Itzehoer Versicherungen Bewertungen 356

Den ganzen Vormittag versuche ich die Hotline anzurufen. Es ist dauerhaft belegt.
Ich will nur eine Kopie vom Beitragsnachweis 2025 und komme nicht an diesen ran. Es verärgert einen sehr. Einen Login gibt es auch nicht.

Nicht sehr begeistert bisher...

Ich hatte damals 2 anfragen gestellt, zeitversetzt um jeweils ein paar Tage. Die 1. Wurde abgelehnt, die 2. Garnicht mehr beantwortet. Auf Anfrage was mit der 2. Geworden ist, wurde ich nur auf die 1. Anfrage verwiesen.

Kündigen geht aber sehr leicht, eine formlose Mail mit Unterschrift und den normalen rechtlichen Eckdaten als PDF und schon hat man die Versicherung gekündigt und bekommt einige Tage später Post.

Preislich ist die Kfz-Versicherung zu Anfang sehr attraktiv gewesen, nur gab's saftige Preiserhöhungen, weswegen ich die Vollkasko gekündigt habe.

Werde vermutlich, wenn der Service gleichbleibt, meine Versicherungen Umziehen

Ich bin der Geschädigte.
Reparatur kann nicht durch geführt werden weil deren Kunden sich nicht meldet.
Zum Glück habe ich ein Augenzeuge gehabt und jetzt mit Anwalt rangehe.

Ich wahr auch mal Kunde da. Aber es wahr damals schlecht und jetzt ist es immer noch schlecht.
Finger weg

Ich die Geschädigte, kann nur sagen, die schlimmste Versicherung, die ich bisher erlebt habe. Trotz Anwalt null Reaktion auf irgendwas, geschweige denn, dass der Schaden bezahlt wird. Unmögliche Versicherung

Ich bin seit Jahren bei der Itzehoer und kann nur gutes berichten. Unkomplizierte Schadensabwicklung , sehr freundlicher Umgang. Ansprechpartner . Ich kann sie nur weiterempfehlen.

Ich bin dermaßen enttäuscht von der Itzehoer, da ich den nach meiner Kündigung zum 31.12.24 zuviel gezahlten Beitrag für zwei Autos bis heute nicht zurück bekommen habe. Auch nach mehrmaligen Anrufen ist das Geld bis heute nicht auf meinem Konto. Ich kann nur sagen : ganz miserabel und nicht zu empfehlen!!

So eine schlechte Versicherung. Sehr arrogant und überheblich. Beiträge sollen bezahlt werden aber bitte keinen Schaden melden. Verbrecher in einer Linie

Ich bin sehr enttäuscht vom Umgang der Itzehoer Versicherung in meinem Fall. Aufgrund eines Systemfehlers wurde mein Vertrag zunächst irrtümlich bis zum 31.12.2025 verlängert, dann aber auf den korrekten Kündigungstermin am 31.12.2024 angepasst. Dies hat dazu geführt, dass meine Anschlussversicherung rückwirkend storniert wurde und ich mich seit zwei Wochen ohne Versicherungsschutz befinde.

Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir lediglich eine unfreundliche und pauschale Lösung angeboten: die Kündigung per E-Mail zurückzunehmen und den Vertrag um ein weiteres Jahr zu verlängern. Auf meine Bitte, eine schriftliche Bestätigung über den Fehler und die weiteren Schritte zu erhalten, wurde nicht eingegangen. Stattdessen hieß es lapidar, „ich sei nicht der Einzige, der betroffen ist“.

Ich finde es inakzeptabel, dass keine Verantwortung für den Fehler übernommen wird und Kunden mit den Konsequenzen allein gelassen werden. Eine professionelle und transparente Kommunikation sowie Kulanz wären hier das Mindeste gewesen.

Fazit: Leider kann ich die Itzehoer Versicherung nach dieser Erfahrung nicht empfehlen.

Arrogant und überheblich!
Man wird nicht ernstgenommen und normale fragen gleich abgeschmettert!

Eine Stunde und 26 min Warteschlange für eine EVB - habe nicht mal eine bekommen habe nach ein einhalb Stunden aufgegeben und aufgeleg. Wow, Wechsel mit meinem Auto woanders hin

Absolute Frechheit hatte meine Versicherung gekündigt, es kamm nicht einmal ne Email oder eine Post Bestätigung und telefonisch auch nicht erreichbar . Sauerei

Wenn Sie Ihren Rechtsschutz 2-3 mal in Anspruch nehmen, bekommen Sie die Kündigung. Auch wenn Sie vor Gericht gewinnen, oder bei der Güteverhandlung alle Ihre Rechte durchsetzen konnten.

Absolut erbärmlich! Katastrophaler Service und KEINE einfache Schadensabwicklung!! Hier ist vorsicht geboten, die letzte ausführliche Bewertung, die einen extrem teuren Tarif hervorhebt wurde selbst von einem Mitarbeiter geschrieben!!! Viele andere haben mit der itzehoer die schlechteste Erfahrung mit einem Versicherer gemacht, die man überhaupt machen kann. Wenn man sich den ganzen Text durchliest, merkt man wie sehr sich die Versicherung selbst auf ein Siegertreppchen hebt. Das ist so lächerlich und erbärmlich zugleich. Anstatt einfach mal Schadenfälle bei Kunden auch wirklich zu bearbeiten, werden Mitarbeiter wohl dazu bewegt, hier positive Bewertungen hervorzuheben. Ich hatte schon etliche Versicherungen für mein KFZ und immer dauerte eine Schadenabwicklung mindestens 2-4 Wochen und nicht 2-4 Tage. So unglaubwürdig, das ist echt der Knüller. Jeder Kunde der itzehoer rennt denen monatelang hinterher und die Versicherung stellt sich in 99% aller Fälle quer. HIER IST ABSOLUTE VORSICHT GEBOTEN!! FINGER WEG UND LIEBER EINE VERNÜNFTIGE VERSICHERUNG WÄHLEN!

Hervorragende und absolut zuverlässige Schadenabwicklung. Ein herausragender Service ! Wir hatten kürzlich das Pech, einen erheblichen Brandschaden an unserem Fahrzeug zu erleiden, der durch Vandalismus verursacht wurde. Es handelte sich dabei um einen wirtschaft-lichen Totalschaden, der für uns natürlich eine große Belastung darstellte. Umso beeindruckter waren wir von der außer-gewöhnlich schnellen, professionellen und absolut verlässlichen Abwicklung durch Herrn Herzog und die Itzehoer Versicherung. Bereits Montag früh, nur zwei Tage nach dem Schadenereignis am Samstag, wurde der Fall von Herrn Herzog bearbeitet. Die Reaktionsgeschwindigkeit von ihm und seinem Team war einfach herausragend ! Nur einen Tag später, am Dienstag, war der Sachverständige der Itzehoer vor Ort, um den Schaden zu begutachten. Am Mittwoch, also nur einen weiteren Tag später, war das Gutachten fertiggestellt und die gesamte Schadenshöhe ermittelt. Am Donnerstag wurde schließlich die Erstattung veranlasst – schneller und effizienter kann die Bearbeitung eines solch komplexen Falles kaum erfolgen. Besonders hervorzuheben ist die exzellente Kommunikation während des gesamten Prozesses. Wir wurden jederzeit umfassend informiert und wussten stets, wie der aktuelle Stand der Dinge war. Die Itzehoer hat es in jeder Hinsicht verstanden, einen reibungslosen und stressfreien Ablauf sicherzustellen, was in der heutigen Zeit keineswegs selbstverständlich ist. Die gesamte Abwicklung war transparent, hochprofessionell und vor allem von einer unvorstellbaren Geschwindigkeit geprägt. Wir hätten uns keinen besseren Service und keine schnellere Unterstützung in einer so schwierigen Situation wünschen können. In einer Branche, die oftmals für ihre Bürokratie bekannt ist, hebt sich Herr Herzog mit der Itzehoer Versicherung durch seine außergewöhnliche Effizienz und seine verlässliche Kundenbetreuung in jeder Hinsicht ab. Wir können die Itzehoer Versicherung und besonders den TOP DRIVE Tarif mit seinen Besonderheiten ohne jegliche Einschränkung wärmstens empfehlen und bedanken uns an dieser Stelle nochmals herzlich für die exzellente Betreuung ! Es ist wirklich ein bemerkenswerter Service, der seinesgleichen sucht. Und es ist nicht nur ein Werbeslogan … TOP DRIVE – mehr geht nicht ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich wechsle zur Itzehoer und überweise den Jahresbeitrag. Monate später bekomme ich ein Schreiben, dass mein Versicherungsschutz gewährleistet sei, da noch eine „Restsumme“ offen sei. Diese Restsumme kenne ich nicht und bin verwirrt; ich bitte um Aufklärung.
Angeblich hat mein Vorversicherer abweichende Schadenfreiheitsklassen bestätigt. Diese Information lag mir jedoch nicht vor. Ich werde genötigt, sofort zu überweisen, was ich schließlich auch mache, um evtl. Schwierigkeiten zu vermeiden.
Ich übersende also die Rechnungsunterlagen meines Vorversicherers zur Klärung, was auch Wochen später anerkannt und bestätigt wird. Also alles geklärt? Mitnichten. Der vermeintlichen Restsumme darf ich diverse Monate hinterherrennen, bis das Geld wieder zurücküberwiesen ist. Falsche Kontonummer angeblich verwendet. Mehrfach. Natürlich.
Eine nervige und wirklich schlechte Erfahrung, die nun auch durch Kündigung ihr Ende findet, da ich mit solchen Gesellschaften nichts zu tuen habe möchte.
Mit der gerade übersandten, neuen Jahresrechnung wird mir angedroht, dass ich meine rechtmäßigen, unfallfreien Jahre in den SF-Klassen nicht bestätigt werden, falls ich wechseln möchte. Ich finde dieses Geschäftsgebahren schlichtweg unseriös.

Eigentlich war ich sehr lange bei der Itzehoer Versicherung versichert. Jahrelang wurde ich jedoch von einem Vermittlungsbüro betreut. Schon damals kam es immer wieder zu erheblichen Problemen mit der Sachbearbeiterin aber die beiden Geschäftsführer der Zweigstelle haben immer alles in Ordnung gebracht. Bis zum Sommer 2024 war auch unser Wohnwagen bei der Itzehoer versichert. Dann kam ein neuer Wohnwagen und der wurde bei einer anderen Versicherung angemeldet.
Und wieder einmal sendet man mir einen Brief zu mit einem "Verrechnungscheck". Die Sparkasse in der BRD jedoch akzeptiert schon seit Jahren keine Verrechnungschecks mehr, da diese Art der Bankgeschäfte nicht mehr gültig ist. Auch die Itzehoer Versicherung akzeptiert keine Verrechnungschecks da auch Ihre Bank diese Zahlungsmetode nicht mehr akzeptiert. Ich habe mehrfach die Itzehoer angeschrieben sie möchten mir den Erstattungsbetrag auch mein Girokonto überweisen da die Sparkasse solche Schecks nicht mehr annimmt.
Aber alle meine Schreiben werden ignoriert.
Also seit 2 Monaten keine Reaktion von der Itzehoer.
Für mich steht fest jedem nur abzuraten sich bei der Versicherung zu versichern, denn die Rückzahlungen werden immer wieder von der Versicherung verweigert bzw. nicht geleistet.
Auch Versicherungsleitungen die in Anspruch genommen werden, bekommt man immer per Verrechnungsschecks, also in Wertlosen Papier zugesendet.
Es wird Zeit das die Bevölkerung darüber mal aufgeklärt wird und dann selbst entscheiden kann ob man sich bei so einer Firma, mit solchen Leistungen überhaupt versichern sollte.

nicht zu empfehlen, hatte einen Unfall und das Fahrzeug hatte keinen Kratzer oder Schäden bekommen, sowohl bei meinem Fahrzeug und von Fahrzeuggegner. Dann haben Sie den Versicherungbeitrag erhört von 500 € zu 1800 € jährlich. Einfach nur krank.

Telefonisch nicht zu erreichen. Auf E-Mails wird nicht geantwortet.

Wenn dir doch mal ein rumänischer LKW in das Auto fährt, dann kann es echt schwer werden, deine Ansprüche durchzusetzen, hatte mir mein Versicherungsberater mir damals gesagt und mir geraten, meinen geliebten BMW mit Top Drive zu versichern. Der Rat war Gold wert. Zwar war es kein rumänischer LKW, sondern ein unversichertes Auto aus der Ukraine, das an meinem Wagen mehr als 5.000 Euro Schaden verursacht hat. Aber zumindest kann mir das jetzt egal sein. Denn über die Direktregulierung lasse ich mir die Reparatur einfach von der Itzehoer bezahlen. Haben die auch schon getan - und jetzt können die zusehen, wie sie an das Geld vom Unfallverursacher kommen. Ich bin da raus.

Ich bin bei der Itzehoer versichert, weil ich weiß, dass ich mich im Ernstfall auf sie verlassen kann. Der Service war bisher immer top.