rien à voir avec la salle d'il y a 5 ans. Manque de réparations dans les toilettes, les vélos, les télés.
Pas de miroir, peu de lumière dans les douches. Très décevant. On se demande si cette salle va exister encore longtemps.

Un grand merci au responsable et à toute son équipe pour la qualité de votre travail, pour vos conseils lors de mes séances et pour votre disponibilité.
les efforts pour maintenir la propreté de la salle et pour l'entretien des machines. C’est toujours un plaisir de venir s’entraîner chez vous.

Salle de sport sympa, bien équipée et propre.
Les 2 coaches sont toujours disponibles et à notre écoute.