Itzehoer Versicherungen Bewertungen 356

TrustScore 3 von 5

3.1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 152 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die kompetente Beratung und die unkomplizierte Abwicklung von Schadenfällen, wobei sie sich gut abgesichert fühlen. Der Kundenservice wird oft als freundlich, hilfsbereit und schnell beschrieben, und das Personal ist kompetent und lösungsorientiert. Einige Verbraucher schätzen zudem das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere für junge Fahrer, und die schnelle sowie unbürokratische Schadenregulierung. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit dem Service und der Bearbeitung von Ansprüchen, da es zu Verzögerungen und mangelnder Kommunikation kam. Einige Kunden berichteten von unfreundlichem oder ahnungslosem Personal und einer fehlenden Bereitschaft, bei Problemen zu helfen. Es gab auch Beschwerden über intransparente Preisgestaltung und die Schwierigkeit, Informationen zu jährlichen Kosten zu erhalten. Zudem fü̈hlten sich einige Geschädigte bei der Klärung von Haftungsfragen nicht ausreichend unterstützt.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Rezensenten äußern gemischte Rückmeldungen zum Service, wobei einige Kunden von sehr positiven Erfahrungen... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben positive Aspekte des Personals hervor, wobei viele die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft... Mehr ansehen

Claim

Kunden teilen gemischte Meinungen zur Schadenregulierung, wobei viele von Ablehnungen und Verzögerungen... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit den Preisen, wobei einige Kunden die Preis-Leistung als... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher finden den Kundenservice mehrdeutig, wobei einige Kunden positive Erfahrungen mit freundlichem... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit meiner Verkehrsrechtsschutzversicherung. Die Beratung nach meinem Schadenfall war kompetent und die Abwicklung meines Falls verlief unkompliziert. Einen kleinen Pu... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Die Versicherung bietet einen guten Schutz und der Kundenservice ist freundlich. Ein kleiner Punktabzug, weil die telefonische Erreichbarkeit manchmal etwas besser se... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Preis-Leistung passt echt gut und bisher läuft alles rund mit der Versicherung. Der Kundenservice war auch echt nett und wusste, was Sache ist. Ein Stern Abzug, weil der Papierkram bisschen chaotisch... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich fühle mich gut abgesichert und der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit. Ein Stern Abzug, da die Beitragsanpassung etwas überraschend kam.


Unternehmensdetails

  1. Kfz-Versicherung
  2. Unfallversicherung
  3. Versicherungsagentur
  4. Rechtsschutzversicherung
  5. Haftpflichtversicherung
  6. Lebensversicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Vom kleinen landwirtschaftlichen Versicherungsverein im Dörfchen Elskop zum größten unabhängigen Versicherungskonzern des Landes – das ist unsere Geschichte. Wir sind stolz darauf, dass uns so viele Norddeutsche vertrauen und als Partner an Ihrer Seite haben. Mehr als ein Jahrhundert Versicherungsschutz für den Norden. Vertrauen entsteht nicht von heute auf morgen. Es muss wachsen. Seit über 100 Jahren sind wir ein verlässlicher Partner für die Menschen, der fest verankert in Region und zugleich offen für modernste Entwicklungen ist – immer zum Wohl unserer Kunden. Die Wahl der richtigen Versicherung bedeutet immer auch Vertrauen und Nähe: Die Itzehoer steht für mehr als ein Jahrhundert Versicherungsschutz für den Norden. Als verlässlicher Ansprechpartner vor Ort stehen wir Ihnen in nahezu allen Versicherungsfragen fachlich und persönlich "Rund-um"- beratend zur Seite. Gerne beraten wir Sie zu Lebensversicherungen, der betrieblicher Altersvorsorge (bAV), Private Rentenversicherungen, Direktversicherungen, Private oder gewerbliche Rechtsschutzversicherungen, Unfallversicherungen, Krankenversicherungen, Krankenzusatzversicherungen, Auslands-Krankenversicherungen, die Unfallpflege, Berufsunfähigkeits-Zusatzversicherungen, Private und Gewerbliche Haftpflichten, Wohngebäudeversicherungen und Hausratversicherungen . Pkw-Rundumschutz durch Kfz-Versicherungen für Ihren Pkw, Ihr Motorrad oder Ihre Kleinflotte, Reise-Rüchktrittsversicherungen. Als Serviceagenturen vor Ort bieten wir Ihnen zusätzlich zu den festgesetzten Büroöffnungszeiten die Möglichkeit Termine nach Wunsch zu vereinbaren.


Kontaktinformationen

3.1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

356 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das allerletzte

Das allerletzte. Im Rechtsstreit windet sich plötzlich die Versicherung mit der Begründung: wir zahlen nur bei Aussicht auf Erfolg. Der Herr am Telefon ist ausgesprochen unfreundlich ; aber dafür umso mehr ahnungslos. Sein Inkompetenz möchte er mir Lautstärke und Unverschämtheit überspielen. Wer eine Versicherung sucht die auf regelmäßige Zahlung pocht,sich im Schadensfall aber windet wie eine Schlange,ist hier bestens aufgehoben.

27. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider keine Preise öffentlich zu…

Leider keine Preise öffentlich zu sehen. Man muss erst anrufen. Danach wird man zu einem Vertriebler, bzw. Vertrauensmann laut itzehoer weitergeleitet.
Man erhält dann ein Angebot. Jährliche Kosten müssen extra erfragt werden und es werden 5 Jahre ausgeschrieben. Sprich für ein Jahr kriegt man den Preis gar nicht mitgeteilt.

Komisches Prozedere. Hätte nicht gedacht, dass ich obwohl ich kein Kunde bin, mal eine schlechte Bewertung in der Hinsicht verfasse.

Sehr merkwürdiges vorangehen heutzutage.

1. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist Katastrophe

Es ist Katastrophe, ich werde bald psychisch krank von dieser Versicherung, ich habe mich gekundig. Kein Geld bekommen warten an alles , diese luge noch dazu mir geht’s schlecht .

2. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieser Verein ist so erbärmlich.

Dieser Verein ist so erbärmlich.
Der geschädigte wird von vorne nach hinten durch eine Hinhaltetaktik abgewälzt.
Wenn man schreibt kommt keine Antwort. Wenn man anruft wird man abgewimmelt. Oder gesagt bekommen ja alles ist gut und wir zahlen jetzt. Monate danach das gleiche Spiel. Bis man durchdreht und klage einreicht. Macht man das ist man doppelt geschädigt und man muss nochmals Geld und Zeit investieren. Genau das ist ihre Mafia Strategie. Ich als geschädigte kann Monate und sogar Jahre darauf warten mein Schaden ersetzt zu bekommen. Jeder in meinen Umkreis hat diese Dreck Versicherung schon gekündigt und gewechselt. Der Inhaber gehört in den Knast und man sollte ihn die Erlaubnis entziehen.

1. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Im Schadenfall Nicht empfehlenswert

Wir wurden über die Ablehnung des Versicherungsfalls nicht informiert, erst nach mehrmaligem Nachfragen über den Bearbeitungsstand bekamen wir die Aussage. Ein vom Gutachter der Itzehoer ausgestelltes fehlerhaftes und unvollständiges Gutachten über das beschädigte Fahrzeug hat uns erheblichen Schaden zugefügt.

30. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut NICHT zu empfehlen

Absolut NICHT zu empfehlen. Ich hatte Mitte Juli einen kleinen Auffahrunfall (ca. 7kmh) verschuldet und es SOFORT meiner Versicherung der Itzehoer gemeldet. Die Frau am Telefon versicherte mir, dass das kein Problem sei etc.. Jetzt, 6 Wochen später, krieg ich ein Schreiben darüber dass meine Versicherung gekündigt wurde. Wegen eines minimalen Schadens! Grund = bei solchen Fahrzeugmodellen ist die Schadensquote recht hoch. Also richtig lächerlich.
Hinzukommt dass auch die Autoversicherung meines Opas, über die auch mein Auto läuft, ebenso gekündigt wurde obwohl er absolut GAR NICHTS mit dem Fall zu tun hat.
Absolute Schei$$e was da abgeht, nie wieder!!!

20. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mir vor einem halben Jahr eine…

Ich habe mir vor einem halben Jahr eine neue Mercedes C-Klasse gekauft und bei der Itzehoer Vollkasko versichert. Dann komme ich letztens vom Einkaufen wieder und habe eine Delle in der Fahrertür. Ich war auf 180 kann ich sagen. Da kauft man sich ein neues Auto und dann das. Ich habe dann bei der Itzehoer angerufen und gefragt, was ich jetzt machen kann. Die nette Dame am Telefon hat mich dann darauf hingewiesen, dass ich TOP DRIVE habe. Bedeutet ich konnte das Smart-Repair-Verfahren nutzen. Wusste vorher nichts davon aber das ist echt eine super Sache.
Die konnten ganz einfach die Delle entfernen und ein Großteil der Kosten wurden übernommen. Bin mehr als zufrieden hier versichert zu sein. Die Mitarbeiter sind nett und es lief alles so schnell und einfach ab.
Das Auto sieht aus wie neu!
Kann die Versicherung nur jedem weiterempfehlen, der eine zuverlässige und vertrauensvolle Versicherung sucht.

19. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unverschuldeter Unfall

Ich hatte Ende September 2023 einen unverschuldeten Unfall. Mein Unfallgegner hatte seine Schuld zugegeben und diesen Sachverhalt sofort der Itzehoer gemeldet.
Anfang Oktober 2023 machte ich diesen Schaden geltend und brachte meine beschädigte Maschine zur Reparatur.
Durch diesen Unfall waren Beträge angefallen, die für die Versicherung Peanuts gewesen wären, für mich aber nicht ohne weiteres auszugleichen gewesen wären.
Der Anteil der Reparaturkosten waren der größte Posten.
Nun zahlte die Versicherung in diversen kleinen Beträgen,bzw. verweigerte höhere Summen , weshalb meine Anwältin und ich uns entschlossen, Klage nach einer Klageandrohung einzureichen.
Erst nachdem die Klage eingereicht war, wurde innerhalb kürzester Zeit die Restforderung im März 2025 beglichen.
Diese Versichrung versucht mit allen Mitteln Zahlung zu verhindern und den Geschädigten mürbe zu machen. Es handelt sich inzwischen aber um ein gewinnträchtiges Geschäftsmodell.
Was wäre passiert, wenn ich körperliche Schäden bei diesem Sturz davongetragen hätte
Ich kann wirklich jedem nur empfehlen , sofort seine Rechtsschutzversicherung im Schadensfall in Anspruch zu nehmen, da man sonst u.U. auf hohen Forderungen sitzenbleibt.

10. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfallgeschädigter, keine Reaktion seitens Itzehoer Versicherung

Nachdem mein Auto einen Totalschaden von einem Versicherungsnehmer der Itzehoer erlitten hat habe ich meinen Anwalt eingeschaltet da die Schuldfrage eindeutig war da mein Auto geparkt auf der Straße stand. Mein Anwalt hat 3 Mahnungen zur Zahlung des durch unseren Gutachter festgestellten schaden verschickt worauf sich die Versicherung nicht einmal gemeldet hat.
Ich klage jetzt gegen diesen Mistverein.

27. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auf keinen Fall zu empfehlen

Ein Stern ist auch zu viel und auf keinen Fall zu empfehlen, sobald ein kleinen Unfall mehr aufkommt, den die versicherten nicht dran schuld sind, wird man gekündigt und auf die Frage was der Grund für die Kündigung sei, bekommt man keine Antwort!

10. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Null Sterne

Null Sterne, wenn es ginge. Ich warte seit 7.6.25 auf die Bearbeitung einer KfZ Haftpflichtfalls. Mehrere Telefonate, immer mit jemanden anders, jeder gibt eine andere Auskunft. Es ging schon von "Ich werde gleich heute Nachmittag überweisen" - bis "na ja das Gutachten ist Fehlerhaft, aber wir sagen es Ihnen nicht freiwillig, wir warten mal ab, ob Sie sich melden." Eine absolute Frechheit wie hier mit den Leuten umgegangen wird.

13. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist zu viel

Ein Stern ist zu viel. Ich bin vor 1 Jahr (August 2024) Opfer bei einem Auffahrunfall geworden. Der Verursacher ist bei der Itzehoer versichert. Jegliche Kosten werden erst übernommen, wenn man mit Drohungen anfängt. Aufgrund des Nicht-Bezahlen meines Leihwagens hätte ich einen negativen Schufa Eintrag oder Inkassoverfahren bekommen, wenn ich das Geld nicht beglichen hätte.
Bis heute ist der Fall noch offen und ich warte auf Ausfallkosten aufgrund der Krankschreibung und das Schmerzensgeld. Der Sachbearbeiter wechselt angeblich und mein Fall rutscht immer durch. Kann jedem Anderen nur empfehlen, sich damit an die Presse zu wenden.

13. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist auch sooo viel

Ein Stern ist auch sooo viel, seit 2 Jahren bin ich Mitglied, und zum allerersten Mal ich benötige Unterstützung,,zum Privaten anlegen, nur in Höhe von 270 Euro Anwalt kosten, die Itzehoer abgelehnt, mit sehr komplizierte gründen, ich werde nie weiter empfehlen, also besser einen bessere Versicherung suchen...

11. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mir hat ein Motorradfahrer die Vorfahrt…

Mir hat ein Motorradfahrer die Vorfahrt genommen und ist mir in dir Fahrerseite gefahren.
Schaden um die € 4.500.
Der Motorradfahrer hat sein Fehler zugegeben, der Polizeibericht ist eindeutig und trotzdem wird der Schaden nicht beglichen. Die Schadensabteilung ist telefonisch, sowohl für mich als auch für meinen Anwalt nicht mehr erreichbar, eine gesetzte Frist ist nicht eingehalten worden.
Das Theater hat vor 6 Wochen angefangen

20. Juni 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wohne in einem relativen alten Haus

Wohne in einem relativen alten Haus. Nachdem ich einen Wasserschaden bei meiner alten Versicherung hatte und diese mir den Schaden erst nicht bezahlen wollte, bin ich gewechselt. Ich hatte leider das Pech und hatte nicht mal ein Jahr später den nächsten Wasserschaden. Zum Glück hat die Itzehoer alles direkt bezahlt und ich musste nicht hínterherrennen. So einfach kann es gehen!

29. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimme Versicherung!

Ein Versicherungsnehmer dieser Versicherung fuhr in mein Auto und verursachte Sachschaden. Das war vor mehr als 11 Wochen. Der Polizei und dieser Versicherung gab die Frau ihre Schuld zu Protokoll. Trotzdem diese Versicherung nun schon seit mehr als 5 Wochen das Protokoll der Polizei hat (vorher war deren Ausrede immer man warte auf das Polizeiprotokoll), warte ich immer noch auf die Schadensbegleichung. Bei jedem Telefonat mit dieser Versicherung sagt man mir, dass man die Sache "zeitnah" bearbeiten wird. Ein Hohn!!
So verkrault man natuerlich auch potenzielle Kunden.

23. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Uns wurde eine Rechtschutzversichrrung…

Uns wurde eine Rechtschutzversicherrung verkauft wo angeblich alles mit drin ist.
Wir hatten 3 Anfragen über Kostenübernahme an die Versicherung gestellt und haben 3 Absagen bekommen.
Wenn man eine Versicherung haben möchte für die man ausschließlich Zahlt und keine Leistung haben möchte ist man hier genau richtig.

14. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parke mein Auto am Straßenrand

Parke mein Auto am Straßenrand. Eines Morgens aufgewacht Reifen zerstochen und Lack zerkratzt. Schöner Schaden bei einem 2 Jahre alten Wagen. Zum Glück Vollkasko versichert und alles repariert bekommen.

22. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimm und Ignorant.

Das ist die ignoranteste schlimmste Versicherung die ich jemals gesehen habe. Als Geschädigter konnte ich mein Geld nur duch einen Anwalt streitig machen. Es hat über 3 Monate und unzählige Anrufe und E-Mails gedauert bis ich das Geld komplett überwiesen bekam. Schlimm dieser Laden. Telefonisch sehr sehr schlecht zu erreichen. Kundenunfreundlich. Am Telefom wird dir etwas versprochen aber es geschieht nichts. Wie gesagt ohne anwaltliche Unterstützung hätte ich keine Chance gehabt das Geld als Geschädigter zu sehen.

21. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

AdmiralDirekt verweigert Regulierung Hagelschaden!

Betriftt: AdmiralDirekt (Tochter von Itzehoer)
Kaskoschaden:
sehr langsame Bearbeitung, auf Anschreiben wird ewig nicht reagiert. Regulierung wird mit fadenscheiniger Begründung abgelehnt (Hagelschaden, Schadentag nicht genau zu definieren: könnte auch der Vorversicherer sein!)
Regulierung muß über Rechtsanwalt erzwungen werden. Nie wieder!

20. Juli 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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