Kamux Suomi Oy Bewertungen 

Itsellä ikävä reklamaatiocase, jossa osallisina Kamux sekä turkulainen autokorjaamo. Kamux hoiti oman osansa loistavasti, kommunikaatio sujui hyvin, sähköposteihin vastattiin välittömästi ja asiaa käsiteltiin asiallisesti ja hyvässä hengessä. Kiitos Ville ja Jesse / Kamux aftersale. Sivuhuomautuksena mainitsen, että korjaamo vaikeni täysin ja asia menee heidän osaltaan oikeuteen.

Autokauppa itsessään sujui hyvin.

Mutta kun autoon melko pian kauppojen jälkeen ilmaantui vika, joka on selkeästi myyjä liikkeen virhe vastuun piiriin kuuluva niin Kamux nostaa kädet pystyyn.
Edes kuluttajaneuvonnan ohjeistus, kustannusten jakamisesta ei Kamux tyydyttänyt. Asiakkaan ainoa keino on kuluttajariitalautakunnan kautta penätä oikeuksiaan. Käsittelyaika arvio noin 18kk.

Kannattaa siis tarkasti harkita mistä autonsa ostaa.

Edit; Kamux asiakaspalvelu kun näyttää järjestäen vastaavan "Kiitos palautteestasi, pyrimme aina kehittämään toimintaamme. Olethan meihin tarkemmin tapahtuneesta yhteydessä osoitteeseen asiakaspalvelu@
Ystävällisin terveisin: Ville, Kamux Asiakaspalvelu"

Laitoin sinne pyynnöstä viestiä, mutta ihan yhtä tyhjän kanssa; ei sieltä kukaan ota asioista koppia.

Meillä sujui kaupat oikein mukavasti Topi Laineen kanssa myyjä oli asian tunteva ja ammatti mies jonka kanssa helppo asioida kiitos paljon Topi.

Yrittänyt jo 3 kertaa asioida liikkeessä ja aina jää jotenkin kuvottava kuva myyjien toiminnasta. Viimeisimmässä oli sovittu auton katsominen ja mahdolliset kaupat, iltapäivälle niin 4h aiemmin ilmoittaa myyjä että auto on myyty mutta voi kuitenkin käydä katsomassa. Nyt alan jo uskoa että ei kannata asioida tässä puljussa.

Myyjä oli mukava ja luotettava. Kaupat sujuivat äärimmäisen helposti ja sain kaikkiin kysymyksiini vastaukset!

Kamux reklamaatio. Pompottelevat asioita. Eivät vastaa ripeästi. Enään ei saanut sijaisautoa. Autossa on Kamux plus. Myyjä teki Kamux kaskon ja sanoin ei tarvi sijaisauto palvelua. Koska on plus. Auto on kolmatta kertaa paskana. Auto ollu minulla noin 1v 4kk ja sinä aikana maannut korjaamoitten pihalla noin 5viikkoa. Ja makaa edelleen. Autoja minulla ollu 30kpl. Nyt on paskin ensimmäinen ja viimeinen Mersu. Ja viimeinen PLUS palvelu.

Autossa takuu voimassa ja pelkkää vikaa haettu reipas 3kk, seuraava aika varattuna n. 2 vkon päähän. Varsinaisen korjauksen aikataulusta ei mitään arviota.

Vaadin kaupan purkua, mutta eivät suostu, koska antoivat sijaisauton (300k ajettu vanha mersu) käyttöön. Kamuxin mukaan asia ei ole oikeastaan ongelma ollenkaan sijaisauton ansiosta.

Myyjä ei ole osannut kuin antaa linkin reklamaatiolomakkeeseen ja jälkimarkkinointi vastailee asian vierestä.

En suosittele.

Ilari oli huippumyyjä. Juuri sellainen kuin myyjän kuuluu olla. Iso kiitos!

Sain hyvää palvelua ostaessani auton Tuusulan Kamuxilta. Minua palveli erittäin ystävällinen ja asiantunteva myyjä Juhana Pelkonen. Kaikki sujui niin kuin oli sovittu ja hän oli aina tavoitettavissa tilanteen niin vaatiessa. Täysi kymppi myyjälle ja Kamuxille yrityksenä.

Bytte in min gamla bil från Åland vid Kamux Raisio och allt funkade väldigt smidigt. Försäljaren Henri var trevlig och serviceinriktad. Hörde med två andra firmor om inbyte från Åland men de vägrade, på Kamux var det inga som helst problem. Fick även snabb hjälp med återbetalning av dubbel moms, så jag är mycket nöjd med hela processen.

Ostin melkein uuden auton Kamuxilta.
NOIN 6 kk autoni on rikki ja sijaitsee kirjaamossa samalla virheellä , virhe löytyi viikon päästä ostoksesta. Eivät haluaa tehdä kaupan purkua. eivät noudata lakeja. sopimus on vain kauneuden vuoksi! En koskaan palaa sinne. EI KOSKAAN

Jälkireklamaatio myös turha kuluttaa aikani. Olen tehnyt 2 kertaa.
Siellä on ”botti” - Ville, joka ajattelee, että puoli vuotta ei riittää LÄHES UUDEN auton korjaamiseen.

Kun perustelet yritystä, on pakko huomioida riskit ja vastuut. mutta tämä ei koske tätä yritystä koska he eivät tiedä mitä se on.

jos LAIN MUKAAN on oikeus kaupan purkuun siis mikä ongelma?

Mene heti ohi, älä ostaa mitään sieltä, saat vain ongelmia.

Transporterissa ei ollut muuta kuin vikoja alusta asti ja tuhansia euroja meni korjauksiin ja loppupeleissä kone hajosi... Nyt se seisoo korjaamon pihalla ilman moottoria ja odottaa että löytyisi lisää tonneja uuteen koneeseen... Ja maksettavaa on siitä peltipurkista vielä kiitettävästi jäljellä. En missään nimessä suosittele kenellekään tätä firmaa!

Kiertäkää ja hyvin kaukaa. Ylivoimaisesti surkein auton ostokokemus. Kuukauden kuluttua auto alkoi mystisesti syömään öljyä, kamux ei ota vastuuta. Sen jälkeen käyntihäiriöitä, kamux ei ota vastuuta. Autossa ei heidän mukaansa ole virhettä vaikka korjaamo kuittaili 6 sivun edestä vikakoodeja ja auto kävi ihan vikakoodeilla todistetusti vajailla pytyillä. Kaikki vianhaut on itse kustannettava, vikakoodien kuuttailu maksoi minulle yli 100e + auto oli yli viikon ajosta pois kun jouduttiin hinauttamaan huoltamoon. Viimeisimpänä käänteenä autossa oli madallusarja (ei ilmoitettu myynti-ilmoituksessa) ja kamux yrittää autoon asennuttaa tietoisesti korjaamon huomautuksista huolimatta viallista vakio alustasarjaa (toinen etuiskunvaimentajista vuotaa öljyä). + lakimiehen suusta suoraan, ei kannata maksaa Kamux plussasta euronlatia, aivan hyödytön ja silkkaa rahastusta kun samat asiat korvaa ihan kuluttajansuoja lakikin.

Suosittelen ostamaan auton muualta. Ostamastamme auton kunnosta valehdeltiin. Myös heidän tarjoamasta katsastuksesta tuli puhtaat paperit, mutta vikoja löytyikin ostotapahtuman jälkeen useampi, jotka olisi kuulunut huomata katsastuksessa. Kamux tietenkin pesi kätensä korvausta kysellessä.

Ei ikinä enää autoa Kamuxilta! Ostin viime vuonna auton kamuxin Lohjan toimipisteeltä toimitettuna Tampereelle. Autoon syttyi ostopäivän iltana moottorivalo. Hyvin nopeasti myyjä Peter Gottberg pesi kätensä koko asiasta, syytti minua, että olen tiennyt ostohetkellä ja koeajolla auton olevan viallinen. Aina oli hänellä uusi selitys valmiina, kun vetosin kauppakirjassa oleviin asioihin ja viestitse sovittuihin asioihin, joista myyjä ei pitänyt kiinni.

En suostunut maksamaan korjausta, koska selvästikään auton ei kuulu olla hajalla jo ostettaessa, kyseessä kummiskin yli kymppitonnin auto. Ymmärrän, että kuluvat osat on kuluvia osia, mutta nyt oli kyseessä auton moottorivalo ja auton ajamiseen olennaisesti vaikuttava asia. Onneksi minulla oli mustaa valkoisella ja kaikki viestit tallessa, kun myös reklamaation tyyppi yritti mm., että minun pitää viedä auto itse huoltoon ja vikakoodin lukuun, vaikka vikakoodit oli jo kahdesti luettu ja lomakkeet laitettu kamuxille. Ja tietysti minun olisi pitänyt itse maksaa kaikki. Mainittakoon, että työni vuoksi tarvitsen autoa jatkuvasti.

Toisella korjauskerralla Kamuxin jälkimarkkinointi lupasi ilmoittaa kun auto on valmis. Noh, ei kuulunut mitään ja soitin itse korjaamolle. He sanoivat, että auto ollut jo yli viikon valmiina ja ilmoittaneet myyjälle. Myyjä vaan unohtanut ilmoittaa minulle, että auton saa hakea. Eipä siinä mitään, kävi myös niin, että odottelin autoa takaisin korjauksesta ja piti vaihtaa sijaisautoa. Tampereen Kamuxilla sitten selvisi, ettei autoa ole edes viety huoltoon vaan se on kaksi viikkoa seissyt Kamuxin pihassa...

Yli puoli vuotta säätöä, KOLMETOISTA Kamuxin sijaisautoa, joista kuusi sytytti vikavaloja ja osa jätti tien päälle. Kahta sijaisautoa lukuun ottamatta sijaisautot myytiin aina alta. Ostamaani autoa korjattiin VIISI kertaa. Paitsi sitä vikaa ei korjattu, jonka jo ensimmäinen autokorjaamo, (jonne vein auton Kamuxin ohjeistamana)totesi autossa olevan ja vaativan osan vaihtoa. Viimeisen korjauskerran jälkeen alle 5km ajoa ja moottorivalo syttyi jälleen ja autosta hävisi tehot. Palautin auton jälleen Kamuxille.

Lakimies oli mukana, MUTTA Kamux ei suostunu kaupan purkuun ennen kuin vasta viimeisimmän vikavalon syttymisen jälkeen. Tällöinkään Kamux ei suostunut palauttamaan rahoja vaan täytyi löytyä uusi auto heidän valikoimastaan. Lakimiehen yhteydenotto pyyntöihin kamux jätti vastaamatta.

Ja lopuksi kun pyydettiin laittamaan palautetta ja luvattiin palata asiaan, tein nii, mutta tähän päivään mennessä ei ole vastausta kuulunut. Ikinä en minä, eikä kukaan, joka sivusta seurasi tätä toimintaa tule ostamaan autoa Kamuxilta. Ainoastaan pari myyjää Tampereen liikkeessä pelasti vähän tätä kokemusta, ja heille myös tämän kerroin.

Ostakaa hienoja autoja edullisesti
Ja hyvää palvelua

Kannattaa ostaa auto kamuxlita koska hyvä palvelu ja hienoja autoja

Ei ihme, että Kamuxin myynti sakkaa. Ottivat itse yhteyttä, kun näkivät autoni myynnissä. Kehuen hienoksi. Katsoin heidän sivuiltaan 2 mahdollista autoa joihin voisin vaihtaa. Toiseen en saanut edes tarjousta ja toiseen epämääräisen suullisen tarjouksen. Kun en ollut siihen tyytyväinen, niin lupasi tarkistaa ja palata asiaan. Eipä ole palannut. Parin päivän päästä tuli myyntipalvelusta kysely, olenko ollut tyytyväinen palveluun. Vastatessani ei, lupasivat, että myyjä ottaa yhteyttä tuota pikaa. Eipä ole ottanut. Onneksi emme ole yhden yrityksen varassa, vaan vielä löytyy myös palvelevia ja ammattinsa osaavia kauppiaita.

Kiinnostuin autosta varasin sen ja auto toimitettiin minulle lähimpään kamuxin pisteeseen kävin siellä koeajolla ja teimme kaupat kaupan teon jälkeen huomasin että auton penkeissä on tahroja, ikkunat ovat sisäpuolelta likaiset ja autoa ei ole myllytetty. Asiat kyllä saatiin hoidettua mutta tällaisten pitäisi olla hoidettu ennen auton myyntiä

Auto oli viallinen ja jälkipyykin hoito oli ala arvoista.