Jelmoli Shop Schweiz Bewertungen 

868
TrustScore 1.5 von 5

1.7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 82 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden beklagen extrem lange Lieferzeiten, unvollständige oder beschädigte Möbelstücke sowie Sendungen, die nach Wochen noch immer nicht bei ihnen angekommen sind. Zudem berichten Verbraucher regelmäßig über einen unzuverlässigen Kundenservice, der auf schriftliche Nachfragen kaum reagiert, standardisierte Textbausteine verwendet und bei ernsthaften Problemen keine spürbare Hilfe anbietet. Auch der gesamte Zahlungsprozess sorgt für massive Frustration durch unerwartete Rechnungen, unklare Forderungen sowie plötzliche Mahnungen und Kontobelastungen ohne vorherige Information. Einige Personen waren mit der schnellen Lieferung und der einwandfreien Ware durchaus zufrieden. Mehrere Verbraucher gaben zudem an, dass bestimmte Bestellungen problemlos abgewickelt wurden und der Zahlungsprozess reibungslos funktionierte.

Was am häufigsten genannt wird

Order

Kunden hatten große Frustrationen mit order und berichten von erheblichen Lieferverzögerungen sowie... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit product. Reviewers berichten, dass bestellte Möbel... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von Frustration und Enttäuschung über den Lieferservice, da versprochene Lieferfristen von... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben eine tiefe Enttäuschung über den Kundenservice, der oft nicht auf Anfragen reagiert und... Mehr ansehen

Payment

Verbraucher äußern Frustration bezüglich des Zahlungsprozesses und berichten von unerwarteten Mahngebühren... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

praktisch immer teurer als Konkurrenz (ich habe nur aufgrund von Gutscheine bestellt). Sehr langsamer Versand (1 mal ca. 1 Monat gewartet) und als Krönung schlagen sie noch 20 CHF Mahngebühr auf 1. Za... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Ware ist in Ordnung. Aber: Die Rechnungen sind ein Desaster. Schwer nachvollziehbar, welche Artikel welcher Position entsprechen. In einem Paket 2 Artikel mit Rechnung für 1 Artikel, im andere... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ware ist nach 11 tagen noch immer nicht auf der post, lieferbar gemäss shop in 4-6 tagen. Trotz begleichung aller rechnungen hatte ich minus auf konto. Auf nachfrage woher der betrag kommt, keine kla... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die bestellten Waren sind grösstenteils ok, Lieferzeiten meist etwas länger als angegeben, aber im Rahmen. Was aber gar nicht geht sind die absolut unübersichtlichen "Kontoauszüge", bei denen die Betr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet



Kontaktinformationen

1.7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

868 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

1.7

Alle Bewertungen

(868)

90 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Retoure einfach

Retoure einfach

26. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jelmoli Shop Schweiz-Logo

Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ware kam sehr spät

Ware kam sehr spät. Versprochen war eine Woche, kam nach 4 Wochen. Dann wird einem Teilzahlung angeboten. Hab ich nicht gebraucht, zahlte auf einmal. Und krieg jetzt eine Rechnung über 15 Franken Mahngebühr, weil ich 1 oder 2 Tage zu spät war. Brauch ich nicht.

22. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jelmoli Shop Schweiz-Logo

Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jelmoli TOP

Super freundliche, pünktliche Lieferung, Qualität super, immer gerne bei Jelmoli bestellen. 👍👍👍👍👍👍👍👍

21. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jelmoli Shop Schweiz-Logo

Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Ihre netten Worte haben uns so gefreut. Wir bedanken uns herzlich für die Zeit, die Sie sich für dieses Feedback genommen haben. Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung schnell und zuverlässig, bestellte Ware entspricht der Beschreibung, Bezahlungsmodus variantenreich, z.B. auf Rechnung

die Lieferung erfolgte sehr schnell und pünktlich, der Zusteller, Quickpack, informierte korrekt über die Zustellung

20. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jelmoli Shop Schweiz-Logo

Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Ihre netten Worte haben uns so gefreut. Wir bedanken uns herzlich für die Zeit, die Sie sich für dieses Feedback genommen haben. Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben ein Schleifenvorhänge für 4…

Meine 1. Bestellung im Jelmoli Shop: Wir haben ein Schleifenvorhänge für 4 Fenster bestellt - alle dieselben Längen. 1 Stück wurde nur halb so lang geliefert.. Wer hat den Aufwand (Reklamationsschreiben erstellen, zurückschicken..)? Der Kunde.. Das ist mit den heutigen Möglichkeiten einfach vermeidbar und mühsam für den Kunden.

20. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jelmoli Shop Schweiz-Logo

Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine ganz tolle

Eine ganz tolle , gute Firma, hier findet man das Produkt aus vielen Bereiche. Wird sehr schnell geliefert. Einfach Spitze. Kauf auf Rechnung hervorragend.

12. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jelmoli Shop Schweiz-Logo

Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Vielen Dank für Ihre netten Worte. Wir schätzen Kunden wie Sie und hoffen, dass wir Ihnen weiterhin eine Freude machen können. Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung bei Jelmoli

Die prompte und zuverlässige Lieferung

14. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jelmoli Shop Schweiz-Logo

Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Schön, dass Sie mit uns zufrieden sind! Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

artikel gut

artikel gut, lieferzeit zu lange

9. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jelmoli Shop Schweiz-Logo

Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Habe noch nichts erhalten

Habe noch nichts erhalten.
Schade.

13. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jelmoli Shop Schweiz-Logo

Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Lieblingsshop

Speditiv, gutes Sortiment, coole Aktionen, mein Lieblingsshop

13. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jelmoli Shop Schweiz-Logo

Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Ihre netten Worte haben uns so gefreut. Wir bedanken uns herzlich für die Zeit, die Sie sich für dieses Feedback genommen haben. Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jelmoli ist Top

Schnelle Lieferung Gute Ware! Prozente geben sind der Hit!

8. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jelmoli Shop Schweiz-Logo

Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Schön, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Wir hoffen, dass Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung begeistert sein werden. Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

super Reaktion auf Falschlieferung

nach falscher Lieferung sehr gute Reaktion seitens Jelmoli bei der Ersatzbestellung

8. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jelmoli Shop Schweiz-Logo

Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Vielen Dank für Ihre Bewertung, die uns sehr viel bedeutet und gleichzeitig zeigt, dass wir auf einem guten Weg sind. Ihr Jelmoli Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

versand

tel. sehr schnell, etikette lange gewartet

5. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jelmoli Shop Schweiz-Logo

Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Sehr geehrter Herr Weber
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Jelmoli Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Schuhe Aktion

Habe 2 Paar Schuhe in der Aktion bestellt. Eines davon Schneestiefel. Leider kam die Info, dass die Schneestiefel nun doch nicht lieferbar sind, erst 2 Tage später. Da war die Aktion schon vorbei. Hätte sonst evt. ein anderes Paar bestellt.

23. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jelmoli Shop Schweiz-Logo

Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr