Kaufland.de Bewertungen 

ich bin mit der Ware absolut nicht zufrieden, Sie verkaufen Tastatur für PC in Deutschland aber nicht in deutsch schreiben geeignet.

Nur noch 1 !!! menschliche Kasse wo immer 30-40 Leute Schlange stehen. Ich bin ab sofort weg dort da nur noch. sb kassen gibt, dauernd Probleme mit der Waage, Fehlermeldungen nach jedem 2. Artikel, 3o Flaschen muss man einzeln scannen, Brötchen muss man suchen, katastrophe, wenn die Marktleitung auf uns ältere Kunden verzichten will, mach ich

Laut Rechnung und Angebot wird hier ausdrücklich ein "Original Apple Ladegerät" verkauft. Geliefert wurden jedoch billige und potenziell gefährliche Fälschungen. Dies lässt sich zweifelsfrei belegen: Beide gelieferten Verpackungen tragen exakt dieselbe Seriennummer (was bei Apple unmöglich ist). Zudem wimmelt es auf dem Aufkleber der Verpackung vor Schreibfehlern (z.B. "iPodq iPhoneg" oder "Apple watch" klein geschrieben). Der Verkäufer bot zwar nach Aufforderung eine Rücknahme an, wälzt das Problem aber ab. Der Kaufland-Support leitet Nachrichten leider nur automatisiert an den Händler weiter, ohne selbst bei Produktfälschungen einzugreifen. Der Fall wurde an Klarna und den Apple-Markenschutz übergeben. Absolut keine Kaufempfehlung, vor allem wegen der Brandgefahr bei gefälschter Elektronik!

Wurde innerhalb von 2-3 Tagen geliefert

Nach Wohnortwechsel habe ich meine Lieferadresse leider nicht korrigiert. Ich bemerkte das jedoch erst bei der Lieferverfolgung. Mit einem hilfreichen Dialog konnte das noch korrigiert werden. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.

ES GEHT UM EINE BESTELLUNG AUF DEM MARKTPLATZ!!!!!

Ich habe EIGENTLICH etwas bestellen wollen. Als es an die Zahlung ging klickte ich Paypal an.

Doch dann kam es:
Es wurde NICHT nach einer Freigabe gefragt, es wurde auch NICHT gefragt von welcher Paypaladresse abgebucht werden soll, es wurde von IRGENDEINER Paypaladresse abgebucht, aber NICHT von meiner!!!!!!!

Und das alles OHNE dass ich eine Paypaladresse in meinem Kundenkonto hinterlegt habe!!!!!

Daraufhin habe ich aus Sicherheitsgründen die Bestellung storniert!!

Das Kontaktformular, was den Kontakt zum Kundenservice suggeriert, ist auch nur ein Chat mit dem Verkäufer, und der kann am wenigsten dafür!!

Dazu kommt auch noch, dass ich für 650 Punkte einen 6,- Gutschein eingelöst habe.
Nun ist der 6,- Gutschein weg und die Punkte sind NICHT zurück gebucht worden, also auch weg.
Mal davon abgesehen dass man pro Euro einen Punkt bekommt, aber für 6,- 650 Punkte, also 6,50 €, einlösen muss, oder die Punkte verfallen einfach.

Der Kundenservice ist auch NICHT als solcher zu bezeichnen!!
Wenn man die Hotline, 0800er Nummer, anruft kommt nur so ein schei....... Roboter ran der eh nix versteht und einfach auflegt mit den Worten "ich kann ihnen nicht helfen".
NATÜRLICH NICHT!!!!!

Ist ja auch nur ein blöde Ansage!!!!

DAS GRENZT AN DATENMISSBRAUCH UND BETRUG!!!!!

UPDATE vom 23.07.2026

Kaufland hat geantwortet, doch dass was die vorschlagen ist der größte Witz den ich je gehört habe.

Was meinen die denn was ich jetzt zwei Tage lang gemacht habe?
Die haben das, wie bereits beschrieben, an der Verkäufer weitergeleitet, der, der am wenigsten dafür kann und nichts mit den Punkten, der Zahlungsabwicklung oder der Sicherheitslücke zu tun hat.

Und ja, ALLES über das sogenannte Kundenportal und das sogenannte Kontaktformular.
AUCH wie bereits beschrieben.

Die Lachnummer wird mal immer größer!!!

Probleme über Probleme.
Der Verkäufer des bei Kaufland bestellten Artikels über 185,- Euro hat die Ware an eine falsche Adresse und falschen Namen in einer falschen Stadt geschickt.
Meine Versuche, das Geld zurückzukriegen (ich hatte per PayPal an Kaufland bezahlt) gleichen einem Possenspiel ohne Ende!
Tagelange dümmliche Debatten per Mail, ständig verlangt man zum zigsten Mal meinen Namen, meine Bestellnr. usw.
Den 2. bestellten Artikel habe ich sodann auch gleich storniert.
Die Spitze des Eisbergs ist, dass ich meine negative Bewertung "anpassen" soll...

Ich habe nun den Verbraucherschutz eingeschaltet und auch einen Strafantrag erstattet, denn ich sehe nicht ein, dem Konzern insgesamt 222,98 Euro zu spendieren!

Kaufland online besticht durch seine sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Immer wieder gerne von mir ausgewählt. Dieses Mal war es ein Waschbecken für unser Bad,

Rücksendung eines komplett schlecht verarbeiteten Gerätes, (29,99€), wird nicht übernommen.
Versand, 10,49€ in die Niederlande, muss Käufer zahlen!
Antwort von Kaufland :erst ab 40,01 € kann möglicherweise die Rücksendung erstattet werden.
Nicht empfehlenswert!!!!

Immer zufrieden

Ich war bei Kaufland an diesen Coin Automat wo ich für 150€ in Münzen eingeworfen habe wobei Mann bedenken muss das mich dieses um wechseln 10% Zinsen auf das wechseln bezahle und dann geht Mann zu Kaufland an die Kasse und möchte das Geld haben,die Kassiererin sagte ich muss erst was kaufen dann bekomme ich das Geld aber ohne Kauf bei Kaufland kein Geld.
Das ist Betrug und nötigung .
Nie wieder kaufland

Ich habe einen Poolroboter gekauft. Ich habe sogar extra die Garantieverlängerung. Leider mache ich nun seit 2 Monaten rum einen neuen Roboter zu bekommen oder mein Geld. Keiner, auch Kaufland nicht, fühlt sich verantwortlich. Es ist hauptsaison... ich kann den Pool nicht nutzen und bin seit 2 Monaten am warten u nichts passiert.

Lieferung war ok.
Aber wenn es Garantiemängel und Rückzahlungen geht, gerät man an eine menschenlose KI-Servicestelle, die das Problem nicht versteht. Ich musste 15 mal reklamieren, damit ich auch das Rücksendeporto bezahlt bekomme. Erst nachdem ich mich per Einschreiben an die Geschäftsleitung wendete wurde mir über das Serviceportal mitgeteilt, dass mir Klarna das Geld überweisen werde. Die wussten aber nichts davon. Es ist einfach nervenaufreibend, wenn man keinen menschlichen Service erreichen kann, weder per Mail, noch per Telefon. Einschreiben an die Geschäftsleitung war notwendig. Aber diese Portogebühren hat der KI-Service auch nicht verstanden, und so bleibe ich darauf sitzen.

Irreführende Beschreibung und schlechter Kundensupport. Es wurde eine Kinder SMART Watch gekauft. In der Beschreibung war diese mit wasserdicht IP65 angegeben. Was mich als Verbraucher zu der Annahme verleitete, dass die Uhr tatsächlich wasserdicht ist. Das war diese jedoch nicht. Das Reklamationsverfahren danach war sehr langwierig und am Ende wurde die Reklamation komplett abgelehnt. Kein Kundenservice und keinerlei Kundenentgegenkommen. Da kaufe ich doch lieber wieder bei Amazon und Co. ein. Da werden Reklamationen unkompliziert und kundenfreundlich gelöst. Kaufland Online: Einmal und nie wieder!!!
Nach Ihrer Aufforderung den Sachverhalt dem Kaufland Kundenservice nochmals zu geben habe ich das getan. Eine wirkliche Prüfung hat der Kundenservice jedoch nicht gemacht. Ich weiß nicht weshalb Kaufland hier zu meiner Bewertung schreibt, dass ich das nochmals dem Kundenservice zu übergeben und dann erfolgt keine seriöse Prüfung durch diesen. Wollen Sie meine Zeit weiter verschwenden. Ich habe schon jede Menge Zeit aufgewendet wegen dem Reklamationsfall. Das ist alles andere als Zufriedenstellend. Die Erfahrung mit Kaufland wird durch solches Verhalten nur noch schlechter. Ich wünschte mir ich würde nicht einmal und nie wieder schreiben müssen, sondern könnte KEIN mal und NIE wieder schreiben. Vielen Dank auch für faktisch keinen Kundenservice.

Ziemlich schlechte Erfahrung mit dem Kaufland Marktplatz. Ich wurde nach einem verloren gegangenen Paket über eine Woche lang mit meinem Problem komplett alleine gelassen.
Der Marktplatz-Händler hat meine Support-Tickets einfach immer wieder eigenmächtig geschlossen, ohne das Problem zu lösen. Obwohl Kaufland sich angeblich eingeschaltet hatte, passierte kaum etwas: Kaufland hat lediglich ca. alle drei Tage eine kurze Nachricht verfasst – woraufhin der Verkäufer das Ticket prompt wieder geschlossen hat. Ein funktionierender Käuferschutz oder ein durchgreifender Kundenservice sieht definitiv anders aus.
Gott sei Dank habe ich heute mein Geld zurückbekommen, aber der Weg dorthin war extrem mühsam und nervenaufreibend. Kaufland kümmert sich nicht wirklich um seine Kunden und greift bei unseriösen Händlern viel zu zögerlich ein. Sobald ein Problem auftritt, ist man hier weitgehend auf sich allein gestellt.
Fazit: Wenn alles glattläuft, mag der Marktplatz funktionieren. Sobald es ein Problem gibt, kann ich von einem Kauf bei Kaufland leider nur abraten.

Alles super gut

Die Bestellung kam pünktlich, leider wurde das Altgerät nicht mit genommen und leider wurde auch nicht ausgepackt oder angeschlossen. Meine Mutter würde nie wieder bei Kaufland online bestellen.